Aki ügyfelekkel dolgozik, és számukra kreatív szolgáltatást nyújt, annak valószínűleg ismerős lesz a következő jelenség. Meghívnak tenderre, összeállítjátok az anyagot, több körben megküzdötök a munkáért, végül megnyeritek. Jön a szerződés, aláírásra kerül, mindenki izgatott, eldördül a startpisztoly. Az első találkozón nagyjából egyetért mindenki a tervezett előrehaladással, a háttérben érződik valamiféle…
Nézd meg a fenti képet! Egy parkolót látsz, ahol minden egyes parkolóhelynek van egy száma. Vajon hol parkol az autó? Milyen számon áll? Oké, logikusan nekilátsz. 16, 06, 68, 88, ??, 98. Hmmm… Mi lehet a szabály? Gondolkodj még. Ha már ismered, akkor nyugodtan ugord át. Ha nem, akkor hagyok még…
Amikor egy rendszert – legyen az projekt, digitális termék, vagy szervezet – kell átvilágítani, auditálni, a működés optimalizálása, javítása érdekében, akkor egy kicsi áttekintés után azonnal feltűnnek értelmetlen megoldások. Egyszerűen nem érted, hogy nem vették észre a szemetszúró hibákat, hogyan választhatta és hagyhatta bárki is jóvá azokat a folyamatokat. Ilyenkor a „szakemberek”…
A terméktervezés azzal indul, hogy adott egy valós probléma, amire megoldást keresünk. Aztán jön a kutatási szakasz. Felmérjük a termék lehetséges felhasználóinak igényeit, végignyálazzuk a korábbi sikeres, és kevésbé sikeres már létező megoldásokat, megfigyeljük ezeket működés, illetve használat közben, ami által megismerjük a kontextust. Utána következik a klasszikus iteráció. (oké,…
Biztos ismered a nyuszika, a medve és a fűnyíró történetét, ugye? Sokszor jut eszembe az agyunk működése kapcsán. Viszont most találkoztam egy nagyszerű és szerintem sokkal szemléletesebb példával…
Egyik rokonom lakásában van egy helyiség, ahova belépve folyton keresem a villanykapcsolót, és miután nem találom, ingerült leszek. A kapcsoló ugyanis a szobán kívül található, ráadásul a kilinccsel ellentétes oldalon. Ááá! És hogy miért leszek ettől ingerült? Korábban kialakult bennem (ahogy mindenki másban is) egy mentális modell arról, hogy általában…