# kolboid blog
> Alapvetően UX a téma, de sok más kapcsolódó gondolat is helyet kap. Szó esik pszichológiáról, vezetésről, copywrite-ról, socialről, a munkáról és egyáltalán az emberről.
Public Ghost content for AI and LLM tooling. This file includes a bounded export of public pages first, then recent public posts.
Append `.md` to any post or page URL to get the content in Markdown (for example, `/example-post.md`).
## Pages
### About this site
URL: https://blog.kolboid.eu/about/
Last updated: 2026-07-30T16:34:03.000Z
kolboid blog is an independent publication launched in July 2026 by kolboid. If you subscribe today, you'll get full access to the website as well as email newsletters about new content when it's available. Your subscription makes this site possible, and allows kolboid blog to continue to exist. Thank you!
### Access all areas
By signing up, you'll get access to the full archive of everything that's been published before and everything that's still to come. Your very own private library.
### Fresh content, delivered
Stay up to date with new content sent straight to your inbox! No more worrying about whether you missed something because of a pesky algorithm or news feed.
### Meet people like you
Join a community of other subscribers who share the same interests.
---
### Start your own thing
Enjoying the experience? Get started for free and set up your very own subscription business using [Ghost](https://ghost.org/?ref=blog.kolboid.eu), the same platform that powers this website.
### A blogról
URL: https://blog.kolboid.eu/a-blogrol/
Last updated: 2026-08-04T13:01:03.000Z
Ez kolboid, azaz Kolozsi István digitális designer/tervező blogja.
További posztjaim megtalálod az [fps blogon](https://blog.fps.hu/author/kolboid/?ref=blog.kolboid.eu), illetve [angol írásaim olvashatod a medium blogomon](https://medium.com/@kolboid?ref=blog.kolboid.eu).
## Miről szól?
Alapvetően UX a téma, de sok más kapcsolódó gondolat is helyet kap. Szó esik pszichológiáról, vezetésről, üzletről, copywrite-ról, socialről, a munkáról és egyáltalán az emberről. Mindez természetesen a saját szemüvegemen keresztül. Én is egy ember vagyok, tele gyengeségekkel és rengeteg kognitív torzítással.
[Olvasd el ezt az írást, amit a blogról írtak a Digital Hungary online magazinon.](https://www.digitalhungary.hu/kultura/ki-ez-a-kolboid-es-mit-akar-nekunk-uzenni/18865/?ref=blog.kolboid.eu)
## Mi a célja?
Elsődleges célja, hogy az általam tapasztaltakat, megtanultakat, olvasottakat átadjam másoknak, akik nyitottak és tanulni szeretnének. Másodlagos célja az önfejlesztés és önkifejezés. Harmadlagos célja pedig, hogy a blog által megismerkedjem új emberekkel és az ő gondolataikkal.
## Ki az a kolboid?
[Nézd meg az oldalam](https://kolboid.eu/?ref=blog.kolboid.eu), ahol megtalálod minden elérhetőségem is.
## Posts
### Hallgass
URL: https://blog.kolboid.eu/hallgass-a-vilag-is-beszel/
Last updated: 2026-06-01T14:50:38.000Z
1973\. A Harvard Square-en, Cambridge-ben, a forgalmas kereszteződés közepén egy zongora áll, körülötte kisebb tömeg. Egy hatvanas szakállas férfi lép a zongorához, leül. A férfi akkurátusan elindít egy stopperórát, a tömeg elcsendesedik.
A férfi határozottan felemeli a zongora fedelét, kezeit ölébe helyezi és elmélyülten néz maga elé, nem csinál semmit. A város zajai körülötte. Az autók, a lépések, a beszélgetések, a távolban egy sziréna. Mindenki csendben figyel. Az idő lassan telik. A férfi nem mozdul. A világ zajlik, de ő csak ül.
4 perc 33 másodperc múlva megállítja a stopperórát, lezárja a zongora fedelét. A közönség tapsol.
## Figyelmesen hallgass.
Amikor beszélgetsz valakivel, ne azon járjon az agyad, hogy mit fogsz mondani, amint elhallgat. Csak… figyelj. Ne reagálj azonnal. Ne válaszolj. Ne keress rögtön megoldást.
Csak hallgasd meg.
Ha ügyfeleddel beszélsz, felhasználóval, baráttal, munkatárssal – bárkivel –, figyelj rá úgy, ahogy a téren, a zongorista férfi figyelt a világ hangjaira: türelemmel, elfogadással.
A figyelem közelebb visz. A valódi hallgatásból értés születik. És a megértésből kapcsolat. Ez a figyelem nem csend – hanem jelenlét.
## 4’33”
A történetben szereplő hatvanas férfi John Cage, aki a [4′33″](https://en.wikipedia.org/wiki/4%E2%80%B233%E2%80%B3?ref=blog.kolboid.eu) című három tételes zongoradarabját (vagy bármilyen hangszerre/zenekarra) szerezte és adta elő, amelyben a zenész nem játszik egyetlen hangot sem – csak ott ül vagy áll a színpadon vagy bármilyen helyszínen, négy perc harminchárom másodpercig.
### Mi értelme?
A mű rámutat arra, hogy ha valóban figyelünk, bármit meghallhatunk. Elősegíti a jelen pillanat teljes elfogadását, ami egyfajta zen-élmény.
A 4′33″ nem a csendről szól, hanem a hallgatásról. Arról, hogy a világ maga is zene, csak meg kell tanulnunk figyelni rá.
John Cage egyszer így fogalmazott:
> „Ha bármit hallgatunk elég figyelmesen, zenévé válik.”
Nem a csend, hanem a figyelmes hallgatás az igazi lényeg.
A fent leírt köztéri eseménynek – vagy legalábbis annak egy perc huszonkét másodperces részletének – tanúja lehetsz az alábbi videóban:
– Mit fogsz most csinálni?
– Semmit. Csak csendben figyelek.
– ?
– A közelben leszek.
### Hallgasd meg a kapcsolódó podcast epizódot
### Mennyi? Hat.
URL: https://blog.kolboid.eu/6-masodperces-szabaly/
Last updated: 2026-06-01T14:53:27.000Z
## Mit gondolsz, hogyan fogjunk hozzá?
### 6
### 5
### 4
### 3
### 2
### 1
#### Mennyi? Hat. Mi hat? Mi mennyi?
**Másodperc.**
Sok idő. Különösen, ha feltettél egy kérdést és csak nem jön a válasz.
Szétfeszít a bizonytalanság.
Bugyutaságot kérdeztem?
Nem bírnak?
Rém kellemetlen ez a csend.
Inkább beszélni kezdek és feloldom, nem bírom tovább.
NE! Ne tedd!
Várj még, nagy levegő, számold ki azt a 6 Mississippit.
### Miért?
Mert mindenki más sebességgel dolgozza fel a kérdést és formálja meg a válaszát. Az idő rövidsége eleve nyomás alá helyezi az embert. Ha pedig elkezdesz beszélni, [a rövid távú memória törlődik](https://blog.kolboid.eu/a-rovid-tavu-memoria-tessek/) és egy fontos [nézőpont](https://blog.kolboid.eu/nezopont-perspektiva-kerdese/) tűnik el a süllyesztőben. Különösen, ha neurodiverz személlyel állsz szemben.
Adj időt az embereknek a válaszra, csendesedj el!
Ha időt és teret adsz másoknak, az mutatja, hogy értékeled a hozzájárulásukat. Nem mellesleg valószínűleg sokkal hasznosabb választ is kapsz majd.
Ez az ún. nagyon egyszerű [6 másodperces szabály](https://www.linkedin.com/posts/tristanlavender%5Fneurodiversity-inclusionanddiversity-activity-7109055157039947776-Vm4w/?ref=blog.kolboid.eu), ami Mike Adams nagyszerű gondolata.
Arról már nem is beszélve, ha azt szeretnéd, hogy a szavaid és ötleteid meghallgatásra találjanak, kezdd azzal, hogy kevesebbet beszélsz, és többet hallgatsz. Így erőteljesebbé válnak a szavaid. Kevesebbet beszélve több figyelmet kapsz.
Ahogy Epiktétosz mondta:
> „A természet egy nyelvet és két fület adott nekünk, hogy kétszer annyit hallgassunk, mint amennyit beszélünk.”
**Most akkor mi legyen, maradjak csendben?**
### Szerencse: véletlen vagy választás?
URL: https://blog.kolboid.eu/szerencse-szerencses/
Last updated: 2026-06-01T14:54:05.000Z
November eleje, fagyos idő, 140-nel suhanok az autópálya belső sávjában. Egyik kezemmel lazán fogom a kormányt, a Bartókon egy Camille Saint-Saëns szimfónia szól, a harmadik. Hirtelen az autó balra rándul, oldalával a korlátnak csapódik. Visszarántom a kormányt, nehezen, de egyenesbe kormányzom az autót. Lehúzódom a leállósávba, megállok. Tükörbe nézek, pupillám óriási, kapkodom a levegőt. Mi történt?
**Kétféleképpen értelmezheted ezt az eseményt:**
1. Milyen szerencsétlen vagyok, hogy pont ott és akkor, ráfutottam egy jégbordára és összekarcoltam az autót. Velem mindig ez történik.
*vagy*
1. Húúú mekkora mázlim van, hogy idejében meg tudtam fogni az autót és szerencsére épp senki sem volt a külső sávban.
## Vajon számít, hogyan interpretálsz egy eseményt?
Ahhoz, hogy a kérdésre választ kapj, előbb ismerd meg Dr. Richard Wiseman egyik kísérletét, amit a 2003-ban megjelent [„The Luck Factor”](https://www.amazon.com/Luck-Factor-Richard-Wiseman/dp/0786869143?ref=blog.kolboid.eu) című könyvében írt.
Dr. Wiseman hirdetésen keresztül keresett résztvevőket szerencsével kapcsolatos kísérletéhez. Olyan embereket keresett, akik magukat vagy nagyon szerencsésnek vagy nagyon szerencsétlennek tartják.
A kísérletben minden résztvevő kapott egy újságot azzal a feladattal, hogy számolják meg hány fénykép található benne.
A szerencsétlen csoport átlagosan 2 perc alatt fejezte be a feladatot, míg a szerencsés csoport mindössze néhány másodperc alatt.
### Mi történt?
Nos, az újság második oldalán hatalmas vastag betűkkel az állt, hogy:
*„Hagyd abba a számolást, az újságban 43 fénykép van.”*
Továbbá az újság felénél egy másik üzenetet is elhelyeztek, amely így szólt:
*„Hagyd abba a számolást, jelezd a kísérletvezetőnek, hogy láttad ezt az üzenetet, és nyomban kapsz 250 dollárt.”*
A **saját magukat szerencsésnek** nevező emberek észrevették a feliratok valamelyikét és vagy gyorsan befejezték a feladatot, vagy egy kisebb összeggel gazdagodtak.
A **saját magukat szerencsétlennek** nevező emberek viszont nem vették észre (vagy nem bíztak meg az üzenetben), és továbbszámoltak.
Mindkét csoportnak egyenlő esélye volt, de a szerencsés csoport észrevette, amit a szerencsétlen csoport elmulasztott.
A [szerencsét](https://hu.wikipedia.org/wiki/Szerencse?ref=blog.kolboid.eu) számos különböző módon lehet értelmezni, magyarázni. A fogalom meglehetősen bonyolult, ezért inkább kategorizálással közelítem meg.
## A 4 szerencsetípus
A neurológus és zen buddhista Dr. James H. Austin 1978-as [„Chase, Chance, and Creativity: The Lucky Art of Novelty”](https://www.amazon.com/Chase-Chance-Creativity-Lucky-Novelty/dp/0262511355?ref=blog.kolboid.eu) című könyvében szerepel az alábbi csoportosítás.
### 1\. Vakszerencse
Ez akkor következik be, amikor valami tőled teljesen függetlenül történik és a történés az előnyödre válik. Erre jó példa a lottónyeremény, de bármilyen formában előfordulhat, ennek a szerencsének kulcsjellemzője, hogy totálisan véletlenszerű. Hit kérdése, hogy ez a sors keze, isten ujja, vagy káosz eredménye.
### 2\. Cselekvésből fakadó szerencse
A második típusú szerencse egy állandó, rendszeres cselekvés okán jön létre.
Például minél több több cikket írsz, és minél több olvasót vonzol be – annál nagyobb az esélye annak, hogy a megfelelő személy észrevegye, amit csinálsz, így a megfelelő időben egy óriási lendületet kaphatsz általa.
Ez az a szerencse, ami kitartásból, kemény munkából származik.
### 3\. Felkészültségből fakadó szerencse
Ha nagyon képzett vagy egy területen, észreveszed, amikor szerencsés fordulat történik a területeden. Amíg mások számára a lehetőség láthatatlan.
Például, tegyük fel, hogy egy rendező vagy, és találsz egy könyvet, amelyből kiváló film készülhetne. Tudod, hogy remek film és akár kasszasiker is lehet, mert már készítettél hasonlót korábban.
Ez a szerencsetípus a képesség, a képzettség és a tudás által alakul ki.
### 4\. Egyéni szerencse
Ez a fajta szerencse a legnehezebb, mert időbe telik, és célzott kitartást igényel. Akkor következik be, amikor fejleszted a szakértelmed, építed a hírneved, és szakértői státuszba kerülsz. Ez az, amikor egyedi karaktert, egyedi márkát, egyedi gondolkodásmódot építesz, ami miatt aztán a szerencse megtalál téged.
A vakszerencsén túl a többi három típusnál egységesen elmondható, hogy az emberek szeretik a felelősséget hárítani, mintsem maguk kezébe venni az „irányítást”.
## Hogyan lehetsz szerencsésebb?
Visszatérve Dr. Wiseman majd 10 éven át tartó tanulmányára. Azt találta, hogy a szerencsés emberek a jó szerencséjüket négy alapvető elv alapján teremtik maguknak:
1. képesek felismerni és megteremteni a feltárulkozó lehetőségeket
2. szerencsés döntéseket hoznak az intuíciójuk segítségével
3. önbeteljesítő próféciákat hoznak létre a pozitív elvárások alapján
4. rugalmas hozzáállásuk a balszerencsét jóvá változtatja
A kutatók azt vették észre, hogy a jó szerencse és a jó hangulat gyakran együtt fordul elő és hogy a szerencsés ember boldog és bizakodó, míg a szerencsétlen ember ideges és depressziós.
Egyáltalán nem mindegy, hogyan értelmezed a veled történteket.
### Valóság
Fontos megjegyezni, hogy a veled történt **eseményeknek valójában nincs előjelük**. A történéseket sajátosan értelmezed, te illeszted hozzá az előjelet és ezáltal szüntelen generálod a saját univerzumod.
Hallgasd meg „Az öregember és a ló” kínai tanmesét Alan Watts tolmácsolásában magyar felirattal és jobban megérted mire gondolok.
*Mindössze 2 perc!*
**Te szerencsés vagy?**
## Gyakran ismételt kérdések
**1\. Mi a szerepe a szerencsének az életben azon túl, hogy pusztán véletlen események eredményeként jön létre?**
A szerencsének sokféle szerepe van az életben, amelyek meghatározhatják az egyén sikerét és boldogságát. Nemcsak véletlen események eredménye, hanem az életre való felkészültség, a lehetőségek felismerése és kihasználása, valamint az optimista hozzáállás fontos szerepet játszanak a szerencsében.
**2\. Hogyan lehet megkülönböztetni a különböző szerencsetípusokat az élet különböző területein, és melyik típusnak van nagyobb jelentősége az egyéni sikeresség szempontjából?**
A szerencsetípusok megkülönböztetése segíthet abban, hogy jobban megértsük, hogyan jön létre és működik a szerencse az élet különböző területein. A vakszerencse, a cselekvésből fakadó szerencse, a felkészültségből fakadó szerencse és az egyéni szerencse mindegyike különböző módon hat az egyéni sikerességre.
**3\. Mi a kapcsolat a szerencse értelmezése és az egyén által tapasztalt érzelmi reakciók, például boldogság vagy depresszió között? Hogyan befolyásolja ezeket az értelmezéseket és reakciókat az élet egyéb aspektusai?**
Az egyén érzelmi reakciói, például boldogság vagy depresszió, jelentős mértékben függhetnek attól, hogyan értelmezi a szerencsét az életében. Az optimista értelmezésű egyének hajlamosak boldogabbnak és bizakodóbbnak érezni magukat, míg a pessimista értelmezésűek inkább hajlamosak depressziós vagy ideges állapotban lenni. Ezek az értelmezések és reakciók befolyásolhatják az egyén életének minden aspektusát, beleértve a személyes és szakmai kapcsolatokat, valamint a karrierfejlődést.
### Aludj már
URL: https://blog.kolboid.eu/aludj-mar/
Last updated: 2026-06-01T14:54:20.000Z
Elteszem magam holnapra, lecsukom szemeim. Tudatosan magam elé vetítem az múltam egyik örömteli jelenetét, hogy az aktuális problémákról eltereljem gondolataim.
Szép kellemesen meleg szeptemberi nap van, enyhén lengedezik a levegő. Párost játszunk a Szent Ferenc kórház nagy fákkal körbevett 3 salakos pálya egyikén. Éppen adogatáshoz készülök a sötétkék Head ütőmmel, ami régóta megvan és teljesen hozzám nőtt. Mintegy kiegészítése testemnek. Előre eldöntöm, hogy fonákra szerválok és nyomban felfutok a hálóhoz. Az adogatás pontosan sikerül, amint a hálóhoz érek, száll felém a keményen megküldött return. Futás közben elfordulok és beleállok egy tenyeres röptébe, amivel hosszan visszahelyezem a labdát. A másik oldalon, gyerekkori teniszes haverom, aki négyünk közül tudásban magasan kiemelkedik, most mint ellenfelem, egy precíz átemeléssel válaszol. Hátraloholok, közben ráfordulok a lehulló labdára, de még épp az ütés előtt átsandítok a másik oldalra. Látom, hogy az ellen másik tagja belép a hálónál, ezért nyomban változtatok az elképzelésemen és egy erősen meghúzott kereszt fonákkal elütök a meglepetten pórul maradt játékos mellett. Megrázom az öklöm.
Szeretem ezt a jelenetet. Elégedettség tölt el, mikor lejátszom magamban a videót. Nem számolok bárányokat, nekem az sosem vált be. Valamikor régen imával kezdtem. Elmorzsoltam elmémben egy *miatyánkot* és azzal indultam az álomvilágba. Olyan sokáig ismételtem pici koromtól, hogy erős szokássá vált. Még ma is kopogtat az inger, de nyomban megálljt parancsolok: ugyan már. Egyedül vagyok. Hála maradt csak meg belőle, amit a körülöttem lévő emberek iránt érzek.
Később, hosszú éveken keresztül, fegyver fordult velem szembe és néztem, ahogy elvégzi feladatát. Mint a Polanski-féle Puszta formalitás kulcsképkockái. Biztosan tőle kölcsönözte tudatalattim e klipet. Sokat dolgoztam azon, hogy megszűnjön. Néha még meglep, de átveszem a kormányt és újfent a teniszpályán találom magam.
Persze sokszor képtelen vagyok elaludni. Ha a problémák nagyok és bonyolultak sok ismeretlennel, csak forgolódom, újra és újra átrágom a lehetséges utakat, körbejárom minden lehetséges oldalról szakadatlan. Ilyenkor minden sötét, nincs megoldás. Kizárólag negatív következményeket látok, [kitöltöm a hiányzó űrt](https://blog.kolboid.eu/kitoltod-igy-vagy-ugy/), ami szinte sosem pozitív töltetű. Az alkohol valamikor segített, de már jó ideje visszaüt. Egy darabig mélyen alszom, de hamar felkelek és a probléma, ha lehet még mélyebben, még sötétebben tör rám. A tenisz jelenet meddő próbálkozás, kizárólag a meditáció segít, amivel megzabolázom cikázó elmém és kitartó munkával zuhanok álomba.
Reggel felkelek, szertefoszlik a sötét pesszimizmus, újra érzem az erőt. Nekimegyek, megoldom, akkor is, ha lehetetlen.
### Ezerarcú lény
URL: https://blog.kolboid.eu/ezerarcu-leny/
Last updated: 2026-06-01T14:54:34.000Z
Nemmondommeg hány éves osztálytalálkozónkon régi cimborám örömmel mesélte, hogy leszokott a dohányzásról, méghozzá, ahogy ő fogalmazott: a teremtő segítségével. Később vacsora közben az akkori barátnőmmel csevegtem és feljött ez a téma is. Büszkén mondtam, hogy [jómagam is leszoktam](https://blog.kolboid.eu/fugges/) immáron 6 éve. Nem kellett hozzá semmiféle felsőbb erő. Meglepetten nézett rám és kérdezte: hát de te hiszel istenben, nem?
Igaza volt. Abban az időben erős hitem volt egy istenben. Ritkán találkoztunk azóta, így ez a kép maradt meg benne rólam. Azonban mára már teljesen megváltoztam, agnosztikussá lettem.
Erre sokan azt mondják, hogy nem vagyok hű önmagamhoz, micsoda egy alak, mint a szélkakas forog a szélben. Hű önmagamhoz? Önmagamhoz? Mit is jelent ez pontosan? Úgy hangzik, mintha egy állandó valaki lennék…
Érdekesnek tartom azokat az embereket, akik ugyanazt gondolják, mint mondjuk 18–20 éves korukban. Érdekesek, egyben furák. Ha engem kérdezel, szerintem megrekedtek egy ponton és nem fejlődtek tovább. Tudod mit?
Nem vagy állandó, akkor se, ha így gondolsz magadra és így is érzed.
Amikor egy számodra új helyzettel, témával találod magad szemben, akkor az első megszerzett információ és az ahhoz kapcsolódó ítélet lesz az, amit magadévá teszel. Aztán a témához újabb információkat gyűjtve folyamatosan változik a hozzá tartozó „maszkod”. Azért hívom így, mert szemléletes, ha úgy gondolod el az elméd működését, mintha irdatlan sebességgel maszkokat váltogatna. Adott témához felkerülne az ahhoz tartozó maszk az arcodra, aztán témaváltáskor egy másik kerül fel és így tovább. Mindeközben az egód kétségbeesetten próbál konzisztens történetet kovácsolni a rengeteg maszkhoz. Kemény meló. Az egód egy zseniális író, aki szüntelen újraszövi a történeted. Néha hallod is a fejedben, ahogy beszél, miközben faragja a mondatokat. Igen, az a te belső monológod. [A feladata, hogy elhitesse veled és embertársaiddal: állandó és konzisztens vagy.](https://blog.kolboid.eu/nincs-en-ego-evolucios-pszichologia-buddhizmus/)
Rejtve zajlik a folyamat és épp ezért kell, hogy [tükröt tartson valaki](https://blog.kolboid.eu/valtozas-sokk-ido-valosag-mentalis-reprezentacio/) más. Feltárulnak előtted az ellentmondások, az információhiányból eredő előítéletek, az ismeretek üresen tátongó lyuka. Felfogod, hogy evolúciós tákolmány az elméd és fejlesztened kell. Rádöbbensz, hogy ezerarcú lény vagy.
A fenti történet arcomba vágta a „pálfordulásom”. Ó és hányszor eltekertem már a kormányt. És tudod mit? Büszke vagyok rá. Csak bátorítani tudlak, hogy ne merevedj bele a történetedbe, vizsgáld felül, írd át, írd újra. Legyél az ezerarcú „önmagad” jobb verziója.
### Miért szükséges az esztétikus design?
URL: https://blog.kolboid.eu/miert-szukseges-az-esztetikus-design/
Last updated: 2026-07-02T15:17:14.000Z
A téma mindig is érdekelt, de most még fel is kértek egy előadásra, így a mélyére ástam. Két nem titkolt célom van ezzel az írással. Elsősorban szeretném, hogy a megrendelők minél többet áldozzanak a megjelenésükre, másodsorban pedig vegyék nagyon komolyan a designerek munkáját.
## Az első benyomás
Ha bárminek a megjelenéséről van szó, akkor az első benyomás mint fogalom megkerülhetetlen. A következő kutatásban azt vizsgálták, hogy mennyi időre van szükség ahhoz, hogy véleményt alkossunk.
A kutatók a résztvevőknek először fél másodpercig mutattak ronda és szép honlapokat, melyeket az alanyok egy skálán értékeltek a nagyon csúnyától a nagyon vonzóig. Ezt a kísérletet ismételték ugyanazokkal a honlapokkal, viszont más alanyokkal. Végül 50 ezredmásodperc elegendőnek bizonyult a véleményformáláshoz. Habár ekkor azért változatosabb lett az eredmény.
> Az emberek 50 ezredmásodperc alatt véleményt alkotnak a designról
> [Gitte Lindgaard 2006.](https://www.researchgate.net/publication/220208334%5FAttention%5Fweb%5Fdesigners%5FYou%5Fhave%5F50%5Fmilliseconds%5Fto%5Fmake%5Fa%5Fgood%5Ffirst%5Fimpression%5FBehaviour%5Fand%5FInformation%5FTechnology%5F252%5F115-126?ref=blog.kolboid.eu)
Ha jobban érzékelni szeretnéd milyen kicsi időpillanat ez: az autókban elöl elhelyezkedő légzsákok kb. ugyanennyi idő alatt reagálnak az ütközésre és fújódnak fel. Vagy például egy szempillantás \~100 ezredmásodpercig tart, szóval egy szempillanatás feléről van szó.
Ehhez szorosan kapcsolódó újabb érdekes adat, hogy…:
> Az emberek 38%-a kilép az oldalról, ha annak elrendezése vagy tartalma nem vonzó
> State of Content, Adobe, 2015.
### Az első benyomás hatással van a későbbi döntésre
Az emberek az első benyomásuk után a véleményüknél ki is tartanak.
Terry Kellard kísérletében az alanyok egy valódi állásinterjún vettek részt. Az interjúztató egy kis potméter segítségével jelezte, hogy tetszik neki, amit érzékel, vagy sem. Ezt egy -100 és +100 közötti értékkel az idő függvényében egy grafikonon ábrázolták. Amikor az interjúk végeztével az interjúztató meghozta a döntését, akkor láthatóvá vált, hogy teljesen megegyezik az első 5 másodpercben kialakult sorrenddel. Ez az eredmény meglepte az interjúztatót is. Ezt a kísérletet többször elvégezték, hasonló eredménnyel.
> Az esztétikus web design gerjeszti a vásárlási szándékot az online boltok esetében
> [Lee and Lee, 2003.](https://www.researchgate.net/publication/233816763%5FWeb%5Faesthetics%5Fon%5Fconsumer%5Fbuying%5Fdecisions%5FImpact%5Fof%5Fshort%5Fexposure%5Fthreshold?ref=blog.kolboid.eu) & [Deng and Poole, 2010.](https://www.researchgate.net/publication/220260063%5FAffect%5Fin%5FWeb%5FInterfaces%5FA%5FStudy%5Fof%5Fthe%5FImpacts%5Fof%5FWeb%5FPage%5FVisual%5FComplexity%5Fand%5FOrder?ref=blog.kolboid.eu)
## Holdudvarhatás
Az esztétikus design döntésre való hatása mögött is a halo effektus, vagy holdudvarhatás húzódik meg.
> A holdudvarhatás egy olyan kognitív torzítás, amikor egy benyomás valamely személyről, tárgyról vagy dologról befolyásolja a vele kapcsolatos érzéseinket, gondolatainkat és így az adott dologról alkotott teljes ítéletünket.
> [Wikipédia](https://hu.wikipedia.org/wiki/Holdudvarhat%C3%A1s?ref=blog.kolboid.eu)
Nem csak a fizikai megjelenésre vonatkozik ez a jelenség.
Példának okáért, ha valaki társaságkedvelő, barátkozó alkat, akkor szimpatikusabbnak és intelligensebbnek gondoljuk.
Ha valami szép, akkor ezt a pozitív élményünket kivetítjük más tulajdonságokra is
A webdesign hatását érzékelteti a [J.D. Power 2007-es kutatása](https://www.vehicleservicepros.com/shop-operations/collision-repair/customer-relations/article/21166003/new-jd-power-and-associates-study-says-breaking-web-site-standards-can-help-automakers-establish-brand-identity?ref=blog.kolboid.eu). 2 hónapon keresztül 10,773 új autót vásárlót kértek meg, hogy értékeljenek 25 márkával kapcsolatos tulajdonságot. Olyan kategóriákba sorolták ezeket a tulajdonságokat, mint teljesítmény, megjelenés, termék, gazdaságosság.
Az akkor megújult Volkswagen website meglátogatása után **mind a 25 tulajdonság értékelésében pozitív változás következett be**.
> Az új website designja kihatott a leendő vásárlók márkával kapcsolatos képére, sőt az autókat technológiailag fejlettebbnek, innovatívabbnak érzékelték.
## Ami szép, könnyebben használható
1995-ben bizonyították elsőként [az esztétikus design és a használhatóság közötti korrelációt](https://www.researchgate.net/publication/290957555%5FApparent%5Fusability%5Fvs%5Finherent%5Fusability%5Fexperimental%5Fanalysis%5Fon%5Fthe%5Fdeterminants%5Fof%5Fthe%5Fapparent%5Fusability?ref=blog.kolboid.eu).
ATM-ek felhasználói felületét variálták 26 különböző változatban.
252 alany vett részt a kísérletben, akiket megkértek, hogy értékeljék mennyire szépek a felületek, és mennyire használhatók.
Az eredmények erős korrelációt mutattak az esztétika és a használhatóság között.
Minél tetszetősebb volt számukra egy felület, annál inkább úgy gondolták, hogy az jobban használható.
Az esztétikus design kellemes érzést kelt az egyén (felhasználó) agyában (pozitív érzelmi állapotot idéz elő), ezáltal növeli kreativitását és toleranciáját, így ha később problémával találkozik az alkalmazás használata során, akkor azt könnyebben és hatékonyabban oldja meg.
Más szóval, ha jobban érzed magad, akkor hajlamos vagy átlépni kisebb tervezési, használhatósági hibákon is.
Egy hétköznapi talán sokatok által is már érzékelt példa erre, hogy amikor elviszed az autót és lemosatod, vagy lemosod, majd beülsz és elindulsz vele:
Akkor megvan az az érzés, hogy jobban megy, szinte suhan, ugye?
> Az attraktív dolgok jobban működnek
> [Don Norman, 2002.](https://dl.acm.org/doi/10.1145/543434.543435?ref=blog.kolboid.eu)
Az esztétikusabb tervezésű rendszereket tanulhatóbbnak és hatékonyabban használhatónak érezzük.
## Ami szép, megbízható
A web design hitelességre gyakorolt hatását 2002-ben a Stanford Egyetemen vizsgálták.
100 web site-ot 10 kategóriába soroltak. Az alanyok fejenként 2 oldalt kaptak és azokat átnézve írásban kommentelték, hogy mit gondolnak a hitelességükről. Ezeket a kommenteket később átbeszélték az alanyokkal, majd aggregálták.
> A cég hitelességének megítélésére 46,1%-ban gyakorol közvetlen hatást a website grafikai megjelenése
> [B.J. Fogg, Ph.D., Cathy Soohoo, David Danielsen, Stanford University, 2002.](http://credibility.stanford.edu/pdf/How%5FDo%5FPeople%5FEvaluate%5Fa%5FWeb%5FSite's%5FCredibility%5Fv37.pdf?ref=blog.kolboid.eu)
Az esztétikus web design bizalmat épít
**Ugyan már… tök szubjektív kinek, mi tetszik…**
Gondolod te is, meg sokan és részben igazad is van, de csak részben, hiszen létezik egy univerzális szépség élmény is, amit minden ember a világ minden pontján szépnek érzékel…
## Univerzális szépség
Az esztétikai ízlésvilágunk univerzális alapjai az evolúciós folyamat során fejlődött ki és vált agyunk szerves részévé. A szépség nem (csak) ízlés kérdése, hanem mélyen a tudatunkba van vésődve, illetve a szépség eszköz a természet kezében, hogy a háttérből irányítson minket. Az agyunk automatikusan reagál a szépségre a látás és az öröm összekapcsolásával.
### Szimmetria
A szimmetriát az állatok és az ember is nagyon szereti. Legfőképpen azért, mert az asszimetria, vagyis a szimmetria hiánya általában betegségek, sérülések, genetikai fejlődési rendellenességek következménye a növény–, és az állatvilágban, csakúgy az embereknél. **A szimmetria az egészséget jelzi**.
Sir Francis Galton 1878-ban bemutatott egy új technológiát, amivel fotókat tudott összemosni és így kompozit portrékat tudott létrehozni. Az volt az elmélete, hogy ha bűnözők fotóit kombinálja, akkor megtalálja a bűnözés arcát, annak jellemzőjét. Nem árulok el nagy titkot, hogy nem találta meg. Viszont meglepetésére a kompozit fotón kirajzolódó arc gyönyörű lett. Az átlagos és legfőképpen szimmetrikus arcok tipikusan vonzóbbak, mint az egyediek, vagy asszimetrikusak.
A vonzó arc, így a szimmetria is aktiválja az agy jutalmazó és örömközpontjait
Maksymilian Faktorowicz készített is egy eszközt, amit szépség mikrométernek nevezett el. A szerkezet lényege, hogy mértani pontossággal lehet meghatározni vele az arc vonásait, egyenetlenségeit, és ezáltal jobban láthatóvá válik, melyik részt kell feljavítani a sminkmesternek. Az ő cége vezette be a make-up kifejezést, a márkát pedig Max Factor néven ismerjük.
#### Ami szép, az jó. Ami torz, az rossz.
Az agyunk reflexszerűen társítja a szépet és a jót, ami nem csak emberekre, de tárgyakra is vonatkozik. Mesékben, filmekben, regényekben láthatjuk is ennek példáit: a gonosz torz, csúnya alak, míg a jó mindig szép, szimmetrikus, átlagos arcú és sokszor gyermeki vonásokkal rendelkezik, mint pisze orr, nagy szemek.
Igazságtalan, de így a vonzó emberek mindenféle előnyt élveznek az életben:
intelligensebbnek, hozzáértőbbnek, tisztességesebbnek és barátságosabbnak látjuk, mint a kevésbé vonzó külsejűeket. Főként ezt használják ki a szélhámosok is, akik sok esetben szép külsővel bírnak.
### Kifinomultság, mint örömforrás
A szakóca, amit 2,5 millió évvel ezelőtt már készítettek az ember elődei, mind szimmetrikusan hegyesek, levél vagy könnycsepp formájúak. Denis Dutton elmélete szerint a szakócák elkészítéséhez intelligenciára, kézügyességre, tervezőképességre, tudatosságra, és ritka nyersanyagra volt szükség. Nincs nyoma a használatból adódó kopásnak a sérülékeny éleknél.
Hosszú időn át egy szakóca tulajdonosának növelte a státuszát, ezáltal szaporodási előnyét. A homo erectus, aki létrehozta ezeket a tárgyakat még beszélni sem tudott! A szakócák valójában műalkotások, a szimmetriájuk, a tetszetős anyaguk, és aprólékos megmunkálásuk szép a szemnek.
Szépséget találunk abban, ha valami kifinomultan kivitelezett dolgot látunk, érzékelünk
### Díszesség
Charles Darwin a természetes szelekció mellé vezette be a nemi szelekció fogalmát a fajok eredete című művében. Amíg a hím egyedek versengenek a női egyedékért, addig az utóbbiak minél egészségesebb utódokat akarnak világra hozni, felnevelni. A díszítettség elősegíti a szaporodás valószínűségét, ellenben hátráltatja az egyedeket a túlélésben. Ez egy olyan luxus, amit kizárólag egy kicsattanóan egészséges egyed engedhet magának, és fordíthat erre külön energiát.
A díszesség felkelti és fenntartja az érdeklődésünket
### Tájkép
Az emberek világszerte, a legkülönbözőbb kultúrákban, ugyanahhoz a jól leírható tájtípushoz vonzódnak, ami a pleisztocén kor szavannáihoz hasonló, ahol fajunk kifejlődött. A burjánzó növényzettel és fákkal teli dombok, egy magányosan álló nagy fa, állatok mindenhol, a távolban egy kéklő tó, ahova egy ösvény, vagy út vezet. Ehhez hasonló látványvilág az emberek ugyanazzal a szépségérzettel, örömmel jár. Festményeken, fotókon, képeslapokon, számtalan helyen találkozunk ezzel.
## A szépség univerzális és szubjektív
A [New York Egyetem kutatásában](https://www.livescience.com/19718-art-aesthetics-neurology-personal.html?ref=blog.kolboid.eu) 109 műalkotás képét mutatták az alanyoknak, melyek különböző kultúrák, korok, stílusok alkotásai. Miközben nézték a műremekeket fMRI segítségével vizsgálták, hogy az agyuk mely területei aktivizálódtak.
Az eredmények azt mutatják, hogy egy műalkotáshoz való mély kapcsolódás mindenki agyának ugyanazt a részét aktiválja.
Az esztétikai élmények mindenkinél egyformán aktiválják az agyat.
Az egyéni preferencia, sajátos ízlésvilág viszont az agy ún. default network mode, a nyugalomban lévő agy aktív hálózatát is aktivizálja, amit a befelé irányuló szemlélődéssel, és önértékeléssel is kapcsolatba hoznak.
Az esztétikai élmények egyaránt egyetemesek és erősen egyéniek
Az esztétikai érzékelésünkre hatással vannak globális, lokális trendek. Éppen ezért fontos, hogy a **design a célközönség számára legyen esztétikus**.
A tapasztalat pedig azt mutatja, hogy \~**4–5 évente a globális trendek megváltoznak**, ami miatt viszont célszerű lehet a design átalakítása.
### A szépség alapvető receptje
**SZÉPSÉG = RENDEZETTSÉG és KOMPLEXITÁS**
A szépség valahol a félúton található a rendezettség a komplexitás között.
A rendezettségre jó ránézni, de ha valami túlságosan rendezett, akkor az unalmassá válik. A másik végletet tekintve pedig, ha valami túlságosan komplex, akkor káoszt érzékelünk.
A folyamatos véletlenszerűségnek kitett ember áhítja a rendezettséget, amibe aztán kapaszkodhat. Megnyugvást és örömöt hoz számára.
Érdemes ezért egyszerű és rendezett mintázatokat használni és a minták részleteiben pedig számtalan apró variációval fűszerezni a designt, vagyis alkalmazd egyszerre a rendezettséget és a komplexitást.
## Hogyan lehetséges, hogy ronda oldalak népszerűek és jól konvertálnak?
A választ [Peter Morville 2004-es ábrája](https://www.researchgate.net/figure/Morvilles-User-Experience-Honeycomb%5Ffig2%5F322538093?ref=blog.kolboid.eu) adja meg, ami a jó felhasználói élményhez szükséges összetevőket foglalja egybe. Látható, hogy az esztétikus, vonzó megjelenés egyetlen, de szükséges összetevő.
A legsikeresebb ronda site-ok elképesztően jól használhatóak, könnyűvé és egyértelművé teszik a látogatók számára, amit ajánlanak, és azt hogyan használják a honlapjukat. Ha esztétikusak lennének még jobban teljesíthetnének.
Sok olyan cikkez láttam, ami arra buzdít, hogy legyen csúnya az oldalad és ezzel növeld a konverziód. **Ez balgaság.**
### Önmagában kevés az esztétikus design
Gondolj arra, hogy meglátsz egy embert, aki nagyon szép. Azonnal felkelti a figyelmed és szinte vágyat érzel, hogy odamenj hozzá és interakcióba lépj vele.
Mondjuk odalépsz hozzá és megszólítod, de amikor beszélni kezd, döbbenten tapasztalod, hogy nem túl intelligens. Hasonlóan működik ez a digitális termékeknél is. A szép design felkelti a figyelmed és interakcióba is lépsz vele. Viszont ha a tartalom szegényes, nem érdekes számodra, akkor átlépsz egy másik oldalra.
Nem lehet öncélú a design és nem mehet a használhatóság rovására
## Lehet mérni az attraktivitást?
A válasz egyszerű: igen. A [5 másodperces teszt](https://www.nngroup.com/articles/testing-visual-design/?ref=blog.kolboid.eu) alkalmas az első benyomás mérésére. Ilyenkor a meglévő designt 5 másodperc erejéig felvillantják a célközönségből származó alanyoknak, majd utána feltesznek olyan kérdéseket, mint
*„Hogyan írnád le a látott designt?”*, vagy *„Milyen érzéseket keltett benned?”*.
5 másodperc kifejezetten kevés idő arra, hogy elolvass szövegeket, észlelj részleteket pl. milyen betűtípus, színek szerepelnek a felületen, viszont épp elég arra, hogy a vizuális stílusra vonatkozó első benyomásod kialakuljon benned, az érzéseid megfogalmazd.
## Összefoglalva
- 50 ezredmásodperce van a designodnak
- Az esztétikus digitális termék…
- magasabb konverziót eredményez
- jobban használható
- könnyebben tanulható
- hitelesebb, bizalmat épít
- Az esztétikus design önmagában kevés, de nélkülözhetetlen
- A szépség egyszerre univerzális és szubjektív
Fusd át prezentáció formájában is:
Nézd meg az előadást:
## Források
A tartalmi linkeken felül az alábbi forrásokból táplálkozik az írás, érdemes elolvasni, megnézni további információkért:
- [Neuroesthetics](https://en.wikipedia.org/wiki/Neuroesthetics?ref=blog.kolboid.eu)
- [Nemi szelekció](https://hu.wikipedia.org/wiki/Nemi%5Fszelekci%C3%B3?ref=blog.kolboid.eu)
- [Mit tart szépnek az agyunk?](https://www.ted.com/talks/anjan%5Fchatterjee%5Fhow%5Fyour%5Fbrain%5Fdecides%5Fwhat%5Fis%5Fbeautiful?language=hu&ref=blog.kolboid.eu)
- [Dennis Dutton: A szépség darwini elmélete](https://www.ted.com/talks/denis%5Fdutton%5Fa%5Fdarwinian%5Ftheory%5Fof%5Fbeauty?language=hu&ref=blog.kolboid.eu)
- [The Golden Ratio: Design’s Biggest Myth](https://www.fastcompany.com/3044877/the-golden-ratio-designs-biggest-myth?ref=blog.kolboid.eu)
- [Visual Aesthetics](https://www.interaction-design.org/literature/book/the-encyclopedia-of-human-computer-interaction-2nd-ed/visual-aesthetics?ref=blog.kolboid.eu)
- [The myth of universal beauty](https://www.bbc.com/future/article/20150622-the-myth-of-universal-beauty?ref=blog.kolboid.eu)
- [How aesthetics / beauty and usability influence each other in web design](https://www.slideshare.net/mattyschreck/aesthetics-and-usability-v3?ref=blog.kolboid.eu)
*A fejléckép az egyik kedvenc festőm, Roy Lichtenstein Sunrise c. műve.*
### Kerestem
URL: https://blog.kolboid.eu/kerestem/
Last updated: 2026-06-01T14:55:10.000Z
Elmém ébredezett, keresésbe kezdett. Kérdések tolultak elébe. Nem volt probléma. Kulturális közegem szállította a válaszokat, lecsendesített.
Évek teltek el.
Megérintett a halál, viszonylag közel. Némely válasz mögé kérdőszó került. Átjárt a bizonytalanság, de a gazdag keresztény mitológia meggyőzőnek bizonyult. Isten és sátán, angyalok és démonok, próféták, szentek… Jól felépített rendszer.
Ekkortájt találkoztam elrévedve egy lidérccel. Elmém kivetítette a hiedelmemnek megfelelő „valós” jelenséget. Megijedtem. Nagyon. Harcoltam hát. Szembe kellett nézni vele. Beleástam magam a kiterjedt irodalomba.
Kerestem és találtam is. Mást mint, mire számítottam. Hamvas Béla felképelt és végtelen kútba dobott. Istenek, szellemek, energiák sokasága rontott rám. Évezredek emberei által elképzelt és finomra csiszolt világok. Félelem és szorongás csillapítói, összetartozás enyvei.
Továbbkerestem könyvről könyvre. A szavak átszúrták szívemet. Csakhamar meghalt isten számomra is. Melankóliába estem. Megértettem, hogy a létezés káosz. Nem számíthatok rejtett erőkre. Csakis magamra. Nekem kell összeraknom a pszichém. De hogyan?
A rend a válasz. A folyamatos véletlenszerűségnek kitett ember áhítja a rendezettséget, amibe aztán kapaszkodhat. Megnyugvást és örömöt hoz számára. Ha netán elvesztetted a fonalat, csak hallgass klasszikus zenét. A zenében rejlő rend, segít újraszervezni a gondolataid. Onnantól már te következel.
Az elmém nyughatatlan maradt, a kezdeti kérdések hatalmas erővel törtek felszínre. A tudomány húzott újra talajt lábaim alá. Ingoványosat. Az állítások, melyeket nem fogadhatunk el igazságnak. Folyton felülvizsgáljuk, újrakalibráljuk az értelmezést, így haladva a megértés irányába. Szédítő rendezett rendezetlenség.
De mégis mi az ember? Kiszámíthatatlan, rejtélyes, veszélyes lény. Az evolúció terméke. A minduntalan izgató miértek után az embert kutattam, és megrögzötten kutatom ma is. Az embert vizsgáló tudományok mellett újra előkerültek a vallások iratai. Valójában nem istenekről, hanem rólunk regélnek. Emberi történetek ezek, évezredek bölcsessége.
Gyakran a gondolataim és viselkedésem is elemzem.
Cselekedtem olyat, amire nem vagyok büszke. Megértettem, hogy gonosz is tudok lenni. Tudod, rohadt nehéz beismerni. Sőt! Rádöbbentem, képtelen vagyok megjósolni, hogy számomra ismeretlen helyzetekben, hogyan reagálok majd. Persze később úgyis „felmentem” magam, hiszen az [egomnak – mint PR gépezetnek](https://blog.kolboid.eu/nincs-en-ego-evolucios-pszichologia-buddhizmus/), többek közt ez a feladata. És nyilván fel kell oldani az ebből fakadó ellentmondást is. Hiszen **együtt kell túlélnem magammal**. Méghozzá sokáig.
Kerestem és megtaláltam. Magamat. Egy embert. A jó és a rossz végtelen árnyalatával. Ilyen az ember, ilyen vagy te is.
### Becsüld meg!
URL: https://blog.kolboid.eu/tervezesi-tevedes-optimizmus-torzitas-hofstadter-torvenye/
Last updated: 2026-06-01T14:55:24.000Z
Egy feladat elvégzéséhez szükséges idejének becslése sok buktatóval jár. Most megosztom veled, miért és hogyan csinálom jómagam, de nincs nálam a Szent Grál, ne itt keresd!
Kezdjük két fontos jelenséggel, amit mindenképp ismerned kell.
## Hofstadter törvénye
[Hofstadter törvénye](https://hu.wikipedia.org/wiki/Hofstadter%5Ft%C3%B6rv%C3%A9nye?ref=blog.kolboid.eu) egy önmagára hivatkozó, idővel kapcsolatos szállóige, ami így szól:
> Minden hosszabb időt vesz igénybe, mint várnád, még akkor is, ha figyelembe veszed Hofstadter törvényét.
A törvény annak megállapítása, hogy nagyon nehéz pontosan megbecsülni a komplex feladatok elvégzéséhez szükséges időt. A törvény rekurzív természete visszatükrözi azt a széles körű tapasztalatot, hogy hiába tudjuk az adott feladatról mennyire komplex, a feladatok idejének kiszámítása a legnagyobb erőfeszítések ellenére is nehéz. Lásd a fejlécképet.
### Miért?
#### Optimizmus torzítás
A legfontosabb oka az optimizmusból eredő torzításban, avagy optimizmusra való hajlamban (optimistic bias) gyökeredzik, ami az a tendencia, mely szerint hajlamosak vagyunk túlzottan optimisták lenni, és ezáltal túlbecsülni a kedvező kimeneteleket. Sőt, túlbecsüljük a saját képességeinket is.
Megjegyzem erre a torzításra egyébként óriási szüksége van az embernek, hiszen ha nem lenne, akkor nem kockáztatnánk, nem vállalkoznánk, nem fejlődnénk. Ellenben, amikor becsülni kell, durván megszivat minket. Ebből a jelenségből pedig egyenesen következik a…
#### Tervezési tévedés
A különböző tervek kimenetére vonatkozó túlzottan optimista előrejelzések szinte mindenütt jelen vannak. Daniel Kahneman és Amos Tversky vezette be a tervezési tévedés ([planning fallacy](https://en.wikipedia.org/wiki/Planning%5Ffallacy?ref=blog.kolboid.eu)) kifejezést, ami arról szól, hogy mindig alábecsüljük a szükséges erőforrásokat (pénzt, időt), amikor egy komplex projektet tervezünk. Ez egy jelenség, ami arra ösztönöz bennünket, hogy optimistán tervezzünk. Nem meglepő módon, ha más tervét nézzük át, akkor sokkal reálisabbak vagyunk.
Röviden:
Túlbecsüljük a kedvező kimeneteleket, a képességeinket, és alábecsüljük a szükséges erőforrásokat, a korlátozó tényezőket.
## Mit lehet tenni?
Ahogy fentebb említettem azt írom le, hogy jómagam hogyan csinálom. A jelenség régi, nyilván született már megannyi módszer.
### 2x + 15 szabály
Ha kis feladatról van szó (\~1–20 óra között), akkor alkalmazom ezt a technikát. Megnézem a feladatot, mondok rá egy óraszámot, azt megszorzom kettővel, és hozzáadok 15 percet. Ez a 15 perc arra szolgál, hogy érdemben elkezd és belemélyülj a feladatba. A legtöbb esetben egész jól működik és végtelenül egyszerű.
### Hofstadter szorzó
A csapattársaim mérik, és írják az elvégzett időt az egyes feladatokhoz, ami több szempontból is hasznos. Egyrészt tapasztalatot szerez mindenki arról, hogy típusfeladatokat mennyi idő alatt végeznek el, amit aztán össze tudnak vetni a saját becslésükkel, ezáltal pedig a becslési készség fejlődik. Másrészt pedig meghatározhatod a saját, vagy az adott ember ún. Hofstadter szorzóját. Nem vagyunk egyformák, szóval ez a 2x + 15 szabály továbbfejlesztett, egyénre szabott változata.
### Komplex projektek
Az egyszerűbb feladatokra az előző megoldás(ok) nekem elegendőnek bizonyulnak, viszont összetett projektek esetében másra is ügyelni kell. Azonban előtte fontos egy kérdést tisztázni:
### Mennyi energiát tudsz, akarsz a becslésbe/ajánlatba fektetni?
*Amiből aztán fakad még több kérdés:*
Indikatív, avagy tételes, kidolgozott ajánlatra van szükség? Milyen inputokra, milyen szakértelemre és ezáltal szakemberre van szükség a becsléshez? Rendelkezésre áll minden szükséges információ? Mennyi kapacitásod van, ha egyáltalán van a becslésre, és vagy a megvalósításra? A munka elnyerésére tényleg van esélyed? :)
A kérdésekre adott válaszok befolyásolják milyen utat választok.
Visszatérve egy pillanatra a tervezési tévedéshez. A jelenséget enyhíteni egy harmadik, **külső szereplő bevonásával**, vagy hasonló, **korábbi projektek valós számaira** támaszkodva lehet.
Pontosan ezért annyira fontos, hogy minden feladat elvégzéséhez szükséges számok akkurátusan rögzítve legyenek, hogy azok később rendelkezésre álljanak.
*Na, de haladjunk tovább…*
Egy ideális világban az a legjobb, ha az a csapat végzi közösen a becslést, amelyik ténylegesen megvalósítja a projektet. Ha belegondolsz mennyibe kerül, ha egy 4–5 fős csapat egyenként átnézi, értelmezi az anyagokat. Majd együtt átbeszéli, begyűjti a hiányzó információkat, tételekre bontja a projektet, azokra egyenként megbecsli valamilyen módszerrel, akkor az bizony nem biztos, hogy a leghatékonyabb út. Konkrétan elképesztően időtrabló és drága.
Éppen ezért, helyettes megoldásnak jó, ha van egy tapasztalt, sok projektet látott ember és/vagy rendelkezésre állnak korábbi hasonló projektek tényleges óraszámai. Ilyenkor már csak a különbségeket, esetleg az ajánlatadás pillanatában vett ismeretlennel, rizikó faktorokkal kell számolni. Lényegesen egyszerűbb, gyorsabb és olcsóbb a becslés.
Indikatív ajánlatnál szinte mindig ez utóbbi módszert használom, fontos kiegészítéssel, miszerint +-20%-os eltéréssel kell számolni.
Ácsi, csak óvatosan! Különösen fejlesztéseknél tűnhet úgy, hogy ilyet már csináltunk, közben pedig a háttérben komoly eltérések húzódnak meg, így könnyen bele lehet szaladni nagy pofonokba, ha a közel hasonló projektek adataira támaszkodsz. Ilyenkor érdemes több, külső céggel is megfuttatni a munkát, ergo bevonni külsős csapatot. Ez egyrészt segít a pontosításban, másrészt egy egészséges versenyhelyzetet is tud teremteni.
Amikor pedig látszik, hogy bele kell tenni az energiát a részletes, tételes ajánlatba, akkor viszont nincs más út, mint valamely módszertant alkalmazni erre. Körbeírni sem próbálom meg ezt a témát, hiszen könyvek születtek a releváns módszertanokról.
### Végül
Jómagam több mint 20 éve vagyok ebben a szakmában és sokszor játszom azt, hogy miután meghallgattam az igényeket szinte hasraütésszerűen mondok egy számot. Sokszor bejön, de persze ezt még csak indikatívnak se mondanám. Cserébe jó móka.
Ajánlom figyelmedbe még ezt a két korábbi kapcsolódó írásom:
- [Mennyi az annyi?](https://blog.fps.hu/mennyi-az-annyi/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Húzzuk le tender](https://blog.fps.hu/tervezes-folyamat-tender-palyazat-huzzuk-le/?ref=blog.kolboid.eu)
### Egy megoldásod van? Figyelj!
URL: https://blog.kolboid.eu/komplexitas-egyszerusites/
Last updated: 2026-06-01T14:55:35.000Z
Amikor azon kapod magad, hogy egyértelmű megoldásod van egy problémára, akkor nyomban elkezdhetsz gyanakodni. Szinte bizonyosan nem tártad fel a probléma bonyolultságát. Valamely mentális modelled egyszerűsítésének áldozata vagy.
Beültök a tárgyalóba, hogy megvitassátok az aktuális nehézségeket. A kollégád felveti az első problémát, röviden beszámol a körülményekről. Rád vár a feladat, hogy meghozd a döntést, hogyan tovább. Ahogy végighallgattad, érzed, hogy megértetted miről van szó. Kristálytisztán látod, mit kell tenni, hogyan kell feloldani a dilemmát. Ha ez történik veled, akkor azonnal megálljt kell parancsolnod magadnak és csendben maradnod.
#### Miért?
Nézd csak a következő ábrát! Mit gondolsz mi van kiírva?
Ez evidens! – gondolod, rá is vágod a megoldást: EGYETLENEGY. Egyszerű, pipa, mehetünk tovább.
De várj csak!
Ki mondta, hogy valóban az van odaírva?
Mi van, ha valójában az van ott, hogy
De lehetne akár ESYETJENFGX is és így tovább. Sok variáció van még, melyeket mind kihagytál, mert az agyad a korábbi ismeretei alapján egyszerűsített, és automatikusan kizárta a többi lehetőséget.
*Na, de menjünk tovább.*
Nézd az ábrán látható négyzetet! Most pedig gondold el, hogyan tudod felosztani négy egyenlő részre?
Állj meg, csukd be a szemed, és gondolkodj kicsit!
…
…
…
Valószínűleg eszedbe jutott, hogy elsőként vízszintes, függőleges vonalakkal vágod négy egyenlő részre, majd átlósan, esetleg sávokra szeled.
Persze másként is lehet…
Ha további megoldásokon töprengsz, akkor csakhamar rájössz, hogy nem csak téglalapokat, vagy háromszögeket használhatsz, hanem gyakorlatilag bármilyen alakzatot.
Végül elérkezel a felismeréshez: **végtelen variáció lehetséges** egy négyzet négy egyenlő részre osztására.
*Jól van, akkor folytassuk még…*
Képzeld el, hogy egy kávézóban ücsörögsz és a kávédat szürcsölöd. Kinyílik az ajtó, belép egy fiatal nő, utána pedig egy ősz halántékú úr. Helyet foglalnak egy távolabbi asztalnál. Nyomban azt gondolod, apa és lánya.
Biztos?
Ha tovább figyeled őket, akkor számtalan verzió tárulhat eléd. Ha például névjegyet cserélnek, akkor máris felmerül, hogy egy üzletkötés tanúja vagy, de az is előfordulhat, hogy a férfi gyengéden megfogja a hölgy kezét és simogatja. Ebben a pillanatban alakul át az apa lánya elképzelésed szeretőkké.
[Még egy ide passzoló példát találsz egy korábbi írásomban.](https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/)
### Mi ebből a tanulság?
Ha egyetlen válaszod van egy problémára, az legyen egy figyelmeztető jel számodra. Rutinszerűen meg kell magad kérdőjelezned. Nagy valószínűséggel az agyad egyszerűsít, és figyelmen kívül hagysz lehetőségeket. A négyzetes, és a kávézós analógia is jól példázza, hogy mélyebbre kell ásnod, több információt kell gyűjtened. Fel kell ismerned a probléma komplexitását.
### Hogyan tovább
Visszatérve a tárgyalóba. Mit teszel? Attól függ.
Ha ég a ház és nincs idő, akkor bárhogy döntesz, az is jobb, mint ha vacillálnál. Ha van egy kis idő, akkor kérdezz még párat, aztán fejben járd körbe a problémát (négyzetes feladat), majd kezdj valami teljesen mással foglalkozni. Nagyjából 30 perccel később térj vissza a kérdésre, és akkor hozd meg a döntést. A fél órában a tudatalattid a háttérben keményen dolgozott a kérdésen, így az agyad a lehető legjobb megoldást dobja ki. Ha van időd, akkor gyűjts minél több információt, és arra már sok jó módszer áll rendelkezésre, hogy megbírkózz az eléd táruló sokkoló komplexitással.
*A fejléckép Wendy Shijia munkája és[ M.C. Escher munkásságának vizualizációja](https://public.tableau.com/app/profile/wendy.shijia/viz/MCEschersGallery15982882031370/Gallery?ref=blog.kolboid.eu), továbbá a fenti példákat Luc de Brabandere, a döntéshozást pedig Dan Ariely mestertől tanultam.*
### Bizalom és bizalomépítés
URL: https://blog.kolboid.eu/bizalom-bizalomepites-bizalom-egyenlete/
Last updated: 2026-06-01T14:56:18.000Z
Becsaptak már, kihasználtak, csalódtam is, de még mindig bízhatok másban, még mindig jelen van a bizalom. Bízhatok emberekben, bízhatok szervezetekben, bízhatok kultúrákban, bízhatok márkákban. Vagy épp ellenkezőleg. Vajon mitől függ ez a nehezen megfogható, sokrétű érzelem? Mi kell ahhoz, hogy kialakuljon, mit kell tenni, hogy fenntartsam? Ezeknek a kérdéseknek jártam utána és foglaltam össze neked.
## Mi a bizalom?
A bizalom fogalmának nincs egységes definíciója. A bizalom szó több nyelven a hitet is jelenti pl. latinul: fides, angolul: trust, faith, franciául: foi.
A különböző tudományterületek, mint a szociológia, a pszichológia, a filozófia, a gazdaságtudomány, a politikatudomány, a jogtudomány más-más szempontból definiálják és kutatják a bizalom fogalmát. Külön érdemes megemlíteni a vezetéselméletet és a szervezetfejlesztést, amik szintén mélyrehatóan vizsgálják a kérdéskört.
A [magyar nyelv értelmező szótárában](https://www.arcanum.hu/hu/online-kiadvanyok/Lexikonok-a-magyar-nyelv-ertelmezo-szotara-1BE8B/b-1EF8E/bizalom-210D3/?ref=blog.kolboid.eu) az alábbi meghatározás szerepel, ami egészen jól körvonalazza mit takar a fogalom:
> „Valakinek az olyan személyre irányuló érzése, akinek becsületességéről, helytállásáról, jó képességeiről, szándékainak helyességéről, segítőkészségéről meg van győződve, akiben bízik…”
A fogalom mélyebb értelmezésének érdekében az alábbi pontokat gyűjtöttem össze, melyeket érdemes ízlelgetned.
*A bizalom…*
- amikor vállaljuk a sebezhetőséget, és a kockázatot
- érzés, érzelem, hit, remény a jövőben
- hajlandóság a bizonytalanság elfogadására (pl. új párkapcsolat, emberi kapcsolat kialakítása, egy új termék, szolgáltatás, márka kipróbálása)
- varázslatos, bonyolult, erőteljes, szubjektív
- lehetővé teszi a simább, mélyebb, jelentőségteljesebb kapcsolatokat (más emberrel, csoportokkal, márkákkal)
- olyan viselkedés formák csoportja, amikor más(ok)tól függően cselekszünk
- egy elvárás a másik irányába, a másik viselkedésére vonatkoztatva
- hit annak valószínűségében, hogy egy személy, szervezet, márka meghatározott módon cselekszik majd
- magabiztosság és biztonság érzése, hogy a másik fél törődik velem
- absztrakt mentális állásfoglalás az üzlet érdekében, hogy valaki, valami megbízható
### A bizalom jelképei
Az emberiség régmúltjából fennmaradt több szokás, amik mára a bizalom jelképévé váltak.
#### Kézfogás
A kézfogás mai formája a lovagkorból (11–13\. század) ered, a reneszánsz időszakában vált általánossá az európai férfiak közt. Ekkortájt az urak és katonák mindig fegyvert, kis tőrt, pisztolyt viseltek a markukban, vagy a ruhájuk ujjában, főként a rablók és az útonállók miatt.
Ha találkoztak valakivel, egymás felé nyújtották tenyerüket, kezet fogtak. Így jelezték, hogy semmilyen fegyvert nem rejtegetnek, biztosították a másikat, hogy nincsenek rossz szándékaik, megbízhatnak bennük.
#### Koccintás
Egy általánosan elfogadott elmélet szerint, a koccintás szokása a középkorban terjedt el, amivel biztosították egymást, hogy nem mérgezték meg a másik italát. Koccintáskor ügyeltek arra, hogy az itóka átfröccsenjen egyik kupából a másikba.
#### Pecsét
Agyagból készült pecsétet már Mezopotámiában is használtak. A pecsét garantálja valamely tartalom titkosságát, sértetlenségét, bizonyítja a tulajdont, érvényesít, hitelesít. A pecsét a tulajdonosának szimbolikus képével bizonyítja a dokumentum eredetiségét, aminek az írástudatlanság okán nagy jelentősége volt. A középkorban a titkos pecsétet a bizalmas diplomáciai, és privát levelezésnél használták. A Magna Cartat János angol király 1215-ben viaszpecséttel látta el. A történelem jól mutatja, hogy a pecsét a bizalmat, a megbízhatóságot szimbolizálja.
#### Kék szín
A ég és a tenger színe a kék, amit ezért gyakran kötnek össze a mélységgel és stabilitással. A bizalmat, a hűséget, a bölcsességet, a magabiztosságot, az intelligenciát, a hitet, az igazságot és a mennyországot szimbolizálja.
## Miért kell a bizalom?
Az őskorban, a homo sapiens korai korszakában (is) a világ tele volt veszélyekkel, amelyekkel szemben védtelenek voltunk. Ragadozók, éhínség, víz hiány, időjárás. A túlélésünk érdekében csoportokban, törzsekben éltünk, egymásra utaltan. Kizárólag egymás közt érezhettük biztonságban magunkat. Tudtuk, hogy számíthattunk arra, aki őrt állt, amíg aludtunk. Számíthattunk egymásra. Évezredeken át, természetes úton fejlődött ki bennünk a bizalom.
### Egyén, család
Ha nem bízhatunk senkiben, semmiben, akkor elveszettek vagyunk, úgy érezzük nincs értelme a létezésünknek. A mai emberek alapvető igénye a bizalom komplex érzése. Ebből kifolyólag a család (az család!), a közösségek, a szervezetek, a társadalmak fontos összetartó ereje, kenőolaja, ami jelentősen hozzájárul a közjóhoz. A boldogságod egyik alappillére, hogy jelentőségteljes, bizalommal teli kapcsolatokat ápolj.
### Társadalmak, kultúrák
Minél magasabb a megbízható emberek aránya egy társadalomban, annál sikeresebb az az ország, ott több gazdasági tranzakció keletkezik. A bizalom egy jól működő gazdaság nélkülözhetetlen összetevője.
A magas bizalom szinttel rendelkező kultúrákban az emberek kevesebb időt foglalkoznak mások ellenőrzésével, és több időt töltenek azzal, hogy beváltsák az ígéreteiket.
### Szervezetek
Egy 2016-os globális, cégvezetőkkel készített kérdőíves kutatásból az derült ki, hogy a vezetők 55%-a gondolja azt, hogy a szervezeten belüli bizalomhiány fenyegeti a fejlődést. Összevetve a magas bizalom szintű cégeket az alacsony bizalom szintűekkel: 74%-kal mérsékeltebb a stressz, 106%-kal nagyobb energiabefektetéssel dolgoznak, 50%-kal magasabb a teljesítmény, 13%-kal kevesebb a betegszabadságok száma, 29%-kal elégedettebbnek érzik magukat az emberek, és 40%-kal kevesebb a kiégések száma.
### Márkák
Egyre nagyobb az igény a márkák felelősségteljes viselkedése iránt. Az őszinteség, az empatikus viselkedés, a hűség a márka saját értékeihez, mind biztosítják a brand elismertségét, hozzájárulnak a márkába vetett bizalomhoz.
[TOP10 globális brand 2020-ban](https://www.kantar.com/inspiration/brands/brandz-global-top-100-2020-trust-and-responsibility-drive-recovery?ref=blog.kolboid.eu), melyekben a leginkább megbízunk:
1. Pampers
2. Meituan
3. China Mobile
4. Visa
5. Netflix
6. LIC
7. FedEx
8. Microsoft
9. BCA
10. UPS
### Információ
A tanuláshoz is feltétlen szükséges a tanárokba, a szakértőkbe, kimagaslóan a tudományba vetett bizalom. Olyan ismeretek, minthogy a Nap körül kering a Föld, vagy a Föld nem lapos, hanem gömb formájú, azaz direkten nem megfigyelhető, el kell hinned, hogy ez az információ igaz.
Ráadásul a megbízható, hiteles információkat évről-évre egyre nehezebb megtalálni. 2021-re eljutottunk oda, hogy az emberek nem tudják hol keressék, kitől kaphatják meg az aktuális, hiteles információkat. Az elmúlt két évben globális szinten, az emberek a legfőbb információ forrásokba vetett bizalma jelentősen csökkent, úgy mint a tradicionális, a saját, a közösségi média és az internetes keresők iránt.
[](https://www.edelman.com/trust/2021-trust-barometer?ref=blog.kolboid.eu)
## Ha nincs bizalom
Érdemes a kérdéskört onnan is megközelíteni, hogy mi történik, ha a bizalom hiányzik? Minden bonyolulttá és nehézkessé válik, mindenhova ellenőrzési pontokat kell beiktatni. Állandóan azzal kell foglalkoznunk, hogy vajon mi a szándéka a másiknak, lehet át akar verni, ki akar használni? Sajnos kicsit több mint egy éven át, magam is megtapasztaltam milyen ilyen légkörben tevékenykedni. Borzalmas. A hatékonyság minden szintet alulmúlt. Kisebb, pár fős csoportok alakultak, melyek más csoportokkal rivalizáltak. Minden energia ezekre a csatározásokra ment el.
A következő folyamatábra jól demonstrálja, hogy mi történik, ha egy szervezetben hiányzik, vagy egy vezető iránt nincs bizalom.
[](https://medium.com/@johnpcutler/how-product-managers-lose-trust-6174066bb8b2?ref=blog.kolboid.eu)
### Covid-19
A félrevezető információk áradata, a bizalmatlanság magas szintje, a Covid-19 elleni vakcinákkal szemben is mélyen gyanakvóvá tette az embereket. Talán a legfájdalmasabban egy pandémia közepén, a jelentős mértékű oltásellenesség demonstrálja, hogy hova vezet a bizalom hiánya.
## Mi kell a bizalomhoz?
A bizalom kialakulása egy racionális és érzelmi folyamat, ami tudatos és tudattalan torzításokból épül fel. A bizalom komplex neurális folyamat, ami a szemantikus mutató különböző megnyilvánulásaihoz kötődik, beleértve az érzelmeket is. Minden embernek van egy amolyan *hajlama a bizalomra*, egy ilyen értékkel születünk, ami fejleszthető. Elsőként a megbízhatóságot keressük, később jön meg a bizalom, vagyis a bizalom a megbízhatóság következménye.
### A bizalom egyenlete
A bizalom összetevőinek meghatározására jó néhány próbálkozással (pl. a bizalom háromszöge) találkoztam, de mind közül Charles H. Green bizalom egyenlete a legjobb megközelítés. Ezt a formulát vettem alapul.
Bizalom = (Hitelesség + Megbízhatóság + Közvetlenség)/Önzőség
Hasonlóan az IQ, EQ mértékekhez Charles bevezette a TQ, azaz a bizalom hányados mértékét, ami egy ember, csoport, szervezet, márka megbízhatóságát mutatja. A képletben található értékek mindegyike 0–10-es skálán egy szám, így végül a bizalom egy 0–30-as skálán található szám.
Fontos, hogy az emberben kialakuló bizalom saját észlelésén és értelmezésén alapszik, nagyrészt szubjektív, éppen ezért befolyásolható.
Menjünk végig az egyenlet egyes változóin. A hitelesség, és a megbízhatóság a formula racionális része, hiszen mindkettő objektíven mérhető, szemben a közvetlenséggel és az önzőséggel.
Hitelesség
A hitelesség főként a logikáról, az azzal kapcsolatos következetességről, tisztességről, becsületességről, továbbá a fegyelemről és a kemény befektetett munkáról szól.
Bizonyára vannak értékek, amelyek szerint élsz. Szinte biztos, hogy mások is osztják ezeket az értékeket, így ők megbízhatnak benned. Előfordulhat, hogy az értékekből levezetett logikád sántít. Ilyenkor nincs mit tenni, sosem leszel hiteles. Ugyanakkor nem elég, ha a logikád tekintve következetes vagy, azt meg is kell tanulnod jól kommunikálni.
Ha szakmai oldalról vizsgáljuk a hitelességet, akkor ezt a kérdést kell feltenni: *„Képes vagy arra, amiről állítod, hogy képes vagy rá?”*. Nem arról van szó, hogy elmondod mindenkinek, hogy te értesz valamihez, abban szakértő vagy. Ezzel épp az ellenkezőjét éred el, hiszen ez ebben a formában önzőség, ami ugyebár az egyenlet nevezője.
**Mire kell figyelned**
- mindig mondj igazat
- ne túlozz
- ha nem tudsz valamit, akkor egyszerűen mondd, hogy *„nem tudom”*
- tanulj, áss a tevékenységed mélyére
- fejleszd a képességeid
- légy önmagad, ne fogd magad vissza
- légy transzparens mind az értékeidet, mind a forrásaidat tekintve
- cselekedj következetesen az értékeid szerint
- kevesebbet foglalkozz azzal, hogy mások mit akarnak tőled hallani
Megbízhatóság
Röviden: rád lehet számítani, azaz ha megígérsz valamit, akkor az úgy is lesz. Megígérted, hogy elviszed a gyereket fagyizni, leülsz vele játszani, határidőre elkészítesz, leszállítasz valamit? Mindig, mindent meg kell tenned, hogy betartsd az ígéreted. Természetesen előfordulhat, hogy rajtad kívül álló okok miatt nem megy. Ekkor szimplán azonnal jelezd a másik fél felé a tényt. Ha ezt nem teszed, a megbízhatóságod bánja. Ide tartozik az is, hogy pontosan érkezel egy találkozóra, lépsz be egy online megbeszélésre.
**Mire kell figyelned**
- tartsd be az ígéreted
- légy pontos
Közvetlenség
A legösszetettebb és egyben legerősebb faktora az egyenletnek. A változó értéke korrelál a bizalom értékével, arra közvetlen hatása van.
A közvetlenség egyfajta biztonság, hogy a másik fél nem él vissza a bizalmaddal, sosem aláz meg. Nem félsz vállalni a másik előtt, hogy sebezhető vagy. Biztonsággal megosztod a veled történt negatív, pozitív eseményeket, az érzéseid, a félelmeid, az ambícióid, a vágyaid, a reményeid. Amikor ezekről nyíltan beszélhetsz a másikkal, akkor kerülsz közvetlen kapcsolatba vele. Kapcsolódás, kötődés a másikhoz, nem utolsósorban tisztelet, jóindulat, jóakarat.
A közvetlenség fontos eleme az [empátia](https://blog.kolboid.eu/empatia-miert-jo-fejlesztesi-modszerek-technikak/). Vajon törődik majd velem a másik? Jobban meg fogsz bennem bízni, ha empátiával közelítek feléd. Az empátia manapság a legjellemzőbb emberi hiányosság, ami szerencsére szintén fejleszthető. Az emberek alapvetően nem akarják elhinni, hogy valamit is értük csinálsz. Ha figyelsz a másikra, belehelyezkedsz a helyzetébe, és úgy fordulsz felé, akkor az segít építeni a bizalmat. Erre persze időt kell szánnod, és meg kell tanulnod hallgatni, figyelni a másikra. Ne megváltoztatni akard a másikat, hanem segíts nekik tanulni, fejlődni.
**Mire kell figyelned**
- oszd meg elsőként érzéseid, gondolataid, céljaid, vágyaid
- vállald a sebezhetőséged
- légy empatikus
- tanulj meg hallgatni és figyelni
- kérdezz figyelemmel
Önzőség
Az egyenletben osztóként szerepel, ami azt jelenti, hogy minél önzőbb vagy, annál kevésbé leszel megbízható. Ez az a komponens, amin dolgozva a leginkább javíthatsz a megbízhatóságon. Mit értünk önzőség alatt? A megértéshez válaszold meg a kérdést: *„Mire helyezed a fókuszod, magadra, másokra?”*
Nem bízunk meg abban, aki csak magával törődik, az érdekli, hogy mit gondolnak róla, állandóan azzal foglalkozik, hogy néz ki, és egyáltalán nem érdekli mi van másokkal.
**Mire kell figyelned**
- légy alázatos
- kérdezz
- hallgass csendben, türelemmel várd ki a rövid szüneteket
- fókuszálj a másikra
- fókuszálj a probléma meghatározására és ne a megoldással foglalkozz
- vállald a felelősséget és sose hárítsd azt
- emlékeztesd magad arra, hogy felelős vagy másokért
- foglalkozz a munkáddal
- engedd el az egod
[](https://hundilbert.blog.hu/2011/12/21/101%5F150?ref=blog.kolboid.eu)
## Hogyan tudsz bizalmat építeni?
Sokan azt gondolják, hogy a bizalom felépítéséhez sok idő időre van szükség, azonban ez nem feltétlen igaz. Ha például életedben először belépsz egy orvosi rendelőbe, és látod a falon lógni a doktori diplomát, mellette néhány kitüntetéssel, máris kialakul benned a doktor iránti bizalmad.
Ráadásul viszonylag könnyű valakinek a bizalmába férkőzni, akár manipulációval. A szélhámosok, az igazán jó sales-esek erre alapoznak. Az első benyomásnak óriási szerepe van a kezdeti bizalom kialakulásában. A [holdudvarhatás](https://hu.wikipedia.org/wiki/Holdudvarhat%C3%A1s?ref=blog.kolboid.eu), egy benyomás valamely személyről, tárgyról vagy dologról befolyásolja a vele kapcsolatos érzéseinket, gondolatainkat és így az adott dologról alkotott teljes ítéletünket. Végső soron erős hatással van a bizalomra is. A szép emberek automatikusan bizalmat ébresztenek bennünk.
Bizalomkeltőnek kell lenned. **Azzal kell a legtöbbet törődnöd, hogy méltó légy a bizalomra, és hogyan szolgáltass erre bizonyítékot.**
### A bizalom fenntartása
Ahhoz viszont, hogy a bizalmat fenn is tudd tartani, a manipuláció biztosan nem fog működni. Teszem hozzá, szerencsére. A fenntartáshoz dolgoznod kell rajta, gyakorolnod, folyamatosan építened, akár más emberekről, akár egy csapatról, akár egy márkáról van szó.
**Minél kevesebbszer próbálsz másokat manipulálni, minél több energiát fektetsz abba, hogy másokat szolgálj, annál többet kapsz vissza, annál jobban bíznak meg benned.**
### Bizalomépítési tippek
Gyűjtöttem pár hasznos bizalomépítő trükköt, melyet okos emberek, mint Dale Carnegie, Benjamin Franklin, Dan Ariely tanácsoltak.
#### 1\. Szívesség kérése
Ha új helyre költözöl, akkor kérj szívességet a szomszédtól. Aki egyszer már tett érted valamit, szívesebben teszi meg újra, akit te magad köteleztél le.
A kérés lehetőséget ad a szomszédnak, hogy jó embernek mutassa magát, illetve ezután a szomszéd bármikor kérhet cserébe szívességet. Ezzel nő a kölcsönös bizalom és a barátság.
#### 2\. Nagylelkűség
Ha nagylelkűen megosztod, amid van, előbb-utóbb híre megy ennek, ezáltal tartósan rád ragad, hogy nagylelkű, azaz megbízható vagy. Az őszinte, osztozkodó ember a jó ember prototípusa, pl. Jézus.
#### 3\. Őszinte érdeklődés
> „Két hónap alatt több barátot szerezhetsz, ha őszintén érdeklődsz mások iránt, mint két év alatt, ha arra törekszel, hogy mások érdeklődjenek irántad.”
> – Dale Carnegie
#### 4\. Jó társalgó
Nagyszerű társalgónak lenni a jó hallgatóságról szól. A trükk az, hogy tegyél fel kérdéseket, amire az emberek élvezettel válaszolnak. Bátorítsd őket, hogy beszéljenek magukról és az érdeklődési területükről. Minél jobban tudod ezt csinálni, annál mélyebb bizalmat és erősebb kapcsolatot alakítasz ki magad felé.
#### 5\. Tanuld meg a másik nevét
Fontos, hogy emlékezz a másik ember nevére és gyakran használd azt. Minden embernek a saját neve a legfontosabb és legkedvesebb minden nyelv összes szava közül. Ezt sose becsüld alá.
#### 6\. Személyeskedés kerülése
Tisztelned kell mások véleményét és nem szabad személyes kritikát megfogalmaznod. Az asszertív kommunikációt tedd magadévá!
#### 7\. Add ki magad
Mesélj magadról egy veled történt kínos, ciki történetet, ezzel megnöveled a bizalmat magad iránt.
#### 8\. Bízz bennem
Egyszerűen mondd azt, hogy megbízhatnak benned. Ha céges ajánlatot adsz, írd a végére, hogy megbízhatnak bennetek. Hihetetlennek tűnik, de azzal, hogy a másik felet emlékezteted arra, hogy bízhat benned, megnövekszik irántad a bizalom.
## A bizalom helyreállítása
Bizalmat nem tudsz csak úgy helyreállítani, hiszen a másik ember ítél bizalmat, így nem tudod helyreállítani magad iránt azt, amit mások állítanak helyre.
Klasszikus gondolat, hogy a bizalom egyetlen pillanat alatt meg tud szűnni, eltörik valami és onnantól kezdve többé nem áll helyre. Azt gondoljuk, hogy nagyon törékeny valami. Ezzel szemben kifejezetten ellenállónak bizonyul. Ha egyszer egy magas szintű bizalom kialakult, akkor már csak a [megerősítési torzítás](https://blog.kolboid.eu/67-modszer-hogyan-novelheted-a-konverziot/) miatt is újra és újra meggyőzzük magunkat. Valamit biztos félreértettünk, az nem is úgy volt stb. Inkább úgy működik, hogy ha egy időn belül több alkalommal vissza-visszatérően történik bizalom megingás, akkor szép lassan elveszítjük azt.
Érdemes úgy gondolni a bizalomra két szereplő között, mint egy folyamatosan változó, dinamikus értékre. Időnként kicsit vesztesz belőle, aztán újra erősödik, és előfordul, hogy szertefoszlik.
### Bizalom akku
Tobi Lütke, a Shopify alapítója az igen találó akkumulátor analógiát használja a bizalomra. Azaz a bizalom olyan, mint egy akksi, fel lehet tölteni, de le is merül. Szerinte egy céges szervezetbe kerülve az ember 50%-os töltöttségi szinttel érkezik.
[](https://sketchplanations.com/the-trust-battery?ref=blog.kolboid.eu)
## Bizalom és a játékelmélet
Kutatások kimutatták, hogy az elmúlt 40 évben, egyre kevesebb ember bízik a másikban. Miért válnak, akár békeidőben is, a barátok ellenséggé? És miért válnak, akár háború alatt is, az ellenségek baráttá?
A játékelmélet segíthet elmagyarázni a bizalmatlanság elterjedését – és hogy hogyan javíthatunk rajta! Ahhoz, hogy ezt megértsd, játssz egy játékot, ami egyben egy interaktív útmutató a játékelmélethez, azaz miért és hogyan bízzunk meg egymásban.
[**Szánj rá 30 percet, és játssz!**](http://ncase.me/trust-hu/?ref=blog.kolboid.eu)
## Röviden
**Hogyan érdemelheted ki mások bizalmát?**
1. Ne hazudj se magadnak, se másnak!
2. Azt mondd, amit gondolsz!
3. Ne rejtsd el az igazságot!
4. Ne játssz szerepeket!
5. Ne manipulálj másokat!
6. Ne csalj!
7. Ne védd meg a tisztességtelenséget!
8. Adj bizalmad magadnak és másoknak is!
9. Tartsd meg az adott szavad!
10. Oszd meg a szándékod!
11. Magyarázd el a döntéseid!
12. Ne kérkedj!
> „Mondottam ember: Küzdj, és bízva bízzál!”
### Hallgasd meg a kapcsolódó podcast epizódot:
## Kiemelt források, ajánlók
- [Trust – Our World in Data](https://ourworldindata.org/trust?ref=blog.kolboid.eu)
- [Dan Ariely: Why trust is so important and how we can get more of it?](https://www.youtube.com/watch?v=WHyApqVjddQ&ref=blog.kolboid.eu)
- [The Trust Equation](https://trustedadvisor.com/why-trust-matters/understanding-trust/understanding-the-trust-equation?ref=blog.kolboid.eu)
- [Ram Neta: How do you know whom to trust?](https://www.ted.com/talks/ram%5Fneta%5Fhow%5Fdo%5Fyou%5Fknow%5Fwhom%5Fto%5Ftrust?ref=blog.kolboid.eu)
- [How to know who’s trustworthy](https://psyche.co/guides/how-to-spot-whos-trustworthy-and-whos-not-on-what-matters?ref=blog.kolboid.eu)
- [Frances Frei: How to build (and rebuild) trust](https://www.ted.com/talks/frances%5Ffrei%5Fhow%5Fto%5Fbuild%5Fand%5Frebuild%5Ftrust?ref=blog.kolboid.eu)
- [Myths about trust](https://leadingwithtrust.com/2016/09/11/debunking-8-common-myths-about-trust/?ref=blog.kolboid.eu)
- [James Davis: Building trust](https://youtu.be/s9FBK4eprmA?ref=blog.kolboid.eu)
- [Ten Words That Build Trust](https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/ten-words.htm?ref=blog.kolboid.eu)
- [The Neuroscience of Trust](https://hbr.org/2017/01/the-neuroscience-of-trust?ref=blog.kolboid.eu)
- [Oxytocin: the Molecule of Love, Trust, Morality, and Sociality?](https://www.dana.org/article/one-molecule-for-love-trust-and-morality/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Dale Carnegie: Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljuk az embereket](https://bookline.hu/product/home.action?%5Fv=Dale%5FCarnegie%5FHogyan%5Fszerezzunk%5Fbaratok&type=22&id=75496&ref=blog.kolboid.eu)
- [Onora O’Neill: What don’t understand about trust](https://www.ted.com/talks/onora%5Fo%5Fneill%5Fwhat%5Fwe%5Fdon%5Ft%5Funderstand%5Fabout%5Ftrust?ref=blog.kolboid.eu)
- [A fejléckép a zseniális Birdbox Studio kisfilmjéből való](https://www.youtube.com/watch?v=JMJXvsCLu6s&ref=blog.kolboid.eu)
### Mire jó?
URL: https://blog.kolboid.eu/mire-jo/
Last updated: 2026-06-01T14:56:36.000Z
Elém kerül egy régi kép. Kérlelhetetlen arcomba tolul. Emlék. Nézem, nézem az embereket. Fejről-fejre járva. Mosolyognak. Ki örömmel, ki mímelve, ki kelletlen. Agyam teszi a dolgát. Szimulál, stimulál. Neuron kódot futtat. Magam előtt látok jelenetet. Hallom az elhangzott mondatot. Érzés fut át idegrendszeremen. Rég történtek már.
Száz felett a szám. Száz felett… Jöttek, velem utaztak, továbbmentek. Vajon mi lett velük? Egy ideig sokakat kerestem. Később figyelemmel követtem. Mára már csak néhányuk sorsa érdekel. Mire volt jó, hogy hittem nekik és bennük? Biztos megérte. Segítettem? Tanítottam? Gát voltam? Egy szemét? Csak egy felejthető állomás? Egyáltalán számítottam? Bármit? Persze engem sem kerestek. Oké, páran igen. Voltak, akik kihasználtak. Emberszámba sem vettek. Földesúrrá lettem. Legalábbis némelyek által. Tudod, egyet megtanultam. Több mint húsz év múltán. Ha céget vezetsz, egyedül vagy. Barát? Á, az nem lehetsz. Mint ember, nem vagy, és nem lehetsz érdekes. Se érdemes. Talán nem is baj. Ha van társad, az segíthet.
Mire jó, hogy felkarolsz, netán segítesz embereket? Buzdítod! Legjobb tudásoddal tanítod, hogy jobbá legyen! Később kilép az életedből, szemét alaknak nevez, elfeledve mindent. Az önzetlenség kezdetben jóleső érzéssel jár, majd fájdalmat hoz. Aztán idővel felülemelkedsz, az ego fájdalmát elengeded, végül béke lesz. Az sem számít, hogy megérte, vagy sem.
> Mégis mekkora változás kell, hogy évekkel később is számítson?
És mire volt jó szenvedni attól, hogy nem akartál mást bántani? Nem akartál rossz helyzetbe hozni? Védeni valami félreértett kötődéssel? Csendben maradtál, és tűrted, hogy te légy a kereszten. Mégis újra és újra így teszel. Hát nem tanulsz belőle? Az első hat évedben beléd égett természeted. Egy csapat? Vállvetve együtt? Nem lehet, hogy csak neked fontos ez? Ja, a szociális éned. Mégis mire jó mindez?
Mire jó, hogy látom a buborékom? Hogy látom az övékét? Hogy látom a tiédet? Hogy látom mennyire vagyunk törékenyek? Mire jó, hogy leírom mindezt? Hogy megbeszélem veled?
### Miért történt?
URL: https://blog.kolboid.eu/miert-tortent-ok-okozat-oksagi-lanc/
Last updated: 2026-06-01T14:56:49.000Z
Kultúránk jelentősen befolyásolja hogyan gondolkozunk. Lehet többet kellene a jelenben élnünk és a jövővel foglalkozni, mint a múltat vakargatni?
A kínai delegációval ülünk a tárgyalóasztalnál. Vitatkozunk, mi vezetett a pénzügyi válsághoz. A kínaiak csendben figyelik, ahogy vitatkozunk.
Egyikük odafordul hozzám, azt mondja:
*– Ti nyugatiak nagyon furcsák vagytok.*
Kérdőn nézek rá, folytatja:
*– Még mindig a tyúk és tojás kérdésen vitatkoztok. Melyik volt előbb? A tyúk? A tojás?* – kezével legyint egyet – *Mi kínaiak mindkettőt megesszük.*
## Miért?
A miért egy ősi kérdés. Meg akarjuk érteni miért történnek dolgok, milyen okok állnak egy történés mögött. Ez egy nagyon régi gondolkodásmód eredménye, melyet mi nyugatiak Arisztotelésztől örököltük.
### Bonyolult
A legtöbb jelenség mögött komplex ok-okozati összefüggések húzódnak meg. Sokszor képtelenség, vagy nincs elég idő feltérképezni, esetleg nem éri meg a befektetett energiát a visszafejtés. Arról nem is beszélve, hogy szinte biztosan nem áll rendelkezésedre elég információ. Önmagad becsapva, az [agyad kitölti a hiányzó réseket](https://blog.kolboid.eu/kitoltod-igy-vagy-ugy/) elferdítve az oksági láncolatot. Emberek is közrejátszottak az események menetében? Naná, mindig. A megfejthetetlen belső motivációk enigmájával találod magad szemben.
### Tanulni
Oké, meg akarod érteni mi történt. Abból tanulni akarsz, a jövőben szeretnéd elkerülni, vagy épp megismételni a történéseket. Rendben. De mindenáron? Nem lenne jobb azzal foglalkozni, hogy a jelenben mit kell tenni, és nem folyton a múltat rágni és elemezni?
## Mikor
Nem mindegy, hogy a miért kérdést mikor teszed fel. Annak időpontját okosan, a helyzethez mérten kell megválasztanod. Krízis van? Foglalkozz a jelennel, haladni kell, meg kell oldani a problémát. Majd, ha kilábaltál a bajból, elemzed hogyan jutottál oda.
Miközben megváltozott a világ körülötted, ami a valódi kifejtetlen ok, lehet jobban jársz, ha az új helyzetre koncentrálsz. Milyen lehetőségeket rejt magában? Mit tehetsz meg, amit korábban még nem lehetett? Nem biztos, hogy mindig visszafele kell nézni.
## Mi nyugatiak
Te is oksági láncolatokra építeted az életed? Bizonyára. Köszi Arisztotelész, köszi Descartes, köszi Wittgenstein. De vigyázz! Ha valahol lent, egy láncszem megszakad, nyomban [összedől a kártyavár](https://blog.kolboid.eu/valtozas-sokk-ido-valosag-mentalis-reprezentacio/). Minél terjedelmesebb az építményed, annál inkább őrülsz bele az újrahuzalozásba. Ha viszont *rövid láncon* tartod magad, könnyen [alkalmazkodhatsz](https://blog.kolboid.eu/adaptacio/).
*A fenti történetet Luc De Brabandere vállalatfilozófustól hallottam, a fejléckép eredetije a [Soomo videójából](https://www.youtube.com/watch?v=OG9-pglA%5FLY&ref=blog.kolboid.eu) származik.*
### A nevét tudod, vagy érted is?
URL: https://blog.kolboid.eu/a-nevet-tudod-vagy-erted-is/
Last updated: 2026-06-01T14:57:00.000Z
„Tudni valamit” és „tudni valaminek a nevét” két különböző dolog. A megértéshez és a tudás valódi alkalmazásához kemény munka vezet, amit nem kerülhetsz meg. Imitálhatod, de annak sok haszna nem lesz. Várhatod az eredményt örökké.
## Melanézia
A II. világháború alatt amerikai repülőgépek szálltak le Melanézia szigetein. A bennszülöttek megfigyelték, hogy az amerikai katonák semmilyen általuk hasznosnak tartott munkát nem végeznek, mégis az égből vasmadarak szállnak le és rakomány formájában mindenféle jót hoznak. Coca-colát, beszélő dobozokat (rádió), ételt, gyógyszereket, ruhákat. Azt gondolták, hogy az amerikaiak közvetlen kapcsolatban állnak az istenekkel.
Építettek hát maguknak leszállópályát, annak széleire fáklyákat tettek. Fából építettek irányítótornyot, ahova beültettek egy embert, akinek a fejére fából és bambuszból készült fejhallgatót tettek. Ebből egy bambusznád szál állt ki, akár egy antenna. Sőt bambuszból repülőgépeket is építettek a pálya mellé. És vártak. Várták, hogy leszálljon a repülőgép.
Mindent jól csináltak, kívülről minden pontosan úgy tűnt, mint az eredeti. De nem működött. A repülőgépek nem jöttek.
Később aztán a jelenség vallássá nőtte ki magát, amit rakomány-kultusznak neveztek el.
## Tudomány, áltudomány
Richard Feynman mester egy 1974-es évzáró beszédében kötötte össze a kargó-kultuszt a tudománnyal. Analógiája szerint a rakománykultusz-tudósok ugyanúgy színlelik a tudományos munkát, ahogyan a rakománykultuszok hívei repülőgép-utánzatokat gyártanak. Ezt nevezte el a [rakománykultusz-tudománynak](https://hu.wikipedia.org/wiki/Rakom%C3%A1nykultusz-tudom%C3%A1ny?ref=blog.kolboid.eu).
## Konklúzió
Ha nem szeretnél a rakománykultusz része lenni, akkor
- folyamatosan tanulnod kell
- a mélyére kell ásnod annak, amivel foglalkozol
- figyelned kell arra, nehogy becsapd magad
- rendszerint meg kell kérdőjelezned az eredményeid, a [hipotéziseid](https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/).
A mély megértéshez pedig javaslom [alkalmazd a mester által kifejlesztett Feynman technikát](https://blog.kolboid.eu/miert-tanulj-folyamatosan-eleten-at/).
### Közvetlen felelős egyén
URL: https://blog.kolboid.eu/kozvetlen-felelos-egyen/
Last updated: 2026-06-01T14:57:12.000Z
Írsz egy köremailt és senki sem reagál? Többen megbeszéltek valamit, végül nem történik semmi? Megbeszélésen elmondod a problémát, utána mély csönd van, senki sem szólal meg? Mindez egyszerűen azért van, mert nincs megszólítva egy konkrét ember.
## Járókelő-effektus
A fenti esetek mögött meghúzódó jelenséget a szociálpszichológia [járókelő-effektusnak](https://hu.wikipedia.org/wiki/J%C3%A1r%C3%B3kel%C5%91-effektus?ref=blog.kolboid.eu) nevezi. 1964-ben Kitty Genovese egy márciusi reggelen munkából sétált haza, amikor megkéselték. A több sebből vérző nő kivonszolta magát az utcasarokra, végig segítségért kiáltva. A támadója visszatért és újra megszúrta. Az esetnek 37 szemtanúja volt, szomszédok, utcán tartózkodók. Senki sem segített. Persze ez az eset nem teljesen így történt, később kiderült, hogy erősen túlzott az esetet közlő újság, de a jelenség ettől még nagyon is létezik.
Két szociálpszichológus John Darley, Bibb Latané kísérleteket végzett, hogy megértsék miért nem cselekedtek a szemtanúk. Kísérletükben egyetemi élettel kapcsolatos csoportvitára jelentkeztek az alanyok. Mindenki egy szobában egyedül ült mikronfonnal és hangszórókkal felvértezve. Mindig csak egy kísérleti alany volt, aki azonban úgy tudta, hogy rajta kívül van egy, vagy több más résztvevő is. A kísérlet közben az egyik álalany rosszul lett. A következőket hallotta a tesztalany:
> „Én… Nekem… Én… Azt hiszem… Segítség! Nem tudok… Úristen… ö… Segítsen valaki… Nem kapok… levegőt… Azt hiszem… mindjárt meghalok…”
Majd néma csend lett.
Az eredmény? Minél többen voltak, annál kevésbé érezte úgy a tesztalany, hogy segítenie kell. Azt tapasztalták, hogy átlagosan, ha egyedül volt a tesztalany, akkor 85%-ban segített még mielőtt véget ért volna a lejátszott segélykérő szöveg. Ha többen voltak, akkor ez az arány lezuhant 31%-ra.
Számtalan hasonló kísérleteket folytattak le azóta, és még ma is kutatják ezt az összetett jelenséget, melynek hátterében többféle mechanizmus együttes hatása áll. A bevezetőben feltett kérdések szempontjából számunkra most két mechanizmus érdekes.
Egyrészt miután senki sem reagál, a többiek sem akarnak kilógni a sorból, így ők sem tesznek semmit, vagyis csoportnyomás lép fel. Másrészt úgy gondolja mindenki, hogy nem az ő feladata, segítsen valaki más.
### Közvetlen felelős egyén
Az Apple-nél vezették be a DRI rövidítésű (directly responsible individual – közvetlen felelős egyén) végtelenül egyszerű mentális modellt. Minden megbeszélés végén kitűznek egy személyt, aki egymagában felelős egy feladatért. Minden egyes feladathoz, a legkisebb feladattól a legnagyobb szervezeti célkitűzésig, meg van határozva egy-egy konkrét felelős személy.
## Megoldás
Tehát egyszerűen orvosolhatók a fenti jelenségek. Ha megtámadnak, egyetlen ember szemébe kell nézned és neki szólnod, hogy segítsen. Mindig meg kell szólítani, vagy ki kell jelölni egy embert, mint felelőst.
Annyira evidens, mégis újra és újra megfeledkezünk erről.
[*A fejléckép Holly Warburton munkája.*](https://hollywarbs.com/12?ref=blog.kolboid.eu)
### Valóban szereted őt, ugye?
URL: https://blog.kolboid.eu/kitoltod-igy-vagy-ugy/
Last updated: 2026-06-01T14:57:25.000Z
Akkor most újra felteszem a kérdést. Valóban szereted őt? … Mire gondolsz most? Látod magad előtt. Érzelmek öntenek el. Felsejlik előtted egy jelenet, lepereg egy rövid film. Tudod mi ebben az izgalmas a szeretet csodáján túl? Feltettem neked egy kérdést, ami hiányos volt. Kit rejt az ő? Te tudod, neked ki az illető, hiszen az agyad azonnal kitöltötte a hiányzó információt.
Van egy régi andekdota, miszerint a filozófus és a felesége vidékre utaznak. Megszólal a feleség:
– Nézd egy birkanyáj.
– Igen – válaszolja a férfi.
– És meg vannak nyírva! – lelkendezik a feleség.
– Igen, a felénk eső oldalukon.
Ha az agy nem kapja meg a megfelelő információt a megfelelő helyen, az agykéreg azonmód aktiválja magát, hogy kitöltse az így keletkezett űrt, elkerülve a szorongást. Mindezt teszi úgy, hogy **az ember** – az agy tulajdonosa –, **azt hiszi, valódi információt kapott**. Ez a jelenség tetten érhető betegeknél, akiknél probléma merül fel a hallással és folyamatosan dalokat hallanak. Vagy rossz látásnál is hasonló a helyzet, gyakran nem létező figurákat látnak. Ugyanerről szól az amputáció után érzékelt fantomfájdalom is.
Így működik az agy. Minduntalan kitölti a hiányzó információt. Ezáltal lehetünk hatékonyak, ugyanakkor ez veszélyes üzem is. Emiatt képesek egymás torkának esni emberek olyan témákban, amivel kapcsolatban szánalmasan kevés valódi információval rendelkeznek.
Tudatosítom magamban ezt a természetes defektem. Már nem szállok könnyen vitába. Egyszerűen nincs elég ismeretem, ahhoz hogy érdemben érveljek. Többnyire hallgatok. Néha elmondom, amit tudni vélek, de legfőképpen meghallgatom másnak milyen információja van.
A legnagyobb csapda, amikor otthon vagy egy témában. De vigyázz, képtelenség minden tudást összegyűjteni. Mindig nyitottnak kell maradnod.
*Fejléckép: M.C.Escher, Man with Cuboid, 1958.*
### Egyetemes tervezés
URL: https://blog.kolboid.eu/egyetemes-befogado-tervezes-peldakkal/
Last updated: 2026-06-01T14:57:37.000Z
Ha azt mondom: akadálymentes, mi jut eszedbe elsőként? Valószínűleg egy kerekesszékes, vagy egy fehér botos látássérült ember. A legtöbbünknek ezek a mentális képek kapcsolódnak a fogalomhoz. Ezek az emberek a tágabb értelmű fogyatékkal élők csoportjába tartoznak, sokunknak pedig óriási szerencséje, hogy nem tartozik ebbe a csoportba. Azonban botorság azt gondolnod, hogy az emberiség egy kis hányadáról van szó. A valóság az, hogy csak szeretnénk, ha soha sem kerülnénk bele a körbe.
### Törékeny az ember
Ha a sapiens életútját nézed, akkor kicsi gyerekként is korlátos, ahogy idős korban újra azzá válik. Viszonylag egy kis szakasz az, amikor a „mázlista” embereket elkerüli a fogyatákosság valamely formája. Eleve eltérőek a kognitív, a hallás, a látás, a beszéd, a mozgás koordinációs képességeink.
> **Nincs „normális” ember**.
Ráadásul bármikor kerülhetsz korlátozott helyzetbe. Na, ne gondolj egyből a legrosszabbra. Lehet, hogy átmenetileg kerülsz ilyen helyzetbe. Kimegy a bokád, eltöröd a kezed, vagy mondjuk begyullad a füled. Sőt! Lehet, csak adott szituációban vagy korlátozott. Zajos a környezeted, egyszerre több feladatot végzel, csomagokat cipelsz, vagy elvakít a hétágra sütő Nap.
## Egyetemes tervezés
1997-ben Ronald Mace építészekkel, terméktervezőkkel, mérnökökkel, és kutatókkal közösen kidolgozta az [egyetemes tervezés](https://en.wikipedia.org/wiki/Universal%5Fdesign?ref=blog.kolboid.eu) (universal design, inclusive design, design for all, befogadó tervezés) hét alapelvét, ami alapvetően az átlag emberre való tervezés gondolatát utasítja el, és helyette a széles skálán mozgó képességekre, és helyzetekre való tervezésre helyezi a hangsúlyt.
[](https://imagineerremodeling.com/universal-design-home-remodeling/?ref=blog.kolboid.eu)
### Alapelvek
Ezek az alapelvek mind a fizikai, mind a digitális termékekre vonatkoznak.
1. **Méltányos használat**
Hasznos és eladható a legkülönfélébb képességekkel rendelkező emberek számára.
2. **Rugalmasság a felhasználásban**
Alkalmazkodik az egyéni preferenciák és képességek széles skálájához.
3. **Egyszerű és intuitív használat**
Könnyen értelmezhető, tekintet nélkül a felhasználó korábbi tapasztalataira, tudására, nyelvi készségeire, és aktuális koncentrációs szintjére.
4. **Észlelhető információ**
Hatékonyan kommunikálja a felhasználó számára a szükséges információkat, tekintet nélkül a környezeti állapotra, és a felhasználó érzékszervi képességeire.
5. **Hibatűrés**
Minimalizálja a kockázatokat, a balesetek, vagy a nem szándékos cselekedetek ártalmas következményeit.
6. **Kis erőkifejtés**
Hatékonyan és kényelmesen használható, ami minimális fáradtsággal jár.
7. **Megközelíthető, használható méret, és hely**
Megfelelő hely, és méret biztosítása a megközelíthetőség, elérhetőség, kezelhetőség érdekében, tekintet nélkül a felhasználó testének méretére, testhelyzetére, vagy mozgékonyságára.
## Példák
Összegyűjtöttem néhány jó példát.
### 1\. The Timepiece
Víz-, ütésálló, állítható csukló méretű óra, melyet látássérültek is képesek „leolvasni”, egyben esztétikus. Bradley Snyder paralimpikon ihlette.
[Olvasok róla](https://www.eone-time.com/pages/the-timepiece?ref=blog.kolboid.eu)
### 2\. Ed Roberts Campus
A kaliforniai Berkeley Egyetem Ed Robers kampuszát teljes mértékben az egyetemes tervezés alapelvei mentén tervezték, és építették fel. Tele van szebbnél, szebb megoldásokkal, pl. a lift lábbal is irányítható.
[Olvasok róla](https://www.edrobertscampus.org/design/?ref=blog.kolboid.eu)
### 3\. Rubik's Touch Cube
A jól ismert Rubik kocka tapintható felülettel általánosított változata.
[Megveszem](https://www.rubiks.com/en-eu/rubik-s-touch-cube.html?%5F%5F%5Fstore=EU&ref=blog.kolboid.eu)
### 4\. Robson Square – Vancouver, Canada
Az egyetemes tervezés klasszikus példája, azóta számtalan helyen alkalmazták ezeket a megoldásokat.
*UPDATE – Azóta több forrás is megerősítette, hogy ez mégsem annyira jó példa. Sőt, komoly problémákat vet fel.*
[Olvasok róla és nézek még hasonló megoldásokat](https://twistedsifter.com/2012/06/ramps-blended-and-integrated-into-stairs/?ref=blog.kolboid.eu)
### 5\. Medence
Szép és sokak által élvezhető medence, még annak is, aki nem tud úszni.
[Nézek sok hasonló példát](https://hu.pinterest.com/spinalpedia/stunning-accessible-pools/?ref=blog.kolboid.eu)
### 6\. Apple eszközök
Kevesen tudják, de az Apple termékei elképesztően magas szinten valósítják meg az egyetemes tervezés elveit. Az iPhone-ok, a Mac gépek példának okáért kezelhetők egyetlen gomb használatával. De vezérelhetők hanggal, szemmozgással. Hihetetlen. Amikor azt mondják, hogy drágák az Apple eszközök, akkor lehet, hogy van más oka is, mint egy logó, és a profit maximalizálás.
[Olvass róla](https://www.apple.com/accessibility/?ref=blog.kolboid.eu)
Nézd meg Kristy-t, hogyan használja iPhone-ját.
> I thought I would share how I, as someone who is visually impaired use my iPhone.☺️ [pic.twitter.com/wPI9smOIq0](https://t.co/wPI9smOIq0?ref=blog.kolboid.eu)
>
> — Kristy Viers 🦯 (@Kristy\_Viers) [July 26, 2020](https://twitter.com/Kristy%5FViers/status/1287189581926981634?ref%5Fsrc=twsrc%5Etfw&ref=blog.kolboid.eu)
### 7\. Digitális termékek
A digitális termékek tervezését is ilyen szemüvegen keresztül érdemes szemlélni. A használhatóság, hozzáférhetőség elveit egyenesen kötelező alkalmazni.
Magyarországon [Szántai Károlyt](https://www.akadalymentesweb.hu/?ref=blog.kolboid.eu) ajánlom figyelmedbe, aki régóta dolgozik a gondolkodásmód terjesztésén. Sokat tanultam tőle, köszönöm.
## Hasznos olvasnivalók
1. [Elmaradhatatlan a Microsoft Inclusive Design anyaga](https://www.microsoft.com/design/inclusive/?ref=blog.kolboid.eu)
*Innen vettem a fejléc ikonjait*
2. [Web akadálymentességi kisokos – videós alapozó anyag](https://kifu.gov.hu/webakadalymentesites/kisokos?ref=blog.kolboid.eu)
3. [Akadálymentes tervezéshez összefoglaló poszterek](https://blog.fps.hu/akadalymentes-tervezes-poszterek/?ref=blog.kolboid.eu)
4. [Esettanulmány – egy teljes házat az egyetemes tervezés alapelvei szerint terveztek meg, és építettek fel](https://stories.universaldesign.org/universal-design-in-the-real-world-310df9e76339?ref=blog.kolboid.eu)
5. [További példák Pinterest táblán](https://www.pinterest.co.uk/Davebanesaccess/universal-design/?ref=blog.kolboid.eu)
6. [Nem az akadálymentes verzió a megoldás](https://www.akadalymentesweb.hu/2011/08/nem-az-akadalymentes-verzio-a-megoldas/?ref=blog.kolboid.eu)
**Tudsz még jó példát? Írd meg kommentben!**
### A hétköznapi tárgyak és az ügyfél esete
URL: https://blog.kolboid.eu/tudasilluzio/
Last updated: 2026-06-01T14:57:48.000Z
Aki ügyfelekkel dolgozik, és számukra kreatív szolgáltatást nyújt, annak valószínűleg ismerős lesz a következő jelenség. Meghívnak tenderre, összeállítjátok az anyagot, több körben megküzdötök a munkáért, végül megnyeritek. Jön a szerződés, aláírásra kerül, mindenki izgatott, eldördül a startpisztoly.
Az első találkozón nagyjából egyetért mindenki a tervezett előrehaladással, a háttérben érződik valamiféle súrlódás. Ahogy halad előre a projekt, egyre több a konfliktus, a kezdeti lendület alábbhagy. Mindkét oldal elégedetlenségének ad hangot, nem klappol valami. Erre szokták mondani, hogy nincs meg a kémia, illetve [Kanter törvénye](https://blog.fps.hu/kanter-torvenye/?ref=blog.kolboid.eu) is óhatatlanul bekövetkezik. De mégis mi van ilyenkor? Azt mondom, hogy elsőként magunkban kell keresni az oko(ka)t.
### Tudásillúzió
[Elmesélek egy rövid kutatást](https://www.scientificamerican.com/article/you-do-not-think-alone/?ref=blog.kolboid.eu), aminek során Frank Keil és diákjai megkérdezték a kísérletben résztvevőket, mennyire értékelik 1–7-es skálán azt, hogy mennyire értik a hétköznapi tárgyak, mint a cipzár, a toalett, és a golyóstoll működését. Átlagban 4–5-re értékelték az ismeretüket. Ezután Frankék megkérték az alanyokat, hogy részletesen magyarázzák el a tárgyak működési mechanizmusát. Nos, a legtöbbjüknek halvány fogalma sem volt róla. Ezt hívjuk tudásillúziónak, vagyis hajlamosak vagyunk túlértékelni a tudásunkat. Oké, de hogy jön ez ide?
### Az ügyfelünk a felhasználónk
Úgy, hogy sokszor megfeledkezünk arról, hogy az ügyfelet is meg kell ismerni. Alapból feltételezzük, hogy ismerjük ő(ke)t. Pedig nagyon nem. Ugyanúgy meg kell ismernünk a problémáit, a projekttel kapcsolatos mentális modelljét, digitális érettségét, a használt nyelvezetét, mint a termékének, szolgáltatásának felhasználóit. És elsősorban **nekünk kell alkalmazkodni**, idomulni hozzájuk.
Már a tender során is érdemes tudatosan figyelni, és mini „kutatást” végezni, ha van rá lehetőség. Aztán pedig, amikor a szervezetet, az üzleti oldalt, az üzleti célokat térképezitek fel, szintén fókuszba kell kerüljön a megértés.
#### Tudás átka
2005-ben [Justin Kruger kollégáival végzett kísérletében](https://timharford.com/2021/09/the-power-of-putting-yourself-in-someone-elses-shoes/?ref=blog.kolboid.eu) a résztvevőknek két mondatot kellett írniuk. Az egyiket direkten, a másikat pedig szarkazmussal kellett megfogalmazniuk. A kérdés az volt feléjük, hogy hányan fogják felismerni a szarkazmust? A mondat írói szerint majdnem mindenki érteni fogja. Nos, elég optimista elképzelés volt, ugyanis valójában a mondatok 20%-át félreértelmezték. Ez is egy kísérleti bizonyítéka a [tudás átkának](https://blog.kolboid.eu/miert-nem-tudsz-a-felhasznalok-fejevel/), amit szintén érdemes figyelembe venni, ahogy a folyamatos egyszerűsítést, melyek [hipotézisek](https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/) formájában vannak jelen közös tudatunkban. De hát épp ezért kutatunk, hogy ezeket a torzító jelenségeket kiküszöböljük.
#### Van az úgy
Persze, néha semmi sem segít, hiszen a digitális projektek közös munkát igényelnek, azaz [digitális szimbiózisra](https://blog.fps.hu/digitalis-projektek-partnerseg-szimbiozis/?ref=blog.kolboid.eu) van szükség, és örök dilemmám, hogy vajon [hol van a holtpont](https://blog.kolboid.eu/hol-van-holtpont/), amit átlépve, már nincs tovább?
[*A fejléckép eredeti változata*](https://www.deviantart.com/superawesomevectors/art/Flat-Zipper-Illustration-517937110?ref=blog.kolboid.eu)
### Jóllét a munkában
URL: https://blog.kolboid.eu/jollet-a-munkaban-cegben/
Last updated: 2026-06-01T14:58:04.000Z
Több mint 20 éve létezik az [fps](https://www.fps.hu/?ref=blog.kolboid.eu). Ha ábrázolni szeretném ezt a majd emberöltőnyi időszakot, akkor egy EKG-hoz hasonlatos görbét húznék. Nem is tudom, de talán a negyedik, vagy ötödik generáció dolgozik a virtuális fps logó alatt a digitális világ építésén. Sok minden történt, a környezet folytonosan változott, amit a cég is próbált lekövetni, viszont néhány alapérték, gondolat fix maradt.
Az egyik ilyen alapvetés, hogy olyan környezetben dolgozzunk, amiben az fps csapattagjai a lehető legjobban érzik magukat. Évekkel ezelőtt összegyűjtöttem rengeteg kutatási anyagot, melyek azzal foglalkoznak, mi kell ahhoz, hogy egy ember jól érezze magát a munkájában, a munkahelyén. Ezeket rendszereztem, és összeállítottam egy anyagot, amit jólléti rendszernek kereszteltem el. Ugyan az fps-re készült, de attól általánosabb érvényűnek gondolom. A napokban előkerült, gondoltam megosztom veled, hátha találsz benne olyat, ami neked is hasznodra válik.
### Jólléthez szükséges elemek
#### 1\. elegendő elismerést kapjon
- heti szinten legalább egyszer **meg kell dicsérni az adott egyént** – a közvetlen vezetőjének rajta kell kapnia, ha valamit jól csinált, de a csapattagoknak is figyelniük kell egymásra!
#### 2\. személyes fejlődése biztosítva legyen
- [bizalmat kell szavazni a csapattagnak](https://blog.kolboid.eu/bizalomra-epulo-kultura/), mindig kicsit mélyebb vízbe kell dobni és segíteni, ha szükséges
- figyelni kell arra, hogy a csapattagnak változatos legyen a munkája, amennyire lehetséges hozzá kell igazítani
- szakmai közösséget kell építeni, ahol tanulhat a többiektől, és megoszthatja ismereteit (blog írás, belső képzés/meetup/konferencia előadás)
- személyes fejlődési terve van szükség fél évre – szakmai vezetővel együtt magának tűzi ki és azt vissza kell követni
- [saját negyedéves célt tűzzön ki magának](https://blog.kolboid.eu/celkituzes/) és érje is el azt
- közösen [meg kell találni a belső mozgatórugókat](https://blog.kolboid.eu/belso-motivacio-hatas-az-emberekre/) és azokra építeni
- kompetencia mátrix szükséges, ami alapján látja, tudja, hol tart
#### 3\. gyakori visszajelzést kapjon
- a közvetlen vezetője [jelezzen vissza rendszeresen](https://blog.kolboid.eu/a-transzparencia-illuzioja-avagy-hogyan-adj-visszajelzest-feedbacket/) a munkájával kapcsolatban (is) – negatív esetben négyszemközt azonnal, pozitív esetben minél több ember előtt
- napi szintű egyeztetés (pl. napindító)
- heti szinten tervezés (hétindító)
- két-négy hetente visszatekintés mit csináltunk jól, és mit rosszul
#### 4\. jóllét
- munka és szabadidő megfelelő aránya – kerülni kell a túlórákat, a hétvégi munkákat, azokra, akik lelkiismeretességük miatt kerülnek ilyen helyzetbe, külön figyelnie kell a közvetlen vezetőnek és nem engednie
- egészségi állapot – sportolási lehetőséget biztosítani kell, meg kell keresni azt az embert, aki lelkes ez ügyben, és bátorítani, hogy a többieket is húzza magával
#### 5\. boldogság
- közvetlen vezetőnek figyelnie kell az emberekre és, ha problémát érzékel, akkor kérdezzen rá, mi a baj. Ha bárki más is észlel valami problémát, ő is kérdezzen rá, de jelezze a közvetlen vezetőjének.
#### 6\. elégedettség
- megfelelő fizetés biztosítása
- **mindig el kell mondani az adott egyénnek, hogy miért csinálja, amit csinál** – nem robotok vagyunk, a miérttel megvilágítjuk a feladat értelmét
- második otthon kialakítása – olyan irodai környezet, ahova szeret bejárni
- társadalmi hasznossággal bíró projektekben részvétel – törekvés erre
#### 7\. kapcsolat egymással
- őszinte kommunikáció minden szinten (kezdve a vezetőkkel!)
- közös csapatszintű együttműködésre kell törekedni, és együtt dolgozni a projekteken, nem különálló harcosokként
- olyan átívelő projektek szervezése, ahol együtt tudnak dolgozni
- közösségi csatorna biztosítása: bátorítani a csapattagokat, hogy osszanak meg magukról ott akár személyes dolgokat is, történéseket, a munkájukat, hogy büszkék lehessenek rá
- közösségi mediára (különösen instagramra) bárki tehessen ki fotót, és erre bíztatni mindenkit
- közös programok szervezése: sörözés, sportolás, csapatépítő, meetup és nem klikkesedve, hanem össznépi szinten
- csapatépítőn évente egyszer a csapatok 15 percben prezentálják mivel foglalkoznak, mennyit termeltek…
- klikkesedés megakadályozása
#### 8\. kapcsolat a közvetlen vezetőjével
- tiszta, egyenes, őszinte kommunikáció és amennyire csak lehet gyakori
- érdeklődést kell mutatni a csapat sikeressége, az egyén hogyléte felé
#### 9\. kultúra, misszió, vízió, értékek
- [folyamatosan emlékeztetni kell a csapattagokat az értékekre](https://blog.kolboid.eu/ceges-szervezeti-kultura/), a célokra – social media-n, hírlevelen, belső kommunikációs csatornákon, fizikai térben elhelyezett elemekkel, és nem utolsó sorban vezetőkön keresztül, egymás közt
- együttműködési szabályok betartása – egymásra figyelni és egymást figyelmeztetni
- az értékekkel következetesen szembe menő, azt fel nem vállaló ember gyors eltávolítása a szervezetből
### Mérés
A fentiek alapján már viszonylag könnyű mérőszámokat felállítani. Amikor a kutatási anyagok összefésülésén dolgoztam, és kezdett kibontakozni a végeredmény, meglepetten tapasztaltam, hogy egy akkor már általunk használt, és bevezetett eszköz erősen hasonló struktúrát használ.
#### Officevibe
Az officevibe egy zseniális HR online eszköz. Akkor próbáltuk ki, amikor még egy kis startup volt, melyet pszichológusok, viselkedéskutatók és HR-esek indítottak közösen. Azóta már felvásárolta a Deloitte. Annyit tesz, hogy heti szinten egy maximum 2 perc alatt anonim módon kitölthető kérdőívet küld ki a csapattagoknak. Ügyesen összeállított kérdéseket tesz fel általában skálás értékelő válasszal, néha szabadszavas válaszadási lehetőséggel. Hihetetlen jól méri, és mutatja a szervezeten belül uralkodó állapotokat. Azzal hirdetik magukat, hogy még azelőtt képes jelezni a problémát, mielőtt az eszkalálódna. Így is van, csak ajánlani tudom minden cégnek. Nyilván ettől sokkal több mindent tud, az iparági összehasonlításon át a javaslatokig, komoly tudásanyagig.
[Nézd meg magad és próbáld ki, megéri!](https://officevibe.com/?ref=blog.kolboid.eu)
### Abszurd sors
URL: https://blog.kolboid.eu/abszurd-sors-veletlen-kaosz-iranyitas/
Last updated: 2026-06-01T14:58:27.000Z
[Samuel Beckett](https://hu.wikipedia.org/wiki/Samuel%5FBeckett?ref=blog.kolboid.eu) Nobel-díjas abszurd költő és drámaíró 1937-től végleg letelepedett Párizsban. 1938\. január 7-én két barátjával sétált haza moziból, amikor egy hírhedt párizsi strici, akinek beceneve ironikusan „A megfontolt” volt, nekiütközött Samuelnek zsebelés céljával. Ellökte magától a stricit, aki előrántott egy kést és mellkason szúrta az írót, majd elmenekült a helyszínről.
Samuel súlyos állapotban került kórházba, de mivel a kés épp a bal tüdeje és a szíve között hatolt be, szerencsésen túlélte az incidenst. Lábadozás közben a rendőrség fényképeket mutatott neki. Az egyiken felismerte a bűnözőt, akit végül el is kaptak és börtönbe zártak. Samuel bement hozzá a sittre, és megkérdezte tőle, hogy miért tette.
A válasz pedig ennyi volt:
> „Je ne sais pas, monsieur. Je m’excuse.”
azaz
> „Nem tudom, uram. Sajnálom.”
Ez az abszurd és teljesen értelmetlen válasz megvilágította Sam számára, hogy mennyire véletlenszerű az élet. Az eset után szerencsére még 52 évet húzott le a Földön, és zseniális művekkel gazdagította az emberiséget.
### Hogy jutott most eszembe ez a sztori?
Nyilván a COVID-19 kapcsán. Jómagam is veszélyeztetett vagyok, hiszen néhány éve allergiás-asthmas lettem egyik napról a másikra. Azóta minden évben háromszor kórházba kerülök infúzióra kötve összeszűkült hörgőkkel, legutóbb idén januárban. Ha elkapom, nem sok esélyem van. Nem tagadom, van bennem félelem. DE! Alapvetően áthat egy sztoikus nyugalom. Régen elfogadtam már, hogy véletlenszerű, ha úgy tetszik, totális káosz az élet. Nyilván [alkalmazkodom](https://blog.kolboid.eu/adaptacio/), van maszkom, gumikesztyűm, kezet mosok feszt, tehát megteszem, amit lehet, de végül úgyis az lesz, ami lesz. Ahogy a Pearl Jam is megénekelte anno:
> „It's evolution, baby.
> Do the evolution.”
Tudom sokan, lehet épp te is, azt gondolják: a sors, vagy isten, vagy mittudomén még milyen felsőbb rend akarata mindez, megleckéztet minket a természet, bizonyosan annak is volt oka, hogy Beckett-tel az történt, ami. Én másként látom. Ha valamit nem értünk, nem találunk benne értelmet, akkor űr keletkezik, amit egyikünk agya sem képes elviselni.
### Entrópia
A hézagot pedig meg kell szüntetni, ki kell tölteni. Mindig a rendezetlenség, a statikus egyensúlyi állapot felé vezet az út. Így, vagy úgy. Érkeznek is sorban megoldások: pl. biztos ismerték egymást, valójában korábban egy nő miatt volt nézeteltérésük stb. Ha a járványra gondolsz, akkor érkeznek a jobbnál-jobb összeesküvés elméletek. Biztos egy titkos laborból szabadult el a vírus, vagy **ŐK**, szándékosan terjesztették, és tesztelik az emberiségen, bla-bla-bla. Pedig ez esetben is, valószínűleg „csak” annyi történt – legalábbis legfrissebb tudományos kutatások szerint –, hogy egy vírus mutálódott, és állatról emberre került. Ismét visszaköszön a jó öreg véletlenszerűség. *It's evolution, baby.*
### Hallgasd meg a kapcsolódó podcast epizódot
### Nézőpont kérdése
URL: https://blog.kolboid.eu/nezopont-perspektiva-kerdese/
Last updated: 2026-06-01T14:58:41.000Z
Összegyűjtöttem vizualizációs példákat arra, hogy a valóságot mindig a saját egyedi nézőpontodból szemléled. Mindenki nézőpontja, véleménye korábbi tapasztalataira, emlékeire, ismereteire támaszkodik. Ráadásul az agyad valós időben [rád szabja a valóságot](https://blog.kolboid.eu/latas-torzitas-figyelem-valosag/).
### Az elefánt története
Az egyik legjobb szemléltető példa egy hindu mese, az elefánt története, ami nagyszerű analógia arra, hogy mindannyian másképp értelmezzük ugyanazt a dolgot.
Egy király 6 emberét magával viszi egy terembe, ahol olyan sötét van, hogy az orrukig sem látnak. A király így szól az embereihez: Ezt az állatot a messzi keletről hoztam. Elefántnak hívják. Mi az az elefánt? – kérdi egyikük. A király így felel: Érintsétek meg az elefántot és mondjátok el nekem, hogy milyen. Egyikük, aki az elefánt lábát érinti, azt mondja olyan, mint egy oszlop, aki a farkát, azt mondja olyan, mint egy kötél. Az ormányát tapogató szerint, akár egy kígyó, a füleit megérintő azt mondja, olyan mint egy legyező. Az elefánt hasát fogó azt mondja, egy falhoz hasonlít, az agyarait fogó szerint pedig olyan mintha valamilyen cső lenne. Mindegyikőtöknek igaza van – mondja a király. Hiszen csak az elefánt egyetlen testrészét fedeztétek fel.
## Képes vizualizációk
Most pedig következzenek szép sorjában a szemléletes példák.
…és egy humorosan kifejező példa:
## Videós vizualizációk
A legzseniálisabb szemléltetést szándékosan a végére hagytam, amit a The Guardiannek köszönhetünk. Le a kalappal!
## Mit tehetsz?
Első és legfontosabb, hogy felismerd és elfogadd a tényt, hogy képtelenség a valóság pontos ismerete, és mi mindannyian annak más szeletét fogjuk fel, fordítjuk le magunknak. Elfogadd, hogy sokfélék vagyunk. Oké, de akkor ez így ennyi? Nyilván nem, hiszen törekednünk kell arra, hogy megértsük egymást, hogy együttműködjünk, ezért
- meg kell kérdőjelezned az ítéleted, a [hipotézised](https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/)
- ha lehet, diskurzust kell kezdeményezned és meg kell próbálnod feltérképezni a másik nézőpontot
- kísérletet kell tenned arra, hogy a másik helyzetébe képzeld magad, [hagyatkozni érdemes az empátiádra](https://blog.kolboid.eu/empatia-miert-jo-fejlesztesi-modszerek-technikak/)
- járj utána a témának
- légy nyitott!
**Ha tudsz még jó vizualizációt, akkor kérlek, küldd el nekem, vagy kommenteld be!**
Köszi.
[*a fejléckép forrása*](https://giphy.com/gifs/art-coffee-amy-sVENHA8wmrjOg?ref=blog.kolboid.eu)
### Széllel szemben?
URL: https://blog.kolboid.eu/ne-menj-szembe-a-mentalis-modellel/
Last updated: 2026-06-01T14:59:00.000Z
Nézd meg a fenti képet! Egy parkolót látsz, ahol minden egyes parkolóhelynek van egy száma. Vajon hol parkol az autó? Milyen számon áll?
Oké, logikusan nekilátsz. *16, 06, 68, 88, ??, 98.* Hmmm… Mi lehet a szabály? Gondolkodj még. Ha már ismered, akkor nyugodtan ugord át. Ha nem, akkor hagyok még egy kis időt.
*Gondol, gondol, gondol…*
Rendben. Ha még nem jöttél rá, akkor próbáld meg fentről lefelé. Képzeld el, hogy fent állsz, avagy szemben állsz az autóval és onnan nézed a számokat. Azonnal beugrott a megoldás, ugye? Hát persze hogy 87.
### Mentális modell
Ez a példa sok mindent megmutat az agyunk működéséről, nekem most mégis a mentális modell jutott eszembe, ami gyakorlatilag egy probléma megoldására vonatkozó lépések sorozata az agyunkban, azaz egy folyamat reprezentációja. Ha nem értenéd, akkor íme egy történet.
### Miért fontos ismerni a mentális modellt?
Egy korábbi munkám során, ami magánorvosokhoz időpontfoglalásról szólt, főként mélyinterjúkat csináltam a felhasználók ezirányú mentális modelljének megértéséhez és feltérképezéséhez. Kiderült, hogy nekünk magyaroknak a helyszín után az a fontos, hogy ki az orvos, megbízható, vagy sem és csak ezután érdekes az, hogy mikorra tudunk időpontot foglalni hozzá. Tehát a magánorvos foglalásának mentális modellje a magyar emberek fejében a következő lépésekből áll: helyszín választása, orvos választása, időpont választása. *Direkt egyszerűsítem le a példa kedvéért.*
A vizsgált digitális terméket azonban egy jól működő amerikai megoldásról másolták, amivel csak egy nagy gond van. Az ott élő emberek mentális modellje eltér a magyarokétól. Ugyanis náluk a sorrend így fest: helyszín választása, időpont választása és utolsóként jön az orvos választása. Ők alapból megbíznak az orvosban és sokkal fontosabb számukra, hogy mikor tudnak elmenni vizsgálatra.
Sokan használták a magyar oldalt, viszont miután nem vették figyelembe a felhasználók mentális modelljét, a parkolós példa által okozott frusztrációt élte át minden egyes látogató. Olyan ez, mint széllel szemben…
*A fenti kép a zseniális [Luc de Brabandare – On Strategy: What Managers Can Learn from Philosophy](https://www.coursera.org/learn/management-philosophy/?ref=blog.kolboid.eu) coursera képzésből származik. Ha teheted, végezd el!*
### A változás sokkja
URL: https://blog.kolboid.eu/valtozas-sokk-ido-valosag-mentalis-reprezentacio/
Last updated: 2026-06-01T14:59:13.000Z
Eltekintve az általunk ismert univerzum létrejöttét és működését lehetővé tevő konstansoktól, minden folyamatos változásban van. Még a tested alkotó matéria sem állandó, sejtjei szakadatlan megújulnak. Bár szeretünk magunkra állandóként gondolni, [a tudatunk is egyfolytában változik](https://blog.kolboid.eu/nincs-en-ego-evolucios-pszichologia-buddhizmus/). Ugyanígy szeretjük a környezetünket és az életünket is statikusnak tekinteni, holott pontosan tudjuk, nem az. Az agy [örökösen egyszerűsít](https://blog.kolboid.eu/latas-torzitas-figyelem-valosag/).
### Változás észlelése = Sokk
Ha ábrázolom a változást az idő függvényében, valahogy így mutat:
A környezeted és azok egyes elemei mentális reprezentációként léteznek a „fejedben”, melyek adott időpillanatban jönnek létre. **Veszel egy mintát, a fejedben létrejön a kép. Persze közben megállíthatatlanul változik minden. Minél később veszel újabb mintát, annál nagyobb lesz a változás.**
Viszont minél nagyobb a változás, annál nagyobb sokk ér. Új képet kell kialakítanod, át kell rendezned, újra kell huzaloznod a tudatod és ez sokkol, és tényleges fájdalommal jár.
Ha túl nagy a sokk, előfordul, hogy már nem akarod elfogadni az új helyzetet, bezárkózol, akár feladod. Pedig [az adaptáció](https://blog.kolboid.eu/adaptacio/) elképesztően fontos. Alkalmazkodni kell mindig minden körülmények közt. Ez a képesség az, ami miatt képesek voltunk és vagyunk életben maradni. A saját létezésed is erről szól. Nem adhatod fel. Nem ülhetsz bezárkózva a kis világodban.
### Tudatosan létezz!
Sajnos rendszerint elfelejtjük, hogy az átalakulás észlelése, tudatosítása mennyire fontos.
Tudatosan törekedned kell a változások lekövetésére. Emberekkel kell beszélned, találkoznod, olvasnod, tanulnod, figyelned a környezeted, a világ eseményeit. Képben kell lenned, különben lemaradsz, kimaradsz. Olyan hátrányba kerülsz, amit egy pont után már nem tudsz ledolgozni. Az életed könnyítheted meg, ha nem zárod el magad a világ folyásától.
[*A fejléckép Charles Bailey munkája…*](https://twitter.com/PsychdelicPics/status/1220723011365625858?ref=blog.kolboid.eu)
### Beégett szokások
URL: https://blog.kolboid.eu/beegett-szokasok/
Last updated: 2026-06-01T14:59:24.000Z
A reggeli a nap legfontosabb étkezése. Mindenki mondja, magam is így tudom annak ellenére, hogy alapvetően nem szoktam reggelizni. Egyszerűen azért, mert nem vagyok éhes. Még mondásunk is van rá: *„Reggelizz úgy, mint egy király, ebédelj úgy, mint egy polgár, vacsorázz úgy, mint egy szegény”*. Nincs kétség, vagy mégis?
Dietetikusok az elmúlt években [erősen támadják az ébredés utáni étkezés jogosultságát](https://444.hu/2015/03/28/muzlire-gondolni-se-tud-a-rantottanak-meg-a-gondolatatol-is-kiveri-a-viz-de-szerettei-folyton-izelgetik-hogy-reggelizzen/?ref=blog.kolboid.eu). Ez a vita nekünk most egyáltalán nem érdekes, viszont annál inkább izgalmasabb a reggeli, mint a társadalomba beégett szokás.
A reggeli táplálkozás valamikor 1600 körül jelent meg és legfőképpen a gazdagok kiváltsága volt. Később, az ipari forradalom alatt vált tényezővé, amikor az emberek városokba költöztek és egész napos munkába jártak. Az 1890-es évek végén [Dr. John Harvey Kellogg](https://hu.wikipedia.org/wiki/John%5FHarvey%5FKellogg?ref=blog.kolboid.eu) testvérével gyártani kezdte a teljes kiőrlésű gabonapelyhet. Ekkor már a reggeli a legtöbb helyen elterjedt volt, de korántsem nélkülözhetetlen. A gabonapehely gyártása egyre nagyobb üzlet lett és 1930-ra a Kellogg lett a legnagyobb gabonapehely gyártó cég, de még mindig óriási potenciál volt az üzletben, ezért az [1940-es években intenzív reklámkampányba](https://priceonomics.com/how-breakfast-became-a-thing/?ref=blog.kolboid.eu) kezdtek a **„A reggeli a nap legfontosabb étkezése”** üzenettel.
Olyannyira sikeres volt ez az évekig futó kampány, hogy mára már mindenki igaznak véli. Rögtön eszedbe is jut, hogy akkor honnan jön a magyar mondásunk? Nos, kutakodtam kicsit. Kerestem a neten, nem találtam. Megnéztem O. NAGY GÁBOR: Magyar szólások és közmondások 1985-ös könyv 4\. kiadásában is. Még csak nem is említi. Ekkor a szívemnek kedves [twitteres közösséget](https://twitter.com/kolboid?ref=blog.kolboid.eu) hívtam segítségül. Jól tettem. Mint kiderült a fent emlegetett mondás valójában [Adelle Davis táplálkozástudós 1954-ben megjelent *Let’s Eat Right to Keep Fit*](https://www.barrypopik.com/index.php/new%5Fyork%5Fcity/entry/eat%5Fbreakfast%5Flike%5Fa%5Fking/?ref=blog.kolboid.eu) c. könyvében szerepelt és terjedt el.
Jó és most ezt miért mesélem? Azért, mert lehet belőle tanulni egy nagyon fontos dolgot. A csoportokba beégett szokások hasznosak tudnak lenni, mert segítik a csoport működését, hatékonnyabbá teszi. Viszont egy idő után értelmüket veszthetik, akár kárt is okozhatnak. Egy személyes, céges példával illusztrálom, mire gondolok.
### Káros szokások
A fpsben, amikor az ügyfélnek elvégzünk egy munkát, akkor azt az ügyfél egy ún. teljesítési igazolás aláírásával fogadja el és ez alapján számlázunk. Évekkel ezelőtt törvény szerint ezt az igazolást alá kellett írnia mindkét cég munkatársának és papír alapon kellett léteznie, amit küldözgettünk postán oda-vissza. Ez a folyamat szokásként beégett. Csakhogy közben megváltozott a jogi környezet. A cég pedig csinálta tovább a már megszokott módon. Mígnem valamelyikünk feltette a kérdést, hogy biztos jó ez a megoldás? Nem lehetne egyszerűsíteni? De bizony lehet. Ugyanis elég csak az ügyfélnek aláírni és elektronikusan is küldhető, tárolható.
#### Mi a tanulság?
Egyetlen fegyverrel lehet védekezni a beégett szokások ellen:
**Időnként meg kell kérdőjelezni azokat.**
A fentiekhez hasonló történet az [allergiás tünetek csökkentésére a kalcium fogyasztás](https://index.hu/tudomany/2016/08/11/a%5Fnagy%5Fkalcium%5Fkamu/?ref=blog.kolboid.eu), vagy a [kávé káros a gyerekek](https://index.hu/tudomany/til/2019/04/10/egy%5Fpotkavegyarto%5Fragalomhadjarata%5Fhitette%5Fel%5Fa%5Fvilaggal%5Fhogy%5Fa%5Fkave%5Fkaros%5Fa%5Fgyerekeknek/?ref=blog.kolboid.eu) számára. Ennek kapcsán eszedbe juthat a sokak által ismert [öt majom és a létra kísérlet](https://jegtoro.blog.hu/2018/05/25/ot%5Fmajom%5Fes%5Fa%5Fletra?ref=blog.kolboid.eu), ami jól hangzik, de nem igaz, annak ellenére, hogy számtalan könyvben, írásban megjelent.
Egyébként [olvass a szokás hatalmáról és a választás paradoxonáról](https://blog.kolboid.eu/a-szokas-hatalma-es-a-valasztas-paradoxona/) korábbi írásomban.
### Véglény
URL: https://blog.kolboid.eu/vegleny/
Last updated: 2026-06-01T14:59:35.000Z
Tartja a kameráját és mondja. Beszél. Mindenkihez. Már aki követi, vagy akihez eljut. Kifejti véleményét. A mindenről. Akkor is, ha fogalom sincs benne miről és mit közöl. Csak hablatyol. És szövegel. Tódul ki száján a semmi.
> „Légy önmagad! Találd meg magad, hallgass a belső hangodra! Hiszen fontos vagy. Te vagy a világegyetem központja!”
Gigászira nőtt egójú emberek kontrollálatlan, önreflexió nélküli, gőgös serege. Túltoltuk a humanizmust. Tövig. Azon is túl.
> „**Jelentkezz te is az életcél konzultációra!**
> Személyre szabott konzultációs programunkon keresztül világossá tesszük számodra az alapcélod, a küldetésed. Majd kidolgozzuk veled közösen a pontos útvonalat, ahogyan képes leszel elérni céljaid, és megvalósítani álmaid!”
Nem. Nincs szükséged életcél konzulensre, se életmód tanácsadóra. Csak emberekre, akik szeretnek, törődnek veled. A közeledben. És viszont.
Úgy van! Fontos az ember. Fontos vagy te is. Ahogy a jogaid is. De nem vagy az univerzum centruma. Sőt, egyetlen sapiens sem. Akármi legyen is az üzenet: nem vagy képes bármire. A genetikai kód korlátoz. *Most még*. Az együttműködés, a másik megértése, az egymásra figyelés, a csapatmunka, ami még számít.
> „Döbbenetes, hogy mennyi mindent el lehetne érni, ha senki nem törődne azzal, hogy kié lesz végül az érdem.“
> – Harry Truman
Megalkotjuk a végtelen „mesterséges” intelligenciát. Itt van már. Ott a kanyarban. Ember helyébe lép. Véglények vagyunk.
[*fejléckép forrása*](https://sleepscene.tumblr.com/post/174572437070?ref=blog.kolboid.eu)
### Van gondolatod, hát mondd!
URL: https://blog.kolboid.eu/van-gondolatod-mondd/
Last updated: 2026-06-01T14:59:50.000Z
Ülünk egy megbeszélésen. Adott egy probléma, felmerül hát a kérdés: hogyan oldjuk meg? Valaki azonnal előrukkol egy ötlettel, rácsatlakozik egy másik arc, majd egy újabb, egyetértés van, megyünk tovább. Vége a megbeszélésnek, nyomban odajön hozzám a csapat egyik tagja és elkezdi mondani, hogy szerinte nem úgy kellene feloldani a dilemmát. Rácsodálkozom, hiszen mond egy százszor jobb javaslatot. „De miért nem mondtad ott helyben?” – kérdem. „Hát, mert mindenki azt mondta, hogy a másik idea frankó.” – hangzik a meglepő válasz. Futok az „eredeti” ötlet felhozójához, vázolom neki az új elképzelést. Elkerekedik a szeme és rögtön meg is nyugszik. „Igazából az ötletem nem is volt jó, de mindenki azt mondta, hogy legyen az. Ez viszont zseniális, csináljuk így!” – mondja.
Ez a történet végül „jól” végződött, de az esetek többségében simán rácsatlakozunk egy elképzelésre, ami valójában nem tetszik nekünk, de azt hisszük a másik azért mondja, mert az neki megfelel, és azt feltételezzük, hogy a többieknek is bejön, ezért végül elfogadjuk. Ezzel bizony a csoport összes tagja hasonlóképp van, még az is, aki az elképzelést eredetileg bedobta.
Ez egy klasszikus jelenség, amit a pszichológia [Abilene paradoxonnak](https://en.wikipedia.org/wiki/Abilene%5Fparadox?ref=blog.kolboid.eu) nevezett el. [Nézd meg a videót, hogy jobban megértsd!](https://www.coursera.org/lecture/social-psychology/assigned-video-4-1-the-abilene-paradox-iYTZw?ref=blog.kolboid.eu)
### Mit lehet tenni ellene?
Egyszerű. Még csak meg sem fogsz lepődni. Mondanod kell, hogy nem tetszik, mást gondolsz, más elképzelésed van. Tudom, tudom. Most azt gondolod, jobb, ha csendben maradsz, akkor elkerülöd a konfliktust, sőt bölcs maradhatsz, meg az ötleted sem annyira jó. Lehet. De előrébb jut a környezeted? Végeredményben jobb lesz? Neked?
Hányszor hallom, hogy az emberek zsörtölődnek, hogy ez így, meg úgy, nem jó. Értem, hogy panaszkodni jó és ez lehet akár egy összetartó erő is, de nem kellene inkább változtatni? Persze, mikor megkérdem, hogy jelezted, mondtad, hogy ez így neked nem oké? Szinte mindig kiderül, hogy jaaa, azt nem. Biztos, hogy jobb neked, ha csendben maradsz? Amikor pedig megkérdem, hogyan lehetne másként, esetleg jobban, jól csinálni? Akkor különösen néma a hallgatás, bár ez már egy másik téma, [a tehetetlen emberé](https://blog.kolboid.eu/udvaronc-vs-tehetetlenseg/).
Nem csak az Abeline paradoxon elkerülése miatt érdemes vállalnod mit gondolsz és mit érzel. Mondok néhány gondolatot, miért lehet még hasznos neked és a környezetednek eképp viselkedni.
> „Tudnia kellene.”
Ha nem mondod, akkor a másik ember sosem tudja hányadán álltok egymással. Képesek vagyunk feltételezni, hogy a [másik tudja mit érzünk, mit gondolunk](https://blog.kolboid.eu/miert-nem-tudsz-a-felhasznalok-fejevel/). Nem tudja, akkor sem, ha megmagyarázod magadnak, hogy tudnia kellene. Még egyszer: NEM TUDJA, hiszen nem gondolatolvasó! Az agya pedig kitölti a hiányzó információt így, vagy úgy. Abban pedig biztos lehetsz, hogy nem sok köze lesz a te valóságodhoz. Közel sem. Így aztán ne csodálkozz, ha félreértenek! Ráadásul számtalan, különböző kép alakul ki rólad. Ezt akarod? Ha viszont épp elenkezőleg teszel egy különleges közeli kapcsolat épül köztetek és a környezeted „szemében” egy megbízható és egyben egységes személyiséggé válsz.
> „Minek mondjam, nyivánvaló.”
Ami számodra evidens, másoknak nem az. Az ismereteid és tapasztalataid összessége kialakított egy egyedi nézőpontot, ami csak a tiéd. Ha ezt nem osztod meg, akkor egy nézettel kevesebb lesz és lehet épp a te gondolatod az, ami előremozdítja az eseményeket, vagy akár az utolsó mozaik darab, ami a teljes képet kiadja.
> „Hiába mondom, úgy sem változik semmi.”
Biztos vagy ebben? Megpróbáltad? Újra megpróbáltad? Érthető a félelmed. A félelem attól, hogy megbántod a másikat, vagy épp hülyének fognak nézni. Mégis mi történhet?
Elmondtad és max. nem történik semmi. Ha más nem, akkor legalább megnyugodhatsz, te jelezted! De mi van, ha mások régóta arra várnak, hogy végre kimondja valaki. Valószínűleg egyáltalán nem vagy egyedül a gondolatoddal. Ha mindenki csendben van, akkor sosem derül ki, hogy egyet gondoltok és biztosan nem lesz semmiféle változás. A csendben maradás a kommunikáció egyik formája. Méghozzá az elfogadást, beleegyezést jelenti.
Ráadásul, ha nem fejezed ki az érzelmeid és magadban tartod azokat, egyre nagyobb súlyokat aggatsz magadra és cipeled azokat. Igen, ismerem a tipikus megoldást: elmegyek innen máshova. Csahogy barátom, bárhova is menekülsz, ha nem változtatsz ezen a hozzáállásodon, a végén majd mindig ugyanaz a történet vár.
#### Légy szabadabb!
Ha elmondod mit érzel, megosztod az ötleteid, kifejted a véleményed és [megtanulsz nemet mondani](https://blog.kolboid.eu/nemet-mondani-jo/), akkor sokkal szabadabb leszel, legalábbis annak fogod magad érezni. Olyan érzésed alakul ki, hogy te irányítod az életed. Szerintem már csak ezért is megéri.
### Nincs lehetőséged
Ha nem egy bizalommal teli, nyitott kapcsolatban, szervezetben létezel, vagy épp nincs semmiféle hatalom a kezedben, akkor joggal mondhatod, nincs lehetőséged véleménynyilvánítással élni. Nézd meg ezt a videót, amiben találsz néhány eszközt, amivel kitágíthatod a határokat.
Az persze már más kérdés, hogyan és mikor oszd meg a gondolataid. A jó kommunikáció két fontos alapeleme az asszertivitás (csak, ha valóban az igazat mondod!) és a megfelelő időzítés. Nehéz. Nagyon nehéz. **Tanuljunk meg jól kommunikálni!**
[*\> a fejléckép Artdose munkája*](https://twitter.com/psychdelicpics/status/1175716118603816960?ref=blog.kolboid.eu)
### Ne állj le!
URL: https://blog.kolboid.eu/ne-allj-le-lendkerek/
Last updated: 2026-06-01T15:00:01.000Z
*Kedd, 8:19*
Kávéval kezemben az asztalomnál ülök. Előttem a feladatlistám. Sztoikus nyugalommal bámulom. Méretes. Négy projekt, számtalan elvégzendő feladat. Belekortyolok és erőt merítek a tejes léből, újra kell priorizálnom. Megint.
Lássuk a kedvenc projektem. Lassan haladok vele. Mindig adok rá magamnak pár órát. Nehézkesen veszem fel a fonalat, szenvedek. Nincs kedvem csinálni, pedig igazán izgalmas a sztori. Átverekedem magam ezen a hosszabb szakaszon és láss csodát, megérkezik a belső remegés, elkezd minden flottul pörögni. Jelez a gép. Letelt az idő. Mennem kell, megbeszélés lesz.
Valami nem stimmel, tudom én is, te is érzed pontosan.
### Lendkerék
A projekt olyan, mint egy lendkerék. Sok energiát kell befektetni, hogy megmozdítsd a kereket, aztán ahogy pörögni kezd, egyre kevesebb erőkifejtésre van szükség, hogy fenntartsd a forgást, növeld a sebességet. Ha pedig nem nyúlsz a kerékhez az könyörtelenül lassulni kezd, végül megáll.
Ha lendületet vesztesz, újra és újra energiát pazarolsz. Ez az analógia éppúgy passzol a szakmai karrieredre, ahogy bármire, amit el akarsz érni.
**A rendszeresség a kulcs. Soha nem szabad leállni, mert oda a lendület.**
### Gyere beszéljük meg
URL: https://blog.kolboid.eu/gyere-beszeljuk-meg/
Last updated: 2026-06-01T15:00:17.000Z
Történt, hogy végérvényesen rádöbbentem. Mire? Tényleg csakis kizárólag rajtunk múlik hogyan értelmezünk… létezünk. Hogyan viszonyulunk a környező valósághoz, benne objektumokkal, élőlényekkel, történésekkel, helyzetekkel. Amíg véletlenszerű káosz uralkodik nem létező sorsunk felett, mégis jelentős hatással lehetünk a történésekre.
Tény, hogy sosem kaphatunk pontos képet a minket körülölelő világról. Az érzékszerveink által közölt fals információk és az agyunk, ami tovább ferdíti a beérkező adatokat, egyszerűen nem teszi ezt lehetővé. Ahogy képtelenek vagyunk pontosan kommunikálni, akár mi akarunk közölni valamit, akár nekünk akarnak mondani valamit. Eredendő magányra vagyunk ítélve. Soha, senki nem fog megérteni, és te sem fogsz soha senkit megérteni TELJESEN.
### Beszéljük meg.
Veselkedjünk neki, de nyomban kezdjük azzal, hogy egyáltalán ugyanarról beszélünk? Egy fogalom, mint pl. isten más jelentéssel bír mindenki számára. Eltérő élmények, emlékek, helyzetek, ítéletek kötődnek hozzá. Kérlek, meséld el neked mi! Így talán van esély. És ez csak egyetlen kifejezés.
Az aktuális érzelmi, az előfeszített pszichés állapotod, mind hatással vannak, hogyan értelmezel. Közben [statikus személyiségként gondolsz magadra](https://blog.kolboid.eu/latas-torzitas-figyelem-valosag/), ahogy a másikról is ezt feltételezed. Látszólagos állandóság. Csalóka.
Azt mondod, emlékszel. Emlékszel? Mire? Arra az aspektusra, ami alátámasztja a belső korábbi hiedelmed? Tudom, meggyőző és egyértelmű. Neked. Valódi őszinteséggel mondod.
Csakhogy a nyelvet használod erre is. Lehetetlen. Végtelen kell beszéljünk. Végtelen kell. Végtelen.
> „Ne keresd a szó jelentését, keresd a szó használatát!”
> – Ludwig Wittgenstein
### Beszéljük meg?
Persze. Chat, mobil? Meta nélkül még esélytelenebb. Oké, üljünk le. De mi van, ha csak az egyik fél érti mindezt? Hogyan világítod meg? Hogy minden, amit „igaznak” vél és hisz, azok csak az ő fejében léteznek? Az enyémben meg más, jó esetben itt-ott átfedéssel. És egyik [sem közelíti meg az úgynevezett valóságot](https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/)…
### Rajtad múlik.
Mi tehetsz? Felismered, elfogadod. Törekedsz. Visszakérdezel. Újra visszakérdezel. Képeket mutatsz, [rajzolsz](https://blog.fps.hu/vizualitas/?ref=blog.kolboid.eu). Történetet mesélsz magadról. Metaforákat használsz. Ismét visszakérdezel. [Hagyatkozol az empátiádra](https://blog.kolboid.eu/empatia-miert-jo-fejlesztesi-modszerek-technikak/). Mert ugye építed magadban. Meg akarod közelíteni a másik valódi közlendőjének megértését. Még ha az lehetetlen is.
### Ugorjunk vissza
Miért írtam az elején azt, amit? Egyetlen, amit tehetünk az, hogy tudatosan alakítjuk a gondolkodásmódunkat, irányítjuk hozzáállásunkat, megváltoztatva az észlelésünket, az értelmezésünket. Csak rajtunk, rajtad múlik. A tudaton.
Persze a fenti szavak és mondatok sem azt jelentik neked, amit nekem. Ebben a végtelen értelműségben rejlik valahol a művészet ereje. De ezzel még nem ér véget a történet.
### Van remény?
Van. Az evolúció töretlen. A technológiai és a biológiai is. Hamarosan eggyé válunk a technológiával. Mindannyian. Mi lesz ha össze leszünk kötve, egyetlen gigantikus rendszerbe? Kapcsolódunk, megértve megértünk, megérkezünk?
*[a fejléc kép Elliana Esquivel munkája](https://www.instagram.com/elesq/?ref=blog.kolboid.eu)*
### Empátia és fejlesztési módszerek
URL: https://blog.kolboid.eu/empatia-miert-jo-fejlesztesi-modszerek-technikak/
Last updated: 2026-06-01T15:00:33.000Z
Az emberben, mint szociális állatban, evolúciós úton természetszerűleg fejlődött ki, hogy törődjön a másikkal, ahogy az megfigyelhető az emlős rokonainknál is. Pszichológusok szerint pedig az empátia képessége a születésünk utáni első két évben az erős szülői kötődéssel alapozódik meg. Sajnos nem mindenkinél. :(
A legutóbbi neurotudományos kutatások alapján az emberek 98%-ának agyában huzalozva megtalálható az empátiára való hajlam. A 2% alapvetően pszichopatikus jellemzőkkel bíró embereket foglal magában. Ez az adottság teszi lehetővé számunkra, hogy belebújjunk más cipőjébe és megértsük az érzéseit és szempontjait.
A probléma ott kezdődik, hogy legtöbbünk nem használja, vagy nem használja ki eléggé az empatikus képességét a hétköznapokban. Ez gondot okoz mind a személyes, mind pedig az emberekkel való kapcsolatainkban, a csapatmunkában, társadalmi szinteken.
Na de mi is az empátia, miért van rá szükséged, és mit lehet tenni a fejlesztése érdekében? Ennek jártam alaposan utána.
## Mi az empátia?
A WikiPédia szerint…
> Az [empátia avagy beleérző képesség](https://hu.wikipedia.org/wiki/Emp%C3%A1tia?ref=blog.kolboid.eu), amivel egy másik ember vagy élőlény lelkiállapotába tudjuk helyezni magunkat. Az empátia megnyilvánulása például, ha valaki egy másik ember bánatát hallgatva, egy másik élőlény szenvedését látva, önmagát az adott helyzetbe beleképzelve saját élményként éli meg.
Ez az egyszerű és közismert definíció, viszont Elizabeth A. Segal több mint egy évtizeden át kutatta az empátiát és a Social Empathy c. könyvében (lásd lent az ajánlóban) egy sokkal kifinomultabb definícióval szolgál.
Szerinte az empátia komplexebb, ami magában foglal több képességet és tudatosságot feltételez. Az empátia megéléséhez három komponens együttes megléte szükséges, amihez a fejünket és nem a szívünket kell használni. Ezek a következők.
### 1\. Függetlenítő tudatosság
Nem szabad magadra venni azt, amit mások éreznek, azaz ne éld bele magad annyira, hogy összekeverd a saját érzéseiddel.
### 2\. Érzelem kontroll
Higgadtnak és kiegyensúlyozottnak kell maradnod miközben felméred a helyzetet. Nem engedheted szabadjára az érzelmeid.
### 3\. Körülmények értelmezése
A körülmények megismerése fontos ahhoz, hogy kiterjeszd a látószöged és jobban megértsd, amit az egyén átél(t).
A következő, negyedik komponens megléte a közösségi empátia megéléséhez szükséges.
### 4\. Távlati nézőpont felvétele
Amikor képes vagy elképzelni milyen lehet a sajátodtól eltérő más csoport tagjaként élni az életed. Úgy, hogy figyelembe veszel minden történelmi és közösségi eseményt, ami a csoportot formálta. Nyilván ez már egy nagyon magas szint és külön kutatómunkát is igényel.
#### Empátia és szimpátia
Sokszor keverik a két fogalmat, éppen ezért nézd meg gyorsan ezt a majd három perces cuki animációs filmet, melyet az egyik kedvenc szerzőm, Brene Brown előadásához készítettek, és az empátiáról mesél, illetve arról, hogy mi különbözteti meg azt a szimpátiától:
## Mire jó az empátia?
Az empátia az egyik legfontosabb képesség, az egészséges emberi kapcsolatok sarokköve, és a hatékony csapatmunka hajtóereje. Nagyobb személyes, szakmai sikerekhez vezet és lehetővé teszi, hogy boldogabbá válj.
Keith Oakley pszichológus szerint a képesség, hogy más szemével lássunk és átéljünk eseményeket, lehetővé teszi, hogy elképzeljük mi magunk, hogyan viselkedjünk hasonló helyezetben.
Ha fejleszted az empátia képességed, akkor…
- jobban fogod érteni a körülötted lévő emberek igényeit
- tisztábban fogod látni, hogy másokban milyen képet alakítasz ki magadról a szavaiddal és cselekedeteiddel
- érteni fogod a kommunikáció kimondatlan rétegeit
- jobban fogod érteni az ügyfeleid és munkatársaid igényeit
- kevesebb problémával kell megküzdened a személyes konfliktusaid során mind otthon, mind a munkahelyeden
- pontosabban tudod megjósolni az emberek cselekedeteit és reakciót, akikkel kapcsolatba kerülsz
- megtanulod, hogyan motiváld a körülötted lévő embereket
- hatékonyabban meg tudsz győzni másokat az álláspontodról
- a világot nagyobb felbontásban érzékeled majd azáltal, hogy nem csak a saját szemszögedből látod, hanem mások szemüvegén keresztül is
- könnyebben meg tudsz bírkózni mások negatív hozzáállásával, hiszen jobban érted a motivációikat és félelmeiket
- jobb vezető, jobb követő és jobb barát leszel
- valószínűleg úgy kezeled majd a számodra fontos embereket, ahogy ők szeretnék, hogy kezeld őket
### Top 10 képesség, amire szükség lesz 2020-ra
A [World Economic Forum jelentése](https://www.zdnet.com/article/hiring-managers-say-ai-will-change-how-we-work-within-five-years/?ref=blog.kolboid.eu) alapján az alábbi képességekre lesz szükséged hamarosan.
1. komplex problémamegoldás
2. kritikus gondolkodás
3. kreativitás
4. az emberekkel való bánni tudás (people management)
5. vezetés másokkal együtt
6. érzelmi intelligencia
7. döntéshozatal
8. szolgáltatásorientáció
9. tárgyalás
10. kognitív rugalmasság
A tíz pont feléhez gyakorlatilag elengedhetetlen az empatikus készség.
## Mi a baj? Miért nem viselkedünk empatikusan?
A [egyének közötti bizalom mértéke](https://ourworldindata.org/trust?ref=blog.kolboid.eu) az USA esetében 40 év alatt 16%-kal csökkent, míg pl. Svédországban alapvetően nem változik, viszont sajnos ez a mérték összességében csökkenést mutat világszinten.
Úgy tűnik, az empátiát megtartjuk a közvetlen környezetünknek, különösen a szeretteinknek. Helytelenül. Gyanítható továbbá, hogy arra tanítanak és kondicionálnak minket, hogy sokkal inkább a problémamegoldó képességünket hasznosítsuk az empátiánk helyett. A társadalom azokat a problémamegoldókat jutalmazza, akik kézzelfogható megoldással szolgálnak, mintsem azokat, akik érzelmi gondoskodást nyújtanak. Ez a jutalomrendszer arra kondicionálja az embereket (különösen a férfiakat), hogy megoldási viselkedést mutassanak szemben az empatikus viselkedéssel.
### Spirál
> „Felülkerekedni a primitív félelmeinken, ami annyira nehézzé teszi, hogy empatikusak legyünk.”
Amikor biztonságban érezzük magunkat, könnyedén tekintetbe vesszük mások érzéseit. Ha fogalkozunk mások érzéseivel, akkor empatikusakká válunk. A ciklus így folytatódik, ugyanis azok, akik empatikusak, sokkal jobban képesek reagálni mások szükségleteire, ők így biztonságban érezhetik magukat, mert az igényeik találkoznak. Így működik ez az öngerjesztő folyamat, viszont sajnos mindkét irányban.
## Fejleszthető, tanítható?
Vajon létezik olyan eljárás, amivel meg tudod emelni az empátia szinted?
Megoszlanak a vélemények a felnőttkori fejleszthetőség és taníthatóság tekintetében.
Edith Stein német filózófus szerint az empátia elősegíthető, ahogy megszakítható és blokkolható is, viszont nem lehet direkten kikényszeríteni. Attól olyan egyedi, ahogyan létrejön. Amikor az empátia előáll, egyszerűen csak megéljük anélkül, hogy tudatosan előidéztük volna. Ez a jellemző az, ami miatt az empátia létrejötte taníthatatlan.
Ezzel szemben Mohammadreze Hotjat pszichiátriai kutató professzor (aki a Jefferson empátia skálát fejlesztette ki – lásd lentebb) szerint vannak olyan emberek, akik természetszerűleg empatikusabbak, mint a társaik, viszont az empátia igenis tanítható. Szerinte az empátia egy kognitív tulajdonság, és nem egy személyiségjegy. Viszont csak annál az embernél fejleszthető, aki maga is akarja azt.
Megint mások – ahogy jómagam is hiszem – bárki képes fejleszteni ezt a képességét, ami olyan akár egy izom. Magam is sokat dolgozom rajta. Nyilván az életünk első két évét már nem lehet újra lejátszani, és nullából elkezdeni valamit szinte egyenlő a lehetetlennel, vagy legalábbis elképesztő akaratot feltételez, hogy eredménnyel járjon.
[](http://the-iseiblog.com/why-show-empathy-anyway/?ref=blog.kolboid.eu)
## Módszerek
Van néhány igazán hasznos módszer, ami által erősítheted az empátia képességedet. Ezeket gyűjtöttem össze.
### 1\. Keresd mindenhol és mindenben az embert
Ez egy buddhizmus által inspirált megközelítés. A lényege abban áll, hogy egy teljes napodon bármivel is kerülsz kapcsolatba, végiggondolod, hogy milyen emberek és milyen cselekedeteik állnak mögötte. Például reggel csinálsz magadnak egy kávét. Hogyan került oda a konyhádba az a kávé? Milyen emberek és milyen körülmények között ültették, nevelték, majd szüretelték le a kávécserjéket? Vagy bemész a munkhelyedre dolgozni, ahol tisztaság vár. Ki takarított ki, hogy te tiszta körülmények közt végezheted a munkád? És így tovább…
### 2\. Figyeld meg az embereket!
Amíg várakozol valahol egy nyilvános helyen, buszmegállóban, bankban, önkormányzatnál stb. ahelyett, hogy a [Facebookot](https://www.facebook.com/kolboidblog/), vagy a [twittert](https://twitter.com/kolboid?ref=blog.kolboid.eu) néznéd, tedd le a mobilod, nézz körbe és figyeld meg az embereket egytől-egyig körülötted! Képzeld el ki lehet, mivel foglalkozhat, mire gondolhat, mit érezhet éppen? Ideges? Boldog? Kik lehetnek a szülei? Milyen és ki lehet a párja? A városban lakik? Honnan jön? Nagyszerű játék, [magam is gyerekkorom óta űzöm](https://blog.kolboid.eu/vakuum/).
#### Alakváltás
Szorosan kapcsolódik ide az alakváltás. A mesékben az alakváltók bármivé át tudnak változni, más emberré, lénnyé, állattá, sőt midenféle tárgyakká. Amikor az embereket figyeled, az is egy jó eszköz, ha elképzeled, mi lenne, ha testet cserélnétek. Próbáld ki, jó buli.
### 3\. Létesíts minél több kapcsolatot idegenekkel!
Mikor a megszokott saját buborékodban található embereken kívül másokkal beszélsz, a kíváncsiság kiterjeszti az empátiád, így különböző gondolkodásmódokkal ütköztetheted saját nézeted. Egyszerűen szólíts meg másokat a tömegközlekedési eszközökön, koncerteken, bulikban, konferenciákon, különböző eseményeken.
### 4\. Válaszd a sötét oldalt!
Akik ismernek, azokat sokszor „felidegesítek” azzal, amikor azt mondom nekik, hogy *„Képzeld magad a másik helyébe. Mit gondolhat, miért csinálta, amit csinált? Mi előzte meg a cselekedetét?”*. Sajnos rendszerint félrecsúszik ez a próbálkozásom, pedig a célom mindig az, hogy felhívjam a figyelmet arra, hogy semmi sem fehér és fekete és [a gondolkodásunk tele van torzításokkal és nem látunk tisztán](https://blog.kolboid.eu/latas-torzitas-figyelem-valosag/). Azt gondolom, hogy ezek a kérdések végiggondolása önmagában is segíthet az empátia fejlesztésében. Ez a módszer erről szól, csak azzal a különbséggel, hogy mindezt magadban játszod végig.
Valaki beszól, olyat mond neked, ami fáj? Tesz valamit, ami rosszul esik neked? Nos, ne reagálj azon nyomban. Tartsd vissza a kikívánkozó reakciódat. Próbáld meg magadban felvenni a másik nézőpontját. Valószínűleg a másik fél nem maga a gonosz és nem feltétlenül akar neked rosszat. Lehet, hogy egyszerűen csak ő másként gondolja, amit te igaznak vélsz és esze ágában sincs bántani téged. Tedd fel magadnak a kérdéseket és vizsgáld meg az ő helyzetéből is az eseményt. Hogyan érezheti magát ez az ember attól, ahogy te reagálsz? Milyen félelmek lehetnek a másik emberben? Lehet felerősíted reakcióddal ezeket a félelmeket?
### 5\. Beszélgess tudatosan tőled eltérő világnézetű emberekkel!
Mindenkinek vannak ilyen ismerősei, neked is. Előre hát, dumálj velük.
Hogyan? Olvasd a következő pontot…
### 6\. Értő figyelem, és gyakorold a hallgatást!
Hagyd, hogy a másik ember elmondja, amit akar. Tudom, hogy nagyon nehéz, hisz automatikusan reflektálni akarsz és elmondani mit gondolsz. Mind így vagyunk ezzel. Tudatosan tartsd vissza a reakciód és figyelj!
> „Ha egy testrészeddel akarnád kifejezni az empátiát, akkor a füleddel tedd és ne a szíveddel. Az egész a hallgatásról szól.”
> – Indi Young
Szóval csendesítsd, lassítsd le magad, és koncentrálj az elhangzott szavakra. Próbáld megtalálni a beszélő, szavak mögött meghúzódó motivációját. Vedd figyelembe a szocializációját, az életét és a korábbi tapasztalatait, ami az aktuális világnézetéhez vezetett.
Közben reagálj láthatóan és hallhatóan, pl. használd az „á”, „ó”, „aha”, „hmmm” kifejezéseket, bólints, hogy érted, megérted. Nézz rá, a szemébe! Hagyatkozz a természetes kíváncsiságodra. Tégy fel időnként olyan kérdéseket, melyek a jobb megértést szolgálják, a mögöttes szándékot derítik fel, felfedik a beszélő érzelmeit és azok okát.
Amikor a beszélő befejezte mondandóját, foglald össze, amit abból megértettél és kérdezz vissza: „Jól értettem, amit mondtál?”
A véleményed meg tartsd meg magadnak.
> „A vélemény az emberi tudás legalacsonyabb formája. Nem igényel elszámoltathatóságot, sem megértést. A tudás legmagasabb formája az empátia, ami azt igényli tőlünk, hogy hátralépjünk az egónktól, és a másik világába lépjünk.”
> – Bill Bullard
Ebben az egészben pedig az a legzseniálisabb, hogy miközben a fentiek szerint, empatikusan jársz el, a beszélő maga fedezi fel a saját problémáira a megoldást, amit ráadásul a te számládra ír majd.
Igazából egy jó pszichológus, egy jó coach pontosan ezt csinálja. Nem utolsó sorban ez a technika egy jó interjú készítésének is az alapja.
### 7\. Összetett beleélés
Sétálsz az utcán és meglátsz egy hajléktalant az egyik padon ücsörögve. Képzeld el mit éreznél, ha ő egy közeli hozzátartozód lenne, az édesapád, vagy édesanyád, vagy a legjobb barátod? Nagyon erős érzéseket tudsz így átélni és sok mindent átértékelsz magadban. Érdemes ezt megpróbálni a hírekben hallott történésekkel is. Mi lenne, ha egy szeretteddel történt volna az eset?
### 8\. Művészet
Tele vagyunk [feltételezésekkel](https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/), előítéletekkel mások iránt és címkéket ragasztunk csoportokra, így működik, egyszerűsít az agyunk. Ezáltal keletkeznek a sztereotípiák, mint a „muszlim fundamentalisták”, a „zsugori skótok”, „a buta szőke nők” stb. Ezek a címkék megakadályoznak minket abban, hogy az egyént értékeljük. Alapvetően a tudatlanságból fakad, amit egyszerűen tanulással, megismeréssel lehet a legkönnyebben feloldani. A megismerésre nagyszerű eszköz a regények, versek olvasása, a filmek, a színházi előadások nézése, a dalok, zeneművek hallgatása. A művészeti alkotások által gyakorlatilag bárkinek a bőrébe belebújhatsz, vagy ismerhetsz meg más szemén keresztül kultúrákat, különféle embereket, más világokat.
Viszont arra figyelj, hogy ne csak az általad szeretett és ismert szerzőkkel és alkotásokkal foglalkozz. Tudatosan keresd az újat és ezáltal más dimenziókat!
Mindemellett a képesség arra, hogy elképzeljük más mit érez – még akkor is, ha mi sosem éltük át azt a helyzetet – kritikus az empátia szempontjából. Jó út az empátia építéséhez, hogy a képzelőerődet is fejleszted. A művészetek pedig ebben is sokat segítenek.
### 9\. Virtuális valóság empátia gép
A virtuális valóság egyre valósághűbb. Kiválóan alkalmas az empátia fejlesztésére, hiszen az eszköz segítségével totálisan átélheted mások életét. [Nézd meg ezt a TED előadást, ami erről szól](https://www.ted.com/talks/chris%5Fmilk%5Fhow%5Fvirtual%5Freality%5Fcan%5Fcreate%5Fthe%5Fultimate%5Fempathy%5Fmachine?ref=blog.kolboid.eu). Raymond Kurzweil jóslata szerint 2030 elejére eljut a technológiánk arra a szintre, hogy a virtuális valóság már nem lesz megkülönböztethető a valóságtól, azzal teljesen összeolvad.
## Mérhető az empátia?
Kidolgoztak néhány mérési módot.
Az „Olvasd az elmét szemekből” felnőtteknek szánt tesztjének egy megvalósítása ez [a társasági intelligencia teszt](http://socialintelligence.labinthewild.org/mite/?ref=blog.kolboid.eu), ami kb. 10 percet vesz igénybe és emberek szempárjait mutatja egymás után, amihez ki kell választanod a számodra legközelebb eső jelzőt. Sajnos mobilon ezt nem tudod használni, desktop kell hozzá.
A [Jefferson Empátia skála](https://www.jefferson.edu/university/skmc/research/research-medical-education/jefferson-scale-of-empathy.html?ref=blog.kolboid.eu) egy komoly mérési módszer, amit meg kell rendelni és elég borsos ára van. Cserébe létezik magyar változata is.
További mérési módszereket [találsz a Wikipedia Empathy szócikke](https://en.wikipedia.org/wiki/Empathy?ref=blog.kolboid.eu#Measurement) alatt.
## Az empátia fontossága
Végül nézd meg ezt a brilliáns mindössze három perces összegző videót az empátia fontosságáról a Lifehackertől:
## Ajánlók
### Könyvajánló
- [Elizabeth A. Segal „Social Empathy: The Art of Understanding Others”](https://www.amazon.com/Social-Empathy-Art-Understanding-Others/dp/0231184808?ref=blog.kolboid.eu)
- [Indi Young: Practical Empathy: For Collaboration and Creativity in Your Work](https://www.amazon.com/Practical-Empathy-Collaboration-Creativity-Your-ebook/dp/B00RY9R8H8?ref=blog.kolboid.eu)
### Linkek, olvasnivalók
- [Empathy Museum](http://www.empathymuseum.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Can you teach people to have empathy?](http://www.bbc.com/news/magazine-33287727?ref=blog.kolboid.eu)
- [Empathy building exercise](http://www.thoughtsfromatherapist.com/2011/06/08/empathy-building-exercise-%E2%80%93-learning-to-be-empathetic-%E2%80%93-increasing-emotional-understanding/?ref=blog.kolboid.eu)
- [The Empathy Workout](http://marthabeck.com/2013/03/the-empathy-workout/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Can we teach empathy, especially to adults?](http://thecontextofthings.com/2015/07/14/can-we-teach-empathy/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Why Empathy Is Your Most Important Skill](https://lifehacker.com/why-empathy-is-your-most-important-skill-and-how-to-pr-1505011685?ref=blog.kolboid.eu)
- [7 Practical Tips for Increasing Empathy](https://www.huffingtonpost.com/anne-loehr/seven-practical-tips-for-%5Fb%5F9854350.html?ref=blog.kolboid.eu)
- [Need a fresh perspective? See the world like a horse does (or a cow or a cat or an ant …)](https://ideas.ted.com/need-a-fresh-perspective-see-the-world-like-a-horse-does-or-a-cow-or-a-cat-or-an-ant/?ref=blog.kolboid.eu)
- [The power of empathy: Helen Riess at TEDxMiddlebury](https://www.youtube.com/watch?v=baHrcC8B4WM&ref=blog.kolboid.eu)
### Mire gondolt a költő?
URL: https://blog.kolboid.eu/megismeres-kutatas-frenologia-itelet/
Last updated: 2026-06-01T15:00:44.000Z
Amikor egy rendszert – legyen az projekt, digitális termék, vagy szervezet – kell átvilágítani, auditálni, a működés optimalizálása, javítása érdekében, akkor egy kicsi áttekintés után azonnal feltűnnek értelmetlen megoldások. Egyszerűen nem érted, hogy nem vették észre a szemetszúró hibákat, hogyan választhatta és hagyhatta bárki is jóvá azokat a folyamatokat. Ilyenkor a „szakemberek” pocskondiáznak, lehülyézik a rendszer alkotóit. Egyrészt hiányzik belőlük a [szükséges alázat](https://blog.kolboid.eu/ki-az-a-mi-az-a/), másrészt azt gondolom, hogy a gondolkodásmódon érdemes lenne tekerni egyet.
Hadd meséljek el egy történetet, a tudomány fejlődéstörténetének egy érdekes epizódjáról, és annak vizsgálatának módjáról, ami egy jó analógia a fenti problémára.
### Frenológia
A 19\. század elején volt egy rendkívül népszerű áltudomány (legalábbis ma már így tartják számon), a [frenológia](https://hu.wikipedia.org/wiki/Frenol%C3%B3gia?ref=blog.kolboid.eu). A frenológusok meg akarták magyarázni az emberek közötti különbségeket, melyek különösen a képességek terén mutatkoznak meg, illetve választ akartak arra a kérdésre, hogy miért más és más az egyes társadalmak szerveződése.
Mindezt úgy magyarázták, hogy az emberi tudatot jól elhatárolható részekre osztották, megjelölve az egyes területeket a koponyán, melyek mindegyike egy képességnek felelt meg (lásd a fejlécképet). Azt gondolták, hogy az agy nem egy önálló szerv, hanem fizikalilag 27 különböző szervből áll, melyek mindegyike megfeleltethető a 27 képességnek – mint pl. szeretet és barátság, ragadozó ösztön és a gyilkosságra való hajlam, vagy hiúság és becsvágy stb. –, és ezek a szervek adják az egyén személyiségét.
*Sőt tovább mentek…*
Azt gondolták, hogy a koponyacsont hozzáigazodott az agy sajátos területeinek különböző méreteihez. Tehát az emberi koponya külső jellemzői (a kidudorodott, vagy bemélyedt koponya területek) alapján következtetni lehetett az ember értelmi képességére, jellembeli tulajdonságaira, egyéni pszichológiai jellemzőire. A megnövekedett dudor azt jelentette, hogy a páciens az adott szervet nagymértékben kihasználja. Pl. a kiemelkedő zenei tehetséget a kisagynál található dudor jelezte.
Mindez a mai ismereteinkkel elég bizarrnak hangzik.
Azonnal feltolulnak benned a kérdések: „Hogyan hihetett bárki is ebben a ködös valamiben?”, „Kik voltak azok, akik ebben hittek?”, „Kik voltak azok, akik nem hittek ebben?”.
Ha megfigyeled az előző kérdéseket, akkor ezek megítélik az akkori embereket, az adott nézetet, akárcsak a bekezdésben említett „szakemberek”. Sokkal érdemesebb a „Miért volt racionális az akkori ember számára, hogy elfogadjon egy ilyen nézetet?” kérdést feltenni és annak utánajárni.
#### A háttér
A frenológusak voltak az elsők, akik vékony szeletekre vágták az agyat és nagy atlaszokat készítettek. Önmagában a tény, hogy közvetlenül vizsgálták az agy matériáját, sok emberre nagy hatással volt. Viszont volt egy másik lényeges faktor, ami miatt az emberek könnyebben be tudták fogadni a frenológiát.
A 18\. század végén, a 19\. század elején az osztályok közötti konfliktus miatt nagy társadalmi változások voltak Edinburgh-ban, a frenológia központjában. A tradícionális földbirtokos arisztokrácia egyre inkább elszegényedett, meggyengült. Az iparosodás miatt a tradicionális társadalmi osztályok (földbirtokos arisztokrácia, parasztság) mindinkább sokszínűvé, változatossá váltak, céhek és számtalan új szakma született. Hirtelen megjelent és feltört a munkásosztály a társadalomban.
Az arisztokrácia erre úgy reagált, hogy ez az új osztály természetellenes, isten nem akarja, hogy ilyen legyen a világ. A frenológusok pedig igazából erre adtak ütős választ: Nem, nem. Pontosan így akarja isten. Mindez bizonyítható, ha megnézzük az emberi agyat, melynek struktúrája, az egyes képességek támogatják a szakosodás folyamatát és ez az, amit a társadalomban tapasztalnak. Ez teljesen természetes és helyénvaló.
#### Esszencia
A történet lényege, hogy nem elég egy tudományos elméletet önmagában, esetleg más elméletekkel összevetni és szimplán tényeken keresztül megítélni. Ez nem kielégítő. Ahhoz, hogy megértsd miért alakult ki ez a tudományos elmélet és hogyan fogadták el azt, meg kell értened a teljes tudományos közösséget a társadalmi kontextusban.
*Ezek egyébként Steven Shapin történész, tudomány szociológus megállapításai.*
### Konklúzió
A projektek tele vannak külső szemlélő számára láthatatlan döntések sorozatával, mindenféle kompromisszumokkal. Ergo ne ítélj meg rögtön egy rendszert! Előbb próbáld megérteni, megmagyarázni miért lett olyan végül, amilyen. Milyen emberi, szervezeti, technológiai, üzleti tényezők, korlátok befolyásolták annak kialakulását. Ha ezeket megismerted, akkor alkothatsz ítéletet. Ahhoz pedig, hogy javaslatokat, átalakításokat fogalmazz meg az optimalizálás, vagy újraépítés érdekében, előbb fel kell térképezned az aktuális környezetet a maga szokásaival.
#### Művészet
Vallom, hogy egy rendszer tervezésében az az igazán izgalmas – és szerintem erre érdemes a gondolkolkodásmódod hangolni –, hogy a lehető legjobbat hozd ki abból, méghozzá a számtalan korlát között. Nem háborogni kell, hanem törekedni az optimálisra. És ezt is lehet művészi szinten végezni. Egyébként pedig csak gondolj bele, ha minden korlátlan rendelkezésre állna: büdzsé, idő és mindenhol, mindenki úgy tenne, ahogy az a nagy könyvben meg van írva. Nos, akkor valószínűleg sosem készülne el a rendszer.
*A történetet és az analógiát a [Philosophy, Science and Religion: Science and Philosophy](https://www.coursera.org/learn/philosophy-science-religion-1/home/welcome?ref=blog.kolboid.eu) c. Coursera kurzusban tanultam.*
### Ki az a, mi az a?
URL: https://blog.kolboid.eu/ki-az-a-mi-az-a/
Last updated: 2026-06-01T15:00:56.000Z
Az ember hajlamos túlképzelni magát. [Egoja](https://blog.kolboid.eu/nincs-en-ego-evolucios-pszichologia-buddhizmus/) alkalmanként gigantikus méretűre nő. Aztán jön a menetrendszerinti gyorsvonat és széttrancsíroz. Lenyom a földre, helyretesz. *Így megy ez.*
Egészen addig, amíg végre fel nem ismered a mintát és felfogod, hogy se több, se kevesebb, pontosan az vagy, ami. Ugyanolyan senki, mint én, mint mindenki más. Örülj annak, amid épp van, lehet holnap semmid sem lesz, vagy épp sokkal több, mint valaha. Nem birtokolsz semmit és nem is jár semmi. [Alázatra](https://blog.kolboid.eu/alazat-peldazat-vigyazat/) van szükséged és többé nem jön az intercity.
Nem tudom, hogyan működik a világ, de a tapasztalatom azt mutatja, az életemben felbukkant emberek újra visszatérnek, méghozzá különböző helyzetekben, mindig más felállásokban. Egyszer te szorulsz a másik segítségére, később ő szorul a tiédre.
Sose bízz meg abban az emberben, aki lekezelően bánik egy pincérrel, vagy egy takarítóval, vagy bárki mással. Az ilyen emberből hiányzik az alázat és kizárólag a státuszod miatt és/vagy érdekből kedves veled.
Hiszem és tudom, hogy jó vagy abban, amit csinálsz. Na, de mi a fontos? Te? Amit csinálsz? Ahogyan csinálod? Akikkel csinálod? Akiknek csinálod? A végeredmény? Ha a válaszod te magad vagy, vagy rólad szól, akkor ezen még dolgoznod kell.
Alázatosnak kell lenned. A munkádhoz, minden emberhez, akivel csak kapcsolatba kerülsz. Engedd el a gőgöd! Neked is van egy **szuperképességed**: meg tudod változtatni tenmagad…
### TOP5 2018
URL: https://blog.kolboid.eu/top5-2018/
Last updated: 2026-06-01T15:01:08.000Z
Minden éven megnézem, mely az adott évben született írásokat olvastátok a legtöbben, amiből kiesik egy lista, annak is az első öt helyezettjét mutatom meg. Továbbra is elképesztően hálás vagyok neked és mindenkinek, aki erre járt, és képes volt elolvasni bármit is, amit begépeltem ide. Pláne, ha még meg is osztotta(d). (bow)
Íme a lista. Van olyan, amit nem olvastál? :P
### TOP5 2018 írás az olvasók szerint
1. [Magadra szabott valóság](https://blog.kolboid.eu/latas-torzitas-figyelem-valosag/)
2. [Tanulj meg tanulni](https://blog.kolboid.eu/tanulj-meg-tanulni-kepzes-ajanlo/)
3. [Elcsesztem?](https://blog.kolboid.eu/elcsesztem-tanulok/)
4. [Biofeedback, avagy használd a tested](https://blog.kolboid.eu/biofeedback-test-funkciok-agy-befolyasolas/)
5. [14+1 válogatott illúzió](https://blog.kolboid.eu/illuziok-erzekelesi-csalodasok/)
Végül pedig néhány szám, amire baromi büszke vagyok:
- Átlagban 1800 körüli egy-egy írás olvasóinak száma,
- az első helyezett posztot több mint 4100-an olvastátok,
- átlagosan több mint 160 megosztással bír egy cikk
[*Itt találod a 2017-es top5-ös listát.*](https://blog.kolboid.eu/top5-2017/)
[*Itt találod a 2016-os top5-ös listát.*](https://blog.kolboid.eu/top5-2016/)
*és nagyon köszönöm a kávékat… jövök még!*
### 15+1 válogatott optikai illúzió
URL: https://blog.kolboid.eu/illuziok-erzekelesi-csalodasok/
Last updated: 2026-06-01T15:01:21.000Z
Összegyűjtöttem néhány általam érdekesnek ítélt észlelési illúziót. Mielőtt következne a lista, álljon itt néhány szó arról, hogy mégis mi az illúzió háttere.
Az [érzéki csalódások](https://hu.wikipedia.org/wiki/Ill%C3%BAzi%C3%B3?ref=blog.kolboid.eu) hátterében különböző szintű agyi folyamatok állhatnak. A fiziológiai illúzió az agyi információfeldolgozás alacsonyabb, biológiailag könnyebben megmagyarázható szintjein történik. A kognitív szinten létrejövő illúzió nem az érzékelési rendszer felépítéséből adódik, hanem azt a világról megszerzett tudásunk, előfeltevéseink, következtetéseink alakítja. Ezek a befolyásoló tényezők, amelyek az illúziók esetében félrevezetik az idegrendszert, alapvetően az észlelés megkönnyítését, az [agy energiafelhasználásának csökkentését](https://blog.kolboid.eu/latas-torzitas-figyelem-valosag/) célozzák.
Most már következhetnek maguk a favorit illúzióim, méghozzá tizennégy…
### 1\. Skye kék kávézó fal illúzió
A fenti képen a sávok tökéletesen párhuzamosak, mégis ferdének látod őket. Valószínűleg az okozza, hogy az agy nagyban támaszkodik az árnyékokra a tárgyak helyzetének meghatározásakor. Victoria Skye készítette ezt az illúziót, váltakozó világos és sötét gyémántszerű mintázattal érve el az érzéki csalódást. Az [eredeti kávézó fal illúzió](https://www.today.com/popculture/cafe-wall-optical-illusion-will-have-you-wondering-why-you-t114921?ref=blog.kolboid.eu) egyébként egy bristoli kávézó faláról kapta a nevét.
### 2\. Dr. Jekyll és Mr. Hide illúzió
Ha közelről nézed ezt a fotót, akkor bal oldalt egy rémisztő (Mr. Hide), jobb oldalt pedig egy kedves arcot látsz, viszont ha távolabbról nézed, akkor a két arc felcserélődik. Ha desktopon nézed, akkor lehet fel kell állnod és messzebbre menned a képernyőtől. Jól bizonyítja, hogy nem feltétlen azt látjuk, ami valójában előttünk van.
### 3\. A nemiség illúziója
Az egyik fotót nőnek, míg a másikat férfinak érzékeljük. Azonban mindkét fotó ugyanazt az androgün arcot mutatja. Az egyetlen különbség, hogy az egyik képet kontrasztosabbra vették, míg a másiknál csökkentették a kontrasztot. Úgy tűnik, a kontrasztos arcot nőinek, míg a kis kontrasztú arcot férfinek érzékeljük. Lehetséges, hogy köze van a sminkelésnek ehhez?
[Olvass részletesen a nemiség illúziójáról…](https://thegrandnarrative.com/2009/05/23/the-illusion-of-sex/?ref=blog.kolboid.eu)
### 4\. A forgó maszk illúzió
Az agyad tudja, hogy egy emberi arc az domború, így hiába látod a maszk homorú felületét, az agyad átalakítja azt, hogy számodra „értelmes” információt kapj. Homorú arc illúziónak is hívják.
[Olvass részletesen a forgó maszk illúzióról…](https://en.wikipedia.org/wiki/Hollow-Face%5Fillusion?ref=blog.kolboid.eu)
### 5\. Konfetti
David Novick [tette ki twitterre](https://twitter.com/NovickProf/status/1019592963259691008?ref=blog.kolboid.eu) ezt az általa készített illúziót, melyet konfettinek nevezett el. Alapvetően ez egy klasszikus [White, avagy Munker-White illúzió](https://en.wikipedia.org/wiki/White%27s%5Fillusion?ref=blog.kolboid.eu). A háttérben látható köröket 4 különböző színben látjuk, holott mindegyik azonos színű (RGB 250, 219, 172). Ha kinagyítod a képet, akkor látni fogod, hogy ugyanolyan színűek.
### 6\. A dinamikus Müller-Lyer illúzió
A kontextus kulcsszerepet játszik egy vonal hosszának érzékelésében. A klasszikus [Müller-Lyer illúzió](https://hu.wikipedia.org/wiki/M%C3%BCller-Lyer-ill%C3%BAzi%C3%B3?ref=blog.kolboid.eu) Franz Carl Müller-Lyer német szociológus nevéhez fűződik. A vonalak végén található kifelé, illetve befelé mutató nyílhegyek befolyásolják az érzékelést. Egyik esetben rövidebbnek, másik esetben pedig hosszabbnak látjuk a vonalat. A [dinamikus verziót Gianni A. Sarcone készítette](https://www.giannisarcone.com/Muller%5Flyer%5Fillusion.html?ref=blog.kolboid.eu).
### 7\. Félreértelmezhető henger illúzió
Kokichi Sugihara hengerek halmazait helyezi el egy tükör előtt. A tükörképen más alakzat látható. Amikor Kokichi elforgatja a az objektumot a két nézet felcserélődik. Ha szeretnéd megtudni [hogyan működik, akkor nézd meg ezt a videót](https://www.youtube.com/watch?v=X%5FubW582Y1M&ref=blog.kolboid.eu).
### 8\. A ferde út illúzió
A két fotó olyan, mintha különböző szögből készült volna. Valójában teljesen megegyeznek. 2010-ben Daniel Picon francia művész készítette Utak Mexikóban címmel. Az első ilyen érzéki csalódást, melyet [ferde torony illúziónak](http://illusionoftheyear.com/2007/05/the-leaning-tower-illusion/?ref=blog.kolboid.eu) neveztek el, 2007-ben fedezte fel három tudós: Frederick Kingdom, Ali Yoonessi, és Elena Gheorghiu a McGill University-n.
[Olvass részletesen a ferde út illúzióról…](https://blogs.scientificamerican.com/illusion-chasers/the-tilted-road-illusion/?ref=blog.kolboid.eu)
### 9\. Színállandóság
A képen az epret pirosnak látjuk, holott a képen egyetlen egy piros pixel sincs. Ezt a képet is Akiyoshi Kitaoka hozta létre és [tette ki twitterre](https://twitter.com/AkiyoshiKitaoka/status/836382313160171521?ref=blog.kolboid.eu). A jelenség mögött az ún. [színkonstancia áll, amiről a Wikipédián olvashatsz](https://hu.wikipedia.org/wiki/Sz%C3%ADnl%C3%A1t%C3%A1s?ref=blog.kolboid.eu#Sz%C3%ADnkonstancia).
### 10\. A világosság észlelés
Nem direkten észleljük a tárgyak fényességét, hogy azokat épp világosnak, avagy sötétnek látjuk. Az észlelési rendszer a környezet fényességére alapozva tippeli meg a tárgyak világosságát. Ezt a „hibát” is Akiyoshi mutatja meg nekünk látványosan.
> A demo of lightness perception [pic.twitter.com/BSVpgcuIw1](https://t.co/BSVpgcuIw1?ref=blog.kolboid.eu)
>
> — Akiyoshi Kitaoka (@AkiyoshiKitaoka) [2018\. augusztus 12.](https://twitter.com/AkiyoshiKitaoka/status/1028473566193315841?ref%5Fsrc=twsrc%5Etfw&ref=blog.kolboid.eu)
### 11\. A dinamikus Ebbinghause
Az [eredeti Ebbinghause káprázatot](https://en.wikipedia.org/wiki/Ebbinghaus%5Fillusion?ref=blog.kolboid.eu) még 1800-as évek második felében fedezte fel Hermann Ebbinghause német pszichológus. Ez annak a dinamikus változata, melyet a University of Nevada, Reno pszichológusai kreáltak. Egy kör körbe van véve más körökkel. A külső körök pulzálva nőnek, majd csökkenek, ezáltal úgy tűnik, hogy a belső kör mérete változik, pedig nem.
### 12\. McGurk hatás
Hogy ne csak tisztán optikai illúziók legyenek, ezért tettem ide a McGurk hatást, amikor a percepció felülírja az audió érzékelést. Először a férfi szájáról az olvasható le, hogy azt mondogatja: bá-bá-bá, majd másodszor azt, hogy: vá-vá-vá. Pedig a hang alapján mindig bá-bá-bát mond.
### 13\. Hullámzó illúzió
A legtöbb ember (kb. az emberek 5%-a nem) látja ezt az illúziót. Meglepő, de ez egy álló kép és nem animáció, a rizsszemek nem mozognak. Ezt a fajta érzéki csalódást csak néhány éve fedezte fel Akiyoshi Kitaoka japán kutató. Feltétlen nézd meg Akiyoshi szintén híres [forgó kígyók illúzióját](http://www.ritsumei.ac.jp/~akitaoka/index-e.html?ref=blog.kolboid.eu) is!
[Olvass részletesen a hullámzó illúzióról…](http://www.psy.ritsumei.ac.jp/~akitaoka/wave-expe.html?ref=blog.kolboid.eu)
### 14\. Forgó gyűrűk
Amikor az egyik gyűrűt nézed, akkor az agyad a pontok mozgását észleli, nem pedig a csíkozást a pontokon belül. Ennek eredményeképpen a pontok az óramutatóval ellentétes irányban forognak. Közben a periférián látott pontoknál az agyad a sávok mozgását dolgozza fel, így a pontok az óramutató járásával megegyező irányba forognak. Legalábbis az agyad szerint.
Az illúzió kifejlesztését Prof- Arthur Shapiro, Prof. Peter Meilstrup, Prof. Emily Knight és Prof. Zhong-Lin Liu washingtoni kutatóknak köszönhetjük.
[Olvass részletesen a forgó gyűrűk illúzióról…](https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2722007/The-optical-illusion-leave-head-spinning-Rotating-rings-change-direction-look-them.html?ref=blog.kolboid.eu)
### 15\. A változó szoba
A legjobb, ha megnézed, nem lövöm le előre. ;)
### +1 Mozgás illúzió
Ezt az igazán friss [képet Alice Proverbio készítette és tette ki twitterre](https://mobile.twitter.com/AliceProverbio/status/1050672406543486977?ref=blog.kolboid.eu). Nyilván ez is egy álló kép és nem animáció, hasonlóan a hullámzó illúzióhoz.
### Az év illúziója
Ajánlom az [Illusion of the year](http://illusionoftheyear.com/?ref=blog.kolboid.eu) nevű oldalt, ahol évről-évre versenyeztetik a kreált illúziókat és végül megszavazzák az év legjobbját. Jó böngészést!
[Magadra szabott valóságban élsz te is, olvasd!](https://blog.kolboid.eu/latas-torzitas-figyelem-valosag/)
### Elcsesztem?
URL: https://blog.kolboid.eu/elcsesztem-tanulok/
Last updated: 2026-06-01T15:01:34.000Z
Elcsesztem, hogy 10 éves koromban elhajítottam a hegedűt. A szüleim hagyták, de „észnél” kellett volna lennem. Később gitározni és énekelni kezdtem, de a gyerekkori alapok máig hiányoznak.
Elcsesztem, hogy a gimnáziumban nem vettem komolyan a tanulást és csak azzal foglalkoztam, ami érdekelt. Ja, laza voltam, de ma vért izzadok a lyukacsos alapismeretek elsajátításáért, hogy aztán építkezhessek azokra.
Elcsesztem, hogy 17 évesen elengedtem 10 évre a tenisz kezét. Ügyes voltam benne, persze akkoriban nem volt sok lehetőség, de a mai napig bánom ezt a hosszú szünetet.
Ezek máig a szerelmeim és jócskán jobb lehetnék mindben, de elfordultam tőlük, még ha ideiglenesen is.
Elcsesztem, hogy feladom, sokszor feladom. Vagyis inkább nem viszem végig a dolgokat. Bármiről legyen szó, belekezdek, rögtön sikeres leszek benne, minden flottul megy, eljutok egy magas szintre, majd elvesztem az érdeklődésem, többé nem izgat, és otthagyom, feladom, lelépek, váltok. Elcsesztem, hogy ezen nem változtattam még. Érdekes módon idővel minden ilyen szerelemhez visszakanyarodom.
Ha valamit igazán elcsesztem, az a drogok élvezete. Ha nem is [Moszkva téri](https://hu.wikipedia.org/wiki/Moszkva%5Ft%C3%A9r%5F%28film%29?ref=blog.kolboid.eu) fiatalként, de épp úgy mentünk ki Amszterdamba és rántott be minket a szocreál világból elképzelhetetlen színes vurstli. Hiszen [mind függünk](https://blog.kolboid.eu/fugges/).
Elcsesztem. Kiestem az egyetemről, majd megint kiestem az egyetemről, majd megint. A delíriumban azt hittem, vagyok valaki, akit nem értenek meg, és tehetséges vagyok. Oké, végül elvégeztem egy fősulit, de elcsesztem. Kerüld el ezt a világot ember, méghozzá messziről!
Nem tudom hol és mikor történt, de nem vagyok egy simulós figura, nincs hosszúra nyúlt, paskolásra képes és alkalmas nyelvem, cserébe határozott véleményem van. Elcsesztem, mert erre van a legkevésbé szükség és mert nem akarok ezen változtatni. Elcsesztem? Nem tudom biztosan.
Elcsesztem sokszor már, hogy nem álltam ki magamért, hogy nem bíztam eléggé magamban és félreálltam, hagytam magam helyett másokat érvényesülni. Sose tedd! Ha baj van az önértékeléseddel, dolgoznod kell rajta. Ha egyedül nem megy, kérj segítséget. Menj pszichológushoz, bármi, minél hamarabb, ne várj!
Elcsesztem, hogy nem foglalkoztam hamarabb az emberekkel. Mindig figyeltem őket, de ahogy te is és mindenki, buborékban élek, amiből nem voltam hajlandó kitekinteni. Pedig a „valóság” nagyon más, és egyáltalán nem eszményi, sokkal primitívebb, mint valaha is gondoltam. Elcsesztem, mert nem vettem tudomásul a realitást, sokkal többet gondoltam az emberekről, többet gondoltam magamról. Azt képzeltem, hogy [tudatos lény vagyok](https://blog.kolboid.eu/racionalis-e-vagy/), hatással lehetek az életemre. Valóban így van, de nagyságrendekkel kisebb mértékben, mint ahogy véltem. Elcsesztem, hamarabb rá kellett volna eszmélnem.
Elcsesztem, hogy bizalmatlanná váltam. Oké, visszaéltek a maximális bizalmammal, de megkeseríti az életem az örökös gyanakvás, a szüntelen hátsó indokok keresése. Nincs, vagy van? Elcsesztem, mert meg kell adni a bizalmat mindenkinek. Küzdök érte, hogy visszataláljak.
Elcsesztem, hogy számtalanszor kaptam lehetőséget, de nem éltem velük. Megkerestek ígéretes startupok, nagyvállalatok, felkértek interjúra, előadásra stb. Talán félelemből, vagy szimplán gyávaságból, a legtöbbet lepasszoltam, nem vetettem magam bele. [Yes Man](https://en.wikipedia.org/wiki/Yes%5FMan%5F%28film%29?ref=blog.kolboid.eu)\-nek kellett volna lennem. Ki kellett volna magam próbálnom. Ma már látom, mennyit tanulhattam volna.
Elcsesztem, hogy sokára értettem meg, hibázni nem a gyengeség jele, sőt nagyszerű dolog. Feltéve, hogy okulok belőle és fejlődöm. Persze az iskolarendszer verte belém már egészen kicsi koromban és most szégyellem magam, hogy nem teszek meg mindent azért, hogy ez megváltozzon.
Elcsesztem, hogy a választások után bezártam az érzékszerveim, tudatosan nem olvasok híreket, nem vagyok hajlandó tudomást venni a süllyedő demokráciáról és apátiába zuhantam. Elcsesztem, sokan elcsesztük és rendre elcsesszük.
1. Ha belefogsz bármibe és az örömet okoz, sose hagyd abba!
2. [Tanulj és olvass folyamatosan](https://blog.kolboid.eu/miert-tanulj-folyamatosan-eleten-at/)!
3. Ne, vagy csak óvatosan nyúlj izgatószerekhez!
4. Sokat foglalkozz az emberrel kapcsolatos tudományokkal!
5. Ha kihívás előtt állsz, vágj bele!
6. [Légy bizalommal mindenki iránt](https://blog.kolboid.eu/bizalomra-epulo-kultura/) és ha sérülsz is, csak lépj tovább!
7. Az [egodat](https://blog.kolboid.eu/nincs-en-ego-evolucios-pszichologia-buddhizmus/) próbáld elengedni, messze nem vagy annyira fontos, pláne nem tudatos!
8. Cseszd el nyugodtan, de tanulj belőle!
9. Írd meg nekem, te mit csesztél el!
> Elcseszem -> Tanulok belőle -> Fejlődöm, erősödöm.
> Sosincs vége, sosem késő, végtelen iteráció…
### Cáfold meg!
URL: https://blog.kolboid.eu/cafold-meg-falszifikacio-popper/
Last updated: 2026-06-01T15:01:51.000Z
Sokszor állítunk fel [hipotéziseket](https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/), melyeket aztán ellenőrzünk, vagy meg kell vizsgálnunk, hogy igazak, vagy sem. De mégis mikor mondhatod azt egy állításról, hogy az valóban igaz? Mikor fogadhatod el azt ténynek? Egyáltalán van olyan, hogy tény? Pláne bizonyított tény?
### Falszifikáció
[Sir Karl Raimund Popper](https://hu.wikipedia.org/wiki/Karl%5FPopper?ref=blog.kolboid.eu) filozófus falszifikációja óriási hatással volt a tudományfilozófiára, amelyet egy tudományos elméletet egy áltudományos elgondolástól való megkülönböztetésére fogalmazott meg:
> Egy tudományos elméletet, mivel univerzális állításokból áll, véges pozitív megfigyelés konfirmálhat, de nem bizonyíthat (ld. verifikáció). Ugyanakkor az igazolás és cáfolás nem szimmetrikus: egyetlen ellentmondó megfigyelés viszont cáfolhat egy elméletet.
A módszer lényege:
1. kimegyünk a világba, megfigyelünk, adatokat gyűjtünk
2. a megfigyelések és az adatok alapján felállítunk egy erős állítást
3. felállítunk hipotéziseket arra, hogyan tudjuk megcáfolni az állítást
4. mindaddig, amíg nem tudjuk cáfolni, addig igaznak és ténynek fogadjuk el az állítást
Vagyis tudatosan, sőt tervezetten arra törekszel, hogy bebizonyítsd, a kijelentés nem állja meg a helyét.
### Mire jó?
Használhatod minden alkalommal, amikor kijelentesz valamit. UX ügyben például a stakeholderektől begyűjtött információk alapján kifejezett állításkor, vagy ugyanígy a felhasználókkal kapcsolatban megfogalmazott kijelentések esetén is. Személy szerint emberi kapcsolatok hálójánál is alkalmazom, amikor adott egy sok résztvevős probléma. Minden egyén saját szűrőjével torzít a történeten, netán füllent hozzá valamit, ebből kifolyólag igen nehezen található meg az igazság. Ilyenkor is erre a gondolkodásmódra támaszkodom és többnyire el is jutok egy valóságra hasonlító képhez.
**Szóval használd te is!**
Végül egy rövid illusztrált videó a flaszifikációról:
### Csevej
URL: https://blog.kolboid.eu/csevej/
Last updated: 2026-06-01T15:02:01.000Z
Eddig miért nem beszéltünk? Nem is értem. De ne már! Tényleg te is a sors dumával jössz? Valóban elhiszed, hogy előre megrendezett a sztorid? Bocs, de nálam ez a teória nem játszik. Tudod mit gondolok? Azt, hogy könnyű ezzel burkolózni. Nem jött össze, nem sikerült. A sors akarta így. Magától értetődik. A másik kedvencem: ha a sors úgy akarja, akkor az lesz. Aha. Világos. Hülyeség. Majd, ha megteszel érte mindent, akkor talán. Hogy szerencse kell hozzá? Sze-ren-cse? Azzal, hogy küzdesz, hajtod magad a célod felé, minimalizálod a lehetséges kimenetelek számát, azaz nagyobb esélyed – szerencséd – lesz elérni azt. Valószínűség. Matematika. Tessék? Akkor mégis mit hiszek? Hmmm. Káosz van. Totális véletlenszerűség. Igen, tudom, ez ijesztő. Épp ezért később racionalizálod, ami történt. Bármi is legyen az alap történeted, arra építkezel, arra húzod rá. Ha épp a sors, akkor az. Teszem hozzá, ez is csak a saját létezésünk túllihegése. Mitöbb túlértékelése. Vágom én, fontosak vagyunk magunk számára, talán a környezetünknek is. De drága, a 8 milliárd ember egyike vagy. Felfogod ezt? Nem megy. Nehéz. És ez csak néhány generáció, ami feszt rotálódik. Vicces, amikor egy ember túl komolyan veszi magát. Nem is vicces, inkább szánalmas. Mégis mit képzel? Ki ő? Erről mindig Bernie Glassman zen gyakorlata jut eszembe. Érdemes kipróbálnod. Neked is, aki olvasod az agymenésem:
> „Kelj fel reggel… nézz a tükörbe és nevess magadon!”
Mellesleg néztél már le repülőről városra? Vagy mondjuk 100 méter magasból? Más perspektíva. Más a perspektíva. Hangyák, vazze, hangyák vagyunk. Ó, elnézést, kissé elragadtattam magam. Néha azt képzelem, tudom mi az igazság. Igazság. Wahhahaha. Csak az elmém játszadozik velem, ahogy a te agyad ugyanezt teszi veled. Evolúciós termék. Zseniális produktum. Felettébb jól működik. Valósidejű fantazmagória gyártó gépezet. Tessék? Hogy mi? Ja értem, a lélek. A klasszikus ütőkártya. Nem, nem az barátom. Tudod mit? És most ne botránkozz meg kérlek. Nincs lélek. Nincs. Kérdezz meg erről gyerekeket! Merő illúzió. Ahogy az éntudat is. Szerintem. Vagyis nem csak szerintem, de ez most lényegtelen. Azt mondod, érzed mi a jó, és mi a rossz? Has- és szívtájékon? Valahol ott a lelked? Jó és rossz? Ugyan már. Kondicionálva vagyunk. Megtanultad pici gyerekként, hogy a másikat bántani nem jó. Ha megtanultad. Erősen rád szóltak, leszidtak, esetleg a kezedre csaptak. Kész is a kondíció. Most meg már automatikusan tiltakozol, jön a rossz érzés. Igen, hastájékon. Szimplán pavlovi reflex. Érzelem. Érzelmek. Naná, komplexebb a rendszer. Értékrend. Erkölcs. Mégis bitszintű.
*Felbontunk még egy Pilsnert.*
Most felmerült benned a kérdés, hogy bolond vagyok? Vagy csak egyszerűen hülye? Az utóbbira szavazok. Jaj ne! Csak ezt ne. Rendben, istennel, meg a teremtővel nem tudok vitatkozni. Nincsenek érvek. Megáll a tudomány. Vagyis de. Tudod mit? Átadom a szót Csáth Géza mesternek, hiszen frankón megfogalmazta. Ettől persze még nem világos az eredet, de akkor is. Na, olvasd csak!
*Előkapom a mobilom, keresem, mutatom…*
> „A vallások tulajdonképpen kivétel nélkül az önfenntartási komplex kellemetlen izgalmainak kompenzálásául keletkeztek. Az ember nem tud belenyugodni az egyéniségének a pusztulásába. Fölállítja tehát a tételt, hogy a halál nem jelent megsemmisülést. Igen ám, de hiszen a holt ember a földben fekszik és szétrohad. Már megvan a dualizmus: az, ami örökké él benne, a lélek, az láthatatlan! Az ősi népfantázia éppen olyan gyorsan és szuverénül működik, mint az őrült pszichéje. Rögtön megvalósítja, igaznak mondja ki azt, amit tulajdonképpen csak nagyon óhajt, hogy igaz legyen. Például a világban nincs igazság, a rosszak boldogulnak, a jók szenvednek. Helyes, már kész is van a tétel, hogy az isten majd megjutalmazza a jót, és megbünteti a gonoszt. Íme, ez a vallások keletkezésének pszichológiája. A fantázia teljes gőzzel dolgozik, hogy a komplexek szolgálatára siessen. A vallás tehát főképp az önfenntartási komplex terméke, legfőbb feladata elhitetni az egyénnel, hogy örök élete van, hogy az egyénisége nem semmisül meg.”
Bírom. De nagyon. Hopsz, most elvettem az életkedved? Ne haragudj, nem volt célom. Sőt! Nézd a jó oldalát! Ha ezeket a „tényeket” elfogadod, akkor ebben is ott rejtőzik a szépség. Már miért ne lehetne azért létezni, hogy segítsd az emberi faj fejlődését? A tetteiddel, esetleg a gyermekeid nevelésével? Ez éppenséggel lehet egy értelem. Igen, igen. Önmagam is győzködöm, kiválóan érzed. Ezen még dolgoznom kell. Hogy már ne menjünk mélyebbre? Pedig mindig van lentebb. De értelek. Máskülönben kösz, hogy mindezt elmondhattam. Látom, nem értesz egyet. Gyakran megesik, ne is törődj vele. Azért jót csevegtünk, köszi még egyszer. És csá.
*Másnap összefutunk az utcán, ő balra, én jobbra fordítom a fejem. Biztos nem vette észre. Lehorgasztott fővel elsétáltunk egymás mellett.*
### Csoportnyomás és e-kereskedelem
URL: https://blog.kolboid.eu/csoportnyomas-es-e-kereskedelem/
Last updated: 2026-06-01T15:02:14.000Z
Képzeld el, hogy épp nyaralsz egy számodra idegen helyen. Este van, éhesek vagytok, vacsorázni akartok. Két éttermet látsz magad előtt, egymás mellett. Az egyik gyakorlatilag üres, csak az egyik asztalnál ül egy pár, míg a másik étterem majdhogynem tele van, de azért akad néhány üres asztal. Nos, melyik éttermet választod?
Nagy valószínűséggel te is, ahogy a legtöbb ember a nyüzsgő éttermet választod, pedig ki tudja, lehet sokkal finomabb az étel, akár olcsóbb is a másik étterem. Ilyenkor jössz azzal, hogy én tuti nem. Lehetséges, de biztos ismered azt a mondást, hogy mi mind egyéniségek vagyunk egészen addig a pillanatig, amíg tűz üt ki az épületben, ahol tartózkodsz.
Hasonlóképpen figyelem a tinédzser korú lányaim, akik rendszeresen selfie-znek és ugyanazt a kacsa pofát vágják, mint amit mindenhol látni. Hiába mondom nekik, hogy ez gáz, ha az emberek, akiket kedvelnek, követnek és a korosztályuk nagy része is így tesz…
Ezeket a jelenségeket nevezi a szociálpszichológia többek közt csoportnyomásnak.
### Asch-kísérlet
Az első híres ezzel kapcsolatos kísérleteket még 1955-ben Solomon Asch pszichológus végezte a Standford Egyetemen annak vizsgálatára, hogy a kísérleti személyek mennyire engedelmeskednek a csoport nyomásának. Nem részletezem, [olvass az Asch-kísérletről](https://hu.wikipedia.org/wiki/Asch-k%C3%ADs%C3%A9rlet?ref=blog.kolboid.eu).
A kísérleti alanyok 37%-a azonnal követte a csoport véleményét, a többiek 1-2-3 kör múlva feladták a küzdelmet és beálltak a sorba, és mindössze 25%-uk tartott ki végig az igaza mellett. Sok variációban megismételte Asch és később mások is ezt a kísérletet. A [Milgram kísérlet](https://hu.wikipedia.org/wiki/Milgram-k%C3%ADs%C3%A9rlet?ref=blog.kolboid.eu) és a Zimbardo-féle [börtönkísérlet](https://hu.wikipedia.org/wiki/Stanfordi%5Fb%C3%B6rt%C3%B6nk%C3%ADs%C3%A9rlet?ref=blog.kolboid.eu) kiemelkedő és fontos folytatása volt Asch kutatásainak.
### Konformitás
> A [konformitás](https://hu.wikipedia.org/wiki/Konformit%C3%A1s?ref=blog.kolboid.eu) annak a mértéke, hogy a csoport tagjai mennyire hajlandóak megváltoztatni viselkedésüket, érzéseiket, nézeteiket és attitűdjüket, hogy azok jobban illeszkedjenek a csoportnormához.
#### Befolyásoló tényezők
- 3–4 fős létszám fölötti csoportméret már nem erősíti tovább,
- új, ismeretlen, kétértelmű helyzetek erősítik,
- az ismerősök, barátok jelenléte a csoportban erősítik,
- az erős vezetői képességek, a magas IQ csökkenti a konformitást.
- Kultúránként, nemzetenként eltérő mértékű a konformitás, így pl. a kollektivista (Japán, India) nemzeteknél magas, szemben az individualista országokkal (pl. USA), ahol alacsonyabb.
- Az életkortól is függ, az ember első 18–19 évében egészen magas, utána pedig lassan évről-évre csökken, ahogy öregszünk.
### Miért jó?
A „csordaszellem” egy evolúciós tulajdonság, ami az emberi viselkedést a születésünktől fogva meghatározza. Belénk van kódolva, hogy olyanok akarunk lenni, mint a többiek.
> „Amikor az emberek szabadon azt tehetik, amit akarnak, általában egymást utánozzák.”
> – Eric Hoffer
Alapvetően a túlélésünket szolgálja, hiszen csapatban mindig nagyobb biztonságban van az ember, mint egyedül. Az ősember csapatban könnyebben ejtette el zsákmányát, illetve védte meg otthonát. Mind a mai napig így van, hiszen csapatban (család, barátok, munkatársak) érhetjük el igazán a céljainkat. Az egyén iránymutatást kap a csoporttól, a hasonulás pedig hozzásegíti ahhoz, hogy elfogadják. A csoportnyomás által a közösségben rend lesz, erősödik az összetartás. Egy igazán hatékony eszköz, hogy navigáljunk a komplex környezetünkben.
#### Belső motivátor
A közösséghez való tartozásnak, a közösség elfogadásának, szeretetének vágya igen erős belső motivátora az embernek, aminél még erősebb belső motivátor, hogy elkerüljük a közösség elutasítását, a közösségből való kirekesztést, aminek érdekében sok mindenre képesek vagyunk.
### Kiaknázása az e-kereskedelemben
#### Értékelések, vélemények
- az [online vásárlók kb. 70%-a](https://consumerist.com/2015/06/03/nearly-70-of-consumers-rely-on-online-reviews-before-making-a-purchase/?ref=blog.kolboid.eu) (amerikai adat, de a lényeget jól demonstrálja) támaszkodik a vélményekre vásárlás előtt
- nagyjából 12-szer jobban megbíznak a vásárlói véleményekben, mint magában a termék leírásában
- önmagában [a vélemények alkalmazása 18%-kal megnöveli](https://econsultancy.com/blog/9366-ecommerce-consumer-reviews-why-you-need-them-and-how-to-use-them?ref=blog.kolboid.eu#i.35yv7v2okfp7yq) az eladásokat
Arra kell figyelned, hogy jól látható, könnyedén elérhető helyre tedd, pl. a termék nevének, vagy a cím közelébe.
#### Ajánlások
- minimum három legyen (lásd csoportméret)
- fotó és név használata jelentősen megnöveli a hitelességét, még akkor is, ha az egyébként kamu. Kérlek, mindig valós ajánlásokat használj!
- lehetőleg egyszerre mutass hármat. Az animált, slider-szerű megjelenítés elvonja a figyelmet más tartalomról. Persze, ha ez a célod, akkor oké.
Ajánlás mellett használhatsz esettanulmányokat is, amit a megrendelő cég képviseletében mesél el egy ottani szakértő. Igazán hatásos, persze előállítani költséges.
#### Számosság, csoport megnevezés
- „A többiek ezeket is megnézték” – terméklista oldalon
- „A többiek ezeket is megvásárolták” – kosár oldalon
- „123 vásárló nézi épp ezt a terméket.” – termék adatlapon
- „Eddig 432-en vásárolták meg ezt a terméket.” – termék adatlapon
- „44512 felhasználó regisztrált már, te miért ne tennéd?” – regisztrációs űrlapon
- „Már 1234-en feliratkoztak a hírlevélre” – hírlevél feliratkozási űrlapon
Ha ismered a célközönséged (ez a minimum), akkor hivatkozz a szövegeidben arra a csoportra, amihez a leendő vásárlód tartozik, vagy egy olyan attitűdre, amivel a leendő vásárlód azonosulni tud. Például:
- Egy hangszerbolt oldalán „A zenészek ezeket is megnézték” – terméklista oldalon
- Egy horgászbolt oldalán „A horgászok ezeket is megvásárolták” – kosár oldalon
- Egy szállásfoglaló oldalon „123 utazó nézi épp ezt a terméket.” – termék adatlapon
- Bármilyen e-kereskedelmi oldalon „Eddig 432 okos ember vásárolta meg ezt a terméket.” – termék adatlapon
- „Már 1234 tudáséhes ember iratkozott fel a hírlevélre” – hírlevél feliratkozási űrlapon
#### Social media gombok, megosztások
- Facebook like
- Facebook like ismerősök arcával (magasabb konformitás)
- a social media megosztás ikonjai, melyek mutatják a megosztások számát
- letöltés számlálók
Erről a témáról beszéltem a XV. Ekereskedelem Konferencián Visegrádon. Íme a prezentáció diái:
### Biofeedback, avagy használd a tested
URL: https://blog.kolboid.eu/biofeedback-test-funkciok-agy-befolyasolas/
Last updated: 2026-06-01T14:47:58.000Z
Azt tudjuk és nyilvánvaló, hogy az agy vezérli a testet és annak funkcióit. Ha megijedsz, vagy mondjuk izgatott leszel, akkor a pulzusod gyorsabb lesz. Igen, a [gondolkodásmódoddal is hatással lehetsz az agyad működésére](https://blog.kolboid.eu/latas-torzitas-figyelem-valosag/), a szűrőid tudod irányba állítani tudatosan. Na, de mi a helyzet visszirányban? Vajon a test is hatással van az agyra és annak működésére? A rövid válasz: igen, azért olvass csak tovább…
## Biofeedback
Ezt a folyamatot nevezik biofeedbacknek. Avagy biovisszajelzésnek. Annyi az egész, hogy az agy megváltoztatja tevékenységét attól függően, hogy mit tesz a test. Az agyad a bolygóidegen keresztül (is) folyamatosan kap visszajelzést a testtől a pulzusodról, a légzésedről, az emésztésedről, és egyéb test funkciókról, amihez valamiféle érzelmi komponens kötődik. Azzal, hogy a testtartásod megváltoztatod, ellazítod az arcizmaid, lelassítod a légzésed, jelentős változásokat idézel elő az agyadban, így hatást fejthetsz ki a stresszre, a gondolataidra, a hangulatodra. Gyakran rövid ideig tart a hatás, de ha tudatosan és rendszeresen alkalmazod, akkor jelentős változásokat is elérhetsz. Pontosan ezért működik a jóga is.
A depressziós embereknél megfigyelhető a zárkózott, összehúzott testtartás, a negatív arckifejezés, a megnövekedett izomfeszülés, a metronóm pontosságú pulzus. A pulzusszám bizony komoly hatással bír a hangulatodra. Az a jó, ha picit variálódik, néhol egy kicsit gyorsabb, néhol kicsit lassabb a szívverés. Éppen ezért, ha rossz hangulatban vagy, már az is kimozdíthat, ha hirtelen arcon pocsolod magad hideg vízzel.
*Sorra veszem milyen eszközökkel élhetsz, ha manipulálni akarod magad.*
### Mosolygás
A kedvenc és általam is gyakran alkalmazott módszer a mosolygás. Hoppá! Fogadjunk, sose gondoltad volna. A klasszikus 1988-as kísérletben három csoportot alakítottak ki. Az első csoportban az alanyok a szájukba vettek egy ceruzát, de úgy, hogy a fogukkal haraptak rá két oldalt, és az ajkuk nem érhetett a cerkához. A második csoport tagjai az ajkai közé vette a ceruzát, míg a harmadik csoport szimplán a kezébe fogta. Ez utóbbi volt a kontroll csoport. Ha az ajkaid közé veszed a ceruzát, akkor lehetetlen mosolyogni, míg a fogak között tartva ugyanazok az izmok dolgoznak mint, amikor mosolyogsz. Rajzfilmet néztek az alanyok, és értékelték, hogy az mennyire vicces számukra. Az első csoporttól kapta a rajzfilm a legviccesebb értékelést, míg a második csoport adta a legrosszabbat, és a kettő között helyezkedett el a kontroll csoport.
Egy másik kutatásban az alanyok érzelmeket kifejező arcok sorozatát nézték, miközben arra kérték őket, hogy emeljék fel a szájuk sarkait (mosoly – nagy járomcsonti izmok), illetve húzzák össze a szemöldöküket (mogorva). A „mosolygós alanyok” sokkal barátságosabbnak ítélték az arckifejezéseket, mint a „mogorvák”.
**Ergo, ha mosolyogsz, akkor egyrészt a hangulatodon javítasz, derűlátóbb leszel, továbbá pozitívabb érzelmeket érzékelsz másokban, ami szintén visszacsatol a hangulatodra.**
### Testtartás
Milyen a testtartásod, amikor büszke vagy magadra, erőteljes vagy, állsz bármilyen kihívás elé? Kis terpeszben, stabilan állsz, a mellkasod kidülleszted, az állad felszeged és a két kezed a csípődre helyezed. Szemben a depressziós, védekezős, bizonytalan pózzal, amikor a vállaid előreesnek, a kezeid összefonod magad előtt, lehajtod a fejed és összehúzódsz.
Egy 2010-es kutatásban ebben a két pozitúrában álltak a páciensek 60 másodpercig, majd megkérték őket egy feladat végrehajtására, mindeközben két hormonjuk szintjét monitorozták. A kortizol és a tesztoszteron szintjét. A kortizolt társítjuk a stressz, a tesztoszteront pedig az energia szinttel. Azoknál, akik büszkén álltak egy percig a feladat előtt, átlagban 20%-kal megnövekedett a tesztoszteron szint, és 25%-kal csökkent a kortizol szint az összehúzódó csoporthoz képest.
Egy másik Texasban végzett kutatásban szintén két csoportra osztották az alanyokat, akik büszke és összehúzódó testtartásban hallgatták végig, hogy agyondicsérik őket, mennyire kiemelkedők a tesztírásban. Utána mindenki kapott egy igazán nehéz tesztet. Az összehúzódó testtartásúak sokkal hamarabb feladták a tesztet, mint a büszke pozitúrájú társaik. Emlékezz rá, hogy mindegyikőjüket egyformán megdicsérték.
Az sem utolsó szempont, hogy van egy közösségi visszajelzés is. Azok az emberek, akik eleve büszke testtartással mozognak köztünk, azokat automatikusan (tudat alatt) sokkal magabiztosabbnak tartjuk, ami nyilván visszahat az adott egyénre is.
**Vagyis húzd ki magad, mutass példát, figyelj a testtartásodra!**
### Arcizmok
A szemöldökközelítő izom az, ami lefelé és befelé húzza a szemöldököt. Segítségével fejezzük ki a bosszúság, harag, aggódás és más negatív érzelmeket. Az összehúzott szemöldök megnöveli a düh és az undor érzését, az embert boldogtalanabbá, barátságtalanabbá, érdektelenebbé teszi.
Érdekesség a botox használata, ami ugyebár sok esetben épp ezt az izmot bénítja meg, teszi működésképtelenné. A botox-szal kezelt emberek utólag kevesebb szorongást élnek át. Persze ezzel együtt jár az is, hogy kevesbé tudnak örülni. Ugyanis nem tudják kifejezni az izgatottság és a meglepettség arckifejezését sem.
**Ha szorongsz, stresszes, mérges vagy, akkor lazíts a homlokodon, masszírozd meg! Erős fényben pedig használj napszemüveget!**
### Légzés
A légzés az egyik legfontosabb test funkció, ami közvetlen összeköttetésben van a limbikus rendszerrel.
**Amikor szorongsz, vagy túlterheltnek érzed magad, akkor lélegezz lassan az orrodon keresztül elszámolva 6–8 másodpercig. Amikor beszívtad a levegőt, tartsd bent 1–2 másodpercig, majd lassan, az orrodon keresztül szintén 6–8 másodpercig fújd ki a levegőt.**
Ha energiára van szükséged, akkor 20–30 másodpercen keresztül gyorsan, kapkodva szedd a levegőt.
### Izmok
Amikor stresszes, nyugtalan vagy, szorongsz, akkor az izmaid automatikusan megfeszülnek. Az agyad adja ki a parancsot a feszítésre, majd visszakapja a választ, hogy feszültek az izmok, így elindítja a folyamatot: feszültnek kell lenni. Be is zárul a kör. Két módon tudsz ezen segíteni.
Egyrészt azzal, hogy emlékezteted az agyad arra, hogyan lazítsa el az izmokat. **Ehhez végy egy nagy levegőt, közben feszítsd meg az izmaid, tartsd bent a levegőt, majd fújd ki és egyúttal lazítsd el az izmaid.**
Másrészt nyilván a nyújtásnak óriási szerepe van az izmok folyamatos lazításában, és természetesen a masszázs is egy nagyszerű eszköz.
## Hasznosítsd!
Magam részéről rendszeresen élek ezekkel a módszerekkel, és mondhatom nagyon jól működnek. Depressziómból viszonylag gyorsan ki tudok lábalni, amihez egyébként még a zene erejét is használom, ehhez melegen ajánlom a klasszikus zenét.
Számomra a [konferencia előadás](https://blog.kolboid.eu/eloadas/) egy kívánt és szeretett eszköz a brandépítésre, tudásmegosztásra, viszont mindig nagy terhet ró rám a nyilvános szereplés. Éppen ezért minden előadás előtt elvonulok egy nyugis helyre és:
- megiszom egy felest :)
- büszke pozícióban állok legalább egy percig
- lassan és tudatosan lélegzem
- mosolygok vadul
- közben [nézek egy kis pornót](https://blog.kolboid.eu/nok-ferfiak-szex-vagy/) (tesztoszteron miatt és ez férfiaknál működik)
- végül u[dvaronctól olvasok pár dicséretet](https://udvaronc.hu/?ref=blog.kolboid.eu)
**Próbáld ki és használd te is ezeket a módszereket a különböző élethelyzeteidben!**
## Források
*Néhány kutatást a fentiek közül vitatnak, de ettől még a biofeedback létezik és kihasználható.*
- A legtöbb gondolat [Alex Korb: The Upward Spiral](https://www.amazon.com/Upward-Spiral-Neuroscience-Reverse-Depression/dp/1626251207?ref=blog.kolboid.eu) c. könyvéből származik. Olvasd!
- [Power Posing](http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0956797610383437?ref=blog.kolboid.eu)
- [Try These Confidence-Boosting Strategies Instead](http://time.com/4949675/power-poses-confidence/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Does a pencil in your mouth make you feel happy?](https://theeconomyofmeaning.com/2016/08/20/famous-psychology-study-killed-by-replication-does-a-pencil-in-your-mouth-make-you-feel-happy/?ref=blog.kolboid.eu)
### Magadra szabott valóság
URL: https://blog.kolboid.eu/latas-torzitas-figyelem-valosag/
Last updated: 2026-06-01T15:02:44.000Z
Az agy komoly korlátokkal bír, kreál számodra egy egyedi, sajátos világot, aminek csak nyomokban van köze a valósághoz. Egyikünk sem képes érzékelni a realitást.
### Látás
Az agyad mintegy 40%-a a látással, a vizuális információk feldolgozásával foglalkozik. Ha úgy tetszik az ember legfőképpen a látásra hagyatkozik a környezetével kapcsolatban. És a szem képességei is limitáltak.
Ha kinyújtod a kezed, a hüvelykujjad kitartod (like), és a hüvelykujjad körmét nézed, az a látógödör méretének (fovea centralis) megfelelő terület. Ez a teljes kép mindössze 1%-a és kizárólag itt van éles látásod, ami egy nagyfelbontású, tűéles képnek felel meg. Minden, ami a retinán, a fovea-n kívül esik, vagyis az érzékelt kép 99%-a, az periférikus látásnak számít, és egy nagyon rossz minőségű (0%-s jpeg), kis felbontású képnek felel meg. Lásd a fejlécképet.
Valójában nem „látod” a világot, hanem az agyad valós időben állítja elő a teljes képet. Szüntelenül kiegészíti, felturbózza a rossz minőségű területeket a korábban rögzült mintázataid, emlékeid, és ismereteid alapján. Jó példa erre a következő optikai illúzió is. Képtelen vagy [egyszerre látni a 12 fekete pontot](https://www.theverge.com/2016/9/12/12885574/optical-illusion-12-black-dots?ref=blog.kolboid.eu), mert az 1%-os éles látáson kívül eső tartományt egyszerűen kipótolja úgy, ahogy a legvalószínűbbnek véli. Kétségtelenül hatékony.
Megismétlem a fontos mondandót: az agyad valós időben kreálja a „látott képet” a korábban rögzült mintázataid, emlékeid, és ismereteid alapján. Olyannyira igaz ez, hogy a beszélt és tanult nyelv (korábbi ismeret) is erősen befolyásolja, amit érzékelsz. Anno egy [baromi érdekes ide passzoló kutatást olvastam](http://www.businessinsider.com/what-is-blue-and-how-do-we-see-color-2015-2?ref=blog.kolboid.eu). Namíbia északi részén élnek a himbák, egy félnomád pásztornép. Az ő nyelvükből hiányzik a *kék* szó. Tesztek során bizonyították, hogy nem látják a kék színt, nem tudják megkülönböztetni a zöld különböző árnyalataitól. Nincs ilyen jellegű korábbi tudásuk. Ergo, az nem is létezik. Számukra. Érdekesség még, hogy a kék szó teljesen hiányzik a görög történetekből és más ősi, írott szövegekből. Így európai őseink valószínűleg szintén nem látták a kék színt. Az egyiptomi volt az első civilizáció, amelyik „szótárában” megjelent a kék szó, időszámítunk előtt \~2500-ban.
### Egyszerűsítések
Az hagyján, hogy a látásod durván csal. Mindemellett az agyad folyamatosan, drasztikusan egyszerűsít, információkat dob el, vág meg, alakít át. Erre pedig, azért van elsősorban szükség, hogy energiát spóroljon meg. Hihetetlen effektív gépezet, ami kb. annyi energiát fogyaszt, mint egy 15W-os villanykörte. Wow.
Az elképesztő hatékonyságnak viszont ára van. Kognitív torzítások formájában. Az információs túlterhelés teher az agyadnak, ezért agresszíven kirostálja azokat, így sok hasznos és egyben fontos információt automatikusan elveszítesz. Továbbá miután folyamatosan keresed a jelentését, az értelmét a dolgoknak, kitöltöd a hiányzó lyukakat így, vagy úgy. Gyakran olyan részletekkel, [feltételezésekkel, konstruált jelentésekkel és történetekkel szünteted meg ezeket a hézagokat](https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/), melyeknek abszolút semmi, de semmi közük a valósághoz.
Ráadásul az észlelést erősen torzítja a múltad, a jelened és a jövőd. A múlt, a korábbi tapasztalatok sokasága, a jelen az épp aktuális környezet, a jövő pedig a céljaid, hova akarsz eljutni. Ezek mind tekernek egyet az észlelt realitásodon. [Olvass még arról, hogy miért nem vagy racionális lény](https://blog.kolboid.eu/racionalis-e-vagy/), és arról, hogy [valószínűleg nincs olyan, hogy én, az is csak illúzió](https://blog.kolboid.eu/nincs-en-ego-evolucios-pszichologia-buddhizmus/).
### Probléma megoldó gépezet
Oké, semmit sem fogsz fel a nyers valóságból. Ami egyébként nem is biztos, hogy akkora baj. A környezetből származó bemeneti információból alig jut át valami, és azok is tudat alatt deformálódnak. Ez van. Viszont a jó hír az, hogy a szűrőt tudod befolyásolni, méghozzá a gondolkodásmódoddal.
Ha úgy gondolod, hogy minden szar, semmi sem sikerül, mindenki az ellenséged, akkor az agyad ennek megfelelő információkat fogja kiszűrni és tényleg ennek megfelelően fogod érzékelni a világot, ráerősítve a hozzáállásodra. Mert az agyad egyrészt [egy mintázat felismerő](https://blog.kolboid.eu/kovetkezetes-design-consistent-consistency/), másrészt pedig egy probléma megoldó gépezet.
Ez utóbbit jól példázza az ún. „[Baader-Meinhof jelenség”](https://science.howstuffworks.com/life/inside-the-mind/human-brain/baader-meinhof-phenomenon.htm?ref=blog.kolboid.eu). Amíg nem vagy terhes, vagy nem terhes a feleséged, nem veszed észre magad körül az ilyen cipőben járó embereket. Aztán, amikor téged is érdekelni kezd a dolog, akkor hirtelen milyen sokan lesznek, ugye? Mindenhol terheseket, kisbabával járó szülőket látsz. Eddig is ott voltak körülötted, csak épp az agyad eldobta ezeket a számodra épp nem fontos információkat. Pontosan ezért működnek a jó marketing üzenetek. Ha fáj a hátad és a környezetedben erre reflektál egy jó reklám, akkor az agyad felismeri és odahúzza a figyelmed, mert a problémád meg kell oldani.
Tehát az agyad mindent kiszűr, ami nem szükséges a fennmaradásodhoz, a fajfenntartásodhoz és ami nem probléma számodra, nincs fókuszban, nem szolgálja a céljaid.
Végül álljon itt egy zen történet, ami mindössze négy mondatban mondja el a fentieket. Pompás.
#### A figyelemről
A tanítványoknak, akik azt akarták tudni a Mestertől, hogy miféle meditációt végez reggelenként a kertben, így válaszolt:
– Amikor figyelmesen nézem a rózsabokrot, akkor teljes virágzásban látom.
– Miért kell valakinek figyelmesen néznie, hogy lássa a rózsabokrot? – kérdezték.
– Mert máskülönben nem a rózsabokrot látja az ember, hanem a saját előre gyártott gondolatát a bokorról.
### Bizalomra épülő kultúra
URL: https://blog.kolboid.eu/bizalomra-epulo-kultura/
Last updated: 2026-06-01T15:02:55.000Z
Több ismerősöm is élt, dolgozott rövidebb-hosszabb ideig tőlünk fejlettebb országokban, ahol jóval magasabb az életszínvonal, mint hazánkban. Sok összetevője van annak, hogy miért élnek jobban, de egy fontos gondolat feltűnt számomra a beszélgetések során. Méghozzá a bizalom kérdésköre.
Mindenki arról számolt be, hogy van egy hozzáállásbeli különbség a magyar emberek és ezen országok lakói között. Nálunk egy emberi kapcsolat, ami teljesen mindegy, hogy üzleti alapú, vagy akár személyes, eleve a bizalmi skála 0 pontjáról indul. Ha jól alakulnak idővel a dolgok, akkor ezen a skálán lehet felfelé lépkedni és végül eljutni a maximális bizalomhoz, a 10-es értékhez. Vagyis alapvetően bizalmatlanok vagyunk a másikkal szemben. Meg kell dolgozni azért. Nos, a már említett országok lakói pont fordítva gondolkoznak. A kapcsolat teljes bizalommal indul, ahonnan idővel rossz esetben lefelé vezet az út.
Változtatnunk kell(ene) a hozzáállásunkon, ami nyilván iszonyat nehéz. Mint minden változást ezt is magadban kell elindítanod, majd a mikrokörnyezetedre hatnod és lassan terjedni, amíg végül a kritikus tömeget elérjük. Most elkezdem én is, csatlakozz!
Tudom, kemény. Engem is átvertek már, én is csalódtam már számtalanszor, kihasználtak több esetben, a lelkembe is tapostak olykor, akiknek valaha bizalmat szavaztam. Na és? Lesz még ilyen. Attól biztosan nem lesz jobb, ha tüskéket növesztünk, bezárkózunk és bizalmatlanul tekintünk a külvilágra.
Mindemellett a bizalom kérdésköre szervezetek esetében is rendkívül fontos. Ezen a szinten is van mit tenni. Bőven. Ha egy szervezetben nincs bizalom egymás iránt, vagyis az nem „törzsként” üzemel, akkor a figyelem a belső viszályokra, ellentétekre irányul és a produktivitás, a közös célért való küzdelem lecsökken. Márpedig, ha ezek az egységek sem működnek egészségesen, az erősen kihat az életszínvonalunkra. Bizalomra épülő kultúrára van szükségünk.
### Tanulj meg tanulni
URL: https://blog.kolboid.eu/tanulj-meg-tanulni-kepzes-ajanlo/
Last updated: 2026-06-01T15:03:10.000Z
Ha hiszed, ha nem, tanulni is meg kell tanulni. Igazából ez a poszt egy képzés ajánló, amit nemrég végeztem el és nagyon melegen ajánlok neked is. A kurzust a [Coursera oldalán](https://www.coursera.org/?ref=blog.kolboid.eu) találod meg, melynek címe: [Learning How To Learn: Powerful mental tools to help you master tough subject](https://www.coursera.org/learn/learning-how-to-learn/?ref=blog.kolboid.eu). Ingyenes, 4 hetet ölel fel és a legtöbb videó magyar felirattal is elérhető. Ahogy láttam folyamatosan fordítják.
Agykutatás, neurotudományok és pszichológia adják a képzés alapköveit. Jól használható technikákat mutat be az elméleten túl a tanulás hatékonyságának fejlesztéséhez, a halogatás leküzdéséhez, és a vizsgázás, tesztírás magas szintre fejlesztéséhez.
Néhány okos gondolat a képzésből, mintegy vázlatos kivonatként:
- az agyad fókuszált és diffúz módjait váltogatnod kell a hatékony tanuláshoz.
- nem egy menetben, egy napon kell sokat tanulni, hanem elnyújtottan, kis időintervallumokban és több napon keresztül.
- a legjobb, ha alvás előtt tanulsz, mert alvás közben az agy feldolgozza az új információkat, rendezi és rögzíti azokat.
- a testedzésre óriási szükséged van a tanuláshoz is, hasonlóan az alváshoz.
- le lehet küzdeni a halogatást. Nagyszerű módszer a pomodoro technika, amikor 25 percnyi fókuszált, nyugodt időt szánsz az adott feladatra.
- sosem feladatra, sokkal inkább folyamatra kell koncentrálni, azaz a 25 perces szakaszban nem feladatot kell elvégezni, hanem foglalkozni a feladattal. Utána tartani 5–10 perces szünetet, mozgással, beszélgetéssel (diffúz módba kapcsol az agy) és úgy visszatérni, folytatni.
- az adott anyag újraolvasása, szövegek kijelölése módszerek nem segítenek az elsajátításban, inkább csak időt vesztesz velük.
- az anyag felidézése a legjobb metódus az információ hosszútávú memóriába plánátálásához.
- kézzel leírni és összefoglalni a tanultakat hatásos technika, saját kútfőből összefoglalni, avagy másnak elmondani is segít az elmélyítésben.
- a metaforák, analógiák nem csak a megjegyezhetőségben, hanem a megértésben is segítenek. Ráadásul minél vizuálisabbak ezek, annál jobb.
- az anyagot darabokban érdemes ismételve tanulni fókuszált módban, majd diffúz módban nagy képet látva értelmezni az egészet egyben. Ez segít összekötni az információ csomagokat.
- a memoriterek, a memória palota módszer használata is sokat segít.
- a napi TODO listát érdemes az előtte lévő este összeírni lefekvés előtt, mert így az agy felkészül és segít majd a tényleges véghezvitelben.
- meg kell tervezni azt is, hogy az adott napon mikor fejezed be a tevékenységed, ez is segít az agynak, hogy fókuszáltabb legyen.
- érdemes a tanultakat másokkal is átbeszélni.
- vizsgán, tesztíráskor a legjobb, ha előbb „átfutod” az összes feladatot, a számodra nehezeket értelmezed, de nem kezded el megoldani azokat, hanem átváltasz a könnyűekre, azokat megcsinálod, majd utána térsz vissza a nehezekre. Ilyenkor az agyad a háttérben megoldja a nehéz problémákat feltéve, hogy tudod és megtanultad korábban az anyagot hozzá.
Végül pedig olvasd el, hogy [Miért tanulj folyamatosan?](https://blog.kolboid.eu/miert-tanulj-folyamatosan-eleten-at/)
### TOP5 2017
URL: https://blog.kolboid.eu/top5-2017/
Last updated: 2026-06-01T15:03:24.000Z
Tavaly is és most is megnéztem, mely írásokat olvastátok a legtöbben az évben, amiből kiesett egy lista, annak is az első öt helyezettjét mutatom meg. Elképesztően hálás vagyok neked és mindenkinek, aki erre járt, és képes volt elolvasni bármit is, amit begépeltem ide. Pláne, ha még meg is osztotta(d). (bow)
Íme a lista. Van olyan, amit nem olvastál? :P
### TOP5 2017 írás az olvasók szerint
1. [A gyors működés illúziója](https://blog.kolboid.eu/gyors-mukodes-illuzioja-sebesseg-erzet/)
2. [A transzparencia illúziója, avagy hogyan adj visszajelzést?](https://blog.kolboid.eu/a-transzparencia-illuzioja-avagy-hogyan-adj-visszajelzest-feedbacket/)
3. [Céges kultúra](https://blog.kolboid.eu/ceges-szervezeti-kultura/)
4. [Hipotézis](https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/)
5. [Pitypang elv](https://blog.kolboid.eu/pitypang-elv-innovacio/)
Végül pedig néhány szám, amire büszke vagyok:
- Átlagban 1500 körüli egy-egy írás olvasóinak száma,
- az első helyezett posztot több mint 5300-an olvastátok,
- átlagosan több mint 200 megosztással bír egy cikk
[*Itt találod a tavalyi top5-ös listát.*](https://blog.kolboid.eu/top5-2016/)
### Designed by evolúció
URL: https://blog.kolboid.eu/evolucio-a-legnagyobb-designer/
Last updated: 2026-06-01T15:03:42.000Z
A terméktervezés azzal indul, hogy adott egy valós probléma, amire megoldást keresünk. Aztán jön a kutatási szakasz. Felmérjük a termék lehetséges felhasználóinak igényeit, végignyálazzuk a korábbi sikeres, és kevésbé sikeres már létező megoldásokat, megfigyeljük ezeket működés, illetve használat közben, ami által megismerjük a kontextust. Utána következik a klasszikus iteráció.
*(oké, az üzleti modellt, célokat is megvizsgáljuk, de ez itt most nem érdekes)*
> Tervezünk –> Megépítjük -> Teszteljük
Lehet ezt cizellálni, máshogy hívni, de ez a ciklikusság a lényeg. Folytonosan kell végezni, ami által a termék egyre jobb és jobb lesz. Baromi izgalmas, hogy gyakorlatilag a természet ugyanezt teszi. Vagyis az evolúció. Valójában ő a legnagyobb designer a világon (vagy inkább az, aki a törvényeket megalkotta?). Persze neki van ideje, meg korlátlan büdzséje. Éppen ezért kicsit másként dolgozik. Hogyan?
## Designed by evolúció
Nem tesz mást, mint véletlenszerűen módosítja a meglévő organizmust és így végeredményben az összes lehetséges variációt létrehozza. Aztán pedig a természetes szelekció gondoskodik arról, hogy csak az a módosulás maradjon meg, ami az adott környezetben működőképes, amelyik nem, az egyszerűen kikopik. Így iterál a természet és így fejlődnek az organizmusok úgy 3,5 milliárd éve. Volt rá ideje, hogy zseniális megoldások szülessenek. Egészen odáig variált, kombinált, permutált, hogy [tudatos énnel, vagy inkább éntudattal rendelkező élőlény](https://blog.kolboid.eu/nincs-en-ego-evolucios-pszichologia-buddhizmus/) is kifejlődhetett. Lenyűgöző.
Az érdekes ebben, hogy a természetben elképesztő módon, de mindenre akad már létező megoldás. A terméktervezők ennek ellenére mit csinálnak? Korábbi tervezők munkáiból inspirálódnak, így magunkat másoljuk, és így fejlődünk. Lassan. Nagyon lassan. Pedig ott van valahol a természetben egy több milliárd év alatt kiprofizott bizonyosan jobb megoldás. Csak nem tudunk róla.
## Biomimicry design
Így kapcsolódik ide az ún. biomimicry design, aminek során másoljuk a természet zseniális megoldásait a termékek tervezésekor. A tervező csapatokba szükséges biológus is, illetve a tervezőknek tanulniuk kell biológiát is. :) A magam részéről tuti belevetem magam a biológia rejtelmeibe.
Kapcsolódó aktuális téma a mesterséges intelligencia. Felmerült bennem, hogy mi lenne, ha az evolúció mintájára, hasonló algoritmust hoznánk létre? Elindulna egy egyszerű kis programkódból, majd minden lehetséges módon variálná, tesztelné és elvetné a nem működőt. Mindezt gyorsan, nagyon gyorsan. Vajon mi, mik jönnének létre belőle hosszú távon?
Végül íme egy videó, ami sokkal jobban megvilágítja a biomimicry design lényegét:
…és ha már biológia és evolúció, akkor íme az egyik kedvenc állatom – az axolotl –, aminek az egyedfejlődés során nem túl jó reflexei alakultak ki. :)
### Karcol
URL: https://blog.kolboid.eu/karcol/
Last updated: 2026-06-01T15:03:56.000Z
Itt van megint. Hello. Fakjú. Ne szóljatok hozzám, idegesít. Mélyen, magam vermében mozdulatlan ülök. Kezeim térdeken hevernek, most a finom anyag is érdes. Itt minden hangosabb. Sokkal zajosabb. A suttogás is üvöltve verődik a sima falakról. Ózonszag terjeng. Fémes íz a számban. Hidd el, elég a gondolatokkal küzdenem. Fájnak. Cikáznak. Irányíthatatlanul. Mint a hangok a veremben. Felerősödnek, interferálnak, kimúlnak, újra összeállnak, támadnak. Legalább ne lennék hastájékon átlőve egy ágyúgolyóval. Kozmikus méretű hiány. Tátongva sötét anyagot szív magába. Mint a drog hiánya. Pont olyan. [Függök](https://blog.kolboid.eu/fugges/). Állítólag erős vagyok szavakban, meg jól tudok szeretni, fajtársak mondták volt. Testem közben elrohad, parttalan. Érzékek, érzelmek helyett illúziók, hallucinációk. Már régóta csukott szemmel is látok. Tudod, milyen az? Átkozott képzelet. Kigúnyolja a valót. Látom, látom, látom. Tátogom. Hagyj már végre aludnom. Nagy a természetem, nagy a vágyam, kínzó fantázia, nyugalmat nem remél a magamfajta. Nem elég. Sosem elég. Több kell. Mindig több kell. Mondom, nem elég. Mit lehet tenni? Hát le kell nyesni. De akkor az amplitúdót veszítem el! Gödörrel a hegyet. Is. Síkon létezni meg minek? Ezek az opciók. Választhatok.
### A transzparencia illúziója, avagy hogyan adj visszajelzést?
URL: https://blog.kolboid.eu/a-transzparencia-illuzioja-avagy-hogyan-adj-visszajelzest-feedbacket/
Last updated: 2026-06-01T15:04:10.000Z
A [visszajelzésről és annak fontosságáról](https://blog.fps.hu/visszajelzes-feedback-ui/?ref=blog.kolboid.eu) sokan írtak már, ahogy jómagam is, mégis úgy éreztem, hogy az alábbi gondolatokat el kell mondanom. Hogy miért? Mert szakadatlan küzdök azzal, hogyan adhatnék jobb és jobb visszajelzést, mert magam körül látom, hogy az emberek mennyire nem foglalkoznak ezzel, vagy mert sokszor azt érzékelem, hogy többen kifejezetten rosszul csinálják.
Visszajelzésre mindenkinek szüksége van, tehát célszerűen valamennyiünknek alkalmaznia kell. Szervezeti szinten sem csak vezetői feladat. A vezetőknek is kell a tükör, de ugyanúgy a csapattársaknak, ahogy neked is. Mindenkinek szüksége van viszonyítási pontokra, kritikára. Az emberek azt akarják tudni, hogy jól csinálják, amit csinálnak, fejlődnek, vagy sem, ha igen, akkor jó irányba haladnak, vagy sem! Ez egy szüntelen feladat, mindennapos, folytonos, és nem egy évente egyszeri esemény.
Néhány pontba szedtem szerintem mire érdemes és kell figyelned ez ügyben.
## Ha látod, mondd! Azonnal. Ne várj!
> A felnőtt agy, akkor tanul a legtöbbet, ha tetten érik.
> – [Scott Halford](http://scotthalford.com/?ref=blog.kolboid.eu)
Azonnal kell jelezned, mondanod, méghozzá asszertívan. Ha nem tudod mit jelent az [asszertív kommunikáció](https://hu.wikipedia.org/wiki/Asszertivit%C3%A1s?ref=blog.kolboid.eu), akkor olvasd el és tanuld, gyakorold. A lényeg, hogy mindig a másik viselkedéséről beszélj és arról, hogy az téged hogyan érintett és azon mit kell változtatni, hogy a jövőben mindenki számára jó legyen.
Azonnal. Nem egyszer futottam bele, hogy a csapattársam több hónappal, de akár évekkel később egy sörözés alkalmával vágja a fejemhez múltbéli sérelmeit. Saját bőrömön tapasztalva mondom, ezzel nem lehet mit kezdeni. Konkrétan még csak nem is emlékszem rá, hogy mit csináltam, mondtam. Jelezd azonnal, egy ilyen mérges tüske mindent tönkre tehet és a másik fél még csak nem is tud róla. Ne puffogj magadban, az neked is rossz.
## Keresd és kérd!
Ne várd a sült galambot a szádba! Nem kell félned, hogy gyengének tűnsz, vagy épp sebezhetőnek. Állj bele barátom!
Az a legjobb, ha proaktívan keresed a visszajelzést. Bombázd kérdésekkel a társaid, a vezetőd:
- Hogyan dolgozom?
- Min tudok javítani?
Óriási előnye ennek, hogy sokkal pontosabb képet kapsz arról, hogyan látnak és értenek téged mások. Nem utolsó sorban pedig ezáltal a többiek kreatívnak, nyitottnak és gondoskodónak fognak tartani. Viszont arra nagyon ügyelj, hogy nyitott maradj a kritikus hangokra. Könnyen beleeshetsz a csapdába, hogy csak azoktól kérsz visszajelzést, akik nagyrészt megerősítik, helyeslik azt, amit, ahogy tettél.
## Ne keverd a pozitív és negatív visszajelzéseket!
Közhely, de akkor is leírom: pozitív visszajelzést nagy plénum előtt, negatív visszajelzést négyszemközt adj!
Ne keverd! Tipikus kommunikációs módszer a szendvics technika, amikor a negatív kritikát két pozitív közé csomagolják. Ezzel több probléma is van. Biztos ismered azt a játékot, amikor vesznek egy csoportot, az első embernek elmesélnek egy viszonylag hosszú történetet, aki továbbadja négyszemközt a következőnek, és így végigmegy mindenkin a sztori, majd végül az utolsó ember elmondja a hozzá eljutott történetet. Nagyszerű példa arra, hogyan torzulnak az információk, de ebből mutatkozik meg igazán az, hogy a történet eleje és vége, ami valamennyire megmarad. Ergo a szendvics módszer esetén épp a közlendőd veszik el valahol. Teszem hozzá ez a módszer egy jókora nagy manipuláció. Kérlek, húzd le a WC-n!
A keveredésnek másik nagy problémája, hogy nem lesz világos és tiszta. Most akkor dicsérnek, vagy szidnak? Lehetőleg válaszd külön a kettőt és különböző időpontokban alkalmazd. Ha negatív visszajelzéssel élsz, akkor a másik fél óhatatlanul bezárkózik és automatikusan védekező állásba helyezkedik. Ilyenkor mondani bármi mást, teljesen felesleges. Kell idő a negatív visszajelzés feldolgozására.
## Kérdezz vissza!
Írtam még régebben a [tudás átka kapcsán egy kísérletről](https://blog.kolboid.eu/miert-nem-tudsz-a-felhasznalok-fejevel/), idézem:
> A kísérletben két csoportra osztottak embereket: „kopogókra“ és „hallgatókra“. Minden egyes „kopogó“ feladata az volt, hogy egy mindenki által ismert dal (pl. Boldog szülinapot…) ritmusát kopogja le egy asztalon, miközben egy „hallgató“ megpróbálja kitalálni, melyik dal lehet az. Megkérdezték a feladat után a „kopogókat“, mit gondolnak milyen arányban fejtették meg a dalokat a „hallgatók“. A „kopogók“ ezt **50%-ra jósolták**. Az eredmény pedig 2,5% lett.
Egyrészt ebből következik az, hogy nem tudjuk függetleníteni magunkat a megszerzett tudástól (tudás átka), de nekünk itt most egy másik fontos következmény az érdekes. Méghozzá az ún. **átlátszóság illúziója**. Azt feltételezzük, hogy a másik „belelát” a fejünkbe, ugyanúgy érti azt, amit jelezni, közölni akarunk.
Éppen ezért, hogy ezt elkerüld, **kérdezz vissza**. Kérd meg a másik felet, hogy mondja el saját szavaival, amit mondtál neki! Alakíts ki párbeszédet, hogy biztos legyen mindketten ugyanazt értitek, ugyanarról beszéltek. Elsőre meg fogsz lepődni. A [kognitív torzításaink](https://blog.kolboid.eu/67-modszer-hogyan-novelheted-a-konverziot/) [elfedik előlünk a valóságot](https://blog.kolboid.eu/nincs-en-ego-evolucios-pszichologia-buddhizmus/).
## Gondold végig előtte!
Fontos, hogy mielőtt a visszajelzést adod, tedd fel magadnak az alábbi két kérdést. Egyáltalán nem biztos, hogy az első felindulásodban cselekedned kell.
- Az üzenet, amit továbbítok az adott személynek biztos, hogy igaz?
- Ez az igazság, amit továbbítok, segítségére van a fejlődésében, vagy csak szimplán bántó?
## Nem objektív értékelés!
Gyakori hiba, hogy a visszajelzést úgy adják elő, mintha az tény lenne, és nem vélemény. Pedig a visszajelzés nem egy objektív értékelés, sokkal inkább egy szubjektív visszacsatolás. Erre nagyon oda kell figyelned!
## Gyakorold!
Nem könnyű jó visszajelzést adni. Ezt is, mint mindent, gyakorolni kell és így folyamatosan fejlődni benne. Érdemes visszajelzést kérned arról, hogyan adtál visszajelzést. És így végtelen ciklusba is futhatsz :)
## Pontokba szedve
1. Ne várj!
2. Légy asszertív! A viselkedésre reagálj és ne a személyiségre.
3. Keresd és kérd a visszajelzést!
4. Ne keverd a pozitív és negatív visszajelzéseket!
5. Felejtsd el a szendvics technikát!
6. Kérdezz vissza! Ellenőrizd a megértést!
7. Gondold végig előtte!
8. Nem objektív értékelés!
9. Gyakorold!
+1 [Dicsérj!](https://blog.kolboid.eu/udvaronc-vs-tehetetlenseg/)
### Látszólagos az egod?
URL: https://blog.kolboid.eu/nincs-en-ego-evolucios-pszichologia-buddhizmus/
Last updated: 2026-06-01T15:04:21.000Z
Jó a kérdés. Még csak nem is új keletű. Gondolj most magadra egy pillantra! Ki vagy te? Ugye azt hiszed, hogy te létezel, ott kuksolsz valahol a fejedben és irányítasz, mint valami vezér. Mind hasonlóképpen vélekedünk és azt képzeljük magunkról, hogy időben következetesek vagyunk. Biztos?
Ha gyorsan végigpörgetem az eddigi életem és annak történéseit, meghozott döntéseim, hozzáállásom egyes kérdésekhez, témákhoz, akkor csakhamar rádöbbenek, hogy finoman szólva sem vagyok konstans. Folyamatosan változom, formálódom, ennek ellenére mégis amolyan állandóság „érzésem” van magammal kapcsolatban.
## Természetes kiválasztódás által tervezve
Az ember is csak egy organizmus, ami az evolúció során fejlődött a mai formájára. Mérő mester megfogalmazásával élve:
> „Az evolúció fuserál, buherál, gányol. Használja azt, ami kéznél van (és ami még ebből véletlenszerű módosulásokkal létrejön), és ha valami életképesnek bizonyul, akkor fennmarad, ha pedig nem, akkor kipusztul, erről már a természetes szelekció gondoskodik.”
> – Mérő László
Evolúciós pszichológusok ezen logika mentén jutottak el az ún. Moduláris tudat (The Modular View of the Mind) elméletig, miszerint a tudatunk valójában modulokból áll. Minden egyes modul egy adott feladathoz kapcsolódik és akkor lesz domináns, ha épp szükség van rá. Valahogy úgy érdemes elképzelned, mint a forrásban lévő vizet, ahol a felszínre törő buborékok jelképezik az egyes modulokat. Ezek hihetetlen gyorsasággal aktiválódnak, dominálnak a környezeti hatásoktól függően.
## Tudatos én, mint PR gépezet
Egyre több pszichológus gondolja azt, hogy az, amit általánosságban tudatos énnek nevezünk, az valójában az önpromóért felel. Ez a környezetre gyakorolt hatásmenedzsment az én elsődleges evolúciós funkciója, és nem a döntéshozás, probléma megoldás.
Ilyen pszichológus [Rob Kurzban](http://www.robkurzban.com/?ref=blog.kolboid.eu) is, aki szerint az én, mint olyan, gyakorlatilag egy PR osztály (broadcast media), ami olyan dolgokat sugároz a világ felé, ami az adott egyénnek jó. Úgy vagyunk megtervezve, hogy meggyőzzük a világot arról, hogy koherens motivációink vannak. Mi magunk pedig azt képzeljük, hogy [racionálisak vagyunk](https://blog.kolboid.eu/racionalis-e-vagy/), logikus okai van azoknak, amiket teszünk.
### Miért jó?
Mind egyedinek, különlegesnek akarunk tűnni… Fontos nekünk, hogy a többi ember respektáljon minket, ezért szüntelen fényezzük a reputációnkat. Az őseink, ha ki tudták vívni a többi ember tiszteletét, elismerését, tetszését, akkor nagyobb eséllyel tudták tovább örökíteni a génjeiket. Valószínűleg egy beépített hajlamunk ez az önfényezés, az önpromóció, amit a természetes kiválasztódásnak köszönhetünk.
Ha belegondolsz, erről szól a művészet is, vagy akár az élsport. Meg akarjuk mutatni másoknak, hogy mi kiemelkedők vagyunk és végeredményben velünk párosodjon a másik nem annak érdekében, hogy továbbörökítsük lenyűgöző génkészletünket. Vicces, de valójában ilyen primitív a fő mozgatórugónk.
## Modern pszichológia és Buddha
A modern pszichológia egyik fontos ága mára azt állítja, hogy a végrehajtó ego, az én, a CEO a fejünkben nem létezik, vagyis nincs egységes én. Erre a következtetésre jutott Robert Wright is, aki felfigyelt a Buddhizmus és a modern pszichológia erős hasonlóságaira. Belevetette magát a témába, könyvet írt róla, illetve egy nagyszerű képzés formájában mindenkivel meg is osztja felismeréseit: [Buddhism and Modern Psychology](https://www.coursera.org/learn/science-of-meditation?ref=blog.kolboid.eu).
Általános Buddhista tétel, hogy nem látunk tisztán, illúzió minden, még saját magunk is. [Buddha úgy tartotta](https://hu.wikipedia.org/wiki/Buddhista%5Ffiloz%C3%B3fia?ref=blog.kolboid.eu), hogy a szenvedés oka a változó világban lévő örök énhez való ragaszkodás, amely egyben a megszabadulás (móksa) legnagyobb akadálya. Az ego csupán látszólagos, amely az ideiglenes aggregátumokkal – az emberi test és az egyes szervi tudatosságok összetevőivel – történő folyamatos téves önazonosítás eredménye.
## Sok a kérdés
Felmerül számtalan kérdés benned is, ugye? Lélek? Ami talán egy súlytalan, áttetsző, megannyi néma tudat és érzékelés lenne? Ha nem a tudatos én irányítja a viselkedésünket, irányítja a gondolatainkat, akkor mi? Stb. stb. stb.
Mindig lenyűgöznek a nagy gondolkodók, filozófusok, írók, művészek, akik akár több száz évvel a tudományosan igazolt tények előtt megfogalmazzák, leírják hogyan működik a világ, működünk mi emberek. A moduláris tudattal kapcsolatban osztok meg veled egy idézetet Hermann Hesse tollából, ami szerintem zseniális:
> „A hiányos tudományos lélektant ezért egészítjük ki a felépítés művészetének fogalmával. Akik átélték énjük széthullását, azoknak megmutathatjuk, hogy a darabokat bármikor és bármilyen rendben újra összerakhatják, és így kimeríthetetlenül gazdag létjáték birtokába jutnak. Újabb és újabb játékot, feszültséget és helyzetet teremtvén úgy csoportosítjuk széthullott énünk bábuit, ahogyan a költő alkotja meg drámáját egy maréknyi figurából. Figyeljen!
>
> Higgadt, okos ujjaival megfogta a bábuimat – volt köztük gyerek, fiatal, aggastyán, nő, vidám, szomorú, erős, törékeny, élelmes, gyámoltalan –, és felállította a táblán; mintegy kis világot képezvén, azonnal csoportokká, családokká, játszadozó barátokká és csatázó ellenfelekké rendeződtek. Ámultam, ahogy a nyüzsgő, mégis rendezett világot igazgatta – a bábuk játszottak és harcoltak, szövetséget kötöttek, ütközeteket vívtak, udvaroltak, egybekeltek, sokasodtak; népes, mozgalmas és izgalmas dráma bontakozott ki.”
## Zárás
Végül idepászítok egy 22 perces videót, ami az emberi agyról alkotott modern tudományos ismereteket (2011) foglalja össze elsőrangúan. Szánd rá az időd és a figyelmed!
### Motivációs híd
URL: https://blog.kolboid.eu/belso-motivacio-hatas-az-emberekre/
Last updated: 2026-06-01T15:04:37.000Z
Számtalan kutatás foglalkozik azzal, hogyan lehet motiválni az embereket munkájukban. Megkülönböztetik a külső és a belső motivációkat. Ebben az írásban az utóbbival kapcsolatban írok pár gondolatot. Két nagyszerű kutatást és eredményét ismertetem meg veled, mely alapján viszonylag egyszerű eszközökkel segítheted a csapatod abban, hogy kihozzák magukból a legjobbat, de mindemellett saját magad ösztönzésére is alkalmazhatod.
Előbb jöjjön a két kutatás, melyeket Adam Grant pszichológiai kutató (University of Pennsylvania) és csapata végzett, végül az írás végén néhány hasznos tipp következik.
## Radiológusok
A radiológusok ugyebár röntgenfelvételeket néznek, azok alapján állítanak fel diagnózisokat, mellyel segítik a többi orvos munkáját. Miután a radiológusok is csak emberek, hibáznak. A kutatásban két csoportra osztották a radiológusokat, az egyik csoport ugyanúgy végezte a munkáját, mint korábban, a másik csoport viszont úgy kapta meg a röntgenfelvételeket, hogy azokhoz a betegről egy fotót mellékeltek. A különbség?
Azoknál az orvosoknál, akik láttak egy fotót a betegről a röntgenkép mellett:
- a diagnózis hossza 29%-kal megnövekedett
- a diagnózis pontossága 46%-kal megnövekedett
Mindezt úgy, hogy véletlenszerű emberekről készített képeket mellékeltek, még csak nem is a valódi betegekét.
## Kézmosás
A kórházakban nagy probléma a megfelelő kézmosás hiánya, ami sok fertőzést okoz, ezért az orvosokat, nővéreket különféle módokon figyelmeztetik annak fontosságára. A kutatásban a mosdóknál 3 különböző feliratot alkalmaztak. Az első esetben szimplán egy „Moss kezet!” ikon volt látható. A másodikban az előbb említett ikon mellett egy felirat a kezet mosó orvosra, nővérre vonatkozó következményekre hívta fel a figyelmet: „A kéz higiéniájával megelőzheted, hogy elkapd a fertőző betegségeket”. A harmadik esetben az ikon mellett egy felirat arra hívta fel a figyelmet, hogy ha nem mos kezet az orvos, akkor megbetegítheti a pácienseket: „A kéz higiéniájával megelőzheted, hogy a betegek elkapják a fertőző betegségeket”.
A kutatás során a folyékony szappan (gél) fogyását mérték. Adagolónként 33%-kal megnövekedett a szappan használata, amikor a páciensek megbetegítésére hívták fel a figyelmet. Egyébként, amikor a saját magukra vonatkozó következményekre apellált a kihelyezett tábla, annak semmilyen hatása sem volt, sőt igazából az teljesített a három közül a legrosszabban (a sérthetetlenség illúziója miatt).
## Mi következik ebből?
Fontos nekünk az, hogy **mi a munkánk** eredménye, annak mi a **hatása az emberekre**. Ismét: *…fontos a munkánk hatása az emberekre*. Szükségünk van arra, hogy tudjuk miért csináljuk, mi az értelme annak, amit teszünk.
## Tippek
Néhány apró tipp, amit érdemes lehet a szervezetedben alkalmazni.
A lényeg mindössze annyi, hogy minden lehetséges módon próbáld összekötni az ügyfele(ke)t, a végfelhasználókat a csapattagokkal…
### Fotók használata
Sajnos a csapattagok ritkán találkoznak a termék felhasználóival, a kliensekkel. Ezért bátran tedd ki a falra a fotójukat névvel. Ugyanígy, ha projekt kezelő rendszert használtok, ott is szerepeljen a partner fotója. Ha a termék végfelhasználóihoz készülnek personák, akkor azok fotói is legyenek kint, jól látható helyen.
### Idézetek alkalmazása
Szállítanod kell a történeteket! Gyűjtsd be az ügyfél, a felhasználók mondatait. Küldd szét emailen, tedd ki a falra, meséld el szóban a csapattagoknak! Folyton-folyvást.
### Személyes találkozás
Vitathatatlanul a legerősebb a személyes kapcsolat kialakítása, amire sajnos az esetek többségében nincs lehetőség. Viszont tanácsos időnként az ügyfelet megkérni, hogy menjen el az irodátokba, álljon ki a csapat elé és mondja el saját szavaival, hogy mit segített a munkájuk, hogyan teszi könnyebbé az életét stb. Ha pedig felhasználói teszteket végeztek, netán Call Centeretek van, akkor a csapattagokat időnként vidd el ezekre a helyekre, hogy saját szemükkel, fülükkel lássák és hallják a végfelhasználókat. A Starbucksnál például időszakosan kötelező, hogy a vezetők, irodai dolgozók beálljanak a pultba kiszolgálni.
### Legyenek a csapattagok végfelhaszálók
Ha egy terméken dolgoztok, akkor keresd meg csapaton, vagy a szervezeten belül azt, aki esetleg végfelhasználó lehet. Tesztelje ő is a terméket! Arról nem beszélve, hogy amennyiben lehetséges mindenki a csapaton belül próbálja ki a produktumot. Emlékszem, amikor a Parmalat joghurtjának, tejének site-ján dolgoztunk, akkor lementünk egy üzletbe, megvásároltuk a termékeket és mind megkóstoltuk.
## Végszóként
A vezetők legelemibb feladata, hogy szüntelen felhívja csapatának figyelmét arra, hogy miért dolgoznak, mi annak az értelme. Szakadatlan szállítania kell az információt, a történeteket azoktól az emberektől, akikre a csapat munkájának hatása van. Ha ezt megteszik, a csapattagok belső motivációja növekedni fog.
Nem szabad, hogy elfelejtsük, hogy nap mint nap miért megyünk be az irodába és miért tesszük azt, amit teszünk.
*A kutatásokkal a [Leading People and Teams Specialization](https://www.coursera.org/specializations/leading-teams?ref=blog.kolboid.eu) Coursera képzésben találkoztam.*
### Körforgalom és a józan ész
URL: https://blog.kolboid.eu/korforgalom-szervezet-megoldas/
Last updated: 2026-06-01T15:04:50.000Z
Amikor a szervezeten belül újra és újra felmerül egy probléma, akkor azt kezelni kell. Általában a megoldás mindig valamiféle szabályozás, amivel a dolgok menetét megfelelő mederbe próbáljuk terelni. Első alkalommal szinte mindig drasztikus regulákhoz folyamodunk, attól függően mennyire mély az adott komplikáció. Pedig az sem biztos, hogy egyáltalán szabályozni kell.
*Hogy ne csak a levegőbe beszéljek…*
Agilisak vagyunk. Használunk is agilis módszertanokat, így van csapatonként standup, amikor „előírás” szerint állni kell, miközben végighallgatjuk egymást. Tudom és értem az okát, de baromi vicces, amikor figyeled kívülről és azt látod, hogy mindenki dülöngél össze-vissza, félig ráül az asztal szélére, unott pofával és üres tekintettel bámul maga elé és várja, hogy végre leülhessen. Tudod mit? Szerintem baromság felnőtt embereket ilyenekre „kényszeríteni”. Nem ez a célja az egésznek. Nyilvánvalóan nincs belső [motivációja](https://blog.kolboid.eu/belso-motivacio-hatas-az-emberekre/) a csapattagoknak. Valami hibádzik. Inkább a miértjét kell megértetni a résztvevőkkel és el kell hagyni a felesleges szabályokat.
Klasszikus baklövés, amikor másoktól átveszünk valóban működő technikákat, módszereket, de azokat nem szabjuk magunkra, a saját [céges kultúránkra](https://blog.kolboid.eu/ceges-szervezeti-kultura/). De tényleg! Nincs két egyforma szervezet. Miért gondoljuk, hogy nálunk pontosan ugyanaz működni fog?
Másik tipikus példa, amikor egy adott szakemberre, vagy vezetőre egy időben sokaknak van szüksége. Mi a jellemző megoldás rá? A hét egy napjára kitűznek számára egy, vagy több „fogadó időpontot”, amikor lehet keresni és áll rendelkezésre. Szegény hadd dolgozzon nyugalomban. Elméletileg nagyszerű kezelése a helyzetnek, mert rendszert ad az emberek számára, viszont az ad-hoc jelleggel felmerülő bajok elodázódnak, később kerülnek megoldásra. Meg kell várni a megbeszélést. Nyilván vannak olyan helyzetek, amikor szükség van a kockaságra, de a legtöbb esetben csak túlszabályozzuk magunkat. Feleslegesen. Ahelyett az adott embert megtanítanánk nemet mondani, beosztani a saját idejét, és priorizálni a feladatait. Rövid távú megoldások ezek. Igen, a hosszú távú megoldásért dolgozni kell, nem ad azonnal feloldást, viszont a problémát valóban megoldja és nem csak kezeli.
### Közelekedési lámpa vs. körforgalom
Találkoztam egy zseniális metaforával, ami gyönyörűen reprezentálja, amit mondani akarok. Amikor két út keresztezi egymást, ahol nagy a forgalom, akkor elsőként táblákat, később közlekedési lámpákat helyeznek el. A lámpáknál viszont végig kell gondolni, hogyan állítsák be a váltás ütemét, azaz egy hipotézist kell felállítani a jövőre nézve. Rövid távon ez működni is fog, de miután minden változik, újra és újra át kell majd állítani a lámpa váltását. Hosszabb távon nem lesz hatékony. Amint változik a forgalom, ott fognak állni sorban az autók a piros lámpánál indokolatlanul. Elég bugyuta szituáció.
Ennek feloldására (is) vezették be később a körforgalmakat és a kettő közötti különbség elképesztően fontos. A körforgalom alkalmazásával nem kell hipotézist felállítanod a jövőre nézve, azaz kevésbé függsz a bizonytalanságtól.
Szóval a szervezetben, ahol dolgoztok, amit irányítotok, megállás nélkül azon kell dolgozni, hogy a közlekedési lámpákat megszüntessétek és helyettük minél több körforgalmat vezessetek be, mindezt úgy, hogy a lehető legjobban magatokra szabjátok.
#### Képzés ajánló
Végül feltétlen ajánlom ezt a felettébb egyedi és zseniális képzést Luc de Brabandere-től, [What managers can learn from philosophy](https://www.coursera.org/learn/management-philosophy/?ref=blog.kolboid.eu) címmel, ahol többek között ezzel a metaforával is találkoztam.
### Alámondva
URL: https://blog.kolboid.eu/alamondva/
Last updated: 2026-06-01T15:05:03.000Z
nem azt mondtad
nem azt mondtam
nem is mondtam
kinek mondtad?
ki mondta?
kimondtam
kimondtam
kimondtam
rosszat mondtam
rosszul mondtam
aztán jól odamondtad
amúgy sose mondtad
minek mondtam?
előre megmondtad
hiába mondtam
ez van – mondtad.
### Céges kultúra
URL: https://blog.kolboid.eu/ceges-szervezeti-kultura/
Last updated: 2026-06-01T15:05:20.000Z
Két kislányom van, ikrek. Szülőként feladatom, hogy neveljem a gyermekeim, viszont 10 év után már tisztán látom, hogy ugyan fontos a tudatos nevelés, de korántsam annyira hatásos, mint az otthoni légkör, a sajátos családi kultúránk. Umberto Eco fogalmazta a legfrappánsabban a Foucault-inga regényében:
> „…azzá leszünk, amire az apánk a holt időkben, olyankor okít, amikor épp eszében sincs nevelni bennünket.”
> – Umberto Eco (Barna Imre fordítása)
A gyerkőcök lemásolják a reakcióim, ami ellen vajmi keveset tehetek. Sokszor kapom magam rajta, hogy pont ugyanúgy és ugyanazt csinálom, amit gyermekkoromban a szüleim.
Az a helyzet, hogy pontosan ugyanez igaz a céges kultúrára is. Kiírhatsz a falra bármit, írogathatsz emaileket, összefoglalókat, sőt mondhatsz, amit csak akarsz, ezek önmagukban alig érnek valamit.
Másként fogalmazva: vezetőként az emberek nem azt követik, amit mondasz, hanem amit teszel. Viszont, ha ez a két dolog szinkronban van egymással, akkor az, mint egy vírus terjed. Különösen, ha minden vezető egyet gondol. Csakhamar kialakul egy erős szervezeti kultúra, ami képes akár túlélni több generációt is.
A kultúra magától értetődő és megfigyeléssel tanulható. Érkeznek a céghez új emberek, akik figyelnek, és lemásolják, amit látnak, mert be akarnak illeszkedni. Így a kultúra hatással van a döntési mechanizmusra, az általános motivációra, és minden tekintetben a munkára, a morálra.
> “A vállalati kultúra nem egyszerűen csak fontos, a kultúra MINDEN.”
> – Lou Gerstner (valamikori IBM CEO)
Számomra egyértelmű, hogy egy jó vezető sikere attól függ, hogy mennyire képes kialakítani és fejleszteni a kultúrát. Az a vezető, akinek a saját kultúrája elválaszthatatlan a cég kultúrájától a lehető leghatékonyabb.
*A fejléckép a [WWF elsőrangú plakátjából](http://www.ufunk.net/vrac/selection-du-weekend-162/attachment/selection-du-weekend-162-13/?ref=blog.kolboid.eu) készült.*
### Pitypang elv
URL: https://blog.kolboid.eu/pitypang-elv-innovacio/
Last updated: 2026-06-01T15:05:32.000Z
A környezetünk minden pillanatban más. Az ember megfigyeli, szemléli, észrevesz mintákat, felfedez összefüggéseket, ami alapján modellt állít fel. A modellt pedig hasznosítjuk. Nem lesz tökéletes, biztosan nem fedi le a valóságot, hiszen csak egy modell, de hasznos tud lenni. A legtöbb ember, amikor találkozik egy problémával ezt a meglévő és valamilyen úton-módon tanult modellt alkalmazza és kamatoztatja. Ez utóbbi műveletet váltják ki rohamléptekben algoritmusok, mesterséges intelligenciák. Egyelőre azonban nem tudjuk hogyan megy végbe a modell alkotás folyamata. Irdatlan komplex és akár az is elképzelhető, hogy algoritmikus módszerekkel nem helyettesíthető procedúra. Mindenesetre ez az, amit még egy darabig nem tudnak „robotok” helyettesíteni. Éppen ezért, erre van szükség: olyan emberekre, akik asszociálnak, sémákat alkotnak, akik hipotéziseket képesek felállítani, akik másképp gondolkodnak, mások, különlegesek, eltérnek, kilógnak.
Polihisztorok már nem létezhetnek, így csapatban kell dolgoznunk. A közösségbe pedig minél több másként gondolkodó kerül, annál nagyobb innovációt eredményez. Már csak emiatt is fontos a kultúrák keveredése. Nemrég végeztem el a Copenhagen Business School zseniális [Leadership in 21st Century Organizations](https://www.coursera.org/learn/leadership-21st-century/home/welcome?ref=blog.kolboid.eu) képzését, ahol találkoztam a Pitypang elvvel, ami egy pazar **metafora**.
### Pitypang
A szép, gondosan nyírt és ápolt füvet a kertben puszta jelenlétével tönkreteszi a pitypang, avagy ismertebb nevén a gyermekláncfű. Ott éktelenkedik. Nehéz kiírtani, nem szeretjük. Gaz.
Pedig a pitypang valójában egy rendkívül értékes növény. A gyökere kisüthető, levesbe kiváló, kávét lehet vele helyettesíteni. Még a leveleit is meg lehet enni. Kitűnő kalcium, kálium, vas és mangán forrás, tele van A, C, E, K, B2 vitaminnal, nikotinsavval és béta-karotinnal. A virágsziromban található lecitin segít a máj méregtelenítésében és feltételezhetően hasznos az Alzheimer elleni harcban. A fehér tejszerű folyadék csökkenti a méhcsípés okozta fájdalmat. A növényben található vitaminok és ásványi anyagok erősítik az immunrendszert, jó vérszegénység ellen és segít megelőzni a 2-es típusú cukorbetegség kialakulását. Sőt néhány kanadai kutató azt állítja, hogy a gyökérből készült kivonat segíthet a rák elleni harcban. Nem utolsó sorban a szárazföldi teknőseim imádják, és ezt kell nekik szedni. :)
#### Oké és akkor mi van?
Az, hogy erősen nézőponttól és kontextustól függ, hogy a pitypangot gyomnak, vagy épp hasznos növénynek tekinted.
Van egy dán cég: a [Specialisterne](http://specialisterne.com/?ref=blog.kolboid.eu) (magyarul szakemberek). Alapvetően szoftver tesztelés a fő tevékenysége és autistákat foglalkoztat (a mögöttes alapítvány célja az autisták bevezetése a munka világába). Nos, ők azok az emberek, akik elképesztő módon képesek hosszú időn keresztül, ismétlődő feladatokra koncentrálni. Ergo a legjobbak például a szoftver tesztelésben. Nézőpont ugyebár.
Az SAP 4 évvel ezelőtt indított egy programot, amit ők Diversity & Inclusion Strategy-nek neveznek. Az a tervük, hogy 2020-ra a teljes foglalkoztatottságuk (jelenleg \~70 000 ember) 1%-a valamely típusú autizmussal bíró ember lesz. A fő cél az, hogy integráljanak minél több különböző képességű, más gondolkodású embert, ugyanis szimplán ezzel a lépéssel elősegítik az innovációt.
Érdemes megnézned ezt a rövid, de igazán velős interjút Anka Wittenberggel:
### Innovatív szervezet
De hogyan tudunk olyan körülményeket teremteni, amiben az emberek ki tudják használni a speciális sajátosságukat, a csodálatos különlegességüket? Hogyan tudunk előidézni értékes különbségeket, másként szólva elősegíteni az innovációt?
Olyan szervezeteket kell építenünk, ahol az emberek meg tudják őrizni az egyediségüket. Össze kell hozni, csapatba kell szervezni őket, fejleszteni a tehetségüket, megteremteni számukra a siker lehetőségét. Autonómiát kell biztosítani számukra, elő kell segíteni a bizalmat és a nyílt, egyenes kommunikációt.
A vezetőnek ki kell tűznie egy ambíciózus célt, megmutatni az alapvető értékrendet. Természetesen elérhetőnek és jelen kell lennie, hogy bármikor el tudja távolítani a csapat haladását akadályozó torlaszokat. A csapatnak egyszerűen tennie kell a dolgát, nem kell várniuk a vezető jóváhagyására. Fontos, hogy a hibázást nem szabad büntetni, egyenesen ünnepelni kell, mert egyrészt azt mutatja, hogy az emberek minden erejükkel a megoldást keresik, másrészt pedig a hibából rengeteget lehet és kell tanulni.
Egyre inkább olyan emberekre van szükség, akinek az agya másképp van huzalozva, ők tudnak előjönni új ötletekkel, megoldásokkal. Olyanokra, akik lépten-nyomon megkérdőjelezik a *status quo*\-t! A céges kultúrának pedig nyitottnak kell lennie, hogy vonzó legyen ezeknek az embereknek is.
**Felejtsük el a szép, homogén zöld gyepet és ünnepeljük a sokszínűséget!**
### REuréka
URL: https://blog.kolboid.eu/projekt-struktura-szervezet-miert/
Last updated: 2026-06-01T15:05:46.000Z
28 éves koromban születtem meg. Onnantól datálom, hogy a személyiségem összeállt egy értelmezhető masszává. Ekkor már javában vállalkoztam és dolgoztam egy cég(b)en. Visszagondolva, pont fogalmam sem volt miért csináltam. Valami ködös elképzelésem lehetett egy alkotó műhelyről, amelyben értelmes, izgalmas emberekkel együtt értéket hozunk létre.
Pörögtek az évek és egyre sürgetőbben égette belsőmet a kérdés: „Miért csinálom ezt az egészet?”. Nem tudtam felelni és ettől sokáig szenvedtem. Az olyan válaszok, mint „Pénzt keresek, megalapozom a jövőm és gyermekeim jövőjét”, vagy „Zseniális termékeket készítünk”, esetleg „Mi leszünk a legnagyobbak a piacon és letarolunk mindenkit!” nem elegendőek, pláne nem kielégítőek. Legalábbis nekem biztosan nem. Naná, hogy minden évben volt valamiféle mondás, ami ideig-óráig működött. Persze ezek inkább csak amolyan mérföldkövek voltak, csakhamar abszolváltuk azokat.
Remélem ismered Simon Sinek klasszikusnak mondható „Miért? > Hogyan? > Mit?” modelljét. Ha nem, akkor azon nyomban nézd meg ezt a videót:
Szóval minden évben a „Mit?”, aztán később már a „Hogyan?” kérdést kapargattuk, de nem volt autentikus válaszunk a „Miért?”-re.
Lassan kristályosodott ki a gondolat, és jutottunk el a igazi kérdés valódi válaszához. Analóg folyamaton mentem keresztül, mire 28 éves koromra „emberré” értem. Egy biztos: ma már csakis akkor indítanék vállalkozást, ha tudom a Miért?-re a választ. Mindez azért jutott eszembe, mert nemrég találkoztam Luc de Brabandere gondolatával, ami megvilágítja a probléma gyökerét.
Kezdetben minden vállalkozás egy projektként indul. Aztán néhány év múlva – jó okkal – lassan szervezetté formálódik. Vezetői, középvezetői szintekkel stb. Ezzel semmi baj sincs. Sőt teljesen természetes és a növekedés egyik nélkülözhetetlen velejárója. Viszont a legtöbbször, amikor a szervezet már elég nagy és öreg, nos, akkor maga a projekt elfelejtődik. Az emberek már egyáltalán nem tudják, hogy mi is volt az. Csak egy szervezetet, struktúrát látnak maguk előtt.
Jó példa erre az Európai Unió. Valaha az EU is egy projektként indult, méghozzá azzal a céllal, hogy elkerüljék az újabb háború(ka)t és béke legyen a kontinensen. Aztán jöttek az újabb és újabb projektek, mint az Euro és annak bevezetése, bővítések stb. Egyre csak hízott, strukturálódott a rendszer. Mostanra pedig az Európai Uniót egy óriási szervezetnek látjuk és eljutottunk oda, hogy már nem tudjuk mi is az. Csendben megjegyzem, hogy manapság egyre többször előkerül az EU mellett szóló érv, hogy [Kis Pipin óta nem volt olyan 70 éves időszak, amikor ne lett volna valamilyen formában francia-német háború](http://magyarnarancs.hu/egotripp/mero-laszlo-maga-itt-a-tanctanar-94544/?ref=blog.kolboid.eu).
Magyarán átkozottul fontos, hogy különbséget tegyünk projekt és szervezet között. Nyilván sarkalatos pont, hogy a szervezet egyre hatékonyabb és egyre hasznosabb legyen, de **folyamatosan emlékeztetni kell magunkat a „Miért?”-re** és mindig az alapján kell kitalálni az aktuális projektet (Mit?) a felállított stratégia (Hogyan?) mentén.
Most 43 éves vagyok és a saját „Miért?” kérdésemre szerencsére régóta ráleltem, viszont az aktuális projekt megtalálása szakadatlan kihívást jelent, azaz önmagában a „Miért?” válasza nem elégséges.
### Hipotézis
URL: https://blog.kolboid.eu/hipotezis-mentalis-kep/
Last updated: 2026-06-01T15:05:59.000Z
Biztos ismered a nyuszika, a medve és a fűnyíró történetét, ugye? Ha nem, akkor [olvasd el gyorsan, nagyon rövid](http://gabor.chikan.hu/cikk.php?id=18&ref=blog.kolboid.eu). Sokszor jut eszembe az agyunk működése kapcsán. Viszont most találkoztam egy nagyszerű és szerintem sokkal szemléletesebb példával.
Mutatok neked egy számhármast, íme:
2, 4, 6
A kérdésem az, hogy mi lehet a mögöttes szabály?
Most gondolkozz egy kicsit! OK, gondolom megvan.
Most pedig azt kérem tőled, hogy derítsd ki a szabályt, ami alapján felállítottam ezt a számhármast, de úgy, hogy rákérdezel újabb számhármasokra, ami megfelel a mögöttes szabálynak!
Valószínűleg azt kérded majd, hogy
12, 14, 16?
A válaszom erre az lesz, hogy IGEN, megfelel a szabálynak.
Aztán feltehetően olyat kérdezel, hogy
22, 24, 26?
A válaszom erre is az lesz, hogy IGEN, ez is megfelel a szabálynak.
Nem jutottál előrébb, ugye? Vagy legalábbis nagyon lassan haladsz a bizonyítás felé. Tudod miért?
### Igazad van
Azért mert a feladat elején nyomban felállítottál magadban egy hipotézist a szabályra, majd onnantól kezdve azt akarod bizonyítani, hogy igazad van. Mint ahogy a nyuszika is alá akarja támasztani a kezdeti elképzelését, hogy a medve nem fogja kölcsönadni a fűnyíróját. Pont így működünk. De mit lehet tenni?
Először is fel kell ismerned és el kell fogadnod, hogy alapvetően te is így funkcionálsz. Ha ez megvan, akkor tudatosan fordítottan kell eljárnod. Vagyis azt kell bizonyítanod, hogy **NINCS igazad**.
A fenti példánál maradva, olyan számhármasokat kell keresned, melyek nem felelnek meg a hipotézisednek. Sokkal gyorsabban megtalálod a valódi szabályt.
Például azt kérdezed, hogy
2, 4, 1000?
A válaszom erre is az lesz, hogy IGEN, ez is megfelel a szabálynak.
Hoppá! Gyanítom, hogy máris szertefoszlott a kezdeti feltételezésed.
### Egyszerűsítesz
Lehet, hogy a fenti példa nálad éppen nem működött, de ettől még az agyad lényegében így muzsikál, ami kihat az emberi kapcsolataidra, a világról és annak részeiről, darabjairól alkotott mentális képeidre. Sohasem a valóságot „látod”, mindig csak a környezeted egy szeletének egyszerűsített mentális képét. Ezt mindig tartsd szem előtt.
Ha kutató vagy, akkor jelzem, hogy azért vannak a különböző tudományos módszertanok, mert azokat arra fejlesztették ki, hogy ezeket a „hibákat” kiküszöböljék.
*A szabályom egyébként „pozitív páros számok növekvő sorrendben”, ha már többen külön megkérdezték… :)*
### Design és pszichológia
URL: https://blog.kolboid.eu/miert-kell-emberismeret-egy-designernek/
Last updated: 2026-06-01T15:06:28.000Z
Egyik rokonom lakásában van egy helyiség, ahova belépve folyton keresem a villanykapcsolót, és miután nem találom, ingerült leszek. A kapcsoló ugyanis a szobán kívül található, ráadásul a kilinccsel ellentétes oldalon. Ááá! És hogy miért leszek ettől ingerült? Korábban kialakult bennem (ahogy mindenki másban is) egy mentális modell arról, hogy általában hol helyezkednek el a villanykapcsolók: főleg a helyiségen belül, és többnyire a kilincs felőli oldalon. Erre állt rá az emberek agya, így önvezérelten, gondolkodás nélkül tudjuk kapcsolgatni a lámpákat, egészen addig, amíg nem az említett ismerősöm lakásában tesszük ezt. Abban a pillanatban, hogy az automatizmus csődöt mond, és külön erőfeszítést kell tennem, frusztrációval jutalmaz az agyam.
Mi, emberek mentális modelleket kreálunk a tudatunkban, amelyek leképzik a világ nagyjábóli működését, megkönnyítve ezzel, hogy ne gondolkozzunk túl sokáig egy-egy automatikus mozdulaton, döntésen. A fejben kialakított képek segítségével oldjuk meg a feladatokat. Ha új, számunkra még ismeretlen helyzetbe kerülünk, azt a mentális modellt alkalmazzuk, ami a leginkább passzol a szituációhoz.
## Emberismeret és tervezés
Nyilvánvaló, hogy ha terméket tervezel, pontosan ismerned kell a felhasználóid mentális modelljét, ami az adott probléma megoldását reprezentálja, és annak megfelelően kell kialakítani a tervet. Ha eltérsz ettől, a felhasználóknak nem lesz egyértelmű a használat, és egy ponton túl más megoldást keresnek.
Sajnos azt tapasztalom magam körül, hogy a digitális világban minden és mindenki inkább technológia-, mint emberfetisiszta. Sarkítva ugyan, de a cégek inkább költenek fejlesztésekre és hirdetésekre, mintsem felhasználói kutatásokra. Ami baj. Kutatás nélkül sem a valós problémáról, sem annak gyökeréről, sem a felhasználók mentális modelljéről nem lesz tudomásunk. Többek között ezért van számtalan használhatatlan digitális szolgáltatás az interneten.
Klasszikus példaként szolgálhatnak az önkormányzatok, közműszolgáltatók weboldalai. Általában a saját szervezeti felépítésük szerint épülnek fel ezek a portálok, a saját nyelvezetüket használják, ami egy átlagos állampolgár számára egyáltalán nem egyértelmű, nem érthető, és nagyon messze áll a korábban sokat emlegetett mentális modelljétől.
Nem bonyolult feladvány: a termékeket emberek használják, így a tervezőnek is elengedhetetlen jól ismerni az embereket. Több évtizedes tervezői tapasztalataim során egy kulcsfontosságú dolgot tanultam meg: pszichológiai ismeretekkel messzebbre jut az ember. Joe Leech angol tervezőnél frappánsabban pedig talán még senki sem fogalmazta meg ezt:
> „Egy tervező, aki nem érti a pszichológiát, nem lesz sikeresebb annál az építésznél, aki nem érti a fizikát.”
## Tipikus hibák
Biztosan találkoztál már olyan felhasználói felülettel, ahol nehezen olvasható a szöveg, vagy olyan kicsi az érintési felület egy gombon, hogy csak sokadik próbálkozásra sikerül megnyomni, ugye? Biztos küldtél már el kitöltve űrlapot úgy, hogy utána látszólag nem történt semmi. Pedig valahol ott volt a hibajelzés, csak éppen nem volt látható. Vagy épp léptél már be egy oldalra, és keresgélted hosszú percekig a téged érdeklő információt, de hiába. Esetleg akartál már online vásárolni, de dunsztod sem volt, hogy éppen hol tartasz a folyamatban, és mennyi a szállítási költség. Soroljam még?
E bosszantó esetek mindegyike elkerülhető lenne, „csupán” ismerni kell hozzá az agy működésének alapjait, az emberi figyelem és memória korlátosságát, az érzékelés sajátosságait, a színelméletet, a szemiotika tudományát, a kognitív torzításokat, az ergonómia, a használhatóság alapelveit. Ha mindezzel fel vagy vértezve, igazán jó úton haladsz, hogy nagyszerű termékeket tervezz. Viszont itt még nem állhatsz meg.
## Saját korlátaink
Az elmélet után jön a gyakorlat: akár egy egyetemi dolgozatnál, a tervezésnél is alá kell támasztani a hipotéziseket kísérletekkel. Ebben az esetben teszteléssel. [Senki nem tud más fejével gondolkozni](https://blog.kolboid.eu/miert-nem-tudsz-a-felhasznalok-fejevel/), így a tesztelés nem maradhat el. Ami pedig ennél a fázisnál a legfontosabb, az az önismeret. Azaz a tesztek tervezésénél és az eredmények kiértékelésénél, amikor a hipotézist akarjuk alátámasztani vagy cáfolni, tisztában kell lennünk a saját kognitív torzításainkkal, amelyek „meghamisíthatják” az eredményeket.
A megerősítési torzítás például tudat alatt kíméletlenül kiszűri azokat a felhasználóktól érkező visszajelzéseket, amelyek nem támasztják alá az előzetes feltételezéseinket. Mindig mindent meg kell kérdőjelezni, szkeptikusnak és nyitottnak kell lenni, és az összes felfedezést egyenlően kell kezelni.
A designer legfőbb fegyvere az empátia, ami sokak szerint nem fejleszthető, szerintem pedig igen. Meg kell tanulni figyelni, hallgatni! Még egyszer: **figyelni, hallgatni**.
Arról nem is beszélve, hogy egy rendszer többnyire csapatmunkában készül, és jó néhány szakember sikeres együttműködésére van hozzá szükség, amihez egy nyelvet kell beszélni. Ez pedig nem mindig egyszerű. Ilyenkor is jól jönnek a szociálpszichológiai ismeretek. Különösen érdemes tisztában lenni a csoportnyomás mechanizmusával, amelynek lényege, hogy a csoport többségi véleménye uralkodó, és szép lassan az egyén is magáénak vallja azt. Még akkor is, ha ő maga eredetileg másképp gondolt valamit. Például visszajelzéskéréseknél érdemes kikerülni ezt a hatást, és külön-külön kikérni a véleményeket. De egy brainstormingot is célszerűbb önálló feladatkidolgozással kezdeni, majd ezek ismertetése után rátérni a közös ötletelésre, ahol viszont pont, hogy erősíteni tudják egymást az eltérő vélemények.
> Tehát az emberismeret mind a vezetői, mind a tervezői székben ülve elengedhetetlen.
Az ábra Joe Leech munkája, akinek köszönöm, hogy engedélyezte a felhasználását. Az eredeti megtalálható a [Psychology for Designers e-bookban](http://psychologyfordesigners.com/?ref=blog.kolboid.eu).
Ez a cikk eredetileg az Üzlet & Pszichológia magazin 2017\. június-júliusi számában jelent meg, illetve [elérhető a www.upszi.hu oldalon](http://upszi.hu/cikk/kepernyon%5Finnen%5Fes%5Ftul?ref=blog.kolboid.eu) is.
### Célkitűzés
URL: https://blog.kolboid.eu/celkituzes/
Last updated: 2026-06-01T15:06:44.000Z
Úgy egy évvel ezelőtt az fpsben bevezettünk egy megoldást. Az fpsesek saját maguknak kitűznek egy célt. Egy célt, aminek elérésére egy negyedév áll rendelkezésükre. A célokat kinyomtatjuk, és az iroda egy frekventált falfelületére kihelyezzük az adott fpses nevével fémjelezve. Erről anno még egy cikkben olvastam, ami a Hertha BSC labdarúgócsapatról szólt, és Dárdai Pál sikeres vezetőedző alkalmazza csapatánál ezt a szisztémát. Ők az öltözőben teszik ki a falra saját céljukat az idényre vonatkoztatva, olyat mint pl. *„2 góllal többet szerzek, mint az előző szezonban”*. Tőle vettem kölcsön az ötletet, amit végül adaptáltunk az fpsben.
A hatásmechanizmus egyszerű. A metódus két módon fejti ki áldásos hatását és segíti a cél tényleges elérését:
1. **Folyamatos emlékeztető**
Minden nap, amikor az irodába érek, látom a falra kihelyezett célom, ami emlékeztet mire szántam rá magam.
2. **Csoportnyomás**
Mindenki látja, hogy mit vállaltam. *„Nehogy már ne csináljam meg, nem lehetek annyira gagyi!”*
Amikor először elkezdtük, nagyságrendileg az emberek 40%-a jutott el a cél elérésig, ez a szám most 70% körül jár. Ami a legfontosabb viszont: megjelent az igény, hogy a negyedév végén ne csak egy egyszerű érdeklődés legyen azzal kapcsolatban, hogy ki érte el a célját, hanem vegyük sokkal komolyabban a visszaellenőrzést. Legyen hát úgy.
Ami viszont mindig problémát okoz: a cél kitűzése. Pontosabban szólva: a **megfelelő cél** kitűzése. Amikor a kolléga azt vállalja, hogy „elkezdek edzeni”, akkor bizony probléma van. Pontosan mit fogsz edzeni? Hányszor hetente/havonta? Vagy mennyi időt szánsz rá? Hogyan tudod mérni? Biztosan bele fog férni az idődbe? Vagy csak egy újabb önámítás lesz egy ismételt ködös vetítéssel?
Bármikor, bármilyen célt akarsz elérni, érdemes a [SMART technikára](https://en.wikipedia.org/wiki/SMART%5Fcriteria?ref=blog.kolboid.eu) támaszkodni. Nem csak akkor jó a módszer, amikor magadnak, hanem akkor is, amikor más számára adsz feladatot. Tipikus hiba vezetőként, amikor kérsz valamit, de nem tisztázzátok, hogy pontosan mi a feladat, mikorra kell azt elvégezni stb. Jajj, hányszor estem ebbe a hibába… :)
Szóval SMART technika, ami egy betűszó és így néz ki:
**S** – Specific
**M** – Measurable
**A** – Achievable
**R** – Relevant
**T** – Time-bound
Ha elég specifikus, azaz konkrét a cél, egyben mérhető, és még elérhető (azaz nem irreális), releváns (olyan, ami érdekel és fontos neked), és nem utolsó sorban időponthoz, időintervallumhoz kötött, akkor az pont megfelelő lesz.
A fenti edzős példánál maradva egy jó célkitűzés:
> „Rendszeresen, heti kétszer fél órát futok, ehhez használom az endomondo appot.”
A fejlécképen az egyik saját negyedéves célomat láthatod, és jelentem immáron fél éve nem gyújtottam rá, és soha többé nem is fogok. Azonban bármilyen nemes is volt ez a cél, nem felelt meg tökéletesen a SMART-nak. :)
### Adaptáció
URL: https://blog.kolboid.eu/adaptacio/
Last updated: 2026-06-01T15:06:59.000Z
Még régebben a rádióban hallgattam egy beszélgetést egy első világháborúban részt vett idős emberrel. A riporter arról kérdezte, hogyan volt képes elviselni azt, hogy a barátait, bajtársait elvesztette? A válasza annyi volt, hogy alkalmazkodott. A frontvonalban eltöltött első két hét minden estéjén embriópózban zokogott az átélt lelki fájdalomtól, nem tudott szabadulni a képektől, ahogy a bajtársai kínok közt haltak meg mellette, vagy épp a karjában. Aztán érzéketlenné vált. Többé nem sírt, nem érzett fájdalmat, egyszerűen gépiesen tette a dolgát.
Alkalmazkodott.
A legszélsőségesebb helyzetekhez is képesek vagyunk alkalmazkodni. Na persze ennél sokkal hétköznapibb példák is vannak. Ha a napvilágról belépsz egy sötét helyiségbe, semmit sem látsz, de alig telik el pár perc és a vizuális érzékelésed átáll a megváltozott környezetre. Vagy eszedbe jutott valaha, hogy a reggel magadra öltött ruhát a bőröd milyen hamar megszokja és egyáltalán nem érzed, hogy viseled? Vagy az, hogy fel sem tűnik neked a környezeted alapzaja? Alkalmazkodunk. Elképesztően adaptív a szervezetünk.
A Darwini gondolat miszerint „Nem a legerősebb marad életben, nem is a legokosabb, hanem az, aki a legfogékonyabb a változásokra.” rövid távon is igaz. Neked is mindig, minden körülmények között alkalmazkodnod kell a változásokhoz, mint ahogy a szervezeted teszi. Persze ez nem azt jelenti, hogy fel kellene adnod az értékrended. Nyilván előfordulhat, hogy azon is kell tekerni egyet-kettőt, de ezt most hagyd figyelmen kívül. Szóval ha mondjuk egyedül maradnék egy számomra fontos értékkel, akkor is akklimatizálódnék, de mintegy titkosügynök bevetésre készen lapulnék a mélyben. A stratégia egyszerű lenne: nulláról, alulról építkeznék, lépésről-lépésre. Kitartóan. Végeredményben megváltoztatva a környezetem. De vágod, hogy mi ebben a lényeg?
Ne foglalkozz a múlttal, csak vond le a következtetéseket, tanulj belőlük, és egyszerűen engedd el! Idomulj az új helyzethez és ahhoz mérten tedd tovább a dolgod! Légy reszponzív!
### Intuitív design
URL: https://blog.kolboid.eu/intuitiv-design/
Last updated: 2026-06-01T15:07:11.000Z
– Legyen a design trendi, szexi, cool, de legfőképpen intuitív és persze letisztult.
Imádom.
– De várj csak, mit értesz intuitív alatt?
– Mit? Magától értetődő legyen a használata, felhasználóbarát legyen, ilyesmi. És igen legyen flat, meg material, meg parallax és nézd csak ezeket a site-okat, nagyon jók, nem? Majd elfelejtettem az animációkat…
## Intuitív
– Ööö, előbb tisztázzuk az [intuitív](http://idegen-szavak-szotara.hu/intuit%C3%ADv-jelent%C3%A9se?ref=blog.kolboid.eu) fogalmát.
> Intuitív jelentése: ösztönös, megérzésen alapuló, sugallatszerű.
– Hoppá, biztos ezt akarod? Talán még az ösztönös jelentéssel lehet kezdeni valamit, de szerintem valami egészen másra gondolsz.
## Intuitív design?
– Sokkal inkább **ismerős**. Attól lesz, lehet az alkalmazásod könnyen használható az emberek számára.
– I-s-m-e-r-ő-s? Fejtsd ki légy szíves, mert nem értelek.
– OK.
Kezdjük azzal, hogy az emberi lény, születésekor semmit sem tud ösztönösen használni. Pontosabban egyetlen kivételtől eltekintve.
> Igen, az egyetlen intuitív felhasználói felület: az anyamell.
Az újszülött ösztönösen tudja, hogyan kell használni. Tudja, hogy onnan érkezik a fennmaradásához szükséges tápanyag.
Ellenben **minden mást megtanulsz**. Elsősorban megfigyeléssel és másolással. Lekopírozod a szüleid, a környezeted mozdulatait, viselkedési mintáit. A legtöbb mozzanatomban és reakciómban felismerem a szüleimet. Emellett próba és teszt útján szerzed meg ismereteid a világról.
Amit megtanulsz, azt kétségkívül alkalmazod is. Vegyük példának a gombokat. Fizikai környezetedben számtalan helyen találkozol vele. A kisbaba látja, hogy megnyomod a gombot, aminek hatására történik valami. Megtanulja, hogyan néz ki egy gomb, és hogy azzal el lehet érni valamit. Ha eléteszel egy felületet, amin szerepel egy elem és az hasonlít a korábban megismert gombra, akkor az számára ISMERŐS lesz és azonnal tudja majd, mit kell tennie.
Iker nyolc éves lányaim vannak. Figyelem őket. Figyelem, hogyan tanulnak. Szoktam mutatni nekik olyat, amit még biztosan nem ismernek. Legutóbb az Xbox felületét. Barátom. Fogalmuk sem volt, mit kell csinálni. Külön el kellett magyarázni, mi micsoda és mire való. Ellenben még három évesen adtam először a kezükbe az iPhone-om, amit minden gond nélkül tudtak használni. Nyilván látták, hogy ikonnal indítok el appot és ennyi elég is volt. A gombok az akkori iOS-ben (azt hiszem iOS3–4) még valóban gombok voltak és minden más elem ismerős volt számukra. Emlékszem, amikor ki akartak lépni egy appból és láttam rajtuk a tanácstalanságot. Pillanatok alatt rájöttek, hogy az EGYETLEN gomb, ami a mobilon szerepel, mire való. A design rávezette őket a megoldásra.
Ha most a csajok elé pakolnék egy magnó kazettát (egy jó kis C60-ast :) és egy walkmant, biztos lehetsz benne, hogy dunsztjuk sem lenne, mit kezdjenek vele. Miután sosem látták, nem találkoztak vele, ha úgy tetszik nincs erre mentális modelljük.
És itt jön képbe a trendi, szexi, cool, flat, material őrület. Tuti, hogy érthető lesz a felhasználóknak?
**Ismerned kell őket!** Milyen szoftvereket (desktop, mobil, akármi) használnak, site-okat látogatnak rendszeresen? Ezen ismeretek segítenek abban, hogy számukra ismerős elemeket és megoldásokat használj az alkalmazásodban. Nem az a kérdés, hogy mennyire lesz trendi a felület. Inkább fókuszálj arra, hogy az használható is legyen. A felhasználóidnak.
## Tudtad?
A legtöbb elem, amit az alkalmazásodban alkalmazol, hosszú évtizedek, sőt évszázadok óta jelen van az emberiség hétköznapjaiban, a fizikai valóságban.
- A nyomtatott könyvvel és a tipográfia kialakulásával a vizuális hierarchia mindennapi életünk része.
- Űrlapok már az 19\. század végén léteztek és még most is rendszeresen töltögetjük azokat.
- A világ első gombja 1898-ban jelent meg egy elemlámpán és terjedt el, átalakítva teljesen az életünket. ([A gombok története – zseniális prezentáció](http://www.slideshare.net/billder/history-of-the-button-at-sxsw/?ref=blog.kolboid.eu))
- A rádió gombok az 1930-as években jelentek meg, nem meglepő módon rádiókon és azóta is jelen vannak különböző helyeken.
- Az ikonok és dropdown menük a XEROX PARC GUI-nak köszönhetők még 1973-ból, és minden mai operációs rendszer erre a GUI-ra épít.
*A világ első gombja egy elemlámpán 1898-ból*
Ezekre az elemekre és megjelenési formájukra alapozhatsz, mert ezek tényleg ismerősek az emberek számára, de úgy, ahogy megismerték azokat.
A fejléckép a [Rutan Cat Food termék reklámja](http://adsoftheworld.com/media/print/wannabe%5Fcats%5Fowl?ref=blog.kolboid.eu), melyet az [Ogilvy & Mather, Germany](http://www.ogilvy.de/?ref=blog.kolboid.eu) készített.
### Elenged
URL: https://blog.kolboid.eu/elenged/
Last updated: 2026-06-01T15:07:31.000Z
### Alázat, példázat, vigyázat
URL: https://blog.kolboid.eu/alazat-peldazat-vigyazat/
Last updated: 2026-06-01T15:07:45.000Z
Úgy egy hónapja voltam egy lehengerlő koncerten. Olyanon, amilyenen még azelőtt soha. Hogy mitől volt olyan különleges? Attól, hogy együtt éltünk a zenekarral – különösen az énekessel. Felhívás, tudatos jelzések, és irányítás nélkül kezdtünk énekelni, akkor és amikor épp kellett. Az egyik pillanatban felszaladt egy aktivista a színpadra, az énekes pedig kérdés nélkül odaadta neki a mikrofont, dal közben. A banda leállt, majd mikor a lány szétszórta szórólapjait és elmondta rövid üzenetét, folytatták az előadást. Emberként viselkedtek, sallangoktól mentesen, velünk, egy nagy egységben, tökéletes szimbiózisban. A zenében, a zene nyelvén, lenyűgöző alázattal.
Amikor csapatot építek, ennek az egységnek a létrejötte motivál. Vezetőként legfontosabb feladatom, hogy motiváljak, segítsek a lehető legjobbat kihozni minden egyes csapattagból, és egységet kovácsoljak belőlük. Alapfeltétel, hogy mutassam az irányt, ahova közösen tartunk, amihez frontemberként kell viselkednem. Aki pedig kiáll az élre, az tapsot kap. Már, ha jól csinálja. Viszont valahogy sosem érdekelt a dicsőség, sosem izgatott, hogy ajnározzanak valamiért, amit csinálok. Számomra nem fontos, hogy ha kitalálok valamit, bedobom a közösbe, és a végén nem kötik a nevemhez. Nem tudom miért alakult ez így, mitől lettem ilyen.
Talán azzal van összefüggésben, hogy nehezen viselem a kritikát, és egyúttal a dicséretet is? Nem tudok mit kezdeni azzal, ha valaki szembe dicsér, lelkendezik, hogy akármi, amit csináltam, az mennyire pazar. Ilyenkor mindig azt érzem, hogy valójában nem tettem semmit, nincs ebben semmi kunszt. Nyilván belül jól esik, hogy értékelnek, sőt vágyom is rá, valahol el is várom, de ha direkten megkapom: BLOKK.
Mi a következménye? Hogy egyféle álszerénységbe burkolózom. Háttérbe húzódom. Sőt, gyakorta magam helyett mást tolok előre. Magam helyett. Tudod mit? Ez egy gigantikus nagy baromság! Emiatt sokszor, nagyon sokszor megszívtam már, hátrányba kerültem. Ráadásul nem csak magamra nézve káros ez a viselkedésmód. Akit előretoltam, többnyire maga is elhitte, hogy azok az ő gondolatai.
Sosem tudhatod, hogy mit hoz a jövő, akkor meg majd úgy állsz ott, mint jómagam a legutóbb, hogy csak az idióta hülye gyerek vagy a sarokban, aki pörög itt jobbra-balra, de amúgy egy nagy káosz, bár okos meg ilyenek, de igazából nem csinált semmit, még csak reálisan sem látja a dolgokat.
Mindeközben a valóság meg úgy néz ki, hogy az emberek a tetteid, cselekedeteid, eredményeid és a magadról közvetített kép alapján ítélnek meg. Minden mást elfelejtenek. Tök mindegy, mi volt, ha nincs ott a névtáblád, akkor semmi közöd hozzá. Ilyenek vagyunk, nincs ebben semmi különös. Tény. Mint ahogy az is, hogy mi, emberek, nem látunk át a szitán, sőt általában a saját tyúkszaros életünkön sem látunk túl. A szánalmas kis érdekeink határozzák meg mit teszünk. A legtöbbünket néhány mondattal lehet manipuláni és fordítani a véleményünket tetszőleges irányba. És még csak észre sem vesszük, hogy nem a saját gondolatainkat szajkózzuk és azok nevében gyűlölködünk, kirekesztünk, szeretünk és küzdünk, harcolunk valamiért. A legtöbben…
Szóval ne kövesd el azt a hibát, amit én. Felismertem és teszek ellene. De vigyázat! Nem arról szólok, hogy gátlástalanul told magad mindenki elé és mindenki arcába, hanem arról, hogy légy csapatjátékos, együtt, másokkal küzdj a mindennapokban, méghozzá kellő alázattal! Viszont sose feledd el megemlíteni, hogy *„Igen, ezt én találtam ki! Én csináltam! Az én érdemem! Erre kell menni! Ez az irány!”*. Állj ki, vállald! Ami jár, az jár. Meg kell tanulnod elfogadni a dicséretet, ahogy megtanultad kezelni a kritikát. Valahogy úgy, mint a koncerten a zenekar énekese. Végig húzta a csapatot, végig a banda élén állt és mindenki tudta, érezte, hogy ő a vezető. A dalok végén, a taps orkánban egyszerűen hátralépett, a társai mögé, maga előtt összetette két kezét és szerényen meghajtotta fejét.
> Bármit csinálsz, állj ki, mutasd meg, hogy te csinálod! Ha szerényen meghúzódsz a háttérben, később más fog kiállni azzal, hogy ő csinálta.
>
> — Kolozsi István (@kolboid) [2017\. március 8.](https://twitter.com/kolboid/status/839489436970795008?ref=blog.kolboid.eu)
### Középpontban a Homo Sapiens
URL: https://blog.kolboid.eu/ember-kozpontu-human-centred-design-thinking/
Last updated: 2026-06-01T15:07:59.000Z
Úgy 10 évvel ezelőtt olyan környéken laktam, ahol nem messze volt a helyi mormonoknak egy templomuk, illetve valahol a közelben lehetett a Jehova tanúinak is valamiféle központja, ugyanis elég gyakran felkerestek minket. Becsengettek, kinyitottam az ajtót, és ott állt két öltönyös mormon, vagy épp Jahve egyik-másik követője.
Nem tudom voltál már ilyen helyzetben, vagy sem, mindenesetre velem ez elég gyakran megesett annak idején. Szóval ott álltak, és néztek a semmibe. Keresztül rajtam. Beszéltek. Folyt ki szájukon a térítésnek szánt gondolatok özöne. Nem hozzám beszéltek, nem rám néztek, valahova a tér egy roppant távoli pontjára. Elhúzhattam volna a kezem a szemük előtt, hogy „Hahóóó itt vagyok, hozzám beszéltek! Engem akartok más útra terelni!”. Ledarálták mondandójukat, válaszoltam egy „Köszi, ez most nem érdekel”-t, és már mentek is tovább.
Miért meséltem el ezt? Mert valahogy mindig ez jut eszembe a mai digitális termékekről, szolgáltatásokról. Hasonlóan egyirányú a kapcsolat. A felhasználókkal, a vásárlókkal mit sem törődő felületek, szolgáltatások szövik át az internetet. Vajon miért van ez így?
Sajnos azt látom és tapasztalom magam körül, hogy minden és **mindenki technológia fetisiszta**. Sarkítottam persze, de a cégek inkább adnak és költenek pénzt fejlesztésekre, no meg hirdetésekre, mintsem, hogy akár egyetlen forintot is szánjanak felhasználói kutatásokra. Ez baj. Méghozzá nagy baj.
### Ne feledd, hogy emberekkel dolgozol!
Egy nagy e-kereskedelmi oldallal dolgoztam úgy 2 éve. A hírlevél szolgáltatásuk kapcsán jeleztem akkor aggályaimat, már csak etikai okok miatt is. Egyrészt mindenféle pszichológiai trükköket vetettek be ahhoz, hogy az embereket feliratkoztassák a különböző listáikra, sokszor úgy, hogy maguk sem tudtak róla. Másrészt elképesztően agresszívan bombázták a feliratkoztatottakat ajánlatokkal. Ha ez nem lett volna elég, akkor a hírlevélről leiratkozást szándékosan megnehezítették, de olyan szinten, hogy magam is harmadszorra vettem a fáradtságot és szántam rá az időt, hogy végleg megszabaduljak a leveleiktől. Nos, néhány hete csörgött a mobilom, hogy gond van. Megközelítőleg egy éve a hírlevélből átkattintók száma és így a vásárlások elkezdtek csökkenni, folyamatosan. Pár hónapja pedig meredeken zuhanni kezdetek ezek a számok.
Azt gondolom, hogy ebből a történetből egy nagyon fontos következtetést lehet levonni.
> Nem lehet figyelmen kívül hagyni az embert!
> Nem lehet figyelmen kívül hagyni az embereket!
> Nem lehet figyelmen kívül hagyni az emberek érzéseit!
Számtalan pszichológiai eszköz, módszer áll rendelkezésre, amivel az embereket (felhasználókat), mint birkákat lehet terelni, manipulálni, és rávenni őket, hogy sokszor megtegyenek olyat, amit nem is feltétlenül akarnak. Vigyázat! Erős etikai kérdéseket vet fel ezek alkalmazása és sokszor valóban komoly dilemmát okoz, annak eldöntése, hogy vajon megtehetem ezt más emberekkel? Részemről egy magamnak felállított szabályhoz próbálok igazodni: **kizárólag úgy és akkor alkalmazom ezen ismereteket, amikor azok, egyben az emberek érdekét is szolgálják.**
Az a hozzáállás, amikor gátlástalanul kihasználják az embereket, láthatóan nem működik hosszú távon. Különösen igaz ez napjainkra, ha figyelembe veszed, hogy az újabb generációk már nagyon nem teljesen olyanok, mint mi vagyunk, ők:
- elképesztően kritikusak
- kimondják, amit gondolnak
- megosztják véleményüket
- utánanéznek a számukra elérhető összes megoldásnak
- azonnali értéket várnak el
- értelmes, jelentéssel bíró márka kapcsolatra vágynak, nem hamis ígéretekre
- nem hajlandóak elfogadni az „így működnek a dolgok” felfogást
Ők azok, akik **valódi kapcsolatot akarnak veled, a termékeddel, vagy mindkettővel**! Ők a jövő.
### Ember-központúság
Az embereket kell az üzleted középpontjába helyezned, természetesen a profitabilitás, és a technológia figyelembe vételével. Ráadásul, ami a versenytársadtól megkülönböztethet, az a mély ismeret a vásárlóidról. Mik a céljaik, mik a fájó pontjaik, mik a motivációik, mire van szükségük? Ha ezeket tudod, és ezt megadod nekik, akkor komoly érzelmi kötődést tudsz kialakítani velük, visszatérő vásárlók lesznek, akikkel párbeszéden alapuló, kétirányú kapcsolatot alakíthatsz ki.
Még mielőtt azt gondolnád, hogy idealista baromságokat hordok itt össze – habár valóban idealista humanista vagyok, jelzem, hogy bizony vannak olyan márkák, aki ezt tudják. Már ráléptek az útra, nem most, jó néhány évvel ezelőtt. Az olyan vállalatok, mint az IBM, vagy az IKEA, az Apple mind ismerősen csengenek. De valószínűleg nem lett volna olyan sikeres az Uber, vagy az Airbnb, ha nem az embert teszik az üzletfilozófiájuk középpontjába.
Az [adatok azt mutatják](https://medium.com/zeroheight/design-is-the-ultimate-differentiator-4101319e2241?ref=blog.kolboid.eu), hogy a designba fektetni kifizetődő:
Azt hiszem, itt az ideje változtatni. Büdzsét kell szánni felhasználói kutatásokra, átalakítani a gondolkodásmódot, a szervezeteket: **ember-központúvá**.
*Olvasnivalók, videók, források*
- [IDEO](https://www.ideo.com/eu?ref=blog.kolboid.eu)
- [Design Thinking: A Brief History](http://seanvantyne.com/2017/02/12/design-thinking-brief-history/?ref=blog.kolboid.eu)
- [David Kelley: Human-centered design](https://www.ted.com/talks/david%5Fkelley%5Fon%5Fhuman%5Fcentered%5Fdesign?ref=blog.kolboid.eu)
- [Coursera – Human-Centered Design: an Introduction](https://www.coursera.org/learn/human-computer-interaction?ref=blog.kolboid.eu)
- [Why human-centered design is an expectation](https://uxdesign.cc/why-human-centered-design-is-an-expectation-a02df9638fa7?ref=blog.kolboid.eu#.pbnba7ice)
- [Ember first](https://blog.kolboid.eu/ember-first/)
- [Empathy as Faux Ethics](https://www.epicpeople.org/empathy-faux-ethics/?ref=blog.kolboid.eu)
[*» a fejléc kép forrása*](https://dribbble.com/shots/1606972-Brush-Type?ref=blog.kolboid.eu)
### Célozz!
URL: https://blog.kolboid.eu/celozz-tervezz-hogyan/
Last updated: 2026-06-01T15:08:11.000Z
Sokszor kerültem és kerülök abba a helyzetbe, hogy meglehetősen összetett rendszerben kell rendet tenni, és annak aktuális problémáira kell gyors megoldást nyújtani. Ilyenkor rendszerint azt tapasztalom, hogy mindenki (sajnos magam is), belesüllyedünk a pillanatnyi gondok tengerébe. Részfeladatokkal, egyes dilemmákkal foglalatoskodunk. Tömérdek időt vesz el ez a folyamat. Ha egy kiragadott gubancra találunk is feloldást, a függőségek miatt elvetjük és folytatjuk egy másikkal, és így tovább. Egyre kuszább lesz az egész. Ismerős neked is? Megannyiszor sétáltam már bele ebbe a csapdába. Ma már figyelek a jelekre és azonnal hátrább lépek, elhesegetem a részleteket, és hasznosítom az alábbi keretrendszerem, ami végtelenül egyszerű, és magamnak alakítottam ki.
#### 1\. Képzeld el a rendszer ideális helyzetét!
Hagyd a francba a részleteket, és ereszd el a fantáziád! Hogy lenne minden ideális? Írd le, vizualizáld ezt az állapotot! Ez egyben egy jó játék is, imádom. Ha ezt végiggondoltad, és már úszol a tiszta tökéletességben, akkor gyakorlatilag megkaptad a távlati célt. Nos, oda kell eljutni.
#### 2\. Mi kell ahhoz, hogy a rendszer az ideális helyzet felé formálódjon?
Azaz mire van egyáltalán ráhatásod? Mik a külső tényezők, melyekre nem lehetsz hatással? Mikre van szükség, hogy elérhesd az áhított státuszt? Szedd és írd össze ezeket!
#### 3\. Mit kell tenned ahhoz, hogy az ideális helyzethez közelebb kerülj?
Mérd fel a mostani helyzetet, gyűjtsd össze az aktuális problémáid, majd állítsd fontossági sorrendbe azokat! Miután már tudod, hogy merre kell haladnod, mire van ráhatásod, a megoldás adni fogja magát.
Ezek után nem marad más, mint rövidtávon feloldani a problémákat. Ne feledd, hogy megtervezd a következő lépéseket, szép sorjában, egymás után! Nyilván csak egy terv lesz, amit felborít majd a valóság, de már tudod mi a cél, maximum később újratervezel.
### A gyors működés illúziója
URL: https://blog.kolboid.eu/gyors-mukodes-illuzioja-sebesseg-erzet/
Last updated: 2026-06-01T15:08:26.000Z
Várakozol, mindig valamire várakozol. Vársz az üzletben a pénztárnál, vársz a metróban, vársz a dugóban, vársz a bankban, vársz az ismerősödre, de ez még mind hagyján. Vársz a operációs rendszered frissítési menetére, az appok telepítésére, az oldalak betöltésére, a bankkártyás fizetésed feldolgozására. Szeretnéd függetleníteni magad az időtől, mint ahogy mindenki más is. Viszont amíg ez nem megy, addig várnod kell. Vajon meddig bírsz várni? Mitől függ, milyen hosszúnak érzed a várakozást? Lehet ezt befolyásolni? Ezekre a kérdésekre kerestem válaszokat.
Az [idő](https://hu.wikipedia.org/wiki/Id%C5%91?ref=blog.kolboid.eu) fogalmával meg sem próbálkozom, sokakat izgat, számtalan értelmezéssel állt már elő megannyi bölcs ember. Hozzám Saiid kissé módosított szavai állnak a legközelebb, illetve Wittgensteiné:
> Nincs idő, nincs fizika se, csak lendülünk a semmibe [pic.twitter.com/cW0WlQzZXJ](https://t.co/cW0WlQzZXJ?ref=blog.kolboid.eu)
>
> — Kolozsi István (@kolboid) [2016\. november 27.](https://twitter.com/kolboid/status/802991193651081216?ref=blog.kolboid.eu)
A kérdések megválaszolásához számodra bőven elég lesz megismerni az idő érzékelését, méghozzá pszichológiai szempontból.
## A pszichológiai idő
Az idő múlásának érzékelése felettébb szubjektív. Arról szól, hogy az ember hogyan tapasztalja, és emlékszik az eseményekre. Gyakorlatilag egy illúzió. Esetünkben, két esemény között észlelt és érzékelt időintervallum a fontos, ami mindenkinél más és más lehet.
Az idő érzékelése erősen függ az adott egyén aktuális érzelmi állapotától, korától, kulturális elfogultságaitól, szomatikus markereitől, közvetlen környezetétől, a kontextustól, azaz relatív:
> „Tartsd a kezed egy percig a forró kályhán, meglátod, egy órának fogod érezni. Beszélgess egy csinos nővel egy órát, mintha csak egy perc lenne. Na, ez a relativitás.”
> – Albert Einstein
## Manipuláció
Meglepően könnyedén lehet manipulálni az emberek idő érzékelését, ami felvet etikai kérdéseket is. Tehát kérlek, kizárólag úgy és akkor alkalmazd ezen ismereteket, amikor azok egyben az emberek érdekét is szolgálják.
Nagyszerű példák a fizikai valóságból az időmúlás érzetének manipulációjára: a liftekben elhelyezett tükrök, a pletykalapok és könyvek a várótermekben. Ugyanígy az ún. „placebo button”-ök, avagy placebo gombok alkalmazása kereszteződésekben. Egyáltalán nincs hatásuk, viszont mi emberek ezerrel nyomkodjuk ezeket, ugyanis szeretjük, ha kezünkben van az irányítás, legalábbis a kontroll érzete. Ezek a tevékenységek kizökkentenek, lefoglalnak minket, már nem is várakozunk, mint ahogy a következő klasszikus példa és történet is mutatja.
A houstoni repülőtéren rengeteg utas panaszkodott arra, hogy a csomagjaikra sokat kellett várniuk, lassú volt a szolgáltatás. Mint kiderült a klienseknek 1 percet kellett sétálniuk a poggyász kiadó helyhez, majd ott 7 percet várniuk a csomagjuk megérkezésére.
Érdekes megoldással oldották fel a helyzetet. Messzebbre tették az érkezési kaput, és átirányították a csomagokat egy távolabbi poggyász kiadó helyre. Az utasoknak most már 6 percet kellett sétálniuk és mindössze 2 percet várniuk. Ezzel a húzással nullára redukálták a panaszok számát.
## Várakozás
Felhasználói élmény tervezésekor különösen fontos a várakozással eltöltött idővel, annak észlelésével is foglalkozni. Azt ugyebár nem kell külön kiemelni, hogy mennyire fontos az ember számára az [azonnali visszajelzés](https://blog.fps.hu/visszajelzes-feedback-ui/?ref=blog.kolboid.eu). A háttérrendszert, a megjelenítő réteget a fejlesztők optimalizálják és a lehető leggyorsabbra faragják, de ahogy a fentiekből is láthatod, nem csak a tényleges (fizikailag mért idő) sebesség számít, sokkal fontosabb, hogy milyen gyorsnak észlelik azt az emberek és az, hogy erre később hogyan emlékeznek.
A legfontosabbak, amit tudnod kell a jelen idő átéléséről:
- minél eseménytelenebb, annál hosszabbnak tűnik
- minél tartalmasabb, annál rövidebbnek tűnik
- ami emocionálisan pozitív, rövidebbnek hat
- ami emocionálisan negatív, hosszabbnak érződik
- egy kívánatos esemény várakozási ideje meghosszabbodik
- egy nem kívánatos esemény várakozási ideje lerövidül
A várakozási idő két részre bontható: az aktív és a passzív szakaszra. Amikor passzívak vagyunk, akkor lassan telik az idő. Ha ez nem lenne elég, az emberek átlagban \~36%-kal túlértékelik a várakozási időt passzív fázisban. Tehát, az a feladat, hogy csökkentsd a passzív fázist és növeld az aktív fázist. Másképpen fogalmazva:
> „Tervezőként mindent meg kell tenned azért, hogy az embereket aktív fázisban tartsd, amíg várakoznak.”
## Hogyan?
Mielőtt végigmegyek a lehetőségeken, előbb ismerkedj meg az emberi észlelési képességek, vonatkozó három fő időkorlátjával.
- 100ms az az időkorlát, amely alatt mindent folyamatosnak érzékelünk,
- 100–1000ms (1mp) között már érzékeljük a késleltetett reakciót,
- 8 250 ms (8,25mp) ~~10 000ms (10mp)~~ a figyelem fenntartásának időkorlátja.
Az utóbbi érték, vagyis a figyelem időtartama időközben (2015) 10 másodpercről lecsökkent mindössze 8,25 másodpercre. Mielőtt azt gondolnád, hogy húúú mennyire nem tudunk koncentrálni, akkor azért jelzem, hogy azt az időtartamot értik ez alatt, amíg fókuszálunk valami meglepőre és be is fogadjuk azt. Akkor most már következhetnek a tényleges megoldások.
### 1\. Azonnali tartalom
Utáljuk bámulni a semmit, mert az ürességre, a bizonytalanságra emlékeztet minket. Korábban a böngészők úgy működtek, hogy amikor kattintottál egy linken, akkor egyből kaptál egy fehér képernyőt addig, amíg a kívánt tartalom be nem töltődött. Ezt a viselkedést változtatták meg úgy, hogy kattintáskor megmarad a korábbi tartalom, és ha betöltődött az új oldal, akkor jeleníti meg azt a böngésző. Így az emberek nagyságrendekkel gyorsabbnak érzik a betöltést, ráadásul addig le tudják foglalni magukat az előttük lévő anyaggal. Mint mindennek, ennek a megoldásnak is megvan a maga hátránya. A böngészők ugyan a tab elején, vagy a bal alsó sarokban jelzik, hogy elindult egy folyamat, de ezt általában nem veszik észre az emberek.
A lényeg, hogy lehetőleg **mutass egyből tartalmat**!
#### Progresszív kép megjelenítés
A klasszikus, de nem túl szép, mégis hasznos fogás, a JPEG képformátum progresszív módja. Ekkor tüstént látod a képet szörnyen rossz minőségben, és ahogy töltődnek le az adatok, úgy alakul, élesedik ki a kép.
Számos website (pl. a pinterest) a kép mögötti hátteret kiszínezni a kép meghatározó színére, és akkor jeleníti meg a képet, ha az teljesen betöltődött.
Talán a legelegánsabb megoldást alkalmazza a [medium](https://medium.com/@kolboid/13-web-mobile-design-ux-and-ui-trends-for-2017-e0f136fb48e5?ref=blog.kolboid.eu#.gvjm62bji). Két képpel dolgozik. Az első letöltésre kerülő kép egy roppant lebutított és ennek megfelelően kicsi méretű kép, amit blur() effekttel szétken, így csak a kép érzete marad meg. Majd mikor betöltötte a nagy méretű képet, akkor áttűnéssel kiélesedik a kép. Szép és szemrevaló.
#### Progresszív tartalom megjelenítés
Hasonlóan a medium trükkjéhez, lehet és érdemes élned egyéb szöveges tartalmak esetén is a helykitöltő elemek használatával. Példának okáért a Facebook és a Slack is alkalmazza, ahogy a következő képen is látszik. Lényege, hogy a háttérben kicsi finoman pulzáló háttérkép jelenik meg, ami imitálja a végleges szöveges, képi tartalmat. Ez nyomban megjelenik és utána töltődik a helyébe a tényleges anyag. Ezzel a fortéllyal is gyorsabb sebesség érzetet lehet elérni az emberekben.
#### Zene, videó lejátszásánál előtárolás
A YouTube-tól, a Vimeoig, a SoundCloudon át minden médialejátszó először egy kis részét tölti le az audio, vagy videó tartalomnak és nyomban elkezdi a lejátszást, amint az lehetséges. Ez a buffering, ugyebár.
#### Hajtás fölötti rész betöltése elsőként
„Above the fold”. A Google PageSpeed Insights is figyelmeztet erre és pontokat von le, ha nem megfelelő a megoldás. A lényege, hogy a website első nézetében látható tartalomhoz tartozó JavaScript és CSS stílusoknak (head szekcióba direkten bemásolva) függetlennek kell lennie az oldal egyéb részeitől, hogy minél hamarabb meg tudja jeleníteni azt a böngésző.
Ha webfontot használsz, akkor mindig, de mindig legyen megadva a CSS deklarációban websafe font is, hogy azonnal megjelenjen a szöveg, és ne kelljen várni az egyedi betűtípus letöltésére.
#### Lépcsőzetes betöltés (staggered, lazy loading)
Lényege, hogy darabokban töltöd be az oldal részeit. Először a legfontosabb elemeket, majd szakaszonként a többit. SEO szempontból problémás lehet ennek a használata, arról nem beszélve, hogy erősen támaszkodik JavaScript használatára, ami akadálymentességi kérdéseket is felvet. Szóval nagy körültekintéssel érdemes alkalmazni.
### 2\. Munka a háttérben
Hihetetlen milyen kevesen használják, pedig a prefetch megoldást a Safarin kívül minden böngésző támogatja. Lényege, hogy a háttérben már elkezded a munkát még mielőtt a felhasználó elindítaná az interakciót.
#### Böngészővel betöltöd előre a tartalmat
Adott oldalnál, vagy analitikára, vagy a tipikus útvonalnak megfelelő oldalt előre megadod a böngésző fejlécében, és betölteted vele a háttérben, így mire a felhasználó kattint azonnal megjelenik a kívánt tartalom.
Számtalan olyan esetet lehet felsorolni, amikor biztosra mehetsz.
Ilyen például egy bejelentkezési űrlap. Amíg a felhasználó az email jelszó párost pötyögi be, a háttérben előre be lehet tölteni a szükséges elemeket, amit belépés után kell megjeleníteni. Ugyanígy előre betöltheted egy webshop vásárlási folyamatában a következő oldalhoz szükséges elemeket. Kevesen használják, de miért?
Van még egy [okos JavaScriptes megoldás](http://markocen.github.io/trialjs/trial-js.html?ref=blog.kolboid.eu) is, ami annyit tesz, hogy mikor egy gomb, vagy link közelébe kerül a felhasználó kurzora (nyilván csak desktopon érdekes), akkor elkezdi a háttérben betölteni a szükséges tartalmat. Vagyis feltételezheted, hogy a felhasználó rá is fog kattintani az adott elemre.
#### Feltöltés a háttérben
Nagyszerű példa az instagram képfeltöltési megoldása, ugyanis amíg a kép leírását adod meg, illetve taggeled a posztod, addig ő már vígan tolja fel a képet a szerverre. Mire odajutsz, hogy megnyomd a feltöltés gombot, általában már véget is ért a feltöltés.
### 3\. A figyelem lekötése
Okosan használd a forgó, pörgő, pulzáló betöltést jelző ikont (spinner). Lehetőleg kerüld a teljes képernyős leszürkítést és felület blokkolást. Pontosan azért, mert így lehetőséget sem adsz a felhasználónak, hogy lefoglalja magát, amíg várnia kell.
#### Értékes tartalom
Rövidítsd le a várakozási időt azzal, hogy értékes és hasznos tartalmat adsz az embereknek: tippek, idézetek stb. Azaz ezáltal növelheted az aktív fázist. Jó magyar példa erre a Mozi24 mobil app, ami minden indításkor ad egy, a mozi világával kapcsolatos érdekes információ morzsát.
Ha tudod, hogy előreláthatólag akár sokáig is tarthat a betöltés (azaz nem tudod pontosan meddig), akkor jó megoldás lehet, ha egy szöveg cserélődésével operálsz. Az egyik appban ezt a megoldást használjuk:
#### Vizuális illúziók
Vizuális trükkök alkalmazásával is lekötheted a figyelmet, ami sok esetben elég ahhoz, hogy megváltoztasd az idő érzékelését.
Nem csak látványosak az animációk, melyek átvezetnek egyik képernyőről a másikra, hanem azok lekötik az ember figyelmét arra a kis időre, amíg várakozik. Ezzel értékes másodperceket lehet nyerni, és aktív fázisban tartani a felhasználót.
[](https://dribbble.com/shots/3272972-CroSpots-Search?ref=blog.kolboid.eu)
Csak érdekességként említem meg, hogy létezik egy időbeli illúzió, amit úgy hívnak, hogy Chronostasis. Jó példa rá az úgynevezett „The Stopped Clock illusion” (megállított óra illúzió). A szemünket időnként gyorsan átmozgatjuk egyik tárgyról a másikra (ez a [szakkád](https://hu.wikipedia.org/wiki/Szakk%C3%A1d?ref=blog.kolboid.eu)). Ilyenkor az agyban elmosódott kép jelenik meg, amit az agy nagyvonalúan töröl és behelyettesíti azzal a képpel, amire fixált a szem. Ezért van az, ha hirtelen ránézel egy óra másodperc mutatójára, akkor hosszabbnak tűnik az első másodperc, mint az utána következők. Naponta az ilyen szakkádok miatt kb. 40 percet töröl az agyad. Kipróbálhatod magad is egy tükör előtt állva. Nézd a jobb szemed, majd ugorj át a bal szemedre. Sosem fogod a szemeid mozgását észlelni. Ha viszont valaki melletted áll és figyel, ő látja a szemmozgásod. Próbáld ki! ;)
Próbaként készítettem a következő primitív animációt, amit megmutattam néhány embernek (kis minta, 16 ember), hogy nézze végig, majd mondja meg mennyi ideig tartott az animáció. Átlagban 7,55 másodpercet becsültek, az egyébként 10 másodpercig futó animáció hosszára. :) Nyilván ez csak nagyobb kijelzőkön (desktop) működik, mert kell egy minimális szög a szemmozgáshoz.
Végül egy másik vizuális illúzió példa a letöltési sáv (progress bar) animálása. Egyszerűen azzal, hogy a sáv pulzál, gyorsabbnak érezzük a folyamatot, mint egyszínű változatban. Ezt az illúziót fokozhatod azzal, ha ellenkező irányba mozgó bordázatszerű mintát teszel a sávba. Ha ezt mind együtt alkalmazod, akkor az emberek majd 11%-kal gyorsabbnak érzik a folyamatot. Ha ezt megfejeled egy szinuszos gyorsulással ([easing in](http://easings.net/?ref=blog.kolboid.eu#easeInSine)), akkor rátehetsz még egy lapáttal. Íme a videó [Chris Harrison kutatásáról](http://www.chrisharrison.net/index.php/Research/ProgressBars2?ref=blog.kolboid.eu).
### 4\. A jövő megmutatása
Időnként pontosan tudod, hogy mennyi ideig fog tartani a procedúra, és ha ez kellőképpen hosszú (5 másodpercnél tovább tart), akkor bátran írd ki a felhasználónak egy visszaszámlálóval egyetemben. Mutasd nekik, hol járnak. Az őszinteséget díjazzák az emberek, és a megadott ideig nyugodtan tudnak mást csinálni. Ezt tényleg csak akkor alkalmazd, ha biztos vagy az időpontban, mert nagyon fel lehet dühíteni az embereket azzal, ha megáll az óra, vagy a százalék. Ugye ismerős neked is a régi Windows Update, ami 99%-on megállt vagy egy fél órára?
#### Feladatok elvégzése később
Az instagram majd minden funkciója (like, követés, komment), de a twitter követés gombja is azonnal mutatja, hogy sikeresen végrehajtotta a kívánt feladatot függetlenül attól, hogy az tényleg megtörtént, vagy sem. Elindítja a háttérben a műveletet, vagy ha épp nincs internet, akkor majd később el fogja. Ezzel is óvatosan kell bánnod, egyrészt mert megtéveszted az embereket, másrészt pedig kizárólag NEM kritikus funkció esetén szabad használni.
## Végszó
Megpróbáltam összegyűjteni az összes praktikát, ami szóba jöhet, ennek ellenére biztos vagyok benne, hogy vannak még apró trükkök, ezért arra kérlek, hogy kommentben írd meg, ha tudsz ilyet.
> „Az idő csak úgy létezik, mint azoknak az eseményeknek az eredménye, amelyek benne történnek."
> – Martin Heidegger
## Források
### Könyv
- [Designing and Engineering Time: The Psychology of Time Perception in Software](https://www.amazon.com/dp/0321509188/?tag=w050b-20&ref=blog.kolboid.eu)
### Videók
- [Stopped Clock Illusion](https://www.youtube.com/watch?v=nNBTLbw1%5F2Q&ref=blog.kolboid.eu)
- [Your Warped Perception of Time](https://www.youtube.com/watch?v=5my9udw5%5FH4&ref=blog.kolboid.eu)
- [Steve Souders – The Illusion of Speed](https://www.youtube.com/watch?v=bGYgFYG2Ccw&ref=blog.kolboid.eu)
- [Paul Bakaus – The Illusion of Speed](https://vimeo.com/163185249?ref=blog.kolboid.eu)
- [Luke Wroblewski: How to Make Apps Feel Faster](https://www.youtube.com/watch?v=biXNASoSK9s&ref=blog.kolboid.eu)
### Cikkek
- [How Our Brains Perceive Time: The Study of Time Perception](http://www.healthguidance.org/entry/17225/1/How-Our-Brains-Perceive-Time-The-Study-of-Time-Perception.html?ref=blog.kolboid.eu)
- [The Perception of Control](http://www.uxbooth.com/articles/the-perception-of-control/?ref=blog.kolboid.eu)
- [A Designer’s Guide to Perceived Performance](https://blog.marvelapp.com/a-designers-guide-to-perceived-performance/?ref=blog.kolboid.eu)
- [The Illusion of Time – How Time Perception Shapes User Experience](https://medium.com/swlh/the-illusion-of-time-8f321fa2f191?ref=blog.kolboid.eu#.2ktq6fj6t)
- [6 Tips For Shaping How Users Perceive Time](https://www.fastcodesign.com/3055636/6-tips-for-shaping-how-users-perceive-time?ref=blog.kolboid.eu)
- [Fake it 'till you Make it CSS](https://kyusuf.com/post/fake-it-til-you-make-it-css?ref=blog.kolboid.eu)
- [Response Times: The 3 Important Limits](https://www.nngroup.com/articles/response-times-3-important-limits/?ref=blog.kolboid.eu)
- [The lie of decreasing attention spans](https://www.linkedin.com/pulse/lie-decreasing-attention-spans-alvin-stone?ref=blog.kolboid.eu)
### Késleltetés
URL: https://blog.kolboid.eu/kesleltetes-sok-kis-konverzio-nagy-konverzio/
Last updated: 2026-06-01T15:08:48.000Z
Twitteren találkoztam egy zseniális rövid szösszenettel, ami pontosan foglalja össze a mai webet, de sajnos sok hasonlóságot mutat a mobil appok világával is. Pedig nagyon nem kellene ennek így lennie. Az eredeti tweetet kiegészítettem még néhány esettel (köszönet a Facebookos kommentelőknek), hogy komplettebb kép rajzolódjon ki. Így fest:
1. belépsz egy website-ra
1.5 bezárod a GDPR ablakot *(update 2018\. május 25.)*
2. bezárod a „Telepítsd fel a mobil appot!” értesítő sávot
3. elutasítod a webes értesítést
4. bezárod a feliratkozásra buzdító ablakot
5. elfogadod a cookie irányelveket
6. nem engedélyezed, hogy hozzáférjen a földrajzi adataidhoz
7. bezárod a „Lájkold a Facebook oldalunkat!” ablakot
8. leállítod az automatán lejátszódó videót
9. bezárod a felugró chat ablakot
10. elhagyod a website-ot (csak szeretnéd)
11. bezárod a „Biztos, hogy elhagyod az oldalt? Lemaradsz az akciónkról!” ablakot
Amikor gyakorlatilag mindenhol ezzel találkozom, akkor olyan érzésem van, mintha a website marketingesei nem járnának sosem a saját oldalukon. Vagy tényleg azt gondolják, hogy ez így rendben van? Egy kommentelőt idézek, aki elég jól megfogalmazta a problémát:
> „Tökéletes összefoglalója annak, amivel mindenáron rá akarnak venni, hogy ügyfél legyek, de pont az ellenkezőjét érik el.”
Bezonyisten. Erről van szó. Értem a törekvést a konverzióra, de tényleg mindenáron, mindenek felett rá kell erőltetni az emberekre? A felhasználókra, akikből élsz? Lehet ezt másképp is és képzeld, nem kell lemondani ezekről az eszközökről, csak okosan kell őket használni. Elsőként az egyik kedvenc mondásom, ami szerintem az egész életre vonatkoztatható:
> A nagy konverzióhoz sok-sok apró konverzió vezet.
OK, ez így nagyon marketing specifikus, de ha átfogalmazod magadban: A nagy sikerhez sok-sok apró siker vezet, akkor máris érted miről beszélek. Ez eddig rendben is van, nem mondtam újat. Viszont barátom, a Szent Grál a **késleltetés**ben, a türelemben és a kitartásban rejlik. Nem ugorhatsz át lépcsőfokokat, egyesével kell végigjárnod az összeset. Szóval nem tolhatod az emberek arcába egymás után, amit akarsz tőlük, mert felbosszantod őket és ott hagynak.
### Késleltetés
Akármilyen eszközt is vezetsz be, legyen egy folyamatod, hogy mindig átlásd a teljes képet. A cél az, hogy minél kevesebb fájdalmat okozz a látogatóidnak, de azért szépen lassan eljuttasd őket a nagy konverzióhoz. Az apró, szinte semmiségnek tűnő konverziókat kell elhintened a folyamat megfelelő pontjain, méghozzá úgy, hogy a felhasználó számára világos legyen, hogy mit kell tennie, mit kap cserébe, ha megteszi, amire kéred.
Pl. Ne a website, vagy app megnyitásakor kérd a földrajzi helyzetéhez való hozzáférést, hanem akkor, amikor az oldaladon belül pl. egy térképes keresőhöz navigál. Fogja érteni, hogy saját jól felfogott érdeke az adatok megosztása. Ha az appodhoz létszükséglet a GPS koordináták megosztása, akkor külön magyarázd el, hogy anélkül nincs értelme a szolgáltatásodnak és hogy **neki** miért jó.
A push notification, webes értesítők beállítása is ráér, hidd el! Ha először jár a szolgáltatásodban a felhasználó, akkor úgysem fogja engedélyezni, feltéve, hogy számára fontos és értékes lehet. Ha ezt el tudod neki magyarázni, akkor OK, de az, hogy feldobod neki csak úgy?! Ugye érzed te is? Ha másodszor tér vissza hozzád és valahol ott jár, ami kapcsolódik az értesítő céljához, na akkor és ott kérd meg (még mindig nem fontos ehhez popuppal machinálnod).
Az automata videó és zene lejátszást nem magyarázom, egyszerűen csak NE CSINÁLD! Van olyan szolgáltatás, ahol lehet (sőt van) értelme, de a tiéd nem ilyen, nyugodj bele.
Még a [reciprocitásra](https://blog.kolboid.eu/kolcsonosseg-reciprocity/) hívom fel itt szíves figyelmed, ami segít a hírlevélre való feliratkoztatásos popupok eltüntetésében.
A lényeg, hogy gondolkozz, sőt a legjobb, ha megnézel mást, amikor használja az oldalad, appod. Rögtön látni fogod, mennyire idegesítő, amit ezekkel a megoldásokkal okozol nekik.
### Ember
URL: https://blog.kolboid.eu/ember/
Last updated: 2026-06-01T15:09:08.000Z
42\. A végső válasz az életet, a világmindenséget, meg mindent érintő végső kérdésre. Épp ennyi éves vagyok. Lám, meg is tanultam a legfontosabbat. Lehet, mégsem akkora véletlen ez a szám? Az egyik, eleddig a lényemet totálisan átható idealizmusommal a mai nappal leszámoltam. Hosszú évekig hittem abban (nem utolsó sorban, sokat dolgoztam ezért), hogy meg tudom változtatni az embereket. El tudom érni, hogy végre felismerjék: kezükben van a saját sorsuk, a magasszintű együttműködéssel bármire képesek lehetünk. Ha akármit szeretnének elérni, megváltoztatni, akkor bizony hangoztatni kell a véleményüket, meg kell azt osztani másokkal. Na nem nagy plénum előtt értem, elég mikrokörnyezeti szinten. Ott, ahol élnek, ahol léteznek, a hétköznapjaikban.
Amikor azt látod, hogy a kis világod, amiben létezel, széthullik, vagy inkább erősen átalakul, megváltozik, akkor derül ki, hogy az addig hangoztatott értékek valóban tartalommal bírnak, vagy csak hangzatos lózungok. Beindul a csoportdinamika. Gyönyörű. Szociálpszichológiai tanulmány. Csomópontok alakulnak, forognak a nyakak. Beindul a hárítás. Ezt nem nekem kell, ez nem az én dolgom. Döntsd el te. Igazából hálás vagyok. Leesett a tantusz. Tévedtem. Többek között ezért is nagyszerű dolog a változás. Új dolgok kerülnek felszínre, új perspektívából szemlélheted a világot. Must have.
Olyan ez, mint a politika. „Engem nem érdekel”, „Nem foglalkozom politikával” – hangzanak a vélemények. Tényleg nem érdekel, hogy milyen lesz a jövőd, milyen a társadalom, amiben élsz? Nem érdekel, hogy a gyermeked is ezt a berendezkedést kapja örökségül? OK, neked nem fontos. Mindenesetre megtanultam a leckét. Nem vagyunk érettek a kooperációra, pláne nem a demokráciára. Vagyis még nem. Foglalkozom a családommal, azokkal, akik nyitottak erre, magammal. Minden energiát ebbe ölök. Továbbra is így fogok létezni és ezt a gondolatiságot sugározni, mert vannak dolgok, melyek sosem változnak.
### Barátok
URL: https://blog.kolboid.eu/baratok/
Last updated: 2026-06-01T15:09:26.000Z
Poharazunk, csak úgy beszélgetünk. Mindig jó dumálni, valahogy pusztán folyik a szó. Ismerjük egymást ööö több mint 25 éve. Durva. Szemben velem egy ember, akit barátnak nevezek. Sok mindent tudok róla, az életéről, gondolatairól, problémáiról és viszont. Számos dolgot meg egyáltalán nem. Ugyanakkor számíthatok rá. Persze sok mindenben nem értünk egyet. Nem számít. 42 éves vagyok és ő az, akit ebbe a kategóriába sorolhatok. Van rengeteg haver, cimbora, bajtárs, csapattárs, akiket szeretek, tisztelek, vagy épp nem, de ez nem ugyanaz. A kifejezés mostanra mást jelent. Az értelmező kéziszótár szerint a
> **barát**
> bizalmas személy, akivel szoros kapcsolatban vagyunk. Az ilyen személlyel gyakori vagy tartós közös tevékenység során kölcsönös megértés, bizalom, ragaszkodás és szeretet alakul ki. A barát lehet férfi és nő is, aki nem rokon vagy családtag, és nem testi vonzalom, szerelem vagy annak szándéka köti össze velünk.
Így. De hova lettek a barátok? Mi történt?
Barátságok szövődtek az iskolák évei alatt, hobbikon keresztül, ismeretségi körökön, társaságokon át. Sok barátom volt. Aztán egyszerűen elsétáltunk egymás mellett.
Tizen-, huszonéves koromban az értékrendem még nem alakult ki, éppen formálódott. Egy biztos: lázadtam a szüleim által képviselt gondolkodásmód ellen. Nyitottá váltam és könnyedén elfogadtam a másikat. Feltételek nélkül. Kicsit ugyan számítottak a társadalmi különbségek, de az sem volt mérvadó. Együtt fedeztük fel a környezetet, csapatokba verődtünk, szórakoztunk, csoportosan nyaraltunk, együtt éltünk a hobbijainknak, néha közösen tanultunk. Napi szinten összejártunk, kialakultak erős kötődések. Akkor azt gondoltam, ez mindig így lesz. Közben párok alakultak, szétmentek, voltak, akik együttmaradtak.
Aztán elkezdődött a felsőoktatás, majd hamarosan a munka világa. Sokan elköltöztek. Más országba. Más városba. Néhányunknál megszületett az első gyermek. Csináltunk közös üzletet, aztán másként láttuk. Tartottuk a kapcsolatot, hetente, később havonta összejártunk, ami mindenkinek felemelő volt. Folyamatosan ismertem, és ma is ismerek meg új arcokat, de ez már valahogy más. A barátság nem, vagy csak nehezen alakul ki. A feltétlen bizalom, melynek kialakulásához rengeteg közös időre van szükség, nem adja könnyen magát.
Észre sem vettem, de már harminc felett jártam. Egyre kevesebbet találkoztam a barátokkal, lassan megcsappant a számuk. Egy-két nyaralás, kerti party, szilveszter. Mindenki építi a saját életét, neveli a gyermekét, vagy gyermekeit, és kevés idő jut egymásra. Hiányoznak, de már igazán nehéz összehozni akár csak egyetlen találkozót is. Tartom a kapcsolatot neten. Igaz, egyre kevesebbet. Halványul.
A harmincas éveim végére kialakult az értékrendem. Nem meglepő módon, hasonlít a szüleiméhez. Ha tagadom, ha nem, akkora hatással bírt a gyermekkorom, hogy attól eltérni csak nehezen tudok. Persze, ez a sajátom, és vannak különbségek. Méghozzá bőven. Az egyre ritkább baráti találkozókon sokszor kiütköznek az eltérések. Jó velük lenni, de már nem sokat tudunk egymás hétköznapjairól, és másképp viszonyulunk a világhoz. Kivéve a gyevi bírót! Elkezdtek számítani a gyökerek. Dolgozom a nyitottságom megtartásán, de a szinapszisok makacsak. Olykor még azzal is szembesülnöm kell, hogy műveltségi lyuk is tátong közöttünk. Fáj, de ez van. Ettől még a közös emlékek megmaradnak.
Csakhamar rájöttem, hogy igazából nincsenek barátaim. Így negyven felett megtanultam, hogy már óvatosan használjam a barát kifejezést, ha úgy tetszik mostanra érett meg fejemben a fogalom. Inkább cimborák, haverok, ismerősök, lelki társak vannak. Az előbbiekből sokan, az utóbbiból csak néhányan… és ez így van jól.
Tudom, nem vagyok egyszerű figura. Lehet a fentiekkel egyedül vagyok. Mindig Woody mondása jut eszembe:
> „Nem vagyok antiszociális, csak nem vagyok szociális.”
> – Woody Allen
Vágom, hogy a barátságért, a kapcsolatokért is meg kell küzdeni, karban kell tartani azokat, különben óhatatlanul elsorvadnak.
**Szóval veled mi a helyzet? Mesélj kommentben kérlek!**
A témában ezt a nagyszerű cikket ajánlom Nir Eyal-től: [„Happiness Hack: This One Ritual Made Me Much Happier”](http://www.nirandfar.com/2016/02/happiness-hack-one-ritual-made-much-happier.html?ref=blog.kolboid.eu). A fenti ábra is innen származik. Van folytatása is [Don't Let Friendships Starve to Death](http://www.nirandfar.com/2016/09/happiness-hack.html?ref=blog.kolboid.eu) címmel.
### TOP5 2016
URL: https://blog.kolboid.eu/top5-2016/
Last updated: 2026-06-01T15:09:42.000Z
Megnéztem, mely 2016-os írásokat olvastátok a legtöbben, amiből kiesett egy lista, annak is az első öt helyezettjét mutatom meg. Elképesztően hálás vagyok neked és mindenkinek, aki erre járt, és képes volt elolvasni bármit is, amit begépeltem ide. Pláne, ha még meg is osztotta(d). *(bow)*
*Íme a lista. Van olyan, amit nem olvastál? :P*
**TOP5 2016 írás az olvasók szerint**
1. [Mintha egyedül lennék](https://blog.kolboid.eu/mintha-egyedul-lennenk/)
2. [Következetes design ](https://blog.kolboid.eu/kovetkezetes-design-consistent-consistency/)
3. [Tudatalatti hack ](https://blog.kolboid.eu/tortenetformalas-sztori-tudatalatti-hack/)
4. [Racionális-e vagy?](https://blog.kolboid.eu/racionalis-e-vagy/)
5. [Függés ](https://blog.kolboid.eu/fugges/)
Végül pedig néhány szám, amire büszke vagyok:
- Átlagban 1200 körüli egy-egy írás olvasóinak száma,
- az első helyezett posztot több mint 4700-an olvastátok,
- 3038 volt a legnagyobb megosztás szám egy cikken,
- 2016\. decemberben átbillent a mobil/desktop böngészés aránya. A mobil és tablet összesen a forgalom 51%-át teszi ki.
### Olyan volt
URL: https://blog.kolboid.eu/olyan-volt/
Last updated: 2026-06-01T15:10:00.000Z
Leülök. Végig kell gondolnom. Eldöntöttem már, csak még nem tudok róla. Újraírom. Újraírom a történetem. Újratervezem, hiszen ehhez értek. Ha valamihez, akkor ehhez. Tehát elérek a kapuhoz. Szélesre tárt. Felemelem a kezem. Meghajlok mélyen. Kitérek. Menjetek csak, menjetek be. Tessenek. *„Te! Végül miért nem történt meg?”* Pedig akartuk. Üresen világít a kép. Néhány karakter. Remegés fog el. Tudod, a gyomor tájékán. Hiányozni fogtok. Cél és dátum is. Ki volt tűzve. A bőgő meg improvizál. Pulzál. Nem újdonság. Hányszor megtörtént már. Négyszer talán? Valahol ijesztő mennyire simán. Még nekem is. Amúgy az megvan, hogy ez vidám? Most épp csak egy kis nihil. Zongora mázolt impressziók. Végleg kifújt füst. Hogy mi marad? Leltárba vett érzelem. Zóna és biztonsági határzár. Háttértár. Igen? Mondd! Beszélj! Hallgatom és leírom. Generált jelszóval elzárom. Itt voltam. Kitárt karokkal. Szétosztottam magam.
### 2017-ben mi-merre?
URL: https://blog.kolboid.eu/2017-ben-mi-merre/
Last updated: 2026-06-01T15:10:12.000Z
2016\. Egy újabb év vége. Ha a magyar online digitális piacra tekintek, akkor jelentős fejlődést látni. Az egész piacra nincs rálátásom és nyilván a saját csövemen keresztül látok ki, de azért így is kirajzolódik előttem, hogy mi az, ami most gátat szab(hat) a növekedésnek.
### Szolgáltatói oldal
Az online olyannyira összetett területté vált, mint pl. az orvostudomány. Az agysebész nem tud mit kezdeni teszem azt egy urológiai problémával. Pont így van ezzel az online is. Rendkívül komplex lett ez a galaxis, aminek megfelelően számtalan szakma keletkezett és keletkezik ebben a pillanatban is. Szépen felfejlődtek a szolgáltatók minden területen, specializálódtak egy-egy területre. A nagy digitális ügynökségek egyre nehezebben tudják tartani a „minden területet lefedek és komplett szolgáltatást nyújtok” gondolatiságot. Elkezdtek, elkezdenek széthullani, feldarabolódni, illetve egyre több szolgáltatást outsource-olnak, hogy fent tudjanak maradni. Belső erőforrásként az óriási tapasztalattal – értsd, aki már sok mindent látott és csinált – bíró szakembereket tartják meg, egyre nagyobb, és még annál is nagyobb fizetésekért. Nyilván ezek a szakemberek csak abban az esetben maradhatnak talpon, ha folyamatosan nyomon követik a fejlődést, ami finoman szólva nem egyszerű feladat. Szóval specializálódás és házon belüli tudásmegosztás.
Közben a szakértők árai kezdenek olyan mértéket ölteni, hogy azok az ügynökségek, akiknek volt/van egy kis eszük, már korábban a digitálisan sokkal érettebb nyugat felé fordultak, ahol meg tudják fizetni a szolgáltatást. Azt gondolom, hogy ez a trend folytatódni fog. Márcsak azért is, mert a fejlettebb országok ügynökségei elkezdik felvásárolni a kisebbeket, vagy keresik velük a kapcsolatot, miután ők is kapacitáshiánnyal küzdenek és persze náluk is emelkednek az árak, mi pedig jól jövünk számukra a relatív olcsóságunkkal. Az informatikushiány világméretű.
*Na, de mi van a hazai megrendelői oldalon?*
### Megrendelői oldal
Nő a kereslet. Eszeveszett tempóban. Lassan nincs olyan vállalkozás, amelynek ne lenne online megjelenése, kiterjesztett szolgáltatása. Ez persze egy természetes fejlődés, nincs is ebben semmi újdonság. A fejlődés gátja pedig főként itt leledzik. Méghozzá, hogy a megrendelői oldalon nincs online digitális tudás. Vagy ha van, akkor az nagyon felszínes és meglehetősen kevés. Nem elég probléma, hogy szolgáltatói oldalon is szakmai és emberi erőforráshiánnyal küzdenek a vállalkozások, még itt van ez is. Az online termékek – mind tudjuk – sosincsenek készen, nem a polcról levehető termékek.
Ez az ismeret–, avagy szakemberhiány a megrendelői oldalon is temérdek gondot okoz. Erre most rá is vágod, hogy *„de hát azért vannak a szolgáltatók, hogy segítsenek eligazodni és megoldásokat szállítsanak”*. Igen ám, de az online pont nem ilyen természetű. Korábban írtam már erről, akkor úgy neveztem el a szerintem ideális működést, hogy [digitális szimbiózis](https://blog.fps.hu/digitalis-projektek-partnerseg-szimbiozis/?ref=blog.kolboid.eu). Ha a megrendelői oldal nem érti ezt a világot, akkor gyakorlatilag képtelenség jó online szolgáltatást létrehozni. Ott kezdődik, hogy már egy [jó tendert sem tudnak kiírni](https://blog.fps.hu/tervezes-folyamat-tender-palyazat-huzzuk-le/?ref=blog.kolboid.eu), de tényleg! Egyáltalán nem viccelek.
Olyan kérések és gondolatok szerepelnek bennük, melyek egyrészt ellentmondanak egymásnak, másrészt pedig az értelmetlenség, ááá kimondom inkább: a bullshit kategóriájába tartoznak, harmadrészt elavultak. A pályázatokon még túl is lehet lendülni, néhány workshop és legalább már azt lehet tudni, hogy mik az üzleti célok, mik az alap problémák, melyek megoldásra várnak, és hogy merre haladjon a projekt. Tök jó. A hiányzó ismeretek viszont a projekt során fejtik ki igazán az egyáltalán nem áldásos hatásukat. A megrendelői oldal nem érti, hogy neki is van munkája, méghozzá nem is kevés a projekt során. Nem képes megérteni, hogy sok esetben a belső szervezeti felépítését, különböző folyamatait is át kell szerveznie, alakítania ahhoz, hogy az online szolgáltatást megfelelő minőségben nyújtani tudja, már rövidtávon is. Ezzel pedig hihetetlen sok pénzt dobnak ki az ablakon, amit csak később, akár egy év múlva ismernek fel, jobb esetben.
Talán 2017-re eljutottunk oda, hogy felismerje mindenki (nem csak a megrendelői oldal) a felhasználó-központú tervezés fontosságát. A design thinking, a service design, a customer/user experience jelentőségére gondolok.
A szolgáltatói oldal évek óta szajkózza: edukáció, edukáció, edukáció. Teszi is ezerrel. Workshopokat, képzéseket, meetupokat, konferenciákat szerveznek, vesznek azokon részt, adnak elő, cikkeket írnak, esettanulmányokat osztanak meg, tematizált hírleveleket küldenek, kijárnak az ügyfelekhez, és akár még ingyen is „edukálják” őket, csak azért, hogy hatékonyabb és értelmesebb projektjeik legyenek. Nem elég. Olyan sokrétű már az online, hogy pár óra alatt szinte semmi sem adható át. Pláne úgy, hogy sajnos sokszor olyan emberekkel állsz szemben, akiket még csak nem is érdekel. Konkrétan esélytelen.
### OK, de akkor mi lehet erre a megoldás?
Az edukáció még mindig fontos. A megrendelői oldalnak fel kell végre ismernie ezt, és felső vezetői szinten kell támogatni a képzést. Folyamatosan. A kollégákat el kell küldeni mindenféle kurzusokra. Ez alapvető, viszont önmagában édeskevés. Szükségük van házon belül szakemberre. A megrendelői oldal elkezdhetne átcsábítani magához szolgáltatói oldalról ilyen arcokat. Olyanokat, akik a big picture-t látják. Lehet, hogy nincs minden egyes területen mély tudásuk, de az bőven elég, ha az összefüggéseket látják. Sokba kerül, de mi az a feleslegesen elégetett pénzekhez képest? Mindezek mellett pedig egyre nagyobb szükség van digitális tanácsadókra, tanácsadó cégekre. A fent említett szakemberre és/vagy szakemberek kisebb csoportjára, hogy az orvosi párhuzamnál maradjak: Dr. House-okra.
Közben persze minden automatizálódik, de azt kell mondjam, hogy még jó pár évig ezek a tudások nem lesznek helyettesíthetők, bármennyire is hiszek a robotizációban, a mesterséges intelligencia fejlődésében.
### mindegy
URL: https://blog.kolboid.eu/mindegy/
Last updated: 2026-06-01T15:10:29.000Z
### Függés
URL: https://blog.kolboid.eu/fugges/
Last updated: 2026-06-01T15:10:42.000Z
Kezdtem azzal, hogy függtem az édesanyámtól, életképtelen voltam. Aztán függtem a szüleimtől, az iskolától, a tanároktól. Függtem már sok mindentől. Függtem az első számítógépemtől, az elém táruló színtiszta logikai rendezettségtől. Máig függésben tart. Függtem a naív ideáimtól. Talán még most is. Függtem a tenisztől. Nem is ment rosszul és függtem a zenétől is. Nem lettem se tenisz sztár, se zenész. Aztán függtem a művészetektől, elmerültem bugyraiban. Most is fogva tartanak, amíg élni fogok. Függtem a fiatal barátomtól, aki feladta és maga is függött. Függtem a földbe passzírozó érzéstől, a miérttől, nem engedett el sokáig. Függtem az első lánytól, akibe szerelmes lettem, feleségül akartam venni. Függtem a csalódástól, a gondolattól, hogy vége mindennek. Később függtem szerektől. Mindenfélétől. A nővérem reggel rám nyitotta az ajtót, én meg révedve inhaláltam a fehér gőzét. Szívtam a zöldet is. Folyamatosan. Függtem. Na és? Később nylon zacskóba csomagoltam az egészet, messzire hajítottam, bezárkóztam hónapokra. Biztos jól tettem. Függéseim konvertáltam. Mi mást tehetnék. Függök a munkámtól, mert megadja a flowt. Függök és túlzásba viszem. Szenvedélybeteg vagyok. Beteg? Dehogy. Csak függök. Függök a mániás depressziómtól. Felpörgök, bezuhanok, felpörgök, bezuhanok. Függök zseniális emberek gondolataitól. Szétzilálnak, újrastruktúrálnak, saját gondolataimmá válnak. Függök a könyvektől, mindig kell az új perspektíva. A tudás. Mindvégig függtem vágyaimtól. Dróton rángatnak és döntenek helyettem. Függök a pornótól. Szerencsére hamarabb tapasztaltam meg az érintést. Ne gyere nekem a megvilágosodással, így is függök mindenféle istenektől, pedig nem választottam őket. Minisztráns gyerek voltam, belém neveltek parancsokat. Függök a szocializációmtól. Függök a mindenkori idiótáktól, akik fel sem fogják tulajdon létezésüket és helyettem döntenek a sorsom felől. Függök önző és kizsákmányoló kormányoktól. Rendszerektől. Függök a gyermekeimtől, a feleségemtől, a szerelmétől, a szerelmemtől, az együttműködéstől, a megértéstől. Függök a családom tagjaitól, a szeretetüktől, a szeretetemtől. Függök a barátomtól, cégtársamtól, a kollégáimtól, a partnereinktől. Függök az internettől, az információtól. Ezt most még egyszer: az információtól. De függök tőled is, ha nem kapok visszajelzést, fabatkát sem ér, amit írok. Függök a testemtől. Hiába akarom elérni a labdát és tudom, hogyan kell megütni, a testem korlátoz. Még mindig függök az istenverte dohánytól. Függök az oxigéntől, a víztől, a materiális világtól, annak törvényeitől. Ja, persze. Ki ne hagyjam már: függök a pénztől. Mégis hol itt a szabadság? Vagy inkább lehetség? Függök a miértektől. Az örökösen elém tóduló miértektől. Miért? Függök. Miért függök? Függök.
Azt hiszed te nem?
**Te is függsz, barátom!**
### Vákuum
URL: https://blog.kolboid.eu/vakuum/
Last updated: 2026-06-01T15:10:54.000Z
Mindig is néztem őket. Az embereket. Figyeltem suttyomban. Vajon mire gondolnak, mi a történetük? Miről beszélnek? Valamikor kicsi gyermekként lett a játékom. Árulkodó test, nehezen leplezhető érzelmek. Van, hogy képes rá, de máris felépül mögé egy „sajátos” sztori. *Átlátszó. Mind átlátszó. Átlátszó vagyok.* De miért írom? Nem tudom. Talán, mert mindez hiábavaló. Látszik a háló, a sűrűség. Tűnhet bonyolultnak. Nem az. *Meghalnak. Mind meghalnak. Meghalok.* Semmi. Mi tartja fent? Örökítés. Huzalozva, rendszer szinten. Kódok az agyban. Félelemből kreációk. Racionalizáció. Nélkülük tiszta és üres lenne az ég. Kietlen. Az illúzióban értelmet keresni balgaság. *Hisznek. Mind hisznek. Hiszek.* Evolúcióban, emberiségben. Elmúlás és pont. Cselekvés fejlődésért. Fennmaradásért. Csalódás az emberiségben? Szeretet marad. Lokális struktúra. Biokémiai ellenerő. *Törékenyek. Mind törékenyek. Törékeny vagyok.* **Vákuum.**
> A világ értelmének a világon kívül kell lennie.
> A világban minden úgy van, ahogy van, és minden úgy történik, ahogy történik; benne nincs semmiféle érték, és ha lenne is, nem lenne semmi értéke.
> Ha van érték, melynek értéke van, akkor ennek minden történésen és így-léten kívül kell lennie. Mert minden történés és így-lét véletlenszerű.
> Ami nem-véletlenszerűvé teszi, az nem lehet a világban, mert másképpen ismét véletlenszerű lenne.
> A világon kívül kell lennie.
> Ezért nem létezhetnek etikai kijelentések.
> Kijelentések nem fejezhetnek ki semmi Magasabbat,
> Világos, hogy az etikát nem lehet kimondani.
> Az etika transzcendentális.
> …
> Nem az a misztikum, hogy milyen a világ, hanem az, hogy van.
> – Ludwig Wittgenstein – Tractatus Logico\~Philosophicus
### Valójában mire vágysz?
URL: https://blog.kolboid.eu/valojaban-mire-vagysz/
Last updated: 2026-06-01T15:11:07.000Z
### Soha ne menj vissza!
URL: https://blog.kolboid.eu/soha-ne-menj-vissza-oda-ahol-nem-szolgalnak-ki/
Last updated: 2026-06-01T15:11:21.000Z
Vajon hány emberöltőnek kell még eltelnie ebben az országban, hogy valódi szolgáltatást kapjak? De tényleg. Elméletileg kapitalizmusszerű valamiben élünk. Hosszú évek óta várom, hogy végre mosolyogjanak rám mikor vásárolok, vagy étteremben ülök, vagy bármilyen más szolgáltatást veszek igénybe. Szimplán csak annyit kérek, hogy úgy beszéljenek hozzám, mint egy emberhez. Hahóóó én vagyok a vá-sár-ló! Nem én vagyok érted, hanem pont fordítva. Persze ez nem azt jelenti, hogy bármit megtehetek. Ennek egy kölcsönös emberi és partneri viszonynak kell lennie.
Azt gondoltam '90-ben, hogy rendben, erre még várni kell pár évtizedet, de könyörgöm eltelt azóta 26 év, mondom hu-szon-hat. Jogos a gondolatod, történt fejlődés, de korántsem tartunk ott, ahol kellene. Mégis, hogy a fenébe maradhat fent egy olyan hely, ahol gyakorlatilag magasról tesznek a vásárlóra?
Na igen. Itt jön, ami miatt még mindig várni kell. Az a baj, hogy visszamennek az emberek oda és újra ott vásárolnak! Mégis mikor jön el az a pont, amikor végre valahára megértjük, hogy **NEM VESSZÜK ÚJRA IGÉNYBE** azt a szolgáltatást, ahol **NEM SZOLGÁLNAK KI**. Ha mind így tennénk, akkor ezek a múltban ragadt „vállalkozások” hamar eltűnnének a térképről. Egyszerűen nem lenne bevételük és tönkremennének. Nyomban gombamód elszaporodnának azok a szolgáltatók, melyek az emberre helyezik a hangsúlyt. Ráadásul, akik most is így tesznek, lassan tudnak csak fejlődni, mert a hozzáállásunkkal ellenük teszünk minden pillanatban. Tegyünk hát így!
Mi van a monopol helyzetben lévő cégekkel? Barátom, lehetőség van a vásárlói visszajelzésekre. Éljünk hát vele!
### Racionális-e vagy?
URL: https://blog.kolboid.eu/racionalis-e-vagy/
Last updated: 2026-06-01T15:11:35.000Z
Pöttyös az inged? Racionális-e vagy? Fested a hajad? Racionális-e vagy? Piros a cipőd? Racionális-e vagy? Mignont eszel? Racionális-e vagy? Ha hiszed, ha nem, a választ előre megmondom: NEM, sőt egyáltalán nem vagy racionális! :) Azért csak olvasd tovább… A brit tudósok által már vannak adatok ezzel kapcsolatban is, úgy az elmúlt 15 évből.
### Munkában az agyad
Az agyad egyetlen másodperc alatt nagyságrendileg 11 (más kutatások 40-et is mondanak, de ez most lényegtelen) millió bitnyi információt dolgoz fel, melyek az érzékszerveiden keresztül jutnak el hozzá. 11 millió bit, 1 másodperc alatt. Durva. Ebből másodpercenként mindössze 40 bitnyi információt fogsz fel, kezelsz tudatosan. Azaz az agyad **99.999%-ban a háttérben** – ha úgy tetszik – tudat alatt dolgozza fel az információkat, és hoz meg mindenféle döntéseket.
> [#stupidity](https://twitter.com/hashtag/stupidity?src=hash&ref=blog.kolboid.eu) [#cognitive](https://twitter.com/hashtag/cognitive?src=hash&ref=blog.kolboid.eu) [#bias](https://twitter.com/hashtag/bias?src=hash&ref=blog.kolboid.eu) [pic.twitter.com/zNaRIMFAZI](https://t.co/zNaRIMFAZI?ref=blog.kolboid.eu)
>
> — Kolozsi István (@kolboid) [2016\. szeptember 18.](https://twitter.com/kolboid/status/777540806810996736?ref=blog.kolboid.eu)
Egy újabb érdekes adat, hogy az agyad a tested tömegének mindössze 3%-át teszi ki, viszont az össz energia felhasználásod 20%-áért felel. Ha belegondolsz, akkor baromi költséges a működtetése. A hátékonyságnak meg ára van.
Az agyad **folyamatosan, durván egyszerűsít**, információkat dob el, vág meg, alakít át, mindezt alapvetően három célból teszi:
1. biztosítja a fajfenntartást,
2. biztosítja a túlélésed,
3. szüntelen minimalizálja az energia felhasználását.
Ezeket az egyszerűsítéseket, jelenségeket – melyek a racionalitás szempontjából nézve sokszor irracionálisnak tűnnek – nevezzük kognitív torzításoknak. Jelenleg ~~174~~ 220 (update: 2018 június) ilyen kognitív torzításról tudunk, ismerjük a működési mechanizmusát. A lista a jövőben nyilván bővülni fog még tovább és tovább. Itt egy [csoportosított kognitív térkép](https://commons.wikimedia.org/wiki/File:220%5Fcognitive%5Fbiases%5Fcompiled,%5Forganized%5Fand%5Fdescribed%5Fin%5F5%5Fcolumns.png?ref=blog.kolboid.eu), illetve egy másik elterjedtebb változat:
[ ](https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cognitive%5Fbias%5Fcodex%5Fen.svg?ref=blog.kolboid.eu)
Ezek után azt gondolhatod, hogy vazz, teljesen tudattalanul élem az életem. Nyugi, nekem is van/volt ilyen érzésem, időnként azt is gondoltam, hogy olyanok vagyunk, mint egy csótány. Persze ez nem igaz. Sőt. Ott van az a 0.001%-nyi tudatosság. :) Bármennyire is kevésnek tűnik, mégis ez teszi lehetővé, hogy hatással lehessünk az életünkre, tovább megyek, a tudatalattinkra. Szerintem itt a lényeg. Meg kell ismerni az agyunk torzításait, tudatosan kihasználni azokat, és megpróbálni impulzusokkal befolyásolni a működését. Számos ilyen lehetőséged van, az [új szokások kialakításán, szokásaid megváltoztatásán](https://blog.kolboid.eu/a-szokas-hatalma-es-a-valasztas-paradoxona/) keresztül, mindenféle hackeken át. Egy ilyen [hackről már írtam is, olvasd el](https://blog.kolboid.eu/tortenetformalas-sztori-tudatalatti-hack/)!
Valahogy nekem ide kapcsolódik a hit kérdése is. Vajon az hol leledzik, miből, honnan ered? Tudatos, tudatalatti? Nem tudom, mindenesetre az erős hit nem tesz mást, minthogy az agyad tudatalattiját szakadatlan stimulálja. Ráveszi, hogy úgy döntsön, úgy irányítson, hogy a célnak, hitnek megfelelő irányban történjenek a döntések, és így, végeredményben az események. Hihetetlen potenciál van a legnemesebb szervünkben, tanulmányozni kell a kognitív torzításokat, és ki kell találni jó módszereket a befolyásolására. Itt [olvashatsz 67 kognitív torzításról](https://blog.kolboid.eu/67-modszer-hogyan-novelheted-a-konverziot/) magyarul is.
A következő videót meg csak azért tettem ide, mert imádom :)
A bevezető szöveget [Sickratman nagyszerű dalából](https://www.youtube.com/watch?v=sujSTntcfG0&ref=blog.kolboid.eu) kölcsönöztem, az adatok pedig az [Adjuk át helyünket!](https://blog.kolboid.eu/adjuk-at-helyunket/) posztom alján található könyvekből származnak, a [fejléc képet a wehearit](http://weheartit.com/entry/25576176?ref=blog.kolboid.eu)\-ről vettem.
### Előadás
URL: https://blog.kolboid.eu/eloadas/
Last updated: 2026-06-01T15:11:47.000Z
Még tíz perc. Na jó, akkor most már betolom a pár slukk jägert. Slöpp, slöpp. Szét is árad bennem. Tapasztalat, hogy kell, mert éppen ellazít, de nem csípek be – mondom a barátomnak. Gyerünk, haladjunk, oda kell érnem. Időben.
Belépek a terembe, előre baktatok, leülök egy székre. Nyakamban dobog a szívem. Hihetelen, végülis csak 48-szor adtam már elő. Miért? Mindjárt befejezi az előadó. Sokan vannak, a francba. Mégis minek jönnek ide ennyien? Ennek inkább örülnöd kellene. Nagy levegő, lassan kifúúúj. Mégegyszer. Jó vagy, ügyes vagy, jól kommunikálsz, szépen beszélsz, erős vagy. Előkapom gyorsan az [udvaroncot](https://udvaronc.hu/?ref=blog.kolboid.eu), néhány tapp, na jó, még egyet. Mély levegő, kifúúúj. Ez az istenverte remegés, mennyire utálom. Soha többé nem vállalok előadást! Szólítanak. Felpattanok.
Hol van a peresenter? OK, melyik a lapozás és a lézer? Ez is megvan, kint van az első slide. Egy gyors korty víz. Intenek, elindul az óra. Pörögj, mert nincs idő. Elkezdek beszélni. Húzd ki magad! Toljad… Már megint remeg a hangom, a fenébe. Lassíts faszi, lassíts, túl gyorsan beszélsz. Már megint a slide-od bámulod. Fel a fejjel, és nézz körbe! Egyesével, mindenkinek a szemébe. Már, aki rád néz. Ez a csákó milyen unott pofával bámul. Nézz mélyen a szemébe! Hol is tartok? OK, legalább tízszer elmondtam otthon és itt mindig megakadok. Megvan, eszembe jutott! Huhh. Jó vagy, gyerünk! Ne táncolj már! Le kellene szegezni a lábaim. Na, de most jön a kedvenc diám. Remélem nevetni fognak. Csak néhány kuncogás. Kár, pedig vicces. Na mindegy. Tök jó, már nem vibrál a hangom. Most tarts egy kis szünetet. 3…2…1 Már csak két perc? Na neee, csak beleférek. Aaa, jön a fotós. De imádom, mikor a pofámba fotózol. Wow, hogy belelendültem. Mondjuk ezt a részt nagyon szeretem. Nyugi, nyugi, lassabban, ne hadarj. Hopp, az a csaj jegyzetel, van értelme az egésznek! De király ez az animgif. Mennyit pöcsöltem a diákkal, nem vagyok normális. Hehe. Emeld fel a hangod egy pillanatra. Amúgy miről is beszélek? Ja igen, gyere vissza, gyere vissza. Tekints körbe! A szemekbe. Húzd ki magad! Hoppá, már itt is a vége. Ne feledd a CTA-t! Köszönöm. Huhhhhhhhhh.
Taps. Egész jó volt. Gratulációk. Mikor lesz a következő?
### Adjuk át helyünket
URL: https://blog.kolboid.eu/adjuk-at-helyunket/
Last updated: 2026-06-01T15:12:06.000Z
Az általunk ismert világ kevés kivételtől eltekintve patriarchális berendezkedésű volt és még jelenleg is az. A fejlettebb társadalmakra egyre kevésbé igaz ez a megállapítás, szerencsére. Azt gondolom, hogy itt az ideje átadni a kormányt a nőknek, különösen az anyáknak.
A fogantatástól a fejlődő agy szerkezete alapértelmezetten női, majd kb. 8 hetes korban megérkezik a tesztoszteron fürdő, az agy átalakul és kialakul a fiú agy. Fontos tudnod, hogy az agyad 50 000 éve majdhogynem változatlan, csak a környezeted, a világ cserélődött ki, változott meg közben.
> A férfi agy legfontosabb tulajdonsága a függetlenségre törekvés, míg a női agyé a közösség kialakítása.
### A nők
A nők két agyféltekéje között számtalan kapcsolat van, ezért a nők
- minden információt racionális és érzelmi szűrőkön keresztül dolgoznak fel,
- **egyszerre több feladat elvégzésére képesek** (gyorsan váltogatva),
- képesek a **helyzeteket távolról szemlélni**, és azokat megoldani.
A nők agyszerkezetük miatt:
- **jól kommunikálnak** (kb. 11%-kal több neuron található a nyelvi központjukban, mint a férfiaknál)
- **empatikusak**
- találékonyak
- hűségesek
- önzetlenek
- kevésbé agresszívak (valamivel kisebb az amygdala-juk)
### Az anyák
Az anyaság során a nők agya újabb átalakuláson keresztül megy át. Neuronok születnek, még több kapcsolat alakul ki közöttük, bonyolultabbá válik az agy. Gyorsabbak, okosabbak, sokkal hatékonyabbak lesznek, és könnyebben tanulnak. Az **empátia mesterévé válnak**, megérzési képességük fejlődik. **Közösséget építenek, szövetségeket kötnek**, mindezt a gyermekek felnövése és biztonsága érdekében. A memóriájuk tovább erősödik, még több feladatot képesek egyszerre végezni és azokat menedzselni. Az anyák **runtiszerűen gyakorolják a pozitív érzelmeket** (szeretet és megbocsátás), a **konfliktusok feloldását**.
### A férfiak
A férfi agy felépítésének kifejezett célja az alkotás, valaminek létrehozása (akár a gyermek nemzése) és, hogy mások nélkül is képes legyen létezni, totálisan függetlenül. Elképesztően képesek a fókuszáltságra. Az agressziójuk miatt kitartanak az elképzelésük mellett és végigviszik azt tűzön-vizen át. Igazi vizionáriusok lehetnek.
## Igen, és?
Ha ezt végigolvastad, akkor szerintem egyértelmű, hogy **a vezetést, az irányítást a nők, sőt kifejezetten az anyák kezébe kell adnunk**, ha jobb és élhetőbb világot akarunk. Én igen. Mi férfiak, pedig maradjunk meg a varázslók szerepében. Alkossunk, amivel hozzájárulhatunk az innovációhoz, segíthetjük a fejlődést.
### A szürke 9842371345 árnyalata
Persze ez az egész durva általánosítás, és egyáltalán nem igaz minden nőre, anyára és férfira. A képzettség, az intelligencia szintje, a környezet és még sok más tényező mind befolyásolja az adott egyén fejlődését. Igazából ezek a kategóriák árnyaltabbak:
> Széles skálán mozog az ember. Mindannyian egy egyenes pontjai vagyunk. A két véglet az abszolút értelemben vett férfi és nő. Hormonjainktól függően foglalunk helyet az egyenesen, ami középen el van vágva, mert az agyunk kategóriákban „gondolkodik”, címkéket ragaszt minden információra. Mindezt azért teszi, hogy egyszerűsítsen, hogy minél kevesebbet dolgozzon.
> – [Mintha egyedül lennék](https://blog.kolboid.eu/mintha-egyedul-lennenk/)
### Közeljövő
[Olvastam egy interjút](http://konyves.blog.hu/2016/06/04/philip%5Fzimbardo%5Fhova%5Flettek%5Fa%5Fferfiak?ref=blog.kolboid.eu), melyet Philip Zimbardoval készítettek a könyvével ([Nincs kapcsolat – Hová lettek a férfiak?](https://bookline.hu/product/home.action;jsessionid=agEuZi4Z5fHrdEDoXxnXnd9I.node6?%5Fv=Philip%5FZimbardo%5FNikita%5FD%5FCoulombe%5FNincs%5Fkapcsolat%5FHova%5Flettek%5Fa%5Fferfiak%5F&id=285617&type=22&ref=blog.kolboid.eu)) kapcsolatban. A könyvet olvastam, csak ajánlani tudom. Az interjúban elhangzanak érdekes tények:
> Mára az egyetemeken, főiskolákon 60%–40%-os a nők és férfiak aránya, a pszichológiai tanulmányok területén pedig mára 80%–20% a nők javára. Kutatásaink eredménye szerint, tavaly a nők sokkal többen végeztek egyetemet, mint a férfiak és ez világszerte igaz, a hagyományosan férfiakhoz társított területeken is, mint például a jog, az orvostudományok, vagy akár a mérnöki képzések.
Ezek a tények. Egy emberöltő sem kell ahhoz, hogy a vezetői réteg többségében nőkből álljon. Hogy ez jó, vagy nem jó, döntsd el magad. A fentiek alapján szerintem kifejezetten jó, de mint mindennek, ennek is megvan az árnyoldala.
#### Ezekből a könyvekből származnak a kutatási eredmények
- [Neuroscience: Exploring the Brain](https://www.amazon.com/Neuroscience-Exploring-Mark-F-Bear/dp/B008QWSV2S/?ref=blog.kolboid.eu)
- [The Buying Brain: Secrets for Selling to the Subconscious Mind](https://www.amazon.com/Buying-Brain-Secrets-Selling-Subconscious/dp/1491552425?ref=blog.kolboid.eu)
- [Digital Neuromarketing: The Psychology Of Persuasion In The Digital Age](https://www.amazon.com/Digital-Neuromarketing-Psychology-Persuasion-Age/dp/099439022X/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Dr. Hans-Georg Häusel: Titkok a vevők fejében](https://www.libri.hu/konyv/hans-georg%5Fhausel.titkok-a-vevok-fejeben.html?ref=blog.kolboid.eu)
- [The Female Brain](https://www.amazon.com/Female-Brain-Louann-Brizendine-M-D-ebook/dp/B0031RS2WM/?ref=blog.kolboid.eu)
### Miért tanulj folyamatosan?
URL: https://blog.kolboid.eu/miert-tanulj-folyamatosan-eleten-at/
Last updated: 2026-06-01T15:25:41.000Z
A gyermekek agya nagyságrendekkel több neuronnal rendelkezik, mint egy felnőtté. Kezdetben a gyermeki agy extra agysejtjei rengeteg kapcsolatot létesítenek. Kb. kétszer annyi kapcsolat van az agyukban, mint egy felnőtt agyában. Aztán azok a neuronok, melyek kis aktivitással rendelkeznek szimplán megszűnnek létezni. Ez a folyamat folytatódik, amíg élünk. Ha egy neuron nincs használatban, nincsenek kapcsolatai, megszűnik. Kialakulnak a szinapszisok és azok beégnek. Pl. ha valaki elveszti az egyik végtagját, a létrejött szinapszisok (a végtag reprezentációja) miatt az agy még mindig azt „hiszi”, hogy a végtag még mindig megvan. Az idő múlásával azonban ezek a szinapszisok megszűnnek. Itt a lényeg: megszűnik a reprezentáció. Az a korábbi tudás, ismeretanyag, amelyet nem „elevenítesz” fel újra és újra, vagy nem használsz a hétköznapjaidban, szép lassan eltűnik a süllyesztőben. Ha úgy tetszik, butulsz.
Többek között ezért is fontos az oktatás. A gyermek számára minél több mindent meg kell mutatni, ki kell velük próbáltatni, hogy az agyában a lehető legtöbb kapcsolat megmaradjon. Ezért sem jó út az, ha szakikat képeznek, és csak a szakmájukhoz elengedhetetlen tárgyakat oktatják nekik. Sokkal inkább a tanulás és tudás iránti vágyat kell felkelteni, tanítani.
A zene oktatásáról nem is beszélve. Bizonyított tény, hogy azoknak, akik hangszeren játszanak, az agyuk sokkal több kapcsolattal rendelkezik. Képesek az asszociációra, átlátni nagy területeket, az agy területei összeköttetésbe kerülnek. Nézd meg ezt az animációs videót, ami kutatások alapján készült. A gyermeked pedig vidd el zenét tanulni, ezzel sokat tehetsz érte és így a társadalomért is (OK, tudom ez úgy hangzik, mint az internacionálé :)!
Az egyetlen út ahhoz, hogy ne butulj el, és ne légy szemellenzős felnőtt és/vagy öreg, ha folyamatosan képzed magad. Méghozzá mindenféle területen. Ne légy szakbarbár! Bármi is legyen a munkád, ha azt jól akarod végezni, úgyis eljutsz kapcsolódó tudományokhoz. Ahogy szélesednek az ismereteid, csakhamar ráébredsz: olyan tudást is magadévá kell tenned, amire addig nem is gondoltál volna, amelyeknek látszólag semmi köze a szakterületedhez. Igazából erről szól az életen át tanulás.
Egyáltalán nem igaz, hogy minden idős 60 feletti ember inaktív, és az öregkor szellemi bezárkózással jár együtt. Sosem késő könyveket a kezedbe venni, megtanulni új dolgokat, leülni a zongorához és megtanulni lejátszani egy darabot, festeni, rajzolni, egy asztalt összerakni a saját kezeiddel, bármit. Gyerünk!
OK, tanulok. Visszatérő probléma, hogyan mélyítsem el a tudást. Ugye rögzíteni kell az új kapcsolatokat. Olvastam egy módszerről, amit [Feynman technikának](https://www.farnamstreetblog.com/2012/04/learn-anything-faster-with-the-feynman-technique/?ref=blog.kolboid.eu) neveztek el egy Nobel-díjas fizikusról. Az ismeretnek két típusát különböztette meg:
- valaminek tudni a nevét
- valamit ismerni
Kitalálhattad, hogy az utóbbira kell fókuszálnod és erre ötlötte ki Feynman a módszerét.
Röviden. Szeretnél elmélyíteni és magadévá tenni egy témát, amiről azt gondolod, hogy már tudod.
### 1\. Vedd a témát!
Lehet bármi, de arra vigyázz, hogy ne egy óriási tematika legyen. Mondjuk felhasználói tesztelés, de lehet az is, hogy SVG animációk, vagy web fontok kezelése, vagy akár fotoszintézis, bármi. Kapj elő egy üres papírt és írd fel a címet!
### 2\. Tanítsd!
Írj le a papírra mindent, amit a témáról tudsz, de mindezt úgy, mintha mást tanítanál vele. Nem a hozzáértő haverod, sokkal inkább egy gyermeket. Kerüld a szakszavakat, a zsargont, a lehető legegyszerűbb szavakkal fogalmazd meg a mondandód! Ezzel erőlteted rá magad, hogy valóban megértsd azt. Közben rá fogsz ébredni, hogy bizony itt-ott vannak hiányosságaid és nem tudod megírni.
### 3\. Lépj vissza!
Itt kezdődik az igazi elmélyítés. A hiányosságoknak utána kell nézned, olvasnod, vagyis újratanulnod azokat. Ha úgy érzed, hogy készen állsz, akkor kizárólag ezeket részterületeket fejtsd ki külön-külön a 2-es pontban foglaltak szerint. Ha ezen is túljutottál, akkor és csak akkor térj vissza az erdeti papírodhoz és egészítsd ki, folytasd azt!
### 4\. Nézd át és egyszerűsíts!
A szövegedet egyszerűsítsd a végletekig, ha még mindig vannak benne szakszavak, fogalmazd át. Olvasd át többször, akár hangosan is, és addig gyúrd a szöveget, amíg azt kereknek, könnyen értelmezhetőnek ítéled.
Pofonegyszerűnek tűnik, nem? Hidd el, nem az! Kemény munka, de kifizetődő. Pontosan erről szól a szakmai blog írása is. Ha olvasod az írásaim, mindig az egyszerű nyelvezetre törekszem, éppen a fentiek miatt.
Szóval, ha bármit tudsz, bármihez is értesz: [oszd meg a tudásod másokkal](https://blog.fps.hu/tudasmegosztas-elonyei/?ref=blog.kolboid.eu)!
Továbbá [tanulni is meg kell tanulnod](https://blog.kolboid.eu/tanulj-meg-tanulni-kepzes-ajanlo/), mert azt is lehet hatékonyan végezni.
Ide kapcsolódik egy nagyszerű írás, ami arra ad módszertant, [hogyan tanulj valami merőben új dolgot](http://boingboing.net/2015/05/11/the-only-technique-to-learn-so.html?ref=blog.kolboid.eu).
**Tanulj!**
### Keretez
URL: https://blog.kolboid.eu/keretez/
Last updated: 2026-06-01T15:26:01.000Z
gurguláznak a hangok, kéz szántja a billentyűket. nyugalmat áraszt, de az elmém háborog. már megint nem tudtam magamnak parancsolni. szégyellem. elfogadó vagyok, legalábbis ez a perszóna, amit magaménak tudok, de mégis ellent teszek. ül velem szemben egy volt barát, akivel sok időt töltöttem el valaha. most is tisztelem, kedvelem. aztán száll a szó és nem hiszek a fülemnek. merőben más – számomra letűnt világról beszél, megkeseredett ember szavai. értem, de nem értem. feladta. és küzdök, meg akarom győzni, mert igazam van. igazam van? ááá, már megint. csak másképp gondolom. és itt a csapda. tényleg elfogadó vagyok? ha? igen, az, de mégsem úgy teszek. kicsit talán még dühbe is gurulok. miért nem érti? mintha nem tudnám, hogy nem is fogja. elkeserít. bepászítok még egy sört. elcsitulok, most figyelek. belehelyezkedem a mondataiba, felelevenítem a történéseit. látom a keretet. magának emelte. változtatni kell. neki. de hogyan? mit tehetek? mutatni alternatívát? csak hallgatni és kérdezni? rávezetni? de ki vagyok én? valami transzformátor? csak szeretném, ha látná más is. változtatni kell. igen, a mikrokörnyezetemben. azzal, hogy mindig úgy cselekszem, ahogy. de ő is ide tartozik és tehetetlen vagyok. izgalmas kérdés, régen foglalkoztat. vajon felnőtt fejjel tanulható, hogy lásd a nagy képet, felülnézetből szemlélj történéseket? mert nem látja, csak azt, ami körbeveszi. és én látom? az egom becsap? franc tudja. akceptáljam és annyi? nem hagyhatom. teszem tovább a dolgom és akkor is tekerem a gombokat.
### Hol van a holtpont?
URL: https://blog.kolboid.eu/hol-van-holtpont/
Last updated: 2026-06-01T15:26:17.000Z
Sok emberrel, szervezettel dolgoztunk, dolgoztam már együtt. Számomra egyértelmű, hogy a jó digitális termék létrejöttéhez elengedhetetlen a [digitális szimbiózis](https://blog.fps.hu/digitalis-projektek-partnerseg-szimbiozis/?ref=blog.kolboid.eu), ami nagyon erős kapcsolatot, partnerséget feltételez. Tudom, hogy ez ideális helyzet, azzal is tisztában vagyok, hogy a jó kapcsolatokért keményen meg kell küzdeni, harcolni kell értük, bizonyítani kell egymásnak. Nem utolsó sorban gazdasági vállalkozást viszünk, aminek szüksége van a bevetélre, hogy fent tudjon maradni. Létezik viszont egy holtpont, amikor már nincs tovább.
## Erőtér
Egy termék létrehozásának folyamata komplex erőtérrel írható le. Ebben az erőtérben mindenféle, sokszor akár egymással ellentétes irányba mutató erők dolgoznak. A feladat az, hogy **közösen** próbáljuk egy irányba terelni a vektorokat. Vannak erővonalak, melyeket nem lehet befolyásolni, azokat meg kell ismerni és azokhoz idomulni szükséges. Ezek a célzott felhasználói csoportok igényei, a technológia adta lehetőségek és korlátok. Sajnos már ott kezdődnek a problémák, amikor a döntéshozók, egyéb projekt szereplők nem hajlandók tudomást venni ezekről az erőkről. Kicsit olyan ez, mintha Földről indítható rakétát építenél, de nem foglalkoznál a gravitációval. (OK, sántít, mert van olyan produktum, aminek használatához a felhasználóknak is tanulniuk kell)
#### Ahhoz, hogy jó termék legyen a végeredmény, pontosan meg kell határozni:
- mik a termék üzleti céljai?
- melyek a célcsoportok és nekik mik az igényeik?
- milyen technológiai korlátok vannak?
- **kik a döntéshozók és miben döntenek?**
- **kik a szereplők** és egyenként pontosan **mi a feladatuk, miért felelnek?**
Mindenki elemi érdeke, hogy ezek tisztázott kérdések legyenek, ha nem, akkor kódolva van a hamarosan bekövetkező baj.
Ügyféloldalról az lenne optimális, ha megértenék: nekik az üzleti célokkal és azok teljesülésével kell foglalkozniuk. A márka üzenetét és megjelenését kell képviselniük a projektben. Punktum. Nyilvánvaló, hogy alapvető feladatunk az ügyfél digitális ismereteinek bővítése, segítése abban, hogy megértse mi, és miért történik. No igen, de ehhez megfelelő nyitottság és felvevőkészség is szükségeltetik a részükről. Meg kell értetni velük, hogy egy hajóban evezünk, nem *„kinek van nagyobbat”* játszunk, és nekik is van házi feladatuk, nem is kevés. Mit teszel, ha azt kapod a döntéshozóktól, hogy engem hagyjatok, ne zavarjatok piszlicsáré dolgokkal, mert elfoglalt vagyok, oldjátok meg? Teszed a dolgod és lavírozol tovább. Van még más is.
Lehet, naív vagyok, de jómagam úgy működöm, ha megbízok valakit, vagy valakiket egy feladattal, akkor azt rájuk bízom, ugyanis ők értenek hozzá. Példának okáért, azért hívok vízvezetékszerelőt, mert bár barkácsban bizton meg tudnám oldani a feladatot (egy kis utánaolvasással), de azért sejted, hogy az meddig fog tartani, meg milyen gányolást végeznék. Akkor sem lenne más az eredmény, ha a szerelő azt tenné, amit mondok neki. Sorolhatnám a példákat, az orvostól kezdve az autószerelőn át.
A legrosszabb persze az, amikor egy szereplő kicsit ért a területedhez. A [Dunning-Kruger hatás](https://hu.wikipedia.org/wiki/Dunning%E2%80%93Kruger%5Fhat%C3%A1s?ref=blog.kolboid.eu) azonnal érvényesül. Óriási önbizalommal van felruházva az egyén. Tökéletesen meg van győződve arról, hogy ugyan értesz hozzá, de ő akkor is jobban tudja. Ezzel nehéz mit kezdeni.
Lehet küzdeni és kell is, de a legtöbbször szélmalomharcba keveredsz. Ilyenkor gondolhatod, hogy az adatok képesek legyőzni a véleményeket (data beats opinions). Hát barátom, nem mindig. Ugyanis a hittel szemben a józan ész, és még a nyilvánvaló adatok sem versenyképesek (lásd chemtrail). Mégis mit tehetsz ilyenkor?
Kompromisszumokat kötsz. Lehetőleg úgy, hogy a végkifejlet még elfogadható legyen a fentebb vázolt erőtérben.
### OK, de hol a holtpont?
Mikor azt látod, hogy az erőtér már nem hozható egyensúlyba, mikor a célok biztosan nem teljesülhetnek, mikor a felhasználók igényei ellen történik minden, akkor, és ott kell feladni. Persze, itt még mindig képbe jön egy fontos tényező: **a tisztességed**. Elvállaltál egy munkát és a számtalan szereplőnek ígéretet tettél, hogy elvégzed azt. Ezt is mérlegre teszed, tisztázod, hogy ehhez már nem tudod a neved adni, és megcsinálod. Ha a mérleg még így sem billen pozitív irányba, na akkor kedvesen és őszintén elköszönsz és sok sikert kívánsz.
Hozzá kell tenni, hogy nem csak az [ügyfél problémás](https://blog.fps.hu/porblemas-az-ugyfel/?ref=blog.kolboid.eu), sőt! Van nálad is probléma, nyugodtan nézz körbe a házad táján.
### Utolsó gondolat
Több olyan projektet toltunk végig, amikor sok küzdelem árán, de végeredményben kialakult egy nagyszerű kapcsolat, és születtek jó termékek. Szóval egyből feladni nem szabad, érdemes küzdeni, de nem mindenáron. Ne feledd, [mikor megítélsz egy terméket, akkor a háttérben lejátszódó folyamatokról, a célokról dunsztod sincs](https://blog.kolboid.eu/megismeres-kutatas-frenologia-itelet/). Persze szíved joga véleményt formálni és ez így van jól. ;)
*Neked hol van a holtpontod?*
### Valódi szándék
URL: https://blog.kolboid.eu/valodi-szandek-true-intent/
Last updated: 2026-06-01T15:26:35.000Z
A közösségi médiában (Facebook, twitter) több helyen is felbukkant az utóbbi napokban az OTP portáljának megoldása, amit nagyon szidnak, hogy mekkora baromság, meg mi értelme van, mert ott az analitika, erre semmi szükség. Pedig ez egy jó módszer, csak kicsit finomítani kell(ene) rajta.
Ha nem tudod miről van szó, akkor itt egy képernyőkép, melyet most lőttem az [OTP](https://www.otpbank.hu/portal/hu/fooldal?ref=blog.kolboid.eu) nyitóoldaláról:
## Mi ez?
Ez egy kvalitatív kutatási módszer, melyet úgy hívnak, hogy **valódi szándék vizsgálat** (true intent study). Röviden: Megkérdezed az oldalra látogató felhasználót, hogy mi a látogatásának célja vagy szándéka, aztán méred a későbbi viselkedését és mikor elhagyná az oldalt, akkor megkérdezed, hogy sikerült elérnie a célját, vagy sem.
Javaslom ezt a [prezentációt átnézésre](http://www.slideshare.net/UXPA/true-intent-the-best-online-benchmark-youve-never-measured?ref=blog.kolboid.eu), ami kifejti a módszer lényegét és módját.
A valódi szándék vizsgálat egyszerűbb változatában, szimplán megkérdezed a felhasználót, hogy mi célból jött az oldalra (ahogy az OTP is), ami egy nagyszerű és nélkülözhetelen eszköz brand, corporate site-oknál, vagy bonyolult, nagy oldalaknál – különösen redesign esetén.
## De mi a gond az OTP-s megoldással?
- nagyon tolakodó, ami láthatólag felbosszantja a látogatókat: teljes képernyőn jelenik meg,
- bonyolult az űrlap: ellenőrzőkódra miért van szükség? Ráadásul ez a képes captcha akadálymentesség szempontjából is problémás,
- nincs összeegyeztetve az aktuális kampánnyal (Magyar Olimpiai Csapat támogatása). Miért kell egyszerre megjelennie a kettőnek? (nyitóoldal esetén),
- egy munkameneten belül (session) többször is megjelenik (ez inkább bug, ami sajnos árt a kutatásnak).
## Hogy lehetne jobb?
Részünkről a [Hotjar](https://www.hotjar.com/?ref=blog.kolboid.eu) Poll funkcióját szoktuk erre a célja használni, ami ingyen is igénybe vehető, ha nem zavar téged és az oldal tulajdonosát, hogy egy kis Hotjar önreklám található a megjelenő ablak alján. Ha fizetsz, akkor nincs ott. Íme egy épp futó vizsgálat:
**Úgy állítottuk be, hogy**
- ez a kis ablak az oldal jobb alsó sarkában jelenjen meg 2 másodperc után (animáltan felcsúszik – odahúzza a tekintetet). Mobil eszközökön pedig csak egy kis sávként látszódik a képernyő alján,
- a kis lefelé mutató nyíllal el lehet tüntetni és nem zavarja a felhasználót,
- ha egyszer válaszolt a felhasználó, akkor nem kapja meg többé (tudom, ez döntés kérdése).
A Hotjar ráadásul biztosít számos beállítási lehetőséget:
- mely oldalakon jelenjen meg
- mikor jelenjen meg (azonnal, késleltetve, görgetésre, ha el akarja hagyni a felhasználó az oldalt)
- milyen eszközön jelenjen meg
- az oldal melyik részén jelenjen meg
Az oldal elhagyására is érdemes bekötni egy érdeklődést: pl. *Mi volt a legnagyobb problémád a látogatásod során?*
### Három tipikus reakció
Zárásként három reakció, három válasz:
**Minek ez? Szerveroldalon minden adat rendelkezésre áll, ott az analitika.**
Az analitika nem mutatja meg azt, hogy mi nincs, mit nem talál a felhasználó, és hogy mi volt a célja, azaz nem kapsz választ a *miértekre*.
**Ezt senki sem fogja kitölteni, én sem tenném.**
Meglepődnél, hogy milyen sokan kitöltik, és mennyire kedvesek az emberek. Persze a válaszok kb. 10%-a használhatatlan, de a többi felbecsülhetetlen.
**Miért szabadszavas mező? Miért ne listából válasszon a felhasználó?**
Fontos, hogy a felhasználó saját szavaival írja le miért jött, ugyanis ezáltal a szóhasználatot is tudjuk figyelni és később azokat alkalmazni.
### Digitalizáció és új média
URL: https://blog.kolboid.eu/digitalizacio-es-uj-media-konyvajanlo/
Last updated: 2026-06-01T15:26:48.000Z
Nem szoktam egyetlen könyvről ajánlót írni, de mégis kivételt teszek. Egyrészt, mert felkértek, másrészt – igazából ez a fő ok –, egy olyan olvasmány került a kezeim közé, ami feltétlen megérdemli, hogy kedvet csináljanak hozzá. Remélem sikerül.
## Mi ez a könyv?
[Fehér Katalin: Digitalizáció és új média](https://bookline.hu/product/home.action?%5Fv=Feher%5FKatalin%5FDigitalizacio%5Fes%5Fuj%5Fmedia%5FTrendek%5Fstrategiak%5Fillusztraciok&id=286817&type=22&ref=blog.kolboid.eu) c. 251 oldalas írása.
## Miről szól?
Egy biztos. Nem egy könnyed olvasmány, viszont zseniálisan összefogja, keretbe szervezi a digitalizáció (és az új média) világát. Elindul egy messzi távlatból, majd később ráközelít az egyes területekre, de épp csak annyira, hogy betekintést adjon, ami által felfedi a trendeket és a lehetséges fejlődési irányokat. Mindehhez rengeteg hivatkozott anyag társul, melyeken keresztül mélyre lehet ásni.
## Kinek szól, kinek ajánlott?
Kötelezően ajánlott mindenkinek, ellenben azt gondolom, hogy szükségesek előzetes ismeretek számtalan területen, hogy érthető legyen. Kati a bevezetésben le is írja, hogy ez a kötet főként azoknak szól, akik a digitalizáció és az új média témakörében tanulmányokat vagy vizsgálatokat folytatnak. Na igen. Pedig legszívesebben MINDENKIVEL elolvastatnám! Ám, ha az alapok megvannak, akkor szépen rendszerbe pakolja az ember fejében a digitális kor múltját, jelenét és irányát, ami egyfajta gondolati orgiát képes okozni az agynak. Jelentem, megvolt.
## Mi tetszett nekem a legjobban?
Először is, ami külön kiemelendő: a személyes történetek és az illusztrációk. 10 pontot érdemelnek egy ötös skálán, de tényleg. Másodsorban a könyvből vett idézetekkel mutatom meg azokat a gondolatokat, melyek szüntelen foglalkoztatnak.
Számomra nagyon idegen a hierarchikus berendezkedés, a felülről irányított rendszer. Volt benne részem, nem bírtam. Minden erőnkkel arra törekszünk az fps csapatával, hogy olyan céget formáljunk, ahol messzemenőkig támogatott az információáramlás, ami interakció bevonódást, valódi participációt eredményez:
> Amikor hálózatot szervezünk vagy éltetünk, akkor a felhatalmazás, a felelősséggel felruházás, a nyitottság és az önszabályozás lehetőséget ad a bizalom építésére és a tartósabb elköteleződésre. Így kerül háttérbe a hierarchia és előtérbe a megosztás, illetve a kölcsönös figyelem. *(69\. oldal)*
Mindehhez persze kell a felhatalmazás:
> A felhatalmazás olyan területek és funkciók mentén épül fel, ahol magasabb önállósági és autoritási szintre van szükség a dinamikus együttműködéshez. Azok a munkatársak, ügyfelek vagy résztvevők értékelődnek fel, akik felismerik a problémákat, illetve akik önállóan vagy a megfelelő segítség kiválasztásával meg is tudják oldani azokat. Ez a gondolkodás a cégszerkezetekre, a menedzsment feladatokra, a projektek kezelésére is kihat: **felülről a keretfeltételek megteremtése és a játékszabályok kidolgozása szükséges, majd a finomhangolás, miközben egyes döntési szintek lejjebb kerülnek**. *(205\. oldal)*
### Ember-központú kollaboráció
A szívemből szól a kifejezés, mely egyben az [fps központi gondolata, mottója](https://blog.fps.hu/fps-alkotas-es-elmeny-tisztelet/?ref=blog.kolboid.eu) is, nem véletlenül. Olyan jó ezeket visszaolvasni és megerősítést kapni arról, hogy igenis jó irányba haladunk, még ha sokszor nem is egyszerű az út:
> A kollaboráció és a felhatalmazás ideális esetben feltételezi, hogy a munkaerő, az ügyfelek és fogyasztók digitális jártassága magasabb szintű az átlagnál. Folyamatos önképzésükről vagy közösségi képzéseikről gondoskodnak a legfrissebb tudásért és a rugalmasan alkalmazható készségekért. A folyamatos önképzés igénye a hiteles tudáshoz kapcsolódik és hosszú távú befektetésként jelenik meg. *(206\. oldal)*
Igen, a folyamatos önképzés és [tudásmegosztás](https://blog.fps.hu/tudasmegosztas-elonyei/?ref=blog.kolboid.eu) a lételemünk:
> A rugalmas, kollaboratív munkához, a magabiztossághoz és tájékozottsághoz az „aki kimarad lemarad” felhajtóerő közvetlenül kapcsolódik. A felhatalmazás működtetéséhez pedig elengedhetetlenné vált. *(207\. oldal)*
Meggyőződésem, hogy ez nem egy trend. Persze arról nem szabad megfeledkezni, hogy Magyarországon élünk, itt szocializálódtunk, ami önmagunknak állít gátakat, melyeket folyamatában kell lebontanunk. Nehéz és rendkívül lassú folyamat.
## Kár a kötésért
Egy „negatívumról” is szót kell ejtenem a kötet kapcsán. Mindig nagyon vigyázok a könyvekre. Ez a tartalom megérdemelt volna egy minőségi kötést. Még a könyv felénél sem jártam, mikorra szétesett az egész. :(
## Végszó
A könyv utolsó bekezdésével zárom a posztot:
> A releváns digitális stratégia *gravitációs centrum*, ami vonzza a munkaerőt, a projekteket, az együttműködéseket, a nyitott rendszereket, a tömeges kiszervezést, a felvásárlást, a befektetést és a közösségi megoldásokat. Emellett radioaktív centrum is: kisugároz más területekre is az oktatástól a környezettudatosságig, a közbiztonságtól az életminőség javításáig.
>
> **Fenntartható és inspiráló jövőt épít**.
Szóval [vásároljátok meg Fehér Katalin könyvét](https://bookline.hu/product/home.action?%5Fv=Feher%5FKatalin%5FDigitalizacio%5Fes%5Fuj%5Fmedia%5FTrendek%5Fstrategiak%5Fillusztraciok&id=286817&type=22&ref=blog.kolboid.eu) és olvassátok: **megéri**!
*UPDATE!*
A könyvet újraköttettük…
> [A photo posted by István Kolozsi (@kolboid)](https://www.instagram.com/p/BKaxycrgXb7/?ref=blog.kolboid.eu) on Sep 16, 2016 at 6:25am PDT
### Mozdulj ki az irodádból!
URL: https://blog.kolboid.eu/menj-terepre-kutatas-research/
Last updated: 2026-06-01T15:27:03.000Z
Nyilván minden projektben meg lehet és meg is kell találni azt a pontot, ahol hasznosnak érezheted magad. Igen, még egy brand site esetében is, viszont mindig is a szívem csücske volt az olyan feladat, amikor egy komoly problémára adhatok megoldást, amikor emberek munkáját és életét tehetem egyszerűbbé, könnyebbé. Mindezt azért írom, mert egy aktuális [fps-es](https://blog.fps.hu/?ref=blog.kolboid.eu) projektünk pont ilyen és ezen keresztül szeretném megvilágítani számodra, hogy az ügyféllel való egyeztetések és az irodában tervezgetés nem elegendő. A későbbiekben szándékosan ködösítek a projektet illetően, illetve a fotókat is elkentem itt-ott, nem kell mondanom miért.
Az ügyfél egy konkrét megkereséssel érkezett. Elmondta, hogy egy kórházi osztályon dolgozik és az eljövendő műtéteket szeretnék egy rendszerbe rögzíteni naptárszerűen. Jelenleg egy határidőnaplót használnak többen erre a célra. Ezt kellene leváltani. Pontosan elmondta mire van szüksége, skiccel, funkciókkal, adatokkal egyetemben és ajánlatot kért. Csinálhattuk volna ezen a ponton, hogy néhány egyeztetés után megvalósítjuk a kérését, de természetesen nem ezt az utat jártuk.
## Let's go outside
Felemeltük a kis fenekünket az irodai székekről és kimentünk a kórházba. Beültünk többször, több órán keresztül a rendelésre, és valós helyzetben megfigyeltük mi történik, hogyan használják azt a bizonyos naplót, milyen körülmények között. Jöttek is sorjában a meglepetések. Kiderült, hogy nem is egy, hanem két napló van. :) Több helyiségben történnek a műtétek bejegyzései, sőt más, külső helyszínekről (rendelőkből) is. Telefonon hívogatják egymást, keresik a naplókat és kérik meg egymást arra, hogy írd be légyszi.
Fény derült arra az apróságra is, hogy nem is műtétek nyilvántartásáról és beosztásáról van szó, hanem csak azok előjegyzésről. Óriási különbség. Ráadásul a naplók már eleve felhasználói hackelés eredményei, tudniillik van egy monumentális és ennek megfelelően rendkívül lomha kórházi software rendszer, ami rendelkezik ilyen funckióval. Ez sajnos olyannyira lassú és használhatatlan a hétköznapokban erre a célra, hogy az ott dolgozóknak ki kellett találniuk valamit. Így születtek meg a naplók. Azokkal meg a korábban említett problémákon túl, olyan bökkenők vannak még, hogy egyrészt olvashatatlanok a bejegyzések (orvosok írása ugyebár), másrészt egyszerűen leragasztják és átírják egymás előjegyzéseit. Ezeken felül az egy napra előjegyezhető műtétek (és típusainak) maximum számát se lehet kontrollálni ebben a formában. Csendben jegyzem meg, hogy ebből kifolyólag – több ízben is –, a hónapokra előjegyzett műtét elmaradásáról, csupán előző nap értesül a beteg, és úgy teszik át műtétjét későbbi időpontra. Ilyenkor bizsereg bennem valami, jó dolgot lehet csinálni és jobbá lehet tenni az emberek életét.
*Íme az egyik naplóról készített fotó:*
Nem arról van szó, hogy a megrendelő/ügyfél (aki egyben maga is felhasználó) szándékosan félre akart volna vezetni minket. Sokkal inkább arról, hogy ő a saját perspektívájából szemléli a problémát, vagyis [a tudás átka](https://blog.kolboid.eu/miert-nem-tudsz-a-felhasznalok-fejevel/) rajta van és már végig is gondolta valamilyen szinten a megoldást, amit közvetített felénk.
A legfontosabb volt **megfigyelni magát a folyamatot**, amibe illeszkedni fog az új megoldás, és aminek a lehető legjobban kell passzolnia a „beégett” és kialakult szokásrendszerbe. Az sem utolsó szempont, hogy magát **a problémá(ka)t és annak gyökerét** érthettük meg így. Mindezeken felül a majdani webes alkalmazást futtató környezetet is szemügyre tudtuk venni. Nem kell megfeledkezni arról sem, hogy a használt kifejezéseket, szófordulatokat is bőszen jegyzeteltük, figyeltük hogyan és milyen formában írják, rögzítik az adatokat, milyen egyéb software-eket használnak. Ezek köszönnek vissza az új rendszer felületén, hogy [ismerős, intuitív](https://blog.kolboid.eu/intuitiv-design/) legyen számukra.
*Fotó a rendelésről:*
A környezet elképesztően zajos, jellemző a fókuszhiány: állandóan csörögnek a telefonok, emberek jönnek-mennek, kérdeznek, papírokat adnak egymás kezébe, beszélnek a beteggel, egymással. Mindeközben használják a számítógépeket. Egyértelmű volt, hogy vizualitásban nagy betűméretet és jól látható interakciókat és visszajelzéseket kell alkalmazni. Mindenhol alapvetés, de itt kiemelkedő fontosságú az alkalmazás sebessége, a gyors használat. Funkcionális designra van szükség minden sallangtól mentesen. Ezt sem tudhattuk volna az irodában ücsörögve. Látnod kell, saját szemeddel a kontextust!
Szóval fotódokumentáltunk, figyeltünk, kérdeztünk, jegyzeteltünk. Aztán persze a későbbiekben prototípus készült, amit teszteltünk a tényleges felhasználókkal, majd magát a webes alkalmazást szintén teszteltük velük, méghozzá éles helyzetben, a saját környezetében. Ez utóbbi kardinális. Hiába a belső funkcionális tesztelés, esnek ki olyan problémák, amire nem gondoltunk, de nem is gondolhattunk. Most startol a rendszer és naná, hogy tesztelni fogjuk még…
Szóval, **menjetek terepre, figyeljétek meg a felhasználókat, beszéljetek velük**, enélkül csak egy újabb hacket hoztok létre, amit rövid időn belül le kell váltani, vagy ha nem is, akkor nem segítesz a megoldással, hanem újabb nyűgöt varrsz az emberek nyakába.
Zárásként költői kérdésem:
> Mi lenne, ha a több milliárdos software rendszeren már eleve dolgoztak volna UX-esek?
### Webáruházak, meg vásárlási élmény
URL: https://blog.kolboid.eu/web-shop-vasarlasi-elmeny-ux-ui-problemak-tippek/
Last updated: 2026-06-01T15:27:18.000Z
Tipikus, általános problémákat gyűjtöttem össze és azokon keresztül mutatom meg mire érdemes és kell figyelni e-commerce site-ok esetén. Ehhez egyébként a tavalyi [GKI top10-es](http://www.gkidigital.hu/2015/07/08/e-top-lista-a-legnagyobb-webaruhazak-listaja/?ref=blog.kolboid.eu) lista webáruházait és a [black friday](http://www.blackfriday.hu/?ref=blog.kolboid.eu)\-ben részt vett webshopokat vettem alapul, azokat néztem át. Ez nagyjából 50 webáruház at foglal magába. A cél a klasszikusnak mondható hibák bemutatása és a hangsúly nem a példákban szereplő brandeken van.
A felhasználói élmény valójában egy összkép, ami a felhasználóban alakul ki egy digitális termékkel kapcsolatban. [Peter Morville még 2004-ben készítette ezt az ábrát](http://semanticstudios.com/user%5Fexperience%5Fdesign/?ref=blog.kolboid.eu), ami tökéletesen összefoglalja, hogy mik azok a tényezők, amelyek befolyásolják a felhasználói élményt. Az a digitális termék – így egy webáruház is –, amelyekre ezek az állítások passzolnak: vagyis a felhasználók számára hasznos tartalommal bír, használható, megtalálható, hiteles, hozzáférhető, vonzó és nem utolsó sorban értékes, nos, az biztosan pozitív összképet fog kialakítani a felhasználókban.
Nyilván tisztában vagyok azzal, hogy ez egy igen nehéz feladat. Sajnos, sokszor nem is sikerül, de megoldható és nem utolsó sorban tervezhető! Rendkívül nehéz megtalálni az egyensúlyt ebben a szentháromságban. Azaz [a felhasználói igények, az üzleti célok és a technológiai lehetőségek metszetében](http://www.digitalhungary.hu/interjuk/Ne-csak-a-jeghegy-csucsa-legyen-trendi/2220/?ref=blog.kolboid.eu). Ha bármelyik elem túl nagy hangsúlyt kap, akkor borul az egész rendszer. Az igazság az, hogy a felhasználói igények azok, amit rendszerint nem vesznek figyelembe és főként az üzleti célok határozzák meg az alkalmazásokat. Éppen ezért erre fókuszálok a következőkben. Igen, sokszor túltolják azt a bizonyos biciklit.
## Ne zavarj meg!
Alig van ma olyan website, webshop, ahol ne ugranának mindenféle popupok, ablakok az arcba. Még sosem jártam előtte az oldaladon, de iratkozzam fel a hírleveledre, hogy újabb spamek landoljanak a levelezőmben? Bocs, de nem. A lehető legkülönfélébb helyzetekben ugranak fel ezek. Nyitó oldalon, termék adatlapon, kosárnál, sőt még a vásárlási folyamatban is jellemző.
**Ne szakíts félbe!**
[](http://uxreactions.com/post/141090272874/interrupting-the-user-with-a-pop-up-notification?ref=blog.kolboid.eu)
Ez durva megoldás. Ha az üzleti oldal ennek ellenére annyira ragaszkodik hozzá, akkor legalább oldjátok meg, hogy [ne ugorjon fel egymás után ugyanaz](https://blog.kolboid.eu/kesleltetes-sok-kis-konverzio-nagy-konverzio/), vagy rögtön utána egy másik üzenettel rendelkező popup. A vásárlási folyamatba pedig semmiképp se kerüljön bele. Az meg a minimum, hogy ESC billentyűre, vagy az ablak mellé kattintva egyből tűnjön el.
### Kapubanner
Kevés ennél idegesítőbb megoldás létezik a weben. Ugye, ez a tényleges site-ot körbevevő hirdetési felület, ami kattintható, a teljes külső területen. Ráadásul az esetek nagy százalékában saját akcióra alkalmazzák.
Aki valaha látott már hőtérképeket, vagy nézett rögzített videókat, felhasználói tesztelést, az biztosan tudja, hogy létezik egy „felhasználói típus”, akik előszeretettel kattintgatnak mindehol, így az oldalon kívül is. Hogy miért? Azt nem tudom, de magam is ilyen arc vagyok. :) A kapubannereknél mindig, de mindig elnavigálok az oldalról és baromi ideges leszek, ahogyan sokan mások is. Ha csak a kattintások számát nézed, akkor az nagyon félrevezető lehet, pont emiatt.
## Ne akadályozz!
A képen webshopok szerepelnek mobilról megnyitva. Igen, használhatatlanok. Nincsenek optimalizálva mobilra.
Így 2016-ban, amikor már a legrosszabb esetben is 30% körüli a mobilról érkező felhasználók száma, az általam vizsgált **webáruházak 40%-a nem optimalizált mobilokra**. Tényleg ki akarod dobni a potenciális vásárlók harmadát a boltod ajtaján? Mindenféle kutatásból tudjuk, hogy igenis vásárolnak mobilokról, amellett hogy tájékozódnak. A Google pedig rangsorolási faktorként veszi figyelembe a mobilon való helyes megjelenést. Ezek az oldalak el fognak tűnni a süllyesztőben.
Ha már mobil site, akkor egy klasszikus probléma. A screenshoton termék adatlapokat lehet látni.
Na, de hol a tartalom? Görgetnem kell hozzá. A baj ezzel az, hogy az ember [rövid távú memóriája](https://blog.kolboid.eu/a-rovid-tavu-memoria-tessek/) igen szűkös. Vagyis, amikor megnyitok egy ilyen oldalt, majd valaki hozzám szól, vagy bármi megszakítja a folyamatot és utána visszanézek az oldalra, fogalmam sincs, hogy hol vagyok, mi ez?! Be is zárom. Első nézetben láthatónak kell lennie a tartalomnak, a címnek.
*Ó, és a vesszőparipám.*
### A sebesség
Mind tudjuk, hogy az oldalbetöltési sebesség egyenes árányban áll a konverzióval. Tehát, ha egy oldal lassan töltődik be, akkor csökken a konverzió és fordítva. Google Pagespeedet futtattam a webshopok egy-egy termékadatlapján. A 100-as skálán **mobilon 58**, míg **desktopon 66 pont** lett az átlag. Nos, ezeknek a számoknak min. 80-nak kellene lennie. Referenciaként egy amazonos termékadatlap 85 és 81 pontot ér el. Nem csak a konverzióra van ez rossz hatással, hanem a felhasználói élményre is. Senki sem akar várakozni.
### Azonnali visszajelzés
Ugyanígy rendkívül fontos az [azonnali visszajelzés](https://blog.fps.hu/visszajelzes-feedback-ui/?ref=blog.kolboid.eu) is. Sok felhasználói teszten láttam már, hogy ha nincs visszajelzés, akkor az emberek nem tudják, mi történik. Keresésnél különösen, de ugyanúgy az űrlapoknál. Kattintgatnak ezerrel. Jelezni kell, mégpedig azon a helyen, ahova a felhasználó kattintott, hogy a feldolgozás folyamatban van.
[](https://dribbble.com/shots/1450986-Uformit-Checkout-Button?ref=blog.kolboid.eu)
Csak egy kérdés: végeztek felhasználói tesztelést? Rendszeresen?
A felhasználói tesztelés nem atomfizika. Bárki képes megtanulni, hogyan kell csinálni és az alkalmazásával gyorsan ki lehet küszöbölni a legtöbb problémát. Alkalmaznod kell!
## Segíts nekem!
Ha már élményről van szó. Akkor kifejezetten fontos, hogy az emberek félelmét, bizonytalanságát, kétségeit minimálisra kell csökkenteni. Mindenhol. Nyilván ehhez szükséges, hogy tudj arról, milyen kérdések merülnek fel a felhasználókban az adott pontokon.
Webáruházaknál ilyen tipikus bizonytalanságot okozó kérdések a termék adatlapon és végig a vásárlási folyamatban.
- Mennyibe fog kerülni a szállítás?
- Mikor fogom megkapni a terméket?
- Hogyan tudok fizetni majd? Bankkártyával is lehet?
Egyszerű kérdések, mégsem szerepelnek a válaszok sok oldalon.
Külön vicces az egyik shop termékadatlapján található felirat: Garancia – hívja az ügyfélszolgálatunkat! :D
**Hogy mutassak jó példát is.**
A szállítási költség. Raktáron van a termék, 1–3 munkanapon belül kiszállítják. Átvehetem Pick Pack ponton is. Fizethetek utánvéttel, átutalással, bankkártyával és még 60 napos visszavásárlási garanciát is biztosítanak. Így kell ezt csinálni.
Ugyanígy a kosárnál is közölni kell ezeket az információkat. Szintén a korábban már említett rövid távú memória kapacitása miatt.
### Fókusz
Segíteni kell a felhasználóknak abban, hogy [fókuszáljanak](https://blog.kolboid.eu/fokuszveszto-tulelo/). Közhely, hogy elképesztő mennyiségű információ ér minket és egyre nehezebben tudunk fókuszálni. Viszont, ha jelzik számodra, hogy egy feladat nagyságrendileg mennyi ideig fog tartani, akkor arra tudatosan rákoncentrálsz, időt szakítasz rá, és kevésbé zavarnak meg a külső tényezők. Ráadásul az ember agya úgy működik, hogy ha egy feladatot nem visz végig, akkor amiatt rossz érzés marad benne, amit végül a brandhez társít.
Ezzel az egyszerű trükkel ([olvass még 67 kognitív torzításról](https://blog.kolboid.eu/67-modszer-hogyan-novelheted-a-konverziot/)) inkább a cikkek, blog posztok (ahogy nálam is) elején található olvasási idő kijelzése formájában találkozni. Pedig nagyszerűen alkalmazható mindenféle űrlapok tetején, akció gombok közelében. Nem utolsó sorban ez növeli az átkattintási arányt is, persze, ha nem fél órákat írsz oda.
### Bízz bennem!
Még mindig találkozni, olyan site-okkal, ahol kötelező a regisztráció. Anélkül nem lehet vásárolni. Pedig órási lemorzsolódást okoz. Regisztrálnom kell? Inkább megyek máshova.
Ha bizalmat akarsz építeni az emberekben, akkor annak legjobb módszere, ha megmutatod, hogy te is bízol bennük. Márpedig az előzetes regisztráció inkább a bizalmatlanságot sugározza.
A bizalom fokozásában és SEO szempontból is hasznos eszköz az SSL tanúsítvány (https) használata. Sajnos a vizsgált web shopok 76%-a nem rendelkezik ilyennel.
### Légy velem kedves!
Ez a kedvenc témám. Fontos, hogy beszélsz a felhasználókhoz. Gyakorlatilag nem találtam olyan webshopot, ahol kedvesek lettek volna velem. Szemezgettem néhány példát:
- Először mutatkozzon be! – *Tessék?!!*
- Hibás belépési adatok!
- Error, error, error.
- Ez egy kötelező mező!
- Van 8 hiba van!
- passwd szükséges!
- Utóneved legalább 5 karakter hosszú legyen! – *Hogy mi van? És ha Ádámnak hívnak?*
Tényleg a vásárlódhoz beszélsz így? Hidd el, nem esik jól az embereknek, hogy hülyének nézik és rendre utasítják őket. Úgy érzem magam ilyenkor, mint amikor édesapám gyerekkoromban lekorholt.
Inkább légy kedves. Kérd meg őket, hogy javítsák ki az elírást. Erről külön [posztot írtam régen, olvasd](https://blog.fps.hu/hibauzenetek-hibakezeles/?ref=blog.kolboid.eu)!
### Dicsérj!
**Igen, igen, [dicsérj](https://blog.kolboid.eu/udvaronc-vs-tehetetlenseg/)!**
Amikor az ember döntést hoz, különösen, amikor vásárol, pénzt ad ki egy termékért, nyomban utána elbizonytalanodik, hogy vajon jó döntést hoztam? És ez fájdalmaz okoz az agyban. Ezen tudsz segíteni, ha megdicséred őket.
Például egyszerű feliratokkal, amit lehet variálni is:
- Nagyszerű választás!
- Gratulálok, jól döntöttél!
- Elismerésem, kiváló rendelés!
és hasonlók. [A pozitív érzelmi állapot](https://blog.kolboid.eu/pozitiv-erzelmi-allapot/), amúgy is hasznos.
## Végül
2016\. március 24-én erről beszéltem az Ecommerce Expo 2016 konferencián, íme a prezentáció:
[A fejléckép eredetije…](https://twitter.com/cowbellerina/status/701318208322609152?ref=blog.kolboid.eu)
### Szendereg
URL: https://blog.kolboid.eu/szendereg-alvas-elott-kozvetlen/
Last updated: 2026-06-01T15:27:33.000Z
Elmennék oda. Ahol szükség van. Hol emberszövet életerős sejtje kell. Hússzor elmondtam már. Felegyenesedett állat, racionális csótány. Mi végre?
Pergő szavakkal sorolod: túl sok a betű, a fogalom olvasat. Jót és jól akarsz, nem kell az, hiábavaló akarat. Gát vagy. Probléma generátor, vélemény kupac. Úttörő a magad módján, nincs mivel egybevetni.
Szüntelen a türelem: hamarost jobb lesz. Sárkányhajó dobosa, verem az ütemet, elpilledek, cserét kérek. Kitárulkoztam, megmutattam a hitem.
Rúgjatok belém, tapossatok rám, beszéljetek rólam mellettem, harmadik személyben! Kisebbségben vagyok, megértettem.
Egykor porral csillapítottam a szükségtelen létezést. Nincs szebb annál, mikor nem árad gondolat, a fejben semmi, csak matéria. Most szomorú formába fonnyadok, bepréselek hengernyi füstöket. Meg van már minden teremtve. Helyemre kerülök valaha is?
Elmennék oda. Ahol szükség van. Heverek, köröttem tehetetlen testek. Szemem lereteszelem, rajtol a film, cső szorul fejhez, loccsan a megnyugvás. Megint, mindig, újra és újra, kíméletlen.
### Küzdelem
URL: https://blog.kolboid.eu/ux-kuzdelem/
Last updated: 2026-06-01T15:27:50.000Z
#### Az örök küzdelem.
Leírod, elmondod, átbeszéled a folyamatot, a szükséges lépéseket.
Aztán mikor éppen nekifognál, grafikai tervek érkeznek átnézésre, véleményezésre.
**Restart!**
Itt a brief, funkciólista, és egy rövid leírás. Várjuk a grafikai terveket!
**Restart!**
Itt a béta változat, nézd át és [UX-eld meg](https://blog.kolboid.eu/ux-zsakutca/), kérlek.
**Restart!**
Itt az oldalunk, tervezd meg légyszi mobilra is. A cél, hogy responsive-vá alakítsd!
**Restart!**
[Sok a kérdés](https://blog.kolboid.eu/ux-tapasz-audit-tanacsadas/) mielőtt döntéseket lehet hozni.
### Mintha egyedül lennék
URL: https://blog.kolboid.eu/mintha-egyedul-lennenk/
Last updated: 2026-06-01T15:28:19.000Z
Olyan, mintha egyedül lennék. Ahogy sorban hagyom el az éveket, egyre inkább erősödik az érzés. Bárhova megyek, bárkivel beszélek. Nem értem. Egyre bonyolultabb minden.
Mikor a jól szituált, értelmiségi és jólétben élő családnál vacsorázom. A levegővétel természetességével folyik ki szájukon a hétköznapi rasszizmus. Cigányozás, négerezés, zsidózás, migránsozás. Kerek szemekkel csodálkozom és már nem is vitatkozom, csak bámulok ki a fejemből. Nem értem. Olyan, mintha egyedül lennék.
Mikor a tanítónő napi szinten, a legkülönfélébb módon alázza meg az általános iskolás gyerekeket. Döglött legyet fóliáz és beteteti a tolltartójukba, mert a légy fekete pontszerű ürülékéről majd eszükbe jut, hogy pontot kell tenni a mondat végére. Tehetetlenül állok. Nem értem. Olyan, mintha egyedül lennék.
Mikor az igazán jómódú hölgy a gyermekvállalás kapcsán arról beszél, hogy márpedig ő nem fog lemondani arról, hogy Tahitire, vagy *mittudoménhova* menjen, mert neki arra szüksége van. Meg a választandó férfinél alapvetés, hogy sok pénze legyen, jól keressen. Csodálkozom az önzésen, az értékrenden. Nem értem. Olyan, mintha egyedül lennék.
Mikor a férfi ismerőseimmel poharazunk és csak úgy röpködnek a hímsoviniszta megjegyzések, meg a rosszalló buzizás. Hogy mi a nő feladata, meg a férfié. Egy ideig megpróbáltam elmondani, hogy milyen széles skálán mozog az ember. Mindannyian egy egyenes pontjai vagyunk. A két véglet az abszolút értelemben vett férfi és nő. Hormonjainktól függően foglalunk helyet az egyenesen, ami középen el van vágva, mert az agyunk kategóriákban „gondolkodik”, címkéket ragaszt minden információra. Mindezt azért teszi, hogy egyszerűsítsen, hogy minél kevesebbet dolgozzon. Hasztalan mondom. Mostanra már elengedtem, maximum jelzem, hogy nem értek egyet, de nem értem. Olyan, mintha egyedül lennék.
Mikor az intelligens férfi arról mesél, hogy őt az teszi boldoggá, ha megveszi a legnagyobb BMW-t és egy elképesztően nagy házat. Mindezt azért, hogy a „cicákat” becserkéssze. Közben pedig hazudik és átver. Nem értem. Olyan, mintha egyedül lennék.
Mikor az ismerős nem fogja fel, hogy fejlődnie kell. Minden este és a hétvégéken bámulja a sorozatokat, és játszik a gépén, nem csinál az égvilágon semmit. Hiába beszélsz neki, meg van győződve róla, hogy minden rendben van. Nem értem. Olyan, mintha egyedül lennék.
Mikor a Facebookon, twitteren a mérhetetlen düh fogad. Gyalázzák a másik embert, teljesen mindegy, mit tett. Mert hogy nézel ki? Mégis mit akarsz itt? Ne már! Tuti nem tudsz példát mutatni, ne is erőlködj! Úgyis egy fasz vagy, meg amúgy is minden szar, különben is [rohadjál meg](https://blog.kolboid.eu/rohadjal-meg/)! Nem, nem tiltom le, nem követem ki, csak ámulok. Egyszerűen nem értem. Olyan, mintha egyedül lennék.
Mikor egy társaságban ostoba módon kifejtem, hogy szerintem nincs abszolút igazság, hogy Isten lehet, nem is létezik. Ki tudja, akár a reinkarnáció is lehetséges, vagy bármi. Igen azt, hogy agnosztikus vagyok. Akkor érzem, hogy istentelennek, istenkáromlónak, gyökértelennek tartanak. Inkább csendben maradok. Egyedül vagyok. Egyedül vagyok?
Mikor…
### Következetes design
URL: https://blog.kolboid.eu/kovetkezetes-design-consistent-consistency/
Last updated: 2026-06-01T15:28:46.000Z
Az elmúlt időszakban jó néhány projektben kértek fel külső tanácsadónak. Van, ahol redesign kapcsán vettem részt, máshol pedig expert review-t, auditot kértek tőlem jellemzően konverzió növelés céljából. Mindegyik projektnek megvan a maga sajátossága, mindegyikben egyedi problémák, megoldandó feladatok estek ki. Egyértelműen szemet szúrt, hogy van egy közös problémagóc, ami gyakorlatilag mindegyik terméknél felmerült, általánosnak nevezhető. Mitöbb a magyar interneten is generikus gond. Ezért gondoltam, hogy erről beszélni, írni, ezen változtatni kell.
## Mi ez a probléma?
Igen, a következetesség, a következetes design hiánya.
Szembetűnő, hogy egy alkalmazáson, sőt nézeten belül tizenvalahány link, gomb formátumot találni. Oldalról-oldalra lépve össze-vissza változnak az elrendezések. Van, ahol az oldal címe balra rendezett, majd egy másik oldalon középre, jobbra mindenféle betűmérettel, színnel. Sőt olyan is előfordul, hogy egyáltalán nincs cím. És még sorolhatnám…
Mégis a szerencsétlen emberek, akik ezeket az alkalmazásokat használni szeretnék, honnan tudják, hogy hol járnak, egyáltalán mire lehet kattintani, melyik elemmel lehet interakcióba lépni? Agyrém. Gondolom nem kifejezett üzleti cél, hogy a felhasználók frusztráltak legyenek, netalán lelépjenek és sose térjenek vissza.
## Miért probléma ez?
A legjobban egy régi kutatással és annak eredményével lehet megvilágítani. Erről [írtam még régen Mintázat címmel](https://blog.kolboid.eu/mintazat-ui-pattern/), előbb olvasd el. Ha mégse tennéd, akkor röviden összefoglalom a következtetéseket és megválaszolom a kérdést.
A lényeg, hogy a tudatalattid nagyon „okos”. Felismeri a mintázatokat és hihetetlen sebességgel megtanulja azokat. Mindezt úgy, hogy nem is tudsz róla, nem tudatosodik benned.
> **Az emberi agy**, gyakorlatilag egy óriási **mintázat felismerő rendszer**!
Ha a megtanult mintázat hirtelen és sokszor változik, az kognitív terhelést és csakhamar frusztrációt okoz. Az agy, a mintázatokat nem csak felismeri, de azokat képes eltárolni, bármikor elő tudja hívni, amikor szükség van rá. Mindemellett a rögzült mintázatot képes összekapcsolni más agyi területekkel. Ez utóbbi kapcsolatra klasszikus példa, mikor meglátsz egy citromot és nyomban összefut a szádban a nyál.
> Az embernek szüksége van a rendre, a rend érzetére, a kiszámíthatóságra. Kellenek számunkra a keretek, kell a rendszer.
A válasz pedig: ha nincs következetesség az alkalmazásodban, akkor folyamatosan dolgoztatod az emberek agyát, amit nagyon nem szeretnek. Használhatósági problémákkal jár, az emberekben zavart okoz, akiket végül még fel is idegesítesz.
## Következetes design
A megoldás a következetes design használata, ami sok előnnyel jár:
- csökkenti a kognitív terhelést
- kényelmet, biztonságot és a rend érzetét adja a felhasználóknak
- ezáltal javítja, növeli az alkalmazás használhatóságát
- időt és pénzt takarít meg mind tervezéskor, mind fejlesztéskor.
*OK, de hogyan érheted ezt el?*
Először is, a következetességet érdemes két irányból megközelíteni:
1. Külső következetesség
2. Belső következetesség
### Külső következetesség
Előbb ismerkedj meg a mentális modellel, ami pongyolán fogalmazva: *a külvilág egy szeletének leképezése, reprezentációja a tudatban, az előzetes ismeretek alapján*.
A mentális modellel kapcsolatban mindig egy rövid történetet szoktam mesélni. Az akkor 7 éves ikerlányaimmal sétáltunk Budapesten, a Vörösmarty téren. Egyszer csak egy 4–5 fős ortodox zsidó csoport jött velünk szembe. Hozzá teszem a csajok korábban még soha sem láttak ortodox zsidókat. Szóval jöttek a klasszikus hosszú fekete kabátban, fejükön fekete kalap, hosszú ősz szakállal és pajesszal. A lányok meredten nézték őket egy darabig, majd egyikük oldalba bökött és felkiáltott: „Nézd apa, varázslók!”.
A felhasználók is egy mentális modellel érkeznek az alkalmazásodba, amit számtalan külső tényező, korábbi ismeret befolyásol.
1. A fizikai világban tanultak. Gondolj például a könyvekre. Évszázadok óta velünk él a vizuális hierarchia. A vertikális ritmus. A címek, címsorok használata. A tipográfia. Már kicsi korunkban megtanuljuk a szövegek elrendezését, értelmezését. Az első gomb is már több mint egy évszázada megjelent és folyamatosan jelen van a fizikai valóságban is. Ezekre és a megtanult megjelenésükre alapoznod kell. Ó, hány olyan site-ot látok, ahol a címek, címsorok, kenyérszöveg össze-vissza van, nincs ritmusa, nem lehet tudni, mi mihez tartozik, iszonyatosan nehéz értelmezni. Ezt a témát, egy korábbi [Intuitív design](https://fluxon.hu/intuitiv-design/?ref=blog.kolboid.eu) című írásomban kifejtettem.
2. Lehet, hogy meglep, de a felhasználóid nem az alkalmazásodban töltik az idejük nagy részét. Számtalan oldalt, alkalmazást, desktop software-t használnak, ahol megismernek felhasználói felületeket és megtanulják azok használatát. Egyenesen következik ebből, hogy **tudnod kell arról, hogy a terméked célcsoportja milyen más rendszereket használ rendszeresen**, és azok mintázatait érdemes hasznosítanod a saját projektedben.
3. A külső következetesség fontos eleme az adott platformhoz tartozó irányelvek halmaza (guidelines) is. Az iOS, vagy az Android felhasználó a rendszerek saját appjain keresztül megismernek számtalan mintázatot, melyekre szintén érdemes és kell építkezned.
Nagy segítségedre lehetnek az ún. design pattern-ök, melyek különböző problémákra adnak megoldásokat. Ezeket számtalan helyen használják, így az emberek már ismerik azokat.
A külső következetességgel kapcsolatban a legfontosabb, amit meg kell jegyezned:
> Sose feledd, hogy a termék felhasználóinak meglévő tudásához (mentális modelljéhez) kell alkalmazkodnia a felületnek.
Rendben? Akkor haladjunk tovább.
### Belső következetesség
Ide tartozik minden, ami az alkalmazáson belül található és egy rendszert alkot. A cél az, hogy megelőzd, minimálisra csökkentsd a következetlenségeket. Végigveszem, hogy hol és mire figyelj.
#### Tartalom
A tartalom minősége, nézetenkénti mennyisége és hangvétele legyen konzisztens.
Klasszikus problémák:
- tegeződés, magázódás, komolyság, lazaság keveredése
- egyik nézeten 6km hosszú, másik nézeten 2 sornyi szöveg
- kis méretű, rossz minőségű képek és ezek ellentettjei, variációi
#### Elrendezés/Layout
Az egyes nézetek, oldaltípusok elrendezése legyen következetes. A navigáció, a fejléc, a lábléc, az oldalcím, a segédmenü (breadcrumb) megjelenési formája és elhelyezkedése egységes legyen.
#### Tipográfia
Igen, ismét a vertikális ritmus. A cím, címsorok, kenyérszöveg következetesen mindenhol ugyanúgy legyen. Ne használj sok betűtípust és azok is rímeljenek a brandre. Az olvashatóság kiemelten fontos.
#### Színek
Ez brand/márka kerdés is, amivel szintén tanácsos konzisztensnek lenni. Ne használj sok színt és azokat is tudatosan, [jelentéssel](https://blog.kolboid.eu/szinek-web-design-hasznalhatosag/). Ha egy színhez jelentés párosul, akkor az a rendszeren belül mindenhol ugyanazt jelentse. A megfelelő kontraszt használatára feltélten ügyelj!
#### Vizuális elemek
A linkek, gombok, űrlap elemek, ikonok. Ha egy ikonhoz valamilyen funkciót társítasz, akkor az, az egész rendszeren belül mindenhol ugyanazzal a funkcióval bírjon. Ezek az elemek pedig mind legyenek felismerhetőek. Azaz [a gomb, nézzen ki úgy, mint egy gomb](https://blog.kolboid.eu/gomb-call-to-action-button/)!
#### Interakciók
Űrlapok működése. Mindenféle üzenetek megjelenítése. Animációk. Folyamatok. Mindenhol következetesen.
### Á–Á-Ácsi!
Ezek szerint a site-om nézzen ki úgy, mintha a böngésző beépített CSS-ét használnám? Az appom az iOS, vagy Material Design stílusában készüljön?
**Szó sincs róla!**
Még csak az kellene!
No fucking way…
John Gruber – egy zseniális UI Designer – fogalmazta meg talán a legtalálóbban:
> User Interfaces are clothing for the mind
> – John Gruber
A felhasználói felület olyan, mint a divat. Öltöztesd fel egyedileg!
Ugyanis szükség van az egyedi arcra, a megkülönböztetésre, a változatosságra, különben minden egyforma és baromi unalmas lenne. Vagyis **nem EGYÖNTETŰSÉG**RE van szükség, **hanem KÖVETKEZETESSÉG**RE. A két fogalom nem ugyanazt jelenti.
Ez mind szép és jó, de mégis egy projekt kapcsán ezt hogyan valósítsd meg?
## Használj style guide-ot!
Szerencsére létezik egy nagyszerű eszköz, ami nem csak a tervezésnél és fejlesztésnél lesz segítségedre, hanem a termék teljes életciklusában. Sok néven nevezik, úgy mint UI kit, meg web style guide és hasonlók, de végülis teljesen mindegy minek hívod.
A style guide gyakorlatilag egy dokumentum (web esetében célszerű HTML formátumban), ami a termék stílus irányelveit rögzíti. Mindent, ami a belső következetességnél felsorolásra került, és még a felületi egységeket, ismétlődő elemeket, blokkokat is. Ezekből aztán kvázi össze lehet legózni, végül pedig iterálva kidolgozni az egyes nézeteket. Ajánlom [Brad Frost előadását](https://vimeo.com/144596023?ref=blog.kolboid.eu), és az általa kitalált [Atomic Design](http://atomicdesign.bradfrost.com/?ref=blog.kolboid.eu) módszert.
## One more thing
Hogy mégse legyen olyan egyszerű az élet, a következetlenségnek is megvan ám a helye. Sőt! Tudatosan alkalmaznod is kell. Időnként fel kell rúgni a szabályokat, mert az gyönyörködtet, örömöt okoz az embernek. **Az abszolút értelemben vett következetesség unalmat szül**, tehát meg kell törni a monotóniát.
A szándékos következetlenséget használd akkor:
- ha fel akarod hívni a felhasználó figyelmét valamire
- ha le akarod lassítani a felhasználót (fontos információ esetén, vagy amikor tudatos döntésre van szükség a részéről)
- ha meglepetést akarsz okozni, és azáltal örömet
### Egyensúly
Vigyázz az egyensúlyra! Kedvenc analógiám a következetesség megtörésére a zenében alkalmazott csend. Óriási hatása van, de ha sok van belőle, akkor élvezhetetlen lesz a zenemű. Finoman kell bánni vele, mint egy egzotikus fűszerrel.
> Tanuld meg a szabályokat, mint egy profi, hogy aztán úgy szeghesd meg őket, mint egy művész.
> – Pablo Picasso
## Összefoglalva
- Ismerd meg a felhasználóid mentális modelljét!
- Tervezz következetes felhasználói felületet!
- Használj style guide-ot!
- Tudatosan törd meg a következetességet!
- Mindent folyamatosan validálj a felhasználóiddal!
Erről beszéltem a Mobile Hungary 2016 konferencián. A prezentáció diáit itt nézheted meg:
### Alánlott és hasznos tartalmak
- [Doulingo style guide](https://www.duolingo.com/design/?ref=blog.kolboid.eu)
- [MailChimp style guide](http://styleguide.mailchimp.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Brand és web style gyűjtemény](http://saijogeorge.com/brand-style-guide-examples/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Website Style Guides anyagok](http://styleguides.io/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Style guide eszközök](http://speckyboy.com/2016/02/29/styleguide-toolbox/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Collect UI design pattern gyűjtemény](http://collectui.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Mobile design patterns gyűjtemény](http://pttrns.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [User Interface design patterns gyűjtemény](http://ui-patterns.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Gridlover: tipográfia és vertikális ritmus eszköz](http://www.gridlover.net/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Atomic Design](http://atomicdesign.bradfrost.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [John Gruber – The Gap Theory of UI Design előadás](https://vimeo.com/21742166?ref=blog.kolboid.eu)
*[\> A fejléckép forrása.](http://www.theatlantic.com/photo/2015/05/the-chinese-art-of-the-crowd/392531/?ref=blog.kolboid.eu)*
### 13 web, mobil design, UX és UI trend 2019
URL: https://blog.kolboid.eu/13-web-mobil-design-ux-ui-trend/
Last updated: 2026-06-01T15:28:59.000Z
*Usability, responsive design, lean UX, prototype, design thinking, interaction design, design studio, designing in the browser, material design, style guide, information architecture, UI kit, user journey, wireframe, UX strategy, tone and voice, UI design patterns, customer experience, persona, service design, progressive enhancement, mobile first, user flow, UX research, vagy mi?*
## Nincs itt semmi látnivaló.
**Felejtsd el az ilyen cikkeket!**
Még csak ne is kattints ezekre, mert semmi értelmük, inkább tedd a dolgod, mindig jobban, mint azelőtt.
#### Bocsánat. ;)
Ne haragudj rám, de annyira elegem van az ilyen posztokból.
Szent a béke?
### Elméletben
URL: https://blog.kolboid.eu/elmeletben/
Last updated: 2026-06-01T15:29:14.000Z
- 14 különböző link és több tucat eltérő gomb formátum egy rendszeren belül. WTF?!
… Legyen következetes, konzisztens a felhasználói felületed!
- Köszi, ez tök rendben van, ezt mind tudjuk és értjük…
- OK, de akkor miért nem csináljátok? Csak nézd meg a magyar webet, appokat.
Olvass a [következetes designról](https://blog.kolboid.eu/kovetkezetes-design-consistent-consistency/) és annak szükségességéről!
### Tudatalatti hack
URL: https://blog.kolboid.eu/tortenetformalas-sztori-tudatalatti-hack/
Last updated: 2026-06-01T15:29:28.000Z
Sohasem teszek újévi fogadalmakat, mert semmi értelme. Céljaim viszont vannak. Ezek határozzák meg az utam, a jövőm. Ez mind szép, de a helyzet az, hogy a tudatalattim sokszor a céljaim ellen dolgozik. Hiába gondolom magam tudatos lénynek, valójában nem „én” irányítok és te se gondold, hogy nálad másképp van. Olvastam [Susan Weinschenk](https://blog.kolboid.eu/susan-weinschenk-interju/) legutóbbi [How to get people to do stuff (A meggyőzés tudománya)](https://bookline.hu/product/home.action?%5Fv=Susan%5FWeinschenk%5FA%5Fmeggyozes%5Ftudomanya&type=250&id=32965&ref=blog.kolboid.eu) című könyvében egy érdekes és hasznos módszert, amivel erős hatást válthatok ki a tudatalattimra.
Nagyon szeretem Susan írásait, de meg kell valljam, kicsit már unom, hogy mindig ismétli a korábban leírtakat. Igaz, mindig kiegészíti újabb kutatási eredményekkel és következtetésekkel, de akkor is na. Azért érdemes elolvasni. Bocs a kitérőért.
Szóval a történetben rejlik a lényeg. A történetben, **a te saját történetedben**, ami alakítja az énképed, a személyiséged, így megváltoztathatod a viselkedésed, olyan tudalatti folyamatokat indíthatsz be, melyek a történetednek megfelelő irányba visznek, motiválnak. Végsősoron ezáltal hathatsz a döntéseidre, gondolataidra. Wow, komoly fegyver, mi?
Susan idéz Timothy Wilson a „történetformálásról” írt könyvéből, aminek itt a helye. Ettől nehéz szebben megfogalmazni:
> „Technikák, amelyek célja az, hogy oly módon módosítsa az emberek magukról szóló történetét és a közösségi világot, hogy ezáltal a viselkedés is tartósan megváltozzon.”
> – Timothy Wilson [Redirect: Changing the Stories We Live By](http://www.amazon.com/Redirect-Changing-Stories-We-Live/dp/031605190X?ref=blog.kolboid.eu)
Még ha nem is tudsz róla, most is létezik saját történeted, ami mélyen irányít téged. Viszont itt a lehetőséged, hogy átvedd a kormányt és tudatosan meghackeld az agyad.
Frankó a cucc. Így újév kezdéskor ki is próbáltam. Megírtam hát a saját sztorim. Vajon működik? Meglátjuk. Folyamatosan csekkolom magam, és mondhatom már most látok változást. Neked is ki kell próbálnod, nem egy nagy varázslás. Nem kristálytiszta, miről kvartyogok? Sebaj, szaladj velem végig a folyamaton és megérted.
## Hogyan írd meg?
Végy elő egy papírt és egy cerkát! Részemről először jelzőket, jellemzőket írtam fel. Olyanokat, melyek most is jellemeznek, illetve egyet–kettőt, amit nagyon szeretnék magaménak tudni. Nekem nem volt olyan, amin nagyon szeretnék változtatni, de ha neked van, akkor azt külön jegyezd le.
**Stop!** Állj fel, menj el sétálni egy kicsit. Ízlelgesd a szavakat és gondolatban formáld a mondataid. Utána nincs más dolgod, mint mondatokba önteni a szavakat. Méghozzá egyszerű szavakkal. Nem kell hosszan. Rövid, velős történet, mesélve. Sztorizz!
## Kézzel írd le papírra!
De tényleg! Miért? Mert ezzel is tréningezheted az agyad és nagyobb jelentőséget tulajdoníthatsz a leírtaknak. Jobban rögzül és prioritást kap. A Lifehackeren is van erről egy poszt, [Why You Learn More Effectively by Writing Than Typing](http://lifehacker.com/5738093/why-you-learn-more-effectively-by-writing-than-typing?ref=blog.kolboid.eu). A lényeget kiemelem neked:
> Az írás nagyszámú sejtet stimulál az agy ún. retikuláris aktiváló rendszerében (reticular activating system – RAS), ami gyakorlatilag egy információs szűrőként funkcionál az agy számára és segít eldönteni számára, hogy mire kell fókuszálnia. Amikor írsz, a RAS aktiválódik és küld egy jelet az agykéregnek: „Ébresztő! Figyelj! Fontos információ!”
> – Henriette Anne Klauser
### Hogy néz ki a végén?
Pont leszarom ki és mit gondol arról, hogy mi az én személyes történetem, így végülis miért ne tenném ki ide?! Így legalább be is kellett gépelnem. Barátom! Egyáltalán nem baj, ha eltúlzod, csak légy őszinte magadhoz, erre trenírozod az agyad, ez lesz az irányod, a személyes jövőd. Gyerünk!
Tessék az enyém:
> „Kolozsi István vagyok, kolboid. A célom és feladatom, hogy jobbá tegyem a világot pici, apró lépésekkel, legyen az akár egy mosoly. Többek között ezért is vezetek egy céget – az fps-t – Gábor barátommal. Ebben a közösségben igazi vezető vagyok, aki elképesztően motiválja az embereket, de nem csak csapaton belül, hanem bárkit, akit érdekel a gondolatvilágom. Elfogadó, empatikus, kíváncsi és nyitott vagyok. Folyamatosan izgalmas dolgokról blogolok és zseniális előadásokat tartok, ami inspirálja az embereket. Nagyszerű termékeket tervezek, segítem a körülöttem lévő tervezőket, hogy jobbak lehessenek, sokkal jobbak, mint jómagam. Tele vagyok nagyszerű ötletekkel, igazán kreatív vagyok. Idén érkezik el a pont, amikor minden eddigi energiabefektetésem és korábbi hibáim megtérülnek és nemcsak szakmailag, de pénzügyileg is kimondottan sikeres leszek. Izgalmas időszakom következik, sok munkával, olvasással, de egyben nyugalommal is. Mindemellett igazi családapa vagyok, a lányaimat, a feleségem segítem és szeretem minden erőmmel, teljes lényemmel, mellettük állok. A családom támaszkodhat rám. Ez az én sztorim.”
Ja és [„Szeretem a felhasználókat, szeretem a felhasználókat, szeretem a felhasználókat…”](https://blog.kolboid.eu/ux-mantra/) :D
### Neked mi a sztorid?
Ha vállalod, akkor szívesen veszem, ha **kommentben megosztod velem.**
### Fokozd a webshopod vásárlási élményét
URL: https://blog.kolboid.eu/webshop-vasarlasi-elmeny/
Last updated: 2026-06-01T15:29:47.000Z
Minden évben a karácsonyi ajándékvásárlást online intézem. Az elmúlt évhez képest óriási fejlődést tapasztaltam a webshopok használhatósága és egyáltalán a vásárlási élmény indexe terén. Lehet mindig jobban csinálni, ezért a saját tapasztalataim alapján néhány pontban leírtam, amiken még érdemes csiszolni.
### Felugró ablakok
Vágom, hogy a popupok hasznosak a te szempontodból, az én oldalamról már nem annyira, de ezen most lendüljünk át. Ha már felugranak ezek az ablakok, akkor kérlek, tedd lehetővé, hogy az ESC billentyűvel könnyen be tudjam zárni.
### Kapubanner
Tiszta szívemből utálom a kapubannereket. Lehet, hogy sok pénzt kapsz érte, de folyamatosan ráklikkelek véletlenül és mindig elnavigálok, ami baromira idegesítő.
### Cookie law
Igen, az EU-ban kötelező kitenni. Mégis arra bíztatlak, hogy ne tedd. Miért? Mert semmi értelme. Ettől senkinek sem lesz jobb. A hülye szabályokat nem kell betartani. Zavar, ha egy oldalra belépve azzal kell indítanom, hogy bezárjam, eltüntessem. [Csatlakozz te is ehhez a kezdeményezéshez](http://nocookielaw.com/?ref=blog.kolboid.eu)!
[Olvasd el milyen ötletünk van a cookie constent feloldására](https://blog.kolboid.eu/cookie-consent-otlet/).
### Terméklista
A terméklistában ne jelenítsd meg azokat a termékeket, melyeket már nem árusítasz. Az URL persze maradjon meg SEO miatt és a kérdéses termék adatlapján egyértelműen jelezd, hogy az már nem kapható és ajánlj helyette mást.
### Nyitva tartás
A legtöbb helyen még mindig sokáig kell kutakodnom azért, hogy megtudjam a nyitva tartást. Kérlek, tedd ki, mert fontos nekem.
### Telefonszám
Ha teheted írd ki könnyen megtalálható helyre a telefonszámod. Ha kérdésem van, fel tudlak hívni. Ha nincs kérdésem, akkor megnyugtatsz azzal, hogy akár fel is hívhatnálak. Megértem, ha nem tudod megoldani a telefonos ügyfélszolgálatot és ezért nem teszed ki frekventált helyre, de akkor legalább a visszaigazoló emailben legyen benne.
### Termék kép
Tudom, hogy elképesztően nagy munka az adatbázis karbantartása, de akkor is kérlek, a termék képen pontosan az a változat szerepeljen, ami a leírásában.
### Szállítási idő
Még mindig belefutok olyan webshopba, ahol nincs kiírva, hogy pontosan mikor kapom meg, mennyi időn belül a terméket. Sajnálom, de nem vásárolok nálad.
### Szállítási költség
Hasonlóképp sok helyen nincs feltüntetve a szállítási költség a vásárlási folyamat során. Hidd el sokat nyom a latban. Ha nem látom egyből, akkor megyek máshova és ott veszem meg a kívánt terméket.
### Űrlap
Nyilván karácsonykor durván megnövekszik a webshopod terhelése. Kérlek, az űrlapok akció gombját kattintás után tedd inaktívvá, hogy többször ne tudjam elküldeni a rendelést. Ami pedig a legfontosabb, tégy rá valami jelzést helyben, hogy folyamatban van a kérés feldolgozása. Valami pörögjön, forogjon, írd ki, bármi, csak lássam, hogy dolgozik a rendszer.
### Szállítási cím
Ha külön kérsz be irányítószámot, akkor pls egyből hozd hozzá a települést. Nem nagy dolog megoldani, nekem viszont sokat segít. A másik, hogy legyen elég hosszú az utca, házszám mező. A céges címem például elég kacifántos és a legtöbbször nem fér el a mezőben.
### Hangvétel
Az űrlapjaidon, emailben, telefonon légy kedves velem. Nem vagyok hülye, csak valami elkerülte a figyelmem, félreértettem egy dolgot, esetleg kérdésem van. Én vagyok a vásárlód! Az űrlap hibaüzenetei se azt sugallják, hogy egy idióta vagyok, inkább kérj meg, hogy javítsam.
### Visszajelzés
Megrendeltem a terméke(ke)t, megkaptam az automatikus visszaigazoló emailt. Eddig rendben is van. Néhány óra múlva viszont felmerül bennem a kérdés, tuti minden okés a rendelésemmel? Nagyon hasznos, ha 8 órán belül kapok egy másik emailt, ami megnyugtat. Persze az igazi az lenne, hogy abban az emailben már azt is megtudom, hogy mikor szállítják ki, ha ez megoldható.
### Válasz
Válaszolj az emailemre. Ha kérdezek, akkor a lehető leggyorsabban reagálj. Egy előrendeléssel kapcsolatban 2 napig vártam válaszra. Nem jött. Máshol vettem meg a terméket. Legközelebb ennyit sem fogok várni.
**Köszönöm, ha foglalkozol ezekkel (is).**
3 évvel ezelőtt még [így nézett ki egy vásárlási folyamatom](https://blog.kolboid.eu/vasarlasi-folyamat-web-shop/). Ehhez képest igen jól állunk! \\o/
**[Olvasd el ezt a posztot is](https://blog.kolboid.eu/web-shop-vasarlasi-elmeny-ux-ui-problemak-tippek/)**, amit szintén e-commerce témában írtam egy előadásom alapján.
### Ezek a szavak hatnak
URL: https://blog.kolboid.eu/copy-copywrite-microcopy-ux/
Last updated: 2026-06-01T15:29:59.000Z
A web alapvetően a szövegről szól, ha úgy tetszik a felhasználói felület elengedhetetlenül szerves része. Oké, ott vannak a képek, a videók, melyek mind kiegészítik a szöveget és együtt mesélik el a teljes történetet, vagyis közösen alkotják a tartalmat. Egy okos embertől származó, okos idézettel szólva:
> ”If you don't think copy is the most important part of an interface, just try to take it out.”
> – Joshua Porter
Az alkalmazásod diskurzust folytat a felhasználóval, ami végeredményben egy képet, tapasztalatok halmazát, élmények sokaságát jelenti számára. Ezt nevezem én UX-nek. Hogy ez a kép összességében pozitív legyen, nos ez a dolgod.
> “Copy is a direct conversation with the consumer.”
> — Shirley Polykoff
Képtelenség jó információs architektúrát tervezni tartalom hiányában. Mégis sokszor épülnek fel alkalmazások valós szövegek nélkül. Nagyon helytelen út. Ne kövesd! Arról már nem is beszélve, hogy a wireframe-ek, prototípusok felhasználói tesztelése is félrevezető, sőt értelmetlen „Lorem Ipsum”-okkal.
## A felhasználó és az ő nyelvezete
Lehetetlen működőképes tartalmat írni, ha nem ismered azokat, akiknek szól. Mégis milyen beszélgetés az, amikor mondod a magadét és a másik felet untatod, vagy csak szimplán nem ért egy kukkot sem abból, amit gagyogsz. A digitális világban az emberek nem illedelmesek, egyszerűen faképnél hagynak.
Ergo a felhasználók nyelvezetét, szóhasználatát kell alkalmaznod! Neki kell írnod.
### Hogyan?
Kiváló alkalmak az interjúk, terep kutatások, ahol hegyezd ki a füled és figyeld a szóhasználatot, jegyezteld le azokat. Praktikus, ha találsz olyan helyet a web bugyraiban, ahol a termék felhasználói beszélgetnek egymással (Facebook csoport, oldal, twitter csatorna, bármilyen fórum stb.). Olvasgasd ezeket és körmöld le magadnak a releváns kifejezéseket. Nem utolsó sorban a felhasználói tesztelések során is légy rátapadva a felhasználó kijelentéseire.
Hasonlóképpen ismerned kell a jellemző helyzeteket is, amikor a felhasználók olvassák a felületed szövegeit.
### UX writer
Sok helyen találkoztam már ezzel a titulussal. Funny, mert lassan már mindenféle UX-szel kezdődő elnevezés létezik, de talán nem véletlen. A jó szövegírás nehéz feladat, és ha ezt digitális felületekre teszed, akkor ismerned kell többek között a usability alapjait. Vagy együtt kell dolgozod egy jó szövegíróval. [Olvasd el egy szakmabeli írását](https://blog.prototypr.io/rise-of-the-ux-writer-cb5b0ce8ac31?ref=blog.kolboid.eu) ezzel kapcsolatban, illetve [nézd meg Coleman copywriter nagyszerű oldalát](http://getcoleman.com/?ref=blog.kolboid.eu)! Visszakanyarodva…
**A jó copy:**
- egyértelmű
- könnyed
- egyszerű
- hasznos
- lényegretörő
- kifejező
- világos
Ha ezek a jelzők passzolnak a tartalmadra, akkor már nem is kell azt „megSEO”-zni :P
Tudom, hogy a legtöbb szervezetben nincs dedikált copywriter. Ilyenkor nem marad más hátra, mint előre. Neked kell megírnod a felület szövegeit. Ja, az ügyfél küldi, meg a kliens együtt dolgozik egy média ügynökséggel és ők küldik, de végsősoron neked kell azokat megvágnod, visszadobnod egyszerűsítésre. Neked a feladatod, hogy a felhasználók igényeit közvetísd és az ügyféllel közösen meghatározd a hangvételt.
## Személyiség
Ha már a termék és a felhasználó közötti párbeszédről van szó, akkor úgy hatásos a kommunikáció, ha mindkét fél rendelkezik saját személyiséggel. Pont ezért javaslom mindig, hogy egyéniséggel kell felruházni a terméket. Az a legjobb, ha ez már adott – nagyon ritka –, ha viszont nem, akkor legalább minimiális karakter jellemzőket érdemes társítani a termékhez. Ne feledd, hogy ez erősen függ a felhasználóktól is. Általában azokkal barátkozunk, azokat kedveljük leginkább, akik hasonlítanak ránk.
Tegeződik, magázódik a termék? Száz kéz se lenne elég ahhoz, hogy megszámoljam hányszor keveredik a megszólítás formája egy rendszeren belül. Egy példát mutatok az egyik termékhez készített leírásból.
Ha izgat ez a téma, akkor csekkold a [Mailchimp Voice & Tone oldalát](http://voiceandtone.com/?ref=blog.kolboid.eu).
## Én/mi vs. Te
Gyakori probléma a szövegekben, hogy a márka, termék szemszögéből íródnak a mondatok. Mindenhol a mi, vagy az én szerepel. Az olvasónak szól a szöveg és róla. Neki kell írni. Sokszor nem kerülhető el az én/mi fogalmazás, de törökedned kell ezek minimalizálására. A királyi többesszámot pedig rögvest felejtsd el: „Most lecsücsülünk”, „Kinyitjuk nagyra a szánkat” és hasonszőrű borzalmak. Ááá.
## Egyszerűség
Legyenek a mondatok rövidek és legyen a szöveg tagolt. Közcímekkel, felsorolásokkal. Senki sem olvas el hosszú mondatokat, szövegszörnyeket. A [GOV.UK blogján találsz egy írást a mondat ideális hosszáról](https://insidegovuk.blog.gov.uk/2014/08/04/sentence-length-why-25-words-is-our-limit/?ref=blog.kolboid.eu), amiből most idézek.
Ann Wylie kutatása szerint, ha egy mondat átlagosan 14 szóból áll, akkor az olvasók a szöveg több mint 90%-át megértik. Ha 43 szóból áll egy mondat, akkor a megértés szintje kevesebb mint 10% alá zuhan.
**A legkönnyebben értelmezhető mondatok 11 szóból állnak**, viszont 25 szónál többet semmiképp se használj egy mondatban. Nyilván ez angol nyelvre vonatkozik. Magyarban ennél kevesebbet használj!
Figyelj arra is, hogy a szövegek egyszerű szavakat használjanak. A zsargon és az idegen szavak alkalmazása kizárja az emberek többségét – hacsak nem pont ez a cél, de inkább ne legyen. Ez egyébként erősen akadálymentességi kérdés is. Értelmi színvonal. Nem kell ragoznom.
Ha már akadálymentesség. A szövegekben ne használj elhelyezkedésre utaló kifejezéseket. Fent, lent, jobb, bal oldalon stb. Miért? Egyrészt a sok kijelző miatt (responsive) nem biztos, hogy ott is lesz a hivatkozott tartalom. Különösen, ha a tartalmat más csatornán újrahasznosítják. Másrészt pedig teljesen irreleváns információ egy felolvasó szoftver használatakor.
## Microcopy
Még 2009-ben hozta be Joshua Porter a kifejezést az olyan rövid szavakra, mondatokra, melyek sokat segítenek a felhasználónak, megválaszolják az azonnal felmerülő kérdéseit. Ha mélyebben érdekel, [nézd meg a Microcopy UX Lx előadását](https://www.youtube.com/watch?v=pkbO6hwLbpc&ref=blog.kolboid.eu).
A lényeg, hogy órási hatásuk van a felhasználói élményre. A megírásuk a te feladatod. Ezekkel a kis szövegekkel sokat tehetsz a konverzió növeléséért, ráadásul könnyedén és gyorsan tudod tesztelni, változatni. Ahogy Joshua megfogalmazta:
> ”The fastest way to improve your interface is to improve your copy-writing.”
> – [Joshua Porter](http://bokardo.com/archives/writing-microcopy/?ref=blog.kolboid.eu)
A [Hibaüzenetekről, hibakezelésről](https://blog.fps.hu/hibauzenetek-hibakezeles/?ref=blog.kolboid.eu) már írtam, olvasd el! Továbbá sok [microcopy példát találsz ezen a tumblin](http://microcopy.tumblr.com/?ref=blog.kolboid.eu), illetve további [nagyszerű microcopy patterneket olvashatsz itt](https://tinywordsmatter.tumblr.com/?ref=blog.kolboid.eu).
## Gombok
A gomb felirata mondja meg a felhasználónak mi fog történni. Pontosan el kell mesélnie mi lesz, ha megnyomja. Az a tuti, ha mindig igével kezdődik. A „Bejelentkezés”, „Regisztráció” és „Megrendelés” feliratok mindig plusz gondolkodást igényelnek a felhasználótól. Mennyivel kifejezőbb, ha azt mondod: Bejelentkezem, Regisztrálok, Megrendelem, ugye? Jó módszer a gombok feliratának meghatározására, ha arra gondolsz: mit mondana a felhasználó a „Most mit tennél?” kérdésedre. Okvetlen puhatold ki.
Ide tartozik, hogy a gomb elsődlegesen egy funkcionális elem, amit azonnal felismerhetővé kell tenned. Írtam anno egy posztot: [A gomb az GOMB címmel, olvasd el](https://blog.kolboid.eu/gomb-call-to-action-button/)!
## Egyes szám első, vagy második személy?
Bizonyára feltűnt neked, hogy következetesen egyes szám első személyt használtam a korábbi példákban. Mindig felmerül a kérdés: „Kosaram”, vagy „Kosarad”? Voltaképpen mindkét megközelítés remek, ha a felhasználóknak és a kontextusnak megfelel.
A magam részéről az első személyt preferálom, ugyanis „az én”, a felhasználót a vezetőülésbe helyezi. Így olyan, mintha a felület a lényed kiterjesztése lenne, amivel erősebb kötődést lehet kialakítani a termékkel. Ha belegondolsz, akkor a kapcsolataidban is magad keresed a másik félben, azaz a barátodban a legjobban azt szereted, ami te vagy.
[Olvasd el Dustin Curtis Yours vs. Mine cikkét](http://dcurt.is/yours-vs-mine?ref=blog.kolboid.eu), ami mindkét oldal előnyeit és hátrányait taglalja.
Egyfajta egyveleget tartok jónak. Vagyis alapvetően legyen egy párbeszéd, amit kiegészít a kiterjesztett én. Mindezt logikusan és értelmesen felépítve.
## Linkek
A linkek bírjanak jelentéssel. A „megtalálod itt”, „töltsd le itt”, „elolvasom”, „tovább” és hasonló linkek üresek. Nem csak akadálymentesség, hanem SEO, és használhatóság miatt is problémásak. Az *itt* linkre kattintani, tappolni nem egyszerű feladat. Pláne, ha egymás után több is van. Pl. „itt és itt és itt” – ugye index.hu, 444.hu? ;)
Töltsd le [itt](http://blog.fps.hu/post/38336181549/felhasznalo-kozpontu-tervezo-user-centred-designer?ref=blog.kolboid.eu) az ebookot!
*helyett*
Töltsd le a [Mese a Felhasználó Központú Tervezőről ebookot](http://blog.fps.hu/post/38336181549/felhasznalo-kozpontu-tervezo-user-centred-designer?ref=blog.kolboid.eu)!
Releváns szöveget linkelj, ami leírja mi található a link mögött. Az „Elolvasom”, „Tovább” linkeket szerintem egyenesen irtani kell. Legyen a cikk, poszt címe link, ami felismerhető.
## Dinamikus tartalom
Olyan szépen néznek ki a mockupok Behance-en, nemde? Viszont hogy festenének valós képekkel és szövegekkel? Pont nem úgy.
Tervezésnél mindig ügyelj:
- hosszú címek, szavak – jellemző, amikor mobilon egy szép magyar szó már nem fér ki, a jó nagy, és egyébként arányos betűmérettel. Próbáld ezzel: gyógyszerkommunikációban. :)
- hosszú nevek – nem mindenkit hívnak Kovács Bélának. Csekkold ezzel: dr. Szentpétervári–Tóth Kálmán László
- dátumok – a hónapot mindig szövegesen írd, ne dolgoztasd az agyam. El kell férnie: a „2015\. szeptember 30.”-nak.
## Ajánló
Az alábbi két zseniál embernek nagy tisztelője és követője vagyok. Világos célokkal és fáradhatatlan kitartással terjesztik az igét.
Gergely Vera, a [Világos beszéd](http://vilagosbeszed.hu/?ref=blog.kolboid.eu) oldala a közérhető fogalmazásról.
Szántai Károly, az [Akadálymentes web](http://www.akadalymentesweb.hu/?ref=blog.kolboid.eu) harcosa.
**UPDATE 2016\. július 28.**
Közben Vera elindította a [Közérthető fogalmazás, avagy hogyan írj érthetően?](http://kozerthetofogalmazas.hu/?ref=blog.kolboid.eu) oldalát, ahol megtanulhatsz érthetően írni!
**Küzdjünk velük együtt!**
[*» fejléc kép*](https://www.pinterest.com/pin/223983781443759706/?ref=blog.kolboid.eu)
### 3 tuti tipp, hogyan és miért ne írj blog posztot
URL: https://blog.kolboid.eu/77-tipp-hogyan-es-miert-ne-irj-blog-posztot/
Last updated: 2026-06-01T15:30:17.000Z
Bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla. 3 tipp, hogyan és miért ne írj blog posztot. Bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla a bla.
## 3 tipp
- bla bla bla bla bla bla bla bla bla *miért* bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla
- bla bla bla bla bla bla bla bla *hogyan* bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla **bla bla bla bla bla bla bla** bla bla bla
- bla bla bla bla bla bla bla *blog poszt* bla bla bla bla bla bla bla bla bla blabla bla bla
### Hogyan és miért?
Bla bla bla bla bla bla bla bla ne bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla blabla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla **blog poszt** abla bla bla bla bla bla bla bla bla blabla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla blabla bla bla bla bla bla bla bla bla bla…
### Blog poszt
Bla bla bla ne bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla blabla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bl abla bla bla bla bla bla bla bla bla blabla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla blabla bla bla bla bla.
## Konklúzió
Kijelenthető, hogy 3 tipp kell ahhoz, hogy hogyan és miért ne írj blog posztot.
**Hogy hány ilyen blog poszt van a neten? Megszámlálhatatlan. +1.**
Ha nincs mondandód, akkor inkább ne írj! Köszönöm.
Ismersz ilyen blog posztot?
**Jöhet kommentben!** :D
### Mobájl förszt a vadonban
URL: https://blog.kolboid.eu/mobajl-forszt-a-vadonban/
Last updated: 2026-06-01T15:30:30.000Z
Az ábrán megjelenő szereplők kitalált személyek, valóságos személyekkel való mindennemű hasonlóságuk pusztán a véletlen műve. Az ábra cselekménye nem kitalált, számtalanszor előfordult történeten alapul. ;)
### Cookie consent ötlet
URL: https://blog.kolboid.eu/cookie-consent-otlet/
Last updated: 2026-06-01T15:30:47.000Z
Belépsz egy site-ra és nyomban megjelenik „Az oldal cookie-kat használ… bla-bla”. Majd mindenhol. A legtöbb esetben gyorsan leOKézod. Persze kapsz ott valahol egy linket is, ahol bővebben tudsz róla olvasni, de nem veszed rá a fáradtságot. Ez ebben a formában amúgy sem felel meg a szabályozásnak, ugyanis szükség van arra is, hogy módosítani tudd, mit engedélyezel, méghozzá egyenként. Mindenesetre nem tudok olyan embert mutatni, akit ne idegesítene ez a megoldás. Valljuk be, joggal.
Első blikkre az ember azt gondolná, hogy micsoda baromság ez a szabály, nem kell vele foglalkozni. Nem teszem ki, úgysem büntetnek meg, nem szivatom a felhasználóim ezzel. El is indult nagy bőszen [egy ellenállás](http://nocookielaw.com/?ref=blog.kolboid.eu), amihez sokan csatlakoztak, ahogy magam is. **De várj csak!**
[A szabályozás](http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX%3A32002L0058%3AHU%3AHTML&ref=blog.kolboid.eu) valójában a felhasználók érdekeit szolgálná. Miért? Kérlek, gondolj egy pillanatra a webkamerádra. Mit szólnál hozzá, ha a háttérben egy site folyamatosan rögzítené a fejed, ahogy dolgozol, küzdesz az egyes oldalakon és erről nem tudsz? Ugye, máris más a gyerek fekvése? Pedig ez történik a legtöbb oldalon, ha nem is az arcod rögzítik, de az egered mozgását, kattintásaid, mindenféle szokásaid igen. Sőt durvább esetben a képernyődet is. Magam is használok a munkám során olyan eszközöket, melyek rögzítenek mindent. Több alkalommal egyértelműen tudom, hogy kit nézek vissza, és van olyan is, amikor még a jelszavát is megtudom, mert a felhasználó bekattintja annak megjelenítését.
Lehet úgy implementálni a követőkódot, hogy a szenzitív adatokat ne rögzítse a rendszer. Az előző példánál sajnos ezt nem vették figyelembe. Nyilván nem fogok visszaélni ezekkel az információkkal, de nem gondolom, hogy helyénvaló az, hogy erről az emberek mit sem tudnak. A webkamera már csak azért is jó példa, mert azokon található egy pici led, ami vizuálisan jelzi neked, hogy be van kapcsolva és rögzít. Ezek a mostani felugró, tartalmat kitakaró, frusztráló megoldások sajnos nem megfelelőek, egyszerűen bezárjuk őket, így a szabályozás nem éri el a célját. Mégis mit lehet tenni? Régóta agyalok egy „értelmes” megoldáson.
### Ötlet
Azt gondolom, hogy böngésző oldalról kellene megközelíteni a problémát. Azaz, a **böngészőgyártókat kell rávenni** arra, hogy jelenítsék meg, ha figyelik a felhasználót. Hasonlóan, mint mondjuk a titkosítás esetén. Azaz, ha SSL tanúsítványt használ az adott oldal (https), akkor zöld ikon jelzi az URL előtt. Szóval kellene egy kis led, ami piros, ha „figyelnek”. Nyilván lehetne több színt, és kis ikonokat használni a megfigyelés erősségi szintjének jelzésére. OK, de honnan tudja a böngésző, hogy fut valami a háttérben?
Be lehetne vezetni erre szimpla meta tageket és **ezek használatára kellene kötelezni az oldalak fenntartóit** a mostani szabályozás szerint.
Valami ilyesmi. Persze nem gondoltam alaposan végig, de ez nem is az én dolgom, csak ötletelek itt. :)
` `
Innentől kezdve a böngésző venné át az irányítást. A kis ledre kattintva egyesével ki, illetve be lehetne kapcsolni az egyes cookie alapú szolgáltatást, és az oldal saját adatvédelmi nyilatkozatára lehetne könnyen navigálni és arról részletesen tájékozódni.
[](http://demo.cookieconsent.silktide.com/?ref=blog.kolboid.eu)
*Ez az írás Pónya Judittal közösen született a Fluxon blogon, miután az megszűnt, ide felkerült.*
### 100x írom le: EMAIL
URL: https://blog.kolboid.eu/email-kotojel-nelkul/
Last updated: 2026-06-01T15:31:02.000Z
email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email, email.
### Citrommag
URL: https://blog.kolboid.eu/citrommag/
Last updated: 2026-06-01T15:32:03.000Z
mindenesetre elkódolom, direkten gagyinak hat, az meg nem vállalható. különben is mit fognak gondolni? majd úgy tűnik rejtelmes vagyok, egyenesen furcsa. szüttyögök még rajta, beszúrok nehány idegennek ható igét, mástól csent jelzőt. kész is. mire gondoltál? tudja a franc. na jó. mindig képeket látok, de tényleg. semmi különös, csak a szokásos. neked amúgy mi bajod? hmmm, pompás kérdés. az megvan mikor embriópózban fekszel az ágyadban és folyik a könnyed? mikor az izmaid önkéntelenül rándulnak? mindegy, úgyis letagadod. erről nem beszélünk. de váltsunk témát, legyünk pozitívak. én az vagyok, akkor is, ha ezek után kételkednél. csak találkozzunk. vidámnak, jókedvűnek és erőteljesnek fogsz látni. olyan képet festek, amilyet csak akarok. valójában ehhez értek. egy hiperrealista vagyok. tudod mit? időnként még el is hiszem, a psziché simán átveri a testet és még úgy is érzem. később felrúgom, ha úgy tartja kedvem és gond nélkül átfestem. valójában szerelmes vagyok. most ugye viccelsz? mégis miről hadoválsz itt? miről, miről. a szenvedésről, a fájdalomról, hiszen ezekből fogan a szépség. másképp nincs izgalom, se gyönyör, se öröm. mikor üres tekintettel bámulsz a sarokból mozdulatlan ülve. ott és akkor indul a folyamat. de kibe vagy szerelmes? baszki nem érted. a formák, a minták, a hangok kialakulása. ez fűt. de jó, hogy eszembe jutott, mindig is meg akartam kérdezni: miért félnek az emberek az egyedülléttől? most ugorjuk át a társas lény szöveget. komolyan kérded? naná, mert nem értem. kell a társ, a társaság, anélkül nem megy, de pont ugyanígy kell a magány is. mégis mikor teremtesz, ha rettegsz tőle? na de mindegy, lapozzunk.
### Vajon rád is hatással van?
URL: https://blog.kolboid.eu/vajon-rad-is-hatassal-van/
Last updated: 2026-06-01T15:32:20.000Z
Ki vagy? Honnan jöttél? Hová tartasz? Van-e célja, értelme a létezésednek? Volt-e kezdete és lesz-e vége a világnak? Látható lesz a láthatatlan? Mi a mindenség teóriája? Létezik-e Isten? Rendelkezhet-e érzelmekkel, tudattal egy gép? Kérdések, melyek azonnal beindítják a képzeleted, odavonzzák a tekinteted, tudni akarod a választ.
A kérdések jók, rögvest beizzítják az agyad, felkeltik azt a belső vágyat, ami arra sakall, hogy megismerj, megtanulj valamit. Az ember természetszerűleg kíváncsi és ez a tudásvágy segíti abban, hogy képes legyen uralni a környezetét. Ha a kíváncsiság hiányozna az emberből, még mindig a barlangjában ücsörögne…
George Loewenstein a 70-es években kutatta a [kíváncsiság pszichológiáját](https://www.cmu.edu/dietrich/sds/docs/loewenstein/PsychofCuriosity.pdf?ref=blog.kolboid.eu), minek eredményeként megszületett az információs rés elmélet. Loewenstein szerint a kíváncsiság az, amikor a tudáshalmazunk fekete foltjait felismerjük és motiváltak vagyunk abban, hogy ennek az űrnek az érzését felszámoljuk. Ezért keressük folyamatosan a hiányzó információmorzsákat. Máshogy megfogalmazva: Kíváncsi vagy, mert tátong egy lyuk a „mit tudsz” és a „mit akarsz tudni” állapotok között. Ráadásul minél tágasabbak az ismereteid egy témával kapcsolatban, annál inkább ismered a hiányosságaid, amivel egyenes arányban növekszik a kíváncsiságod mértéke is.
## A kérdések hatalma
Howard and Barry (1988, p. 18) szerint, „a főcím leggyakrabban emlegetett potenciális előnye abban áll, hogy képes az olvasó figyelmét megragadni.” A főcím hatalma látszólag azokban a kezdeti kognitív folyamatokban gyökereznek, amelyek az emlékekkel, elfogadással és információfeldolgozással szorosan összefüggnek. (Moore, Neal, Fitzsimons, & Shiv, 2012; Munch & Swasy, 1983). Ily módon a főcím feladata a figyelem, érdeklődés és a kíváncsiság felkeltése adott kommunikációban, egyetértés vagy konszenzus elérése a kommunikációval, mely cserébe képes bizonyos viselkedéstípusokat előmozdítani, indukálni.
Szimplán, ha meglátsz egy kérdőjelet, az nyomban stimulálja az agyad. Adja hát magát a dolog. Írj olyan címeket a reklámjaidhoz, a posztjaidhoz, tárgyat a hírleveidhez, melyeket kérdésként fogalmazol meg. Még szép, hogy ezzel kapcsolatban is végeztek már kísérletet. Mitöbb nem is olyan régen, 2013-ban [„What makes you click? The effect of question headlines on readership in computer-mediated communication”](http://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/15534510.2013.847859?ref=blog.kolboid.eu#preview) címmel.
A párhuzamosan futtatott változatok bebizonyították, hogy a kérdés formájában megfogalmazott címek minden esetben több kattintást hoztak, időnként 3x, néha 5x annyit, mint az ugyanazzal a jelentéssel bíró kijelentő mondat. Az átlagos növekmény 140–150%. Ez igazán jól hangzik, ugye? Nyilván ezt norvég kutatók végezték angol nyelven, de vajon igaz ez az állítás magyar nyelvterületen is? Bizonyára, de azért a kíváncsiság engem is hajtott és végeztem egy apró saját kutatást. Mielőtt elmondom az eredményt, beszéljünk kicsit a perszonalizációról is.
## Perszonalizáció
Ha a címet megfűszerezed a „te”, „téged”, „tiéd”, „neked” és hasonló kifejezésekkel, akkor az olvasó úgy érzi, meg lett szólítva. Az agyad folyamatosan szűri a környezetből érkező információhalmazt, amivel ügyesen az információs túlterhelést csökkenti. Így a legnemesebb szerved automatikusan odahúzza a szemed a rád vonatkozó információra, a perszonalizált tartalmakra. Naná, hogy az a legjobb, ha a megszólításban a látogató konkrét nevét használod. Jó lenne, de ezt egy címnél jobbára nem tudod megtenni, viszont feltehetően pontosan tisztában vagy vele, hogy kinek szól a hirdetésed, emailed, írásod. Ilyenkor a „te” és hasonló kifejezéseket helyettesítheted a célcsoport megnevezésével.
Például:
> „Boldogok a sajtkészítők.”
> „Boldogok a nagyorrúak.”
> „Boldogok a heringek.”
> *– Brian Élete*
Az adott közösségbe tartozó személyek figyelmét azonnal megragadod. Ha érdekel a [perszonalizáció (megszemélyesítés) pszichológiája](http://blog.hubspot.com/marketing/psychology-personalization?ref=blog.kolboid.eu) érdemes elolvasnod ezt a nagyszerű cikket. Oké, akkor nézzük az eredményeket.
## A magyar kísérlet
Vettem egy népszerű témát: „jajj hétfő van, de szar nekem”, ami sokakat foglalkoztat, legalábbis socialben gyakorta felbukkan. Megjegyzem ezt sosem értettem. Ha nem szeretsz bejárni hétfőn dolgozni, akkor valójában nem szereted a munkád, vagy nem a megfelelő közösségben vagy. Válts! Mindenesetre ez egy populáris téma, így erre építettem Facebookos hirdetést. Választottam hozzá egy figyelemfelkeltő képet, amit négy azonos jelentéssel bíró, de különböző címmel futtattam és mértem az átkattintások számát. A hirdetés először egy héten keresztül, majd később vasárnap estétől hétfő estig nagyjából két hónapon keresztül jelent meg a felhasználók képernyőjén.
**A választott címek a következők voltak**
- A hétfők utálatosak.
- Utálod te is a hétfőt.
- Utálatosak a hétfők?
- Te is utálod a hétfőt?
Láthatod, hogy ugyanazt a jelentést négy formában fogalmaztam meg: állító és kérdő mondatokban, illetve mindezeket perszonalizált változatokban is.
Akik klikkeltek, tappoltak a hirdetésre a következő landing page-re kerültek. :)
### Az eredmény
Nem meglepő módon a norvég kísérlet eredményei magyar nyelven is igazolást nyertek. Azaz egyértelműen nagyobb átkattintást hoztak a kérdésként megfogalmazott és a perszonalizált címek. A sima kijelentő mondathoz képest 129,77 százalékkal többen kattintottak a perszonalizált kérdő mondatra. Az átlagtól ugyan elmarad, de ha tovább futtatom a hirdetéseket, akkor bizonyosan jobban kinyílt volna az olló.
## Konklúzió
Azt gondolod most, hogy innentől kezdve minden hirdetés, poszt címet, email tárgyat így kell megfogalmaznod. A válasz egyértelműen nem. Az adaptációt sose feledd! Az ember egyik zseniális tulajdonsága az adaptáció, azaz mindenhez elképesztő gyorsan hozzászokik. Tehát variáld a címeid és soha se légy egysíkú! Arról nem is beszélve, hogy a cím mindig legyen kifejező és utaljon a mögöttes tartalomra (nem úgy, mint ez a hatásvadász cím).
### Egy utolsó kósza gondolat
Biztos nem emlékszel rá, de kb. négy éves korodban neked is elkezdődött az ún. „Miért?” korszakod. Ha van négy évesnél idősebb gyermeked, akkor pláne tudod miről beszélek. Az emberben ezidőtájt alakul ki a vágy, hogy mindent megismerjen, rájöjjön a dolgok mikéntjére. Egyszerűen imádják a gyerkőcök a rejtélyt, a felfedezéseket. Soha ne hagyd el azt a gyermeket! Kérdezz most is! Folyamatosan. Mint tudjuk, ha fel tudod tenni a jó kérdést, akkor már érted a problémát. Csak meg kell oldanod.
### A social media természete
URL: https://blog.kolboid.eu/a-social-media-termeszete/
Last updated: 2026-06-01T15:32:38.000Z
A [UX comic pattern library](http://uxcomics.s3-website.eu-west-2.amazonaws.com/?ref=blog.kolboid.eu) használatával készült. Zseniális keynote cucc, ajánlom figyelmedbe.
### Van egy álmom és?
URL: https://blog.kolboid.eu/alom-vallalkozas-vivodas/
Last updated: 2026-06-01T15:32:52.000Z
Nyugi ez nem egy motivációs idézetekkel televert poszt. Sokkal inkább a feszültségről szól, ami minket, vállalkozókat darál szakadatlan. Igen, nekem van egy álmom, sőt nem is egy. A kérdés az, vajon valóra is váltom? Vagy Don Quijote szerepben tolom le az életem? Nem akarok Sziszüphosz csapdájába sem esni.
Az egyik álmom – most erről osztom meg gondolataim veled –, hogy egy elsőrangú középvállalkozást építünk fel Magyarországon két városban, Miskolcon és Budapesten. Ez a vállalkozás egyedi termékeket fejleszt az emberek számára, melyekkel az emberek könnyebb és boldogabb életéhez járulunk hozzá. Az természetes, hogy mindezt baromi magas szinten kell végeznünk, hogy a cél teljesüljön. Eddig rendben is vagyunk, ez talán az egyszerűbb része, de jön az örök kérdés: vajon van erre kereslet? Bocsánat, rosszul tettem fel a kérdést. Inkább így: van erre elég pénz és kereslet a piacon, ami ezt finanszírozza? Nem kérdés, hogy ez sokba kerül és abban a végletekig biztos vagyok, hogy az ügyfél befektetése megtérül.
Szépen haladunk a cél felé immáron 15 éve. Büszke vagyok arra, hogy sok embernek munkát, kiugrási lehetőséget adtunk, adunk és felépítettünk egy szuper céget. Többnyire nagyon szeretem az fps-t, van amikor kevésbé, és van mikor felrúgnám az egészet. Hullámvasút, mint minden. A kocsikba be– és kiszállnak emberek és egyre jobb arcokkal utazunk, ami boldoggá tesz. Vitathatatlanul látható a fejlődés. Szeretek bejárni dolgozni, az időmet a kollégákkal tölteni.
## Az emberi erőforrás
Az egyszerűbb része a cél elérésének, írtam fentebb nagyvonalúan. Pedig nem az. Sarkítva két út van. Megveszel a piacról zseniális agyakat, vagy tehetséges fiatalokat alkalmazol és kivárod, míg profikká válnak. Mindkettő költséges. A zseniális agyak könnyen váltanak, a tehetségek mikor felismerik saját erejüket, akkor váltanak. Igen, erre kell felkészíteni a szervezetet.
**Le-gyen min-den-ki bár-mi-kor ki-cse-rél-he-tő**, a rendszer működik tovább. Mindenki, én is. Szar érzés, de ha csekkolod a célt, akkor kiderül: az egyén nem számít. Viszont csak akkor működik, ha a cél a cég kultúrájává válik. Tudod mit? Ez professzionális hozzáállás meg minden, de a francba, nem akarok egy kicserélhető alkatrész lenni. A cég mindenek felett? A cél mindenek felett… Mindenféle emberre szükség van a csapatba, ahogy mondják akkor jó egy szervezet, ha nem homogén és kicsiben leképezi a társadalmat. Kegyetlen igazság. Arról nem beszélve, hogy olyan figurák kellenek, akik szeretik a munkájukat. Különben meg van cseszve az egész, ugye?
## Mindig, mindent kérdőjelezz meg!
Így élem az életem. Talán Dan Ariely fogalmazta meg a legjobban:
> Tehát mindnyájunknak meg kell kérdőjeleznünk az intuícióinkat – a mindnyájunk alatt szó szerint mindenkit, az embert értem, mindenkit, magamat, a vállalatokat és a poltikai döntéshozókat. Ha az ösztöneinkre és a népi bölcsességre hagyatkozunk, vagy a legmegszokottabb, legkönnyebb eljárásokra, pusztán azért, mert „hát mindig is így csinálták”, akkor továbbra is hibát hibára halmozunk – ami azt eredményezi, hogy a jövőben is rengeteg idő, erőfeszítés, lelki fájdalom és pénz csorog le ugyanazon a régi (és gyakran rosszul záró) lefolyón. De ha megtanuljuk megkérdőjelezni magunkat és próbára tenni a hiedelmeinket, talán felismerhetjük, hogy mikor és miben tévedünk. Ennek tanulságaképpen jobbá tehetjük az emberi kapcsolatainkat, az életünket, a munkánkat, innovatívabbá, hatékonyabb problémamegoldóvá és vezetővé válhatunk.
>
> Dan Ariely: Zseniálisan irracionális
Pontosan tisztában vagyunk (Gáborral, a társammal és egyben barátommal), hogy nem értünk mindenhez, ezért rendszerint igénybe veszünk egy-egy területre tanácsadót. Sokat tanulunk tőlük, de sajnos elkövettük már a hibát: meggyőztük magunkat a tanácsadó nagy okosságáról és aszerint cselekedtünk. A hangsúly a „meggyőztük magunkat” kifejezésen van. Ahogy néhányszor meggyőztük magunkat: jó lesz az a projekt, kell az nekünk, pedig éreztük, tudtuk, hogy problémás lesz.
Igen, belebuktunk több ízben, néha a csőd szélére kerültünk, de felálltunk újra és újra. Valójában letérítettük saját magunkat az útról. Tapasztalatom mondatja velem, hogy sose feledd miért csinálod és annak alávetve építsd be az új tudáshalmazt, vállalj fel projekteket. Mindent kérdőjelezz meg!
Vannak azonban alapok, melyek mióta élek változatlanok. Nem elvek, inkább alapvetések? Egy biztos. Gagyit csinálni nem akarok, legalábbis tudatosan biztosan nem. Azért meg pláne nem, hogy sok pénzt keressek vele. Na de mit értek gagyi alatt? Nem akarok eladni olyat, amiről tudom, hogy nem hasznos az ügyfélnek és az embereknek. Nem akarok rávenni senkit sem arra, hogy megvegyen valamit, amit valójában nem akar. Nem akarom topshop szinten reklámozni a szolgáltatásomat. Nem akarom ismételni magam, mindig újat akarok kreálni. Méghozzá tökéleteset! Jaja, lehetetlen, de meg kell próbálni!
Azt akarom, hogy annyira remek legyen a szolgáltatás, a cég, hogy önmagát adja el, mindenféle bevált etikus, vagy akár etikátlan marketing fogás nélkül. Tudom. Kell a marketing. Nem kérdés. Viszont abban hiszek, hogy az üzenetet kell eljuttatni a segítségével. Azt, hogy miben hiszünk, miért csináljuk. Erre kapcsolódnak rá az ügyfelek. Iszonyú lassú folyamat, kell hozzá a kitartás és a pénz.
Magadat nem kérdőjelezed meg? – gondolod joggal. Dehogynem! Pont ez a feszültség az, ami felőröl és amiről ez az írás szól. Szüntelen a kérdés: Biztos jól gondolom? Azonban ezeknél az alapoknál valahogy mindig leragadok és makacsul kitartok. Lehet rosszul teszem és ezért nem vagyok kőgazdag. Engem kell lecserélni? De most ugorjunk vissza a pénzre, ami már sokadszor merül fel, nem véletlenül.
## Pénz
Leszarom a pénzt. Aki ismer, az pontosan tudja mennyire igaz ez. Az alkotás, az abban rejlő élmények és a hasznosság az, ami izgat. Mindez nem jelenti azt, hogy ne szeretnék pénzt keresni. Sőt! Sok pénz kell ahhoz, hogy valóban függetleníteni tudjam magam tőle. Az állítás ugyanígy vonatkozik a cégre is. És akkor újra a korábbi kérdés: van az álomhoz elég pénz és kereslet a piacon, ami ezt finanszírozza? Hmmm.
De haladjunk tovább. Milyen a környezet, amiben ezt az álmot meg akarjuk valósítani?
## Ezer és ezer ellenség
Az elsődleges ellenség mi magunk vagyunk. A saját kognitív torzításaink és érzelmeink folyton feledtetik velünk az eredeti célt és a napi operatív tevékenységek is szétzilálnak. Minden reggel emlékeztetni kell magunkat, hogy mi a cél, miért csináljuk, különben óhatatlanul eltévelyedünk.
A következő ellenség a szervezet. A „támadás” mindig belülről jön. Magunkból, a kollégákból. A kicsinyes játszmák, a pozícióharcok, a hozzáállás, a szerelmi kitudjahányszögek. Rágják a rendszert. Emberek vagyunk. Minden erőnkkel azon vagyunk, hogy egy abszolút emberbarát munkahelyet alakítsunk ki. Gábor és jómagam dolgoztunk állami és multinacionális szférában. Látjuk és értjük mi az, amit el akarunk kerülni. De mit lehet kezdeni a fiatalokkal, akinek ez az első munkahelye? Nekik, hogy magyarázod el, hogy milyen jó dolguk van? Fogalmuk sincs. Mit jelent dolgozni, fejlődni? Mindent összevetve ez egy közös profitorientált vállalkozás, nem óvoda vazz. Hogyan érteted meg, hogy a munka, mint olyan nem 100%-ban örömforrás? Igenis sokszor kell olyat csinálni, amit nem akarunk. A cél eléréséhez. Hozzáállás kérdése, nemde?
Azt is megtanultam, egy erős közösség sarkallatos pontja, hogy közös legyen a cél. Jól hangzik, mi? Lehet, de az egyének saját céljait összehangolni és egy irányba terelni kemény dió. Elképesztő küzdelem. Voltaképpen folyamatos propagandára van szükség, az előbb–utóbb célt ér. Valójában egy cég sikere a csapaton, a szervezeten múlik. Van még ellenség?
Jahh. Körbevesz minket egy finoman szólva is lehangoló valóság. A mindenkibe, mindenbe belerúgó, [„rohadjál meg”](https://blog.kolboid.eu/rohadjal-meg/) hozzáállás. A gáncsolóművészek hada. Tudom, meg kell tanulni kizárni a hétköznapokból. Van olyan, akinek ez maradéktalanul sikerül? Próbálom, próbálom, próbálom. A gazdasági, politikai miliőt meg inkább hagyjuk.
## El innen, el innen a francba
Ó hányszor jutottam már el erre a pontra. De még nem léptem meg. Volt már, hogy a munka ki volt nézve. Aztán a felségem bejelentette, hogy ikrekkel terhes. Maradtam. Oké, oda kell menni, ahol a pénz van. Itt is jönnek a kérdések. Tényleg egy jött–ment akarok lenni egy idegen világban? El akarom dobni a családot, a barátokat, az ismerősöket? Vajon ott el tudom érni a célt? Tényleg feladjam, amit elkezdtem?
Bizonyára a fejlettebb világban sok szempontból könnyebb lenne. Viszont magyar az anyanyelvem. Hiába, de szeretem ezt az országot, amit Magyarországnak hívnak. Itt szeretnék élni és rengeteg a tennivaló. Ezt a környezetet, ezt a kis világrészt akarom megváltoztatni és jobbá tenni. De vajon van az álomhoz elég pénz és kereslet a piacon, ami ezt finanszírozza?
*A fejléckép ikonjai Buena Buena, illetve Straw Dog Design munkája és a [the Noun Project oldalról](https://thenounproject.com/?ref=blog.kolboid.eu) származnak.*
### UX tapasz - audit, tanácsadás
URL: https://blog.kolboid.eu/ux-tapasz-audit-tanacsadas/
Last updated: 2026-06-01T15:33:07.000Z
Egyre többen ismerik fel, hogy szükség van UX-re. Tudom, ez így bullshit, de érted mit akarok mondani. Javarészt egyszerűen keletkezett egy új pont a checklisteken: UX. És ki kell pipálni. Ez még mindig hülyeség, de legalább már ott van, ennek is örülni kell. Gyakran kérnek fel engem is UX tanácsadásra. Adjak rá ajánlatot, meg ilyenek. Nehéz ügy, mert ugyebár ki-mit ért UX alatt.
Az első email váltás, vagy egy gyors megbeszélés után hamar kibukik miről van szó.
> „Itt van egy oldal, éppen újratervezzük, a grafikánál (jobb esetben a wireframe-kenél) tartunk, UX segítség kell.”
*Vagy.*
> „Valamit kezdeni kell ezzel az app-pal, UX szempontból meg kell vizsgálni, mert sokan panaszkodnak rá.”
*Vagy.*
> „Itt az oldal és nem jön elég bevétel pedig tudjuk, hogy lehetne jobb, kell egy UX-es, aki megmondja a frankót.”
Talán ezek a jellemzőbbek. Nyilván kapásból látod, hogy leginkább usability evaluationről, expert review-ról van szó, esetleg mint összefoglaló területként konverzióoptimalizálásról, ami már nem feltétlen csak UX.
Leírom, mit kezdek ezekkel a helyzetekkel, hogyan próbálom a meglévő tudásomat a termék felhasználói és az üzleti oldal használatába állítani. Ez a feladatunk, még akkor is, ha egyáltalán nem volt semmilyen felhasználói viselkedés–, igényfelmérés. Már mindent eldöntöttek kizárólag üzleti alapon, sőt már az IA-n is túl vannak, következésképp a jéghegy csúcsát lehet farigcsálni. Azonban sokszor el sem vállalom a feladatot, ha annyira elhibázott az alapzat, hogy értelmetlen a barkácsolás és csak egy teljes újratervezés segít, amit meg a szűkös büdzsé okán nem akarnak. Sajnos előfordul az is, hogy menet közben válunk szét az ügyféllel. Ilyenkor képtelen vagyok a gondolkodásmódot megfelelően közvetíteni, így nem tudtunk együttműködni.
Szóval minden esetben az alábbi pontokba szedett kérdéshalmazzal indítok és itt most áttérek az egyes szám második személy használatára, azaz hozzád szólok.
### Ismerkedés egymással
- Ki a döntéshozó?
- Ki a kapcsolattartó?
- Kik vesznek részt még a projektben?
- Ki állítja és hogyan elő a tartalmat?
- Ki a grafikus, kik a fejlesztők?
### Ismerkedés a termékkel
- Miről szól?
- Miért létezik?
- Miért jó az embereknek?
- Milyen valós problémát old meg a termék?
- Mi a termék USP-je?
### Ismerkedés az üzleti modellel
- Miből jön a pénz?
- Hogyan és milyen formában?
- Mi a modell?
### Ismerkedés a priorizált üzleti célokkal
- Mik a célok most, és a jövőben?
- Mi a vízió?
### Ismerkedés a felhasználókkal
- Ki a célközönség?
- Kik ők?
- Mi a céljuk?
- Mit szeretnek?
- Mit utálnak?
- Milyen hasonló termékeket használnak?
- Milyen eszközöket használnak?
- Van bármiféle kutatás velük kapcsolatban?
- Van analitikai adat?
- Honnan, milyen forrásokból érkeznek?
Megjegyzem a demográfiai adatok szinte mindig megvannak, de hát az kevés lesz.
### Ismerkedés a versenytársakkal
- Kik a versenytársak?
- Miben erősek?
- Miben gyengék?
### Mit várnak el tőled?
- Mitől lesz sikeres az együttműködés?
- Mik a kritériumok?
Bizony ezek közül nem mindenre van válasz, de ha kitartó vagy, akkor azért elég sok mindent megtudhatsz a projektről. Sutyiban írom ide, hogy kisebb kutatásokat végzek időnként magam is, ha éppenséggel kevés az input. Tedd te is!
### Mire van szükség?
Ez nyilván a projekttől függ és neked kell megmondanod.
## Audit
Valamikor elég egy összefoglaló dokumentum (usability evaluation – expert review), amit jómagam sokszor auditnak hívok. Hogy miért? Mert nem csak usability szempontok szerint vizsgálom a terméket. Fordítok figyelmet pl. a copyrwrite-ra, a közvetített hangulatra, a pszichológiai hatásokra, az összbenyomásra, esetenként alap SEO-ra. Ha úgy érzed, térj ki ezekre te is. DE!
Ez a dokumentum azért születik, hogy feltérképezze a problémákat – felesleges leírnod azt, ami jó – és JAVASLATOT TEGYEN azok kijavítására. Érdemes és kell pontozni kritikusság szerint az egyes problémákat. Ha minden észrevételed leírod, az tetemes lesz, tehát a priorizálás (elsődlegesen üzleti célok alapján) nélkülözhetetlen és nagy segítség az ügyfelednek. Ne csak az legyen a cél, hogy átadod a irományt, kifizetik, aztán alászolgálja. A projekt ne érjen véget azzal, hogy átküldted a doksit. Még ha nem is fizetik meg, menj utána a történetnek, kérdezz rá, hogy mit valósítottak meg belőle, hogy állnak, van kérdés. Ne feledd! A cél az, hogy jobb legyen a termék.
Usabililty evaluation címszó alatt érintem a következő területeket:
- felhasználói folyamatok, funkciók
- navigáció és IA
- oldal elrendezések, felépítések (következetesség)
- megbízhatóság és hitelesség
- grafikai megvalósítás, esztétika
- a szövegek minősége, érthetősége (helyesírás)
- űrlapok
- visszajelzések és hibakezelés
- keresés megvalósítása (ha van)
- akadálymentesség
- sebesség
Időnként használom a [UX for the masses által közzétett pdf és excel sablonokat](http://www.uxforthemasses.com/usability-reviews/?ref=blog.kolboid.eu), jó alapot adnak. Habár a magam részéről sokkal jobban szeretem a szöveges, screenshotokkal teletűzdelt, rendszerezett anyag összeállítását.
## Tanácsadás
Más esetekben tanácsokkal látom el a projekt csapatot. Megvizsgálom, amin dolgoznak és véleményezem. Hogyan? Emailben, megosztott dokumentumokban, ha van valami online felület, ahol ponthoz kötötten megjegyzéseket lehet írni, akkor úgy. Szeretem ezt csinálni, mert gondolkodni kell. Felhasználhatom a teljes tudástáramat és minden egyes alkalommal kihívást jelent olyat mondani, ami még senkinek sem jutott az eszébe. DE! Fontos, hogy nem te vagy a zseni és a nagy megmondó ember. Egyszerűen csak sokkal több tapasztalatod van már és többet olvastál ebben a témában, mint a projekt csapat tagjai. Na és? A hangsúly az együttműködésen van.
### Együttműködés
Ez a legfontosabb része a folyamatnak. Minél hamarabb jó kapcsolatba kell kerülni a projekt csapat tagjaival. És nem csak a kapcsolattartóval! Az a legjobb, ha a fejlesztőkhöz, grafikusokhoz, egyáltalán mindenkihez van kontaktod. Valamilyen chatszolgáltatásra mindenképp szükség van. Részemről Skype, Facebook csoportos chatet használok, esetenként Slacket, de bármi megfelelő. Kétségkívül a személyes jelenlét a legtutibb, de az sokba kerül és nehezebben kivitelezhető, viszont egyszer-kétszer nem megúszható!
### Gondolkodásmód
Jellemző, hogy a felhasználók bevonása rendszerint elmarad. Itt jössz igazán képbe. Az a kiemelt feladatod, hogy felhívd arra a figyelmet, hogy mindent validálni kell, még a nagy tapaszalattal mondott és vélt megoldásokat is. Meg kell mutatnod, hogy ez mekkora előnnyel jár. A UX gondolkodásmód magjait el kell ültetned és szerencsés esetben locsolgatnod, hogy növekedjen és kivirágozzon. Meg kell ismertetni őket új eszközökkel. Mind tudjuk, hogy ez nem atomfizika, hanem egyszerű, logikus technikák halmaza, melyek könnyen elsajátíthatók és alkalmazhatók. A szemléletmódra van szükség. Ja igen és ha megfizetik, ha nem, akkor is csinálj legalább hallway tesztelést házilag és mutasd meg az eredményt. Gyors és olcsó, alig kerül valamibe. Az is jó már, ha közösségi oldalakon kidobsz egyszerű teszteket úgy mint egy 5 másodperces teszt, vagy egy szimpla klikk teszt). Máris tettél a változásért, méghozzá sokat!
### Tudásmegosztás
A hideg ráz attól, amikor a „tanácsadók” elmondják mit kell tenni, de azt már nem, hogy miért. Féltik a tudásukat, meg a „nélkülözhetetlen” szerepüket. Bullshit. Pont ellenkezőleg. Sztorizz, mondd el, hogy miért gondolod úgy. Milyen tapasztalatod, vagy kutatások alapján hoztad meg ezt a döntést. Vitázz, kommunikálj. Végül pedig validáljatok.
### Folytatás
Ok, kötöttél egy szerződést, átadtad az auditot, véget ért a tanácsadás. Pontosan tudod, hogy sosincs vége, nincs kész termék. Ha nem is tudják megfizetni, hogy folytassák veled, akkor is adj tippeket, hogy mit kell tenni. User tesztelni, mérni, kicsit módosítani és így tovább. Hab a tortán, ha néha visszakérdezel, minden ok?
### Rohadjál meg
URL: https://blog.kolboid.eu/rohadjal-meg/
Last updated: 2026-06-01T15:33:24.000Z
Rohadjál meg, szar az egész, amit csinálsz! Rohadjál meg, mert kedves vagy! Rohadjál meg, mert létrehoztál valamit és nekem nem tetszik! Rohadjál meg, ki vagy te, mit akarsz? Rohadjál meg, az utamban állsz! Rohadjál meg, mert hétfő van! Rohadjál meg, gyűlölöm a változást és egyáltalán a fajtádat! Rohadjál meg, beírom álnéven, hogy egy kis paraszt vagy és mégis mit gondolsz te magadról! Rohadjál meg, mert másképp gondolkodsz! Rohadjál meg, mert elveszed a munkám! Rohadjál meg, mert neked több van, mint nekem! Rohadjál meg, mert szerencsés vagy! Rohadjál meg, mit nézel, ne nézzél! Rohadjál meg, mert meleg van! Rohadjál meg, idegesít a hangod! Rohadjál meg, minek küzdesz, egy nagy fos vagy! Rohadjál meg, húzz el innen a picsába! Rohadjál meg, mert a nőket szereted, mert a férfiakat szereted, mert mindkét nemet szereted! Rohadjál meg, ne szólj hozzám! Rohadjál meg, mert más a bőröd színe! Rohadjál meg, nem érdekel a szánalmas szöveged! Rohadjál meg, mert más a vallásod! Rohadjál meg, mert fogyatékos vagy! Rohadjál meg, nem értem mit kvartyogsz! Rohadjál meg, milyen ruha van rajtad? Rohadjál meg, feljelentelek! Rohadjál meg, ne ugass bele! Rohadjál meg, adjál pénzt! Rohadjál meg, mert rohadjál meg! Rohadjál meg, rohadjál meg, rohadjál meg…
**ÉÉÉRTED?**
Most nézd **végig** ezt, mondom **végig**!
*Nem érted a szarkazmust, az iróniát? Rohadjak meg.*
### Kiáltvány
URL: https://blog.kolboid.eu/kialtvany-emberek-es-technologia/
Last updated: 2026-06-01T15:33:37.000Z
Nyilván szándékosan sarkítok az alábbi kijelentésekkel, de tényleg azt gondolom, hogy most még túlságosan bonyolult az informatikai eszközök és megoldások halmaza egy laikus számára. Ők rendszerint egy „hozzáértő” segítségére vannak utalva. Nyilván a nagy IT cégek ezen dolgoznak, viszont szerintem minden informatikával foglalkozónak azon kell ügyködnie és arra kell fókuszálnia, hogy egyszerűbbé és kényelmesebbé tegye az emberek életét.
## Én, mint ember
**nem akarom tudni, hogy**
- milyen processzor, mennyi memória és háttértár van a gépemben
- mekkora a monitorom felbontása és milyen videókártyám van
- mi az operációs rendszer
- mi a kiterjesztés, sőt az sem, hogy mi az a fájl
- mi az SMTP, POP3, IMAP és azt sem, hogy egyáltalán mi az a szerver
- milyen böngészők vannak, sem azt, hogy mi a domain, IP cím
- milyen billentyűket kell megnyomnom és mit kell csinálnom, ha lefagy egy program, vagy maga a gép
- mi a WIFI, cloud, roaming
**nem akarok**
- könyveket elolvasni, tanfolyamra járni csak azért, hogy tudjak használni egy gépet
- jelszavakkal bajlódni, mert elfelejtem és nem akarom megtanulni, se feljegyezni azokat
- kábeleket dugdosni
- telepíteni, installálni és olyan kérdésekre válaszolni, amiről fogalmam sincs, mit jelentenek
- frissíteni
- kompatibilitási problémákkal küzdeni
- mindig, mindenre várni
**csak szeretnék**
- zenét hallgatni
- fényképeket, videókat nézegetni, különösen az általam készítetteket
- filmet nézni
- elolvasni a híreket
- információhoz jutni, ha valamit nem tudok, vagy valami érdekel
- kapcsolatot tartani az ismerőseimmel
- leírni a gondolataimat, esetleg megosztani azokat másokkal
- játszani, ha úgy tartja kedvem
- vásárolni
- navigálni térkép segítségével
- naptárat használni
És igen, **szívesen fizetek a termékért és kapcsolódó szolgáltatásokért**, ami mindezt megadja nekem.
Ha van gondolatod, szívesen fogadom és bővítem a listát, mert miért ne. :)
### 67 módszer: hogyan növelheted a konverziót kognitív torzulásokkal
URL: https://blog.kolboid.eu/67-modszer-hogyan-novelheted-a-konverziot/
Last updated: 2026-06-01T15:33:52.000Z
Mindenki, így te is hozol rossz döntéseket. Rosszul érezed miattuk magad, aztán továbblépsz és újabb rossz döntéseket hozol. De nem ez a legrosszabb az egészben. Hanem tudod mi? Az, hogy nem tehetsz ellene semmit.
Ezeket a „hibákat” a pszichológia nyelvén kognitív torzulásoknak hívjuk, melyek nagyon is uralják az életed, életünket.
A következőkben olvasható cikk alapját a [Roger Dooley neuromarketing](http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/cognitive-biases-cro.htm?ref=blog.kolboid.eu) oldalán olvastam. Nyomban arra gondoltam, hogy ezeket az információkat magyarul is közzé kell tennem, így felkértem segítségül a [Tudomány Nyelviskola miskolci fordító irodáját (Favorit Lingua Center)](https://www.facebook.com/favoritnyelviskola). Az eredeti cikket [Jeremy Smith](https://www.jeremysaid.com/about?ref=blog.kolboid.eu) írta, amihez sok mindent hozzátettem, illetve jelentősen alakítottam a szövegen. Tudnod kell, hogy a legtöbb pszichológiai kifejezésnek nem létezik magyarított változata, ezért a lehető legjobb fordítást próbáltuk eszközölni.
## Ne élj vissza velük
A kognitív torzulásokat hasznosíthatod a konverzióoptimalizálás területén is. Hatalmas előnyre tehetsz szert csupán azzal, hogy elsajátítasz néhányat ezekből a pszichológiai ismeretekből. Viszont arra kérlek, hogy **soha ne élj vissza ezekkel**! Nem építheted vállalkozásod arra, hogy a látogatókat számukra kedvezőtlen döntéshozatalra sarkallod. Ha eképpen jársz el, semmivel sem vagy különb, mintha valótlanságokat állítanál, vagy hamisan mutatnád be a terméked – ergo hazudnál. Lehet, hogy konverziót érsz el a hazugságaiddal, de valószínűleg először és utoljára találkozol azzal a vevővel.
## Konverzióoptimalizálás és kognitív torzulás
A konverzióoptimalizálás (és a tervezés alapja is) nem más, mint megérteni mi hajtja az embereket – motiváció, érdeklődés, szándék, kérdések, izgalom, memória, meglepetés, csodálkozás, gyönyör és a pszichológia teljes spektruma.
## A listáról
Jeremy összeállított egy listát ezekről a torzulásokról, hogy segítsen ezeknek az erős pszichológiai torzításoknak az elsajátításában. Az első pont a „meghatározás”, ami leírja mi a torzulás jellege és hogyan befolyásolja az emberek gondolkodását. A második pontban, a „magyarázatban”, röviden elmondom, hogyan hat az adott torzulás a marketing és/vagy konverzióoptimalizációra. Javaslom, hogy legalább egyszer fusd át ezt a listát. Valószínűleg nem fogod megjegyezni minden egyes kognitív torzulás nevét és definícióját, ezért érdemes elmentened ezt az oldalt a könyvjelzőid közé. Előfordulhat, hogy az alábbi helyzetben találod magad: „hűha, ez valami kognitív torzulás lehet, de melyik is?” Ilyenkor ezt a posztot előkapva megtalálhatod annak definícióját, magyarázatát. Akkor jöjjön a tudomány.
### 1\. Bizonytalansági hatás – Ambiguity effect
Tudatosan kerüljük azokat a lehetőségeket, melyek információ hiányában valószínűleg „ismeretlennek” tűnnek.
Ha a felhasználó nem érti meg az adott terméked, akkor nem azt fogja választani. Az emberek kerülik az ismeretlent.
### 2\. Horgonyzás – Anchoring
Azon tendencia, mely szerint túl gyakran ragaszkodunk (lehorgonyzunk) egy bizonyos jellemzőre vagy információra döntéshozatalkor (ez általában az első információ, amit megtudunk a tárgyról). Azaz arra való hajlam, hogy túlzottan leragadjunk bizonyos múltbeli eseményeknél vagy érveknél.
A látogatót az az ár fogja befolyásolni későbbi vásárlásai során, melyet először lát. Például, ha egy retikült először 90 dollárért látott, aztán ugyanazt 45$-ra leárazva meglátja, akkor nagyobb eséllyel fogja azt megvenni.
[Olvass bővebben a horgonyzásról ebben a korábbi posztomban](https://blog.fps.hu/horgonyzas-anchoring-ecommerce/?ref=blog.kolboid.eu).
### 3\. Figyelmi torzítás – Attentional bias
Azon tendencia, mely szerint a felfogásunkat visszatérő gondolatok befolyásolják.
Minél gyakrabban látja a vásárló az üzeneteid vagy reklámod, annál nagyobb eséllyel fog tőled vásárolni. Használj retargetinget. Írj gyakran blog bejegyzéseket. Helyezz el CTA gombokat minden landing page-en.
### 4\. Elérhetőségi heurisztika – Availability heuristic
Az emlékek megtalálásának gyorsaságára alapozó stratégia. Túlértékeljük azokat az eseményeket, melyekről több emlék áll a rendelkezésünkre a memóriánkban, melyek befolyásolhatóak attól függően, mennyire régiek, szokatlanok vagy milyen érzelmi töltettel vannak ellátva.
Azok a honlapok vagy kezdőoldalak, melyek szokatlanok vagy érzelmet kiváltóak emlékezetesebbek, ezért nagyobb eséllyel fognak oda visszatérni a felhasználók vásárolni.
### 5\. Elérhetőségi zuhatag – Availability cascade
Önmegerősítő folyamat, mely során a kollektív hit egyre és egyre elfogadottabbá válik, pusztán azáltal, hogy ismétlődően szóba kerül nyilvános beszélgetések során (avagy „ha valamit elég sokáig ismételnek, az igazzá válik”).
Ha a honlapodra, márkádra, vagy termékedre többször is hivatkoznak mások, az emberek egyre inkább megbecsülik majd azokat. Minél több szóbeszédet gerjesztesz, annál jobb.
### 6\. „Visszafelé elsülés” effektusa – Backfire effect
Amikor az emberek úgy reagálnak a cáfoló bizonyítékra valamivel szemben, hogy megerősítik a belé vetett hitüket.
Nem változtathatod meg az emberek hitét, szóval ne is próbálkozz vele. A bizonyítékok és érvelés nem hatásosak megrögzött elképzelések ellen. Helyette inkább érzelmi alapon nyerd meg őket.
### 7\. „Utánfutó-hatás” – Bandwagon effect
Azon tendencia, mely szerint azért teszünk valamit (vagy hiszünk valamiben), mert mások is így járnak el. A csoportgondolkodáshoz és a csordaszellemhez kapcsolódik.
Mindenki ezt csinálja. Ha el tudod hitetni, hogy mindenki a te terméked veszi, akkor az emberek nagyobb eséllyel fognak tényleg eszerint eljárni.
### 8\. Téves alapismeretek vagy azok elhanyagolása – Base rate fallacy or base rate neglect
Azon tendencia, mely szerint figyelmen kívül hagyunk alapismereteket (általános információkat, tényeket), és bizonyos dolgokra összpontosítunk inkább (egy adott esetre jellemző információra).
Ne csupán információt közölj a termékéről – unalmas adatokat, statisztikákat, ismertetőket stb. Inkább mutasd be, hogyan működik a terméked bizonyos esetekben. Használj esettanulmányokat és felhasználói visszajelzéseket.
### 9\. Hit elfogultság – Belief bias
Olyan hatás, mely során valaki elfogult a logikus érveléssel szemben, az eredmény hihetőségének alapján.
Amikor terméked megvásárlásáról győzködöd a felhasználókat, mutasd meg nekik, hogyan segítheti őket. A termék személyes pozitív eredményei felülmúlják majd az érveid arról, hogy mennyire jó is az.
### 10\. Elfogultsági vakfolt – Bias blind spot
Azon tendencia, mely szerint másokhoz képest kevésbé tartjuk magunkat elfogultnak, vagy hogy több kognitív torzulást veszünk észre másokon, mint magunkon.
Az emberek nem veszik észre saját butaságukat, ne is foglalkozz vele.
Ide tartozik a „Do Not Feed the Troll” megszívlelendő tanács és persze ne próbálj meggyőzni másokat az igazadról, nem fog menni. ;)
### 11\. „Szurkolói effektus” – Cheerleader effect
Azon tendencia, mely szerint az emberek vonzóbbak csoportosan, mint egyénenként.
Sose csak egy ember ajánlását mutasd, hanem egy csoportét.
### 12\. Választást támogató torzítás – Choice-supportive bias
Azon tendencia, mely szerint a valósnál szebb emlékei maradnak az embernek korábbi döntéséről.
Ha a vásárlód döntést hoz, dicsérd meg érte. Örökké emlékezni fognak arra, hogy jó döntést hoztak. Szórd meg a konverziócsatornád megerősítő üzenetekkel, és emailben gratulálj nekik a vásárlásukhoz.
[Olvasd el az ide kapcsolódó korábbi posztom: Pozitív érzelmi állapot.](https://blog.kolboid.eu/pozitiv-erzelmi-allapot/)
### 13\. Tömörülési illúzió – Clustering illusion
Azon tendencia, mely szerint hajlamosak vagyunk túlbecsülni nagy mennyiségű vegyes adatban előforduló kisebb csoportosulásoknak és tömörüléseknek a fontosságát (azaz nem létező, „fantom” minták feltételezése).
Ha meg akarod győzni a felhasználóid, azokra a mintákra összpontosíts, melyek a terméked vagy szolgáltatásod a lehető legjobb fényben tüntetik fel. Továbbá kiváló időtöltésként [nézd meg ezt a honlapot](http://www.tylervigen.com/?ref=blog.kolboid.eu).
Ide tartozik az [M1 híradó vicces nézettségi ábrája](http://comment.blog.hu/2015/03/16/diadal%5F5%5F3%5Fmillio%5Fnezorol%5Fmesel%5Faz%5Fmtva%5Fsajtokozlemenye?ref=blog.kolboid.eu) is. Nyilván sokan röhögtünk rajta, de sajnos a többségnél az „óriási siker” marad meg. ☹
### 14\. Megerősítési torzítás – Confirmation bias
Azon tendencia, mely szerint hajlamosak vagyunk az információt úgy értelmezni, irányítani és emlékezni rá, hogy az igazolja előítéleteinket. Azaz egy hajlam, hogy olyan információkat keressünk, vagy úgy értelmezzük azokat, hogy azok megerősítsék meglévő véleményünket.
Kemény dió megváltoztatni a felhasználók előítéleteit. Helyette inkább érzelmi alapon közelítsd meg őket, és tégy meg mindent annak érdekében, hogy igazold a már meglévő előítéleteiket.
Ugye ismered a chemtrail őrületet, meg a homeopátia hívők seregét és még lehetne sorolni…
### 15\. Összekapcsolási téveszme – Conjunction fallacy
Azon tendencia, mely szerint feltételezzük, hogy bizonyos speciális feltételek valószínűbbek, mint az általánosabbak.
Használj ajánlásokat. Az egyedi esetek és példák mindig felülmúlják az általános magyarázatot és adatokat.
### 16\. Konzervativizmus (Bayes-féle) – Conservatism (Bayesian)
Azon tendencia, mely szerint hiányosan gondoljuk újra az elképzelésünket valamiről, hogyha új bizonyítékkal kerülünk szembe azzal kapcsolatban.
Csak a saját bizonyítékod önmagában nem meggyőző. Noha a táblázatok, számok, adatok és statisztikák segíthetnek, érzelmi és egyéb érvelési módszerekkel is támogatnod kell meggyőzőerőd.
### 17\. Kontraszthatás – Contrast effect
Adott felfogásösztönzők megerősödése vagy csökkenése, amikor azokat egy frissen megfigyelt, ellentétes tárggyal vetjük össze.
Tedd terméked annyira feltűnővé, amennyire csak lehet. A meglepetés, megkülönböztetés és meghökkentés erejével terméked emlékezetesebbé teheted, ezáltal pedig nagyobb eséllyel fogják megvásárolni.
### 18\. Csali hatás, vagy asszimetrikus dominancia – Decoy effect
A vagy B lehetőség közül nagyobb lesz a hajlandóság B lehetőség irányába, hogyha egy C lehetőség is bemutatásra kerül, amely B-hez hasonló, de semmiben sem különb nála.
Ha adott termékből több változat is van (például nagy vagy kicsi, esetleg 8GB vagy 16GB), akkor javasold egy harmadik lehetőség feltüntetését is a kettő között, mellyel pont azt a lehetőséget teheted kevésbé vonzóvá, amit nem szeretnél, hogy megvegyenek. Ez arra ösztönzi a vevőket, hogy a drágább lehetőséget válasszák.
[Olvass bővebben a csali hatásról ebben a korábbi posztomban.](https://blog.fps.hu/decoy-effekt-csali-hatas/?ref=blog.kolboid.eu)
### 19\. Megkülönböztetési torzítás – Distinction bias
Azon tendencia, mely szerint két lehetőséget különbözőbbnek tartunk, hogyha egyszerre vizsgáljuk őket, nem pedig külön-külön.
A párhuzamos termékösszevetések tökéletesek. Ha versenytársad hasonló terméke ellen szeretnél dolgozni, készíts egy összehasonlító táblázatot, ami segíthet a felhasználókkal megértetni az előnyöket és hátrányokat.
### 20\. Empátiarés – Empathy gap
Azon tendencia, mely szerint alábecsüljük saját magunk és mások érzelmeinek befolyásoló erejét.
Az érzelmi érvelés nagy erejű, de az emberek hajlamosak ezt letagadni. Minél jobb és ügyesebb az érzelmi érvelésed, annál meggyőzőbbé válhatsz.
### 21\. Fókuszhatás – Focusing effect
Azon tendencia, mely szerint túlértékeljük egy eseménynek egy bizonyos aspektusát.
Az emberek hajlamosak több dolog helyett csupán egy dologra odafigyelni a terméked, vagy szolgáltatásod illetően. Ahelyett hogy előnyöket és funkciókat tartalmazó listákkal bombáznád ügyfeleid, egy dologra összpontosíts – legfőképp arra, ami jelentősen javít majd ügyfeled életszínvonalán.
### 22\. Forer- vagy Barnum-hatás – Forer effect or Barnum effect
Azon megfigyelés, mely szerint az emberek pontosnak tartják az olyan személyiség leírásokat, melyeket személyreszabottnak hisznek, noha valójában eléggé általánosak ahhoz, hogy több emberre is megfelelőek legyenek.
A „melyik szereplő vagy?” jellegű kvízek például zseniálisak. Marketinged során használj annyi testreszabhatóságot, amennyit csak tudsz.
Ezért pörögnek annyira a horoszkóp szolgáltatások. Teszem hozzá volt szerencsém horoszkópos oldal készítéséhez, ahol átadtak 30 napra való horoszkópot, majd megkértek, hogy véletlenszerűen töltsük fel vele az adatbázist évekre előre. ☺
### 23\. Keretezési hatás – Framing effect
Ugyanazon információból különböző következtetések levonása, attól függően, hogy hogyan, vagy kinek kell az információt közölni. Az a mód, ahogyan egy döntési problémát megfogalmaznak, és az a forma, ahogyan az információkat adják – meghatározó hatással van az egyéni döntésekre bizonytalanság esetén (kockázatos helyzetekben). Nem mindegy, hogy egy-egy esemény lehetséges kimeneteleit pozitív vagy negatív formában fogalmazzuk meg. Vagyis az adott helyzetet túl szűk megközelítésben vizsgáljuk.
Fontos, hogy hogyan közlöd az információt a felhasználók elfogadásának szempontjából.
[A Marketingland oldalán Jeremy Smith elmagyarázza, hogyan lehet ezt a torzulást a jutalomprogramodnak javítására felhasználni (angol nyelvű).](http://marketingland.com/need-know-reward-framing-shocking-impact-conversion-optimization-115219?ref=blog.kolboid.eu)
### 24\. Funkcionális kötöttség – Functional fixedness
Arra korlátozza az egyént, hogy csak rendeltetésszerűen használjon egy eszközt.
Sokkal nehezebb lesz a marketinges dolga, hogyha a termékedet, szolgáltatásodat a megszokottól eltérő módon kell használni, alkalmazni.
### 25\. Ellenséges médiahatás – Hostile media effect
Azon tendencia, mely szerint a média tájékoztatását elfogultnak tekintjük, saját megrögzött nézőpontjaink alapján.
Ismerd közönséged és ne tedd próbára világnézetüket. Ha eképp teszel, akkor tiltakozni fognak és bizalmatlanul fognak rád tekinteni.
Ezért olvassák a jobbosok a Magyar Nemzetet, a balosok pedig a Népszabadságot. :)
### 26\. A forró kéz téveszme – Hot-hand fallacy
A forró kéz téveszme (forró kéz jelenségként vagy pusztán forró kézként is ismert) az a téves hit, mely szerint, aki már elért valamilyen sikert, az nagyobb eséllyel lesz sikeres a későbbiekben is.
Saját márkádnak esetében javíthatod a magadról alkotott közvéleményt sikereid felsorolásával. Vevőközpontú meggyőzés esetén emlékeztetheted a felhasználót, hogy már korábban is többször igazuk volt, és az épp meghozandó döntésük is valóban helyes.
Ne légy szemérmes, a sikereid tudatni kell a környezeteddel, ha a céges márkát nézed, ha a személyes márkád.
### 27\. Dinamikus inkonzisztencia – Hyperbolic discounting
Azon tendencia, mely szerint az emberek inkább az azonnali eredményeket preferálják a későbbi eredményekkel szemben. A dinamikus inkonzisztencia hosszútávon következetlen döntésekhez vezethet – az emberek olyan döntéseket hoznak ma, melyeket utólag nem hoztak volna meg, noha az érvelésük ugyanaz marad.
Vedd észre, hogy a felhasználók eredményeket és/vagy kedvezményeket akarnak méghozzá azonnal. Ez lehetővé teszi, hogy rögtön, magasabb áron tudd a felhasználóknak adni a terméked, amíg nem kell azonnal fizetniük érte. Pl. ha felajánlasz most 1000 forintot az embereknek, szemben a 2000 forinttal, amit csak egy hét múlva kapnak meg, az emberek többsége az 1000 forintot választja, azaz az azonnali lehetőséget. Minél távolibb az idő, annál biztosabb, hogy az azonnali lehetőséget választják (függvényként ábrázolva egy hiperbolát kapsz).
[Olvasd Jeremy cikkét a Kissmetrics oldalán erről az erős torzulás további felhasználásról (angol nyelvű).](https://blog.kissmetrics.com/hyperbolic-discounting/?ref=blog.kolboid.eu)
### 28\. „Azonosítható áldozat” hatás – Identifiable victim effect
Azon tendencia, mely szerint hajlamosabbak vagyunk erősebben fellépni akkor, ha csupán egy ember van veszélyben egy nagy csoport helyett.
Nagyon hatásosak az esettanulmányok. Ahelyett, hogy azzal traktálod ügyfeleid, hogy a háztartások 85%-a van termeszfertőzésnek kitéve, inkább számolj be szegény Johnny esetéről, akinek az otthonát teljesen tönkretették a gonosz termeszek.
Kicsit más, de hasznos tanács. Ha az utcán bajba kerülsz és sokan vesznek körül, akkor ne a semmibe üvöltsd, hogy segítség. Inkább egy embert szúrj ki a tömegből és őt kérd, hogy segítsen.
### 29\. Az IKEA effektus – IKEA effect
Azon tendencia, mely szerint az emberek túlértékelik azon tárgyaikat, melyeket részben önmaguk szereltek össze, mint például az IKEA bútorok, a végtermék minőségétől függetlenül. Más szavakkal: túlértékeljük, felülbecsüljük annak a dolognak az értékét, amelybe energiát, időt fektetünk, ahhoz érzelmileg jobban kötődünk.
Ha ügyfelednek meg kell dolgoznia valamiért, akkor nagyobb eséllyel fogják véghezvinni a vásárlást vagy konverziót. Magyarán sok kicsi konverzió egyetlen nagy konverzióhoz vezet. Illetve nem mindig a nagyon könnyen és egyszerűen használható megoldások a célravezetők.
### 30\. Az irányítás illúziója – Illusion of control
Azon tendencia, mely szerint hajlamosak vagyunk túlbecsülni a külső eseményekre gyakorolt befolyásunk mértékét. Az emberek szeretik azt hinni, hogy a dolgok az irányításuk alatt vannak.
Ha valamilyen választási lehetőséget biztosítasz a felhasználónak a konverziós folyamat során, nagyobb magabiztosággal és egyben nagyobb eséllyel fejezi be a konverziót.
### 31\. Hatás torzítás – Impact bias
Az a tendencia, mely szerint hajlamosak vagyunk túlbecsülni a jövőbeni érzelmi állapotra gyakorolt hatás tartalmát, vagy intenzitását.
Hangsúlyozd a pozitív élményeket és mesélj arról, hogy a jövőben az ügyfeleidnek hosszan tartó pozitív élményben lesz részük, hogyha megvásárolják a terméked, vagy szolgáltatásod. Valószínűleg úgy gondolják, hogy egy új ház, SaaS, vagy termék vásárlása a ténylegesnél hosszabb pozitív hatással lesz a saját elégedettségükre és jólétükre.
### 32\. Információs torzítás – Information bias
Azon tendencia, mely szerint akkor is információt keresünk, amikor annak nincsen semmilyen hatása a cselekedetünkre.
Az emberek szeretik, ha információ áll rendelkezésükre döntésük meghozásához, még ha az irreleváns is. Minél több információt tudsz a termékleírásodban feltüntetni, annál biztosabb lesz a felhasználó abban, hogy a termék jó minőségű és megéri az árát.
Ide tartozik a vadászösztönünk is. Pl. a pinterest, twitter, Facebook és még sorolhatnám infinite scroll megoldása, ami mindig újabb és újabb információval lát el minket és nem tudjuk abbahagyni a görgetést.
### 33\. Minta nagyságának figyelmen kívül hagyása – Insensitivity to sample size
Az a tendencia, mely szerint alábecsüljük a változatosságot kis minták esetében. Ez a tévedés a reprezentativitási heurisztikának köszönhető: ugyanazt a statisztikákat vonatkoztatjuk mindkét mintára és eltekintünk a minta nagyságától.
Konverzióoptimalizáló, most hozzád szólok, hiszen te sem vagy immunis a kognitív torzítások ellen. Ez egy jelentős torzulás A/B teszteknél. Légy óvatos, amikor hasznosítható információkat próbálsz split tesztekből kinyerni, melyek alacsony mintákból származnak.
### 34\. Elköteleződési torzítás, vagy eszkaláció – Irrational escalation
Olyan kognitív torzítás, melynek során az emberek egy korábban meghozott döntés mellett kitartanak és továbbra is pénzt, időt, energiát stb. fektetnek bele annak ellenére, hogy az új információk alapján a befektetés nem fog megtérülni.
Ha azt szeretnéd, hogy a felhasználók továbbra is pénzt vagy időt fordítsanak a termékedre, mutasd meg nekik, hogy idáig mennyit költöttek már rá.
### 35\. Veszteségkerülés – Loss aversion
„Valaminek a feladásából fakadó haszontalanság sokkal nagyobb, mint a megszerzésével társított hasznosság.”
Az emberek ki nem állhatják, ha olyasvalamiről kell lemondaniuk, amit már birtokolnak. Ha eléred, hogy az emberek (még ha csupán egy keveset is) vásároljanak a termékedből, vagy szolgáltatásodból, akkor jóval előttük jársz. Az ingyenes próbaverzió, levelezőlista vagy erőforrásokhoz való hozzáférés megvonásával fokozod a vágyukat és ezáltal a termékhez vagy szolgáltatáshoz való elkötelezettségüket is.
Ezért működnek olyan jól a „Már csak 2 darab van készleten!”, a „Már csak 12 órád maradt early bird áron!” stb.
### 36\. A pénz illúziója – Money illusion
Az a tendencia, mely szerint hajlamosak vagyunk a pénz névértékére összpontosítani, ahelyett hogy a vásárlóerejét vennék figyelembe.
Elég egyszerűen feltüntetned a termék árát, nem kell cifráznod.
### 37\. Negatív torzulás – Negativity bias
Pszichológiai jelenség, mely során az emberek inkább a negatív, mintsem a pozitív emlékekre hajlamosabbak emlékezni.
Az érzelmileg negatív tartalomnak nagyobb esélye van elterjedni, és nagyobb eséllyel fogják azt megosztani. Ezt a folyamatot a fiziológiai izgalom vezérli, melyre a negatív érzelmek nagyobb hatással vannak.
### 38\. A valószínűség mellőzése – Neglect of probability
Az a tendencia, mely során a valószínűségeket teljesen figyelmen kívül hagyjuk, ha bizonytalan helyzetben kell döntéseket hoznunk.
Különösképp figyelj oda a konverziós csatorna döntéshozatali szakaszára. Ha a felhasználó bizonytalan a következő lépést illetően, vagy nem tudja pontosan hol tart a vásárlásban, akkor nagyobb eséllyel fog kételkedni a vásárlást illetőleg. Tégy minden egyes lépést annyira egyértelművé, amennyire csak lehet.
### 39\. „Nem itt találták fel” – Not invented here
Ellenérzés olyan termékek, kutatás, szabványok, vagy ismeretek használatával, vagy velük bármilyen módon való kapcsolatba kerülésével kapcsolatban, melyek a csoporton kívül esnek.
Ha startup vagy, esetleg a márkád mögött nincs elegendő marketingháttér, kösd magad népszerű és megbízható márkákhoz. Ennek a leggyakoribb módja, hogy közismert márkák logóit tünteted fel az oldaladon. Nem véletlenül teszik ezt más márkák és vállalkozások is.
### 40\. A megfigyelői kilátás hatása – Observer-expectancy effect
Amikor a kutató egy adott eredményre számít és ezért öntudatlanul manipulálja a kísérletet, vagy félreértelmez adatokat annak érdekében. Avagy „Az emberek azt látják, amit látni akarnak”.
Az ügyfeleid azt fogják látni és tenni, amit látni és tenni akarnak. Légy tisztában a hajlamaikkal és törekedj arra, hogy megerősítsd, ne pedig ellentmondj azoknak az eladási csatornában. Ne próbáld megváltoztatni az elképzeléseiket, különben dugába dőlhet a konverzió.
### 41\. Optimizmusra való hajlam – Optimism bias
Az a tendencia, mely szerint hajlamosak vagyunk túlzottan optimisták lenni és ezáltal túlbecsülni a kedvező kimeneteleket.
Optimizmusra való hajlam lép fel annál a vásárlónál, aki optimális ponton van a konverziós csatornában. Tégy meg mindent, hogy megőrizzék ezt a hozzáállást. Ezt elronthatod egy hibás fizetési rendszerrel, extra (előre nem közölt) díjakkal, vagy egy a hibás felhasználói felülettel.
### 42\. Pesszimizmusra való hajlam – Pessimism bias
Tendencia bizonyos embereknél, főleg akik depressziósak, hogy túlbecsülik az őket érhető negatív hatások esetlegességét. Nem csak a depresszióra hajlamos emberek számíthatnak negatív benyomásokra. A legtöbb emberre ez a jellemző. Könnyebb és pszichológiailag stimulálóbb élmény rossz dolgokra számítani.
Ezt a tendenciát felhasználva meg kell értened a felhasználó kínját, melyre megoldásképp bemutathatod neki terméked, vagy szolgáltatásod. Például, ha a felhasználó attól retteg, hogy betörés áldozatává válik, akkor tudnod kell erről az aggályáról. Ezután megoldhatod a problémáját terméked ajánlásával (pl. biztonságtechnikai eszközökkel).
### 43\. Vásárlás utáni racionalizáció – Post-purchase rationalization
Vásárlás utáni tendencia, mely során észérvekkel próbáljuk meggyőzni magunkat, hogy jó vásárt csináltunk.
Az ügyfeled rögtön a tranzakció utáni pillanatban lelkiismeret-furdalást fog érezni a vásárlás miatt. Ez természetes és fel kell készülnöd arra, hogyan kezeld. Bíztasd arra, hogy ossza meg vásárlását közösségi oldalakon, ami megerősíti a racionalizációt. Küldj neki visszajelző emailt is, melyben megerősíted, hogy helyes döntést hozott.
### 44\. Látszatbizonyossági hatás – Pseudocertainty effect
Az a tendencia, mely szerint kockázatkerülő döntéseket hozunk, ha pozitív kimenetelre számítunk, a negatív kimenetelek elkerülése érdekében viszont kockázat-keresőket.
Ha pozitív érzelem útján próbálsz eladni valamit, kerüld a kockázat legkisebb nyomát is. Viszont ha negatív érzelmekkel (harag, félelem, fájdalom) próbálsz értékesíteni, növeld a kockázati tényezőt. Bizonyos esetekben megengedheted, hogy drágábban árulj valamilyen terméket, vagy szolgáltatást, hogyha azt negatív érzelmi befolyásolás útján teszed.
### 45\. Reaktancia – Reactance
Kényszer arra, hogy az ellenkezőjét tegyük, mint amit elvárnak tőlünk, mivel úgy véljük azzal korlátozni kívánják a választási szabadságunkat. Másként fogalmazva: az a motiváció, hogy megvédjük, vagy helyreállítsuk cselekvési szabadságunkat.
Az emberek sokra tartják, hogy szabadon dönthetnek. A választás lehetősége tulajdonképp egyenértékű a szabadsággal. Mivel ez így van, sose érvelj a felhasználó előre meghatározott döntése ellen. Amikor többféle csoportnak próbálsz marketinget kidolgozni, igyekezz őket a konverziós csatornában betöltött szerepük alapján csoportosítani. A csatorna elején szereplő célpontokkal teljesen másképp kell bánni, mint azokkal, akik már eleve hajlandóak megvásárolni a terméked.
[Óvatosan bánj a választási lehetőségek számával a választás paradoxona miatt, amiről szintén írtam már egy posztomban, olvasd el.](https://blog.kolboid.eu/a-szokas-hatalma-es-a-valasztas-paradoxona/)
### 46\. Tartózkodási torzulás – Restraint bias
Azon tendencia, mely szerint hajlamosak vagyunk túlbecsülni önuralmunkat, amikor kísértéssel kerülünk szembe.
A felhasználóidnak sokkal kisebb az önuralmuk, mint azt gondolnák. Használj néha hatásvadász címeket is, mint például „Nem fogod elhinni! Hat indok, ami miatt akár ma is meghalhat. Majdnem megfulladtam, amikor megláttam a harmadik pontot!”
Ugye milyen sokan kattintanak a Facebookos clickbait oldalakra?
### 47\. A rímelő érvek hatása – Rhyme as reason effect
A rímelő állításokat igazabbnak véljük. Híres példa rá az O.J. Simpson tárgyalásakor a védelem által használt „If the gloves don’t fit, then you must acquit” („Akinek nem inge, azt inkább mentse fel”) mondat.
Akár hiszed akár nem, ez így van. Úgy gondolod, hogy a reklámzenék idegesítőek, vagy bárgyúak? Az emberek már az ókortól fogva énekkel próbálták terjeszteni a saját igazukat. A tanulság egyszerű: termékednek legyen szlogenje, vagy ami még jobb, rímelő szlogenje.
Henkel – Minden háztartásba ez kell! :D
### 48\. Kockázati kompenzáció, vagy Peltzman-hatás – Risk compensation
Az a tendencia, mely szerint nagyobb kockázatokat vállalunk, ha úgy véljük, hogy nagyobb biztonságban vagyunk.
A honlapod keltse egy igazán biztonságos hely látszatát. Ha így jársz el, a felhasználók nagyobb eséllyel fognak vásárolni, konvertálni. Ennek legegyszerűbb módjai: Használj https-t (SSL tanúsítvány), bizalmi jelvényeket, plecsniket (100% ilyen-olyan garancia, bankok logói stb.), ajánlásokat és tedd ki jól látható helyre a telefonszámod (webshopnál) stb.
### 49\. Szelektív észlelés – Selective perception
Az a tendencia, mely szerint az elvárásaink hatással vannak a felfogásunkra. Azaz egy kidolgozott elmélet után hajlamosak vagyunk olyan eseményekre figyelni, amelyek azt igazolják (pl. ilyenek az előítéletek).
Az ügyfél elvárásai határozzák meg a marketingterved. Légy biztos abban, hogy pontosan megérted a kérdéseiket, problémáikat és szegmentálj, amilyen gyakran csak lehet.
### 50\. Elfogultság az eredeti állapottal szemben – Status quo bias
Azon tendencia, mely szerint szeretjük, ha a dolgok viszonylag változatlanul maradnak.
Ne haragítsd magadra az ügyfeleid. Ha egy olyan réteggel foglalkozol, akik „pont úgy” szeretik a dolgokat, ahogy vannak, akkor ne próbálj hatással lenni a világnézetükre, vagy olyan információval szolgálni a számukra, melytől kényelmetlenül éreznék magukat.
### 51\. Túlélési torzítás – Survivorship bias
Csupán azokra az emberekre vagy dolgokra összpontosítunk, melyek már „átvészeltek” egy folyamatot, és ebből adódóan figyelmen kívül hagyjuk azokat, akik még nem.
Egy rövid meggyőzési tipp. Ha be szeretnéd bizonyítani, hogy a terméked, vagy szolgáltatásod jobb a többinél, akkor fejtsd ki milyen hosszadalmas tesztelési folyamaton ment keresztül az adott termék. „Csak olyan iPhone tokokat árulunk, melyek kiállták a monster truck tesztet. Fogtunk 92 tokot és egy monster truckkal átmentünk rajtuk. Csupán 4 tok maradt épen, pont azok, melyeket ezen a honlapon árulunk.”
### 52\. Zéró kockázatra való törekvés – Zero-risk bias
Inkább egy kisebb kockázat nullára redukálását találjuk vonzóbbnak, mintsem egy nagyobb kockázat jelentősebb csökkentését.
A kockázatteória fontos része a konverzióoptimalizálásnak. Távolíts el minél több lehetséges kockázatot a konverziós folyamatból és csatornából, mivel az emberek inkább arányosan, mintsem különbségi alapon gondolkoznak.
### 53\. Dunning-Kruger hatás – Dunning–Kruger effect
Az a hatás, mely során az emberek képtelenek belátni hozzá nem értésüket, mivel nem tudnak különbséget tenni hozzáértő és hozzá nem értő között. A tényleges kompetencia rossz hatással lehet az önbizalomra, mivel a kompetens személyek hajlamosak tévesen azt feltételezni, hogy mások is hasonló hozzáértéssel rendelkeznek. Más szavakkal: az a jelenség, amikor minél kevesebbet tud valaki egy adott dologról, annál inkább úgy érzi, hogy többet tud más, nála jártasabb embereknél.
Ügyfeleid nem tudják, hogy keveset tudnak bizonyos dolgokról. Neked mint eladónak fontos tisztában lenned ügyfeleid vakfoltjaival. Miért is? Mivel ők ezt nem tudják. Minél körültekintőbb vagy az ügyfeleiddel szemben, annál kedvezőbb helyzetben leszel a hatékony eladás szempontjából.
### 54\. Egocentrikus torzítás – Egocentric bias
Akkor fordul elő, amikor az emberek sokkal nagyobb jelentőséget tulajdonítanak önmaguknak egy közös cselekedet során, mint amennyit egy kívülálló tulajdonítana nekik.
Igazold ügyfeleid döntéseit akkor és amikor csak lehet. Az olyan mondatokkal, mint „jól választottál”, vagy „az olyan figyelmes emberek, mint te” egyszerű bókoknak tűnhetnek csupán, de nagyon hatásosak lehetnek.
### 55\. Glória hatás (Holdudvar effektus) – Halo effect
Az a tendencia, mely szerint mások szemében egy személy pozitív, vagy negatív tulajdonságai hajlamosak „túlcsordulni” egyik személyiségterületről a másikra (lásd a vonzó külső sztereotípiát).
A glória hatás főleg olyan helyzetekben fordul elő, ahol valakit nagyon pozitív fényben tüntetnek fel. Ezt a hatást felhasználva mérvadó embereket köthetsz a termékedhez, vagy szolgáltatásodhoz, például: „Steve Jobs a mi iPhone tokunkat szerette használni”.
[Emiatt a torzítás miatt is fontos az esztétikus design, erről is írtam már, olvasd el.](https://blog.fps.hu/miert-kell-az-esztetikus-design/?ref=blog.kolboid.eu)
### 56\. Saját csoport-torzítás – Ingroup bias
Az a tendencia, mely szerint az emberek kedvezőbben bánnak másokkal, hogyha saját csoportjuk tagjaként tekintenek rájuk.
Nem muszáj integrálónak lenned, de ha el akarsz adni valamit az embereknek, akkor azonosulnod kell velük. Az emberek azoktól az emberektől szeretnek vásárolni, akiket kedvelnek. Annak érdekében, hogy terméked még vonzóbb legyen a célközönséged számára, hírességek és szupersztárok helyett használj a célcsoporttól származó ajánlásokat.
### 57\. Közös információs torzulás – Shared information bias
Azon tendenciaként ismeretes, mely szerint a csoport tagjai több időt és energiát fordítanak olyan információ megvitatására, melyet már mindenki ismer (pl.: közös/megosztott információ), és kevesebbet arra, melynek néhány tag van csak birtokában (pl.: meg nem osztott információ).
Itt egy remek ötlet tartalommarketingre. Miért szeretnek a profi marketingesek, beleértve a konverzióoptimalizálókat, folyton és folyton ugyanazon dolgokról beszélni? Azért, mert a közös információ egyben szociális örömforrás is. Szeretünk ismert dolgokról beszélni, ezért lesz idővel minden blog egyforma. Ha igazán érdekes tartalommal szeretnéd felrázni a dolgokat, akkor tégy közzé olyasvalamit, melyről nem beszélnek gyakran.
### 58\. Furcsasághatás – Bizarreness effect
A szokatlan dolgok emlékezetesebbek a hétköznapiknál.
Tedd terméked, vagy szolgáltatásod emlékezetessé azáltal, hogy furcsaként állítod be. Természetesen úgy járj el, hogy közben azért ne idegenítsd el vagy háborítsd föl vele az embereket. De egy próbát megér, és hatékony.
### 59\. Konzervativizmus vagy regresszív elfogultság – Conservatism or Regressive bias
Az a tendencia, mely szerint a nagyobb értékekre és gyakoriságra kisebbként emlékszünk, mint amekkorák valójában voltak, alacsony értékeknél pedig a többre.
A bizonyítékok alapján nem elég végletesek az emlékeink. A furcsasághatáshoz hasonlóan, a regresszív elfogultság is az „annyira nem remek” emlékeink egyik tünete. Minél kirívóbb egy példa, statisztika vagy eredmény, annál nagyobb eséllyel ragad meg. Óvatosan válaszd meg az adataid, amikor meg kívánod győzni az ügyfeleid.
### 60\. Csúcs-vég szabály – Peak–end rule
Eszerint az emberek nem a teljes élményt, hanem csak annak csúcs- (legyen az jó vagy rossz) és végpontja közti átlagát fogják fel.
Ügyfeleid emlékezni fognak arra, hogy jó vagy rossz élményben volt részük. Mi lehet hatással az élmény jó vagy rossz mértékére? Minden az eseményen múlik. Ha jól végződik, akkor pozitív, ha rosszul, akkor negatív emlékeik lesznek róla. Tégy meg mindent, hogy a konverzióoptimalizálás folyamata során a végsőkig mindent optimalizálsz.
### 61\. Képdominancia – Picture superiority effect
A képdominancia elve szerint a képes információkat gyorsabban ismerjük fel, és könnyebben is jegyezzük meg, mint a szövegeseket.
Tudományosan bizonyított tény, hogy jobban tanulunk vizuális úton. Szentelj kiemelt figyelmet a képeknek, fotóknak a konverzióoptimalizáláskor.
### 62\. Pozitív hatás – Positivity effect
Az idősebb felnőttek inkább a pozitív információt részesítik előnyben, amikor visszaemlékeznek valamire.
Emlékezz a negatív érzelmek hatásairól írtakra. Fenntartással kezeld azt a tanácsot, főleg amikor idősebb közönséggel van dolgod. A negatívval ellentétben sokkal kedvezőbben reagálnak a pozitív információra.
### 63\. Első tényező hatás – Primacy effect
A sorozat legutolsó elemeire emlékezünk a leginkább, amit a sor elején álló elemek követnek; a sor közepén szereplő dolgokra kevésbé emlékezünk.
Ha három árlehetőséged van, nagy eséllyel a középsőt fogják a legtöbben választani. Ha viszont háromnál több lehetőséget biztosítasz, akkor az első és utolsó opciók lesznek a legkelendőbbek. Eszerint tervezz és árazz.
### 64\. A feldolgozás nehézségének hatása – Processing difficulty effect
Könnyebben megjegyzünk hosszabb, és nehezebben értelmezhető információkat.
Ha információt akarsz átadni, írj ötezer szavas cikkeket rengeteg adattal.
### 65\. Önfontosság hatás – Self-relevance effect
Saját emlékeinket nagyobb eséllyel fogjuk felidézni, mint a hasonló jellegű, de másokat érintő információkat.
Amilyen gyakran csak lehet, szentelj figyelmet a felhasználóra. Emlékezni fognak az általad elmondott információra, amíg az rájuk is vonatkozik. Vagyis beszélj hozzájuk egyes szám második személyben, mint ahogy ebben az egész cikkben is teszem és általában minden posztomban.
### 66\. Von Restorff hatás – Von Restorff effect
Inkább a feltűnőbb elemekre emlékezünk mások helyett.
Hangsúlyozd termékednek vagy szolgáltatásodnak emlékezetesebb aspektusait. Használj különböző színeket, nagy CTA gombokat, hibátlan termékfotókat, és további hatásos tulajdonságokat, melyek kiemelik a terméked.
### 67\. Zeigarnik hatás – Zeigarnik effect
A félkész, vagy félbeszakított feladatokra jobban emlékezünk a befejezettekhez képest.
Ösztönözd felhasználóid, hogy töltsenek egy kis időt a kezdőoldalon, töltsenek ki egy online nyomtatványt, vagy olvassanak el egy cikket. Minél kevesebb megszakításban lesz részük, annál nagyobb eséllyel fogják megjegyezni az információt és nagyobb hatással is lesz rájuk.
Posztod, cikked esetén jelenítsd meg a „szükséges olvasási időt, mely ösztönzi a felhasználót, hogy szánja rá az olvasásra a megfelelő időt megszakítások nélkül.
## Összegzés
Önmagunk kognitív torzulásainak felismerése már magában is komoly ténynek számít. Viszont az ügyfelek kognitív torzulásainak megértése ugyanannyira fontos. Ha kipróbáltad ezek közül bármelyiket és meg is mérted annak hatását, akkor gyere vissza és kommenteld be ide az eredményed.
*Köszönet Roger Dooley-nak és Jeremy Smith-nek, hogy engedélyezték a tartalom felhasználását.*
### Félelem, nyomás, öröm
URL: https://blog.kolboid.eu/felelem-nyomas-orom-munka-flow/
Last updated: 2026-06-01T15:34:11.000Z
A legtöbb munka elsőre érdekesnek tűnik, beszélgetsz róla, egyezkedsz, aztán ha minden klappol, elvállalod. Szerződéskötés után a projekt szinte mindig félelemmel indul. Sorakoznak az ember fejében a kérdések: Vajon meg tudom csinálni? Tudok ehhez bármit is hozzátenni? Nem nagy falat ez nekem? Igazából nem is értek ehhez annyira.
Aztán következik a halogatás – pontosan a félelem miatt. Most ezt megcsinálom, aztán majd belekezdek. Á, van még időm, messze a határidő. Írok egy emailt pár kérdéssel, ha megjön a válasz, majd nekiveselkedem.
Majd megérkezik a nyomás, hogy csinálni kell, nincs mit tenni. Belül izzadsz, tiltakozol, hogy nem akarod. Végül belevágsz, mert elvállaltad és nem csinálhatsz magadból hülyét.
Elkezdődik az unalmas megértési szakasz. Bújod a leírásokat, videókat nézel, utánaolvasol, adatokat böngészel, beszélgetsz emberekkel a témáról, próbálsz képbe kerülni. A nyomás és a félelem nem enyhül. Sőt összemész a súly alatt. Minél több részlet fedi fel magát, annál inkább bonyolódik a helyzet.
És akkor hopsz, megtörténik a csoda. Elkezd összeállni a kép, kezded átlátni, felülnézetből figyelni a rendszert és megérkezik az **izgalom**. Hirtelen elkezded élvezni és jönnek a jobbnál-jobb ötletek, mit lehetne csinálni, javítani, fejleszteni. Pezseg a véred és élménybe fordul a korábban még munkának nevezett valami. Végezetül újfent megvilágosodsz, hogy igazából ezért csinálod: ez a saját flow élményed.
### Röviden
90% szívás – 10% flow
Mindig át kell rágni magad a posványon, hogy örömöd leld abban, amit csinálsz.
**Te hogy vagy ezzel? Írd meg kommentben a saját flow történeted!**
### A légy, az integrál, meg az osztás
URL: https://blog.kolboid.eu/bye-now-hatas-effekt/
Last updated: 2026-06-01T15:34:25.000Z
Felettébb érdekes [kutatásba](http://coglode.com/gems/bye-now-effect?ref=blog.kolboid.eu) futottam bele a minap. Egy viszonylag új (2014 áprilisi) torzítást ismertek fel egy vizsgálat során, melynek a Bye-now effekt nevet adták. Miután mélyen hiszek a tudásmegosztásban, tessék olvasni és eszerint cselekedni.
## Homofón, homográf, homonímia
A homofón szavak írásban különbözőek, viszont kiejtésük, hangalakjuk megegyezik. A homográf szavak esetén megegyezik az írásmód, de kiejtésük más. Homonímiának pedig azon szavakat hívjuk, melyeknél mind az írásmód, mind a kiejtés megegyezik, ellenben a jelentésük más és más. Tipikus homofón példák az angol nyelvben a bye és a buy, vagy a wait és a weight.
## Előfeszítés
Előfeszítés (priming) során információ darabkákkal (szöveg, kép, hang) előfeszítik az agyat, melynek egyértelmű hatása mutatható ki az egyén későbbi cselekedetére, döntésére. Előfeszítésre a kedvenc példám az a kísérlet, amikor a gyanútlan alanyokkal tesztet töltettek ki egy szobában, ahol különböző feliratokat helyeztek el. Valójában nem a teszt eredménye az érdekes, hanem hogy a feladat végeztével mennyi idő alatt jutottak el a meglehetősen távol lévő liftig. A helyiségben elhelyezett feliratok kimutatható hatással voltak a résztvevőkre. A fiatalsággal kapcsolatos kifejezések felgyorsították, az öregségre utaló sztereotíp szófordulatok lelassították az emberek tempóját.
*– John Bargh 1996.*
Akár ezt technikát is alkalmazhatod, ha az a célod, hogy a szöveged, üzeneted jobban megértsék az olvasók. Csak néhány öregséggel kapcsolatos vizuált (képi elemek, színek, feliratok) kell elhelyezned. Ha igazán biztosra akarsz menni, akkor érdemes [nehezebben olvasható betűtípust használni](https://www.youtube.com/watch?v=Ea8dXxFVTY4&ref=blog.kolboid.eu), ami szintén lelassítja az olvasást, ellenben javítja a szöveg megértését, feldolgozását (bár ezzel óvatosan!).
Jajj, bocsánat elkanyarodtam az eredeti témától.
## Bye-now hatás
Szóval ezek a homofón, homográf kifejezések, illetve homonímiák ugyancsak előfeszítik az agyat. A kísérletben a résztvevőkkel elolvastattak egy rövid szöveget. Utána megkérték őket, hogy jelöljenek meg egy összeget, amit egy étteremben fizetnének egy étkezésért. Az egyik szövegben több ízben elhelyezték a „bye-bye”, míg a másikban a „so long” kifejezéseket (mindkettő jelentése: viszlát, szia). Az eredmény sokatmondó. A „so long”-os tartalmat olvasók átlagosan 32 dollárt, ezzel szemben a „bye-bye”-os írást böngészők 45,50 dollárt jelöltek meg.
A Bye-now hatás függ az olvasási készségtől és attól, hogy mennyire van leterhelve az olvasó agya. Azokra sokkal erősebb hatást fejt ki, akik gyenge olvasási készséggel rendelkeznek és azokra, akik olvasás közben párhuzamosan más tevékenységeket is végeznek (multitaszkolnak).
## Magyar nyelv
No igen, mi magyarok vagyunk, tengernyi magyar tartalmat állítunk elő. Milyen lehetőségek kínálkoznak számunkra?
Példának okáért lehet játszani az ár, a légy, a vár, az ér szavakkal – „Nem hagyjuk, hogy elsodorjon az ár!”. Nem vagyok jó szövegíró, kínosabbnál-kínosabb szókapcsolatok jutnak eszembe, ezért inkább meghagyom a pályát a copywriter-eknek. Kiindulásnak szerencsére van wiki oldal a [magyar homofón szavakhoz](http://hu.wikipedia.org/wiki/Homof%C3%B3n%5Fmagyar%5Fszavak%5Flist%C3%A1ja?ref=blog.kolboid.eu), illetve [homonímiához](http://hu.wikipedia.org/wiki/Homon%C3%ADmia?ref=blog.kolboid.eu). Jöhetnek a jó ötletek, gondolatok… és ne kérdezz a címről :D
### Alkotó folyamat
URL: https://blog.kolboid.eu/alkoto-folyamat-creative-process/
Last updated: 2026-06-01T15:35:01.000Z
Fura dolog ez a tervezés. Júzer Ikszpíriönsz Dizájn. Vannak, akik módszertanokra esküdnek és azokat követik mindenáron, vannak akik user fetisiszták és számukra minden a userről szól és vannak olyanok, akik csak gőgösen az üzleti oldalra helyezik a hangsúlyt és persze akadnak olyanok is, akik technológia buzik és számukra minden csak a fejlesztésről szól.
Fura dolog ez a tervezés. Stephen Hawking hisz az egyetlen, mindent leíró és megmagyarázó egyenletben. Lehet neki van igaza. Vagy nem. Vajon a tervezés folyamatát le lehet írni egy egyenlettel? Kötve hiszem, de lehet a világ rámcáfol. Amiben hiszek az az alkotó folyamat.
[](http://misslillybrowne.tumblr.com/post/69475312475/that-squiggle-of-the-design-process-the-process?ref=blog.kolboid.eu)
Ebben a folyamatban helye van **az irracionális embernek** a.k.a. felhasználónak, usernek, de ugyanúgy helye van **az üzleti céloknak** és megtalálható benne **a technológia** és annak sajnálatos korlátai. DE!
Ott a helye **a tervező(k)nek is, a csapatnak**, akik dolgoznak a projekten. A kreativitásuknak. Az irracionális, máig megmagyarázatlan összetevőnek, amiből nagyszerű alkotások születnek. Igen, ezt is lehet és kell művészi szinten csinálni. Azonnal hozzáteszem, hogy nem egy öncélű, sokkal inkább alkalmazott művészetre gondolok.
> „Logic is a wonderful thing but doesn’t always beat actual thought.”
> – Terry Pratchett
Fura dolog ez a tervezés. Sokismeretlenes egyenlet. Nincs recept, nincs megoldóképlet. Marad a jó öreg: *„Attól függ…”*
### Riszept recept
URL: https://blog.kolboid.eu/riszept-recept/
Last updated: 2026-06-01T15:35:20.000Z
**Alakíts ki egy képet magadról, hitesd el az emberekkel, hogy értesz hozzá, jó vagy benne!**
**Tanulj, fektess sok energiát és munkát abba, hogy minél jobban megfelelj a kialakított képednek!**
**Tedd magad elérhetetlenné, drágává!**
**Dolgozz azokkal, akik szeretnek és akikkel szeretsz!**
### Jacques utca
URL: https://blog.kolboid.eu/ux-zsakutca/
Last updated: 2026-06-01T15:35:36.000Z
### Nők, férfiak, szex, vágy
URL: https://blog.kolboid.eu/nok-ferfiak-szex-vagy/
Last updated: 2026-06-01T15:36:47.000Z
Az ősagy, más néven hüllőagy feladata, hogy biztosítsa a túlélésed. Folyamatosan pásztázza a környezetet és azonnal cselekvést indít, ha valami veszélyeztet, vagy lehetőség adódik táplálkozásra, illetve szexuális kapcsolatra. Vigyáz a testi épségedre, ösztönöz a fajfenntartásra. Ezek a folyamatok teljes mértékben tudattalan zajlanak. Igazából alig nevezheted magad tudatos lénynek.
> „A tudat csupán egy vékony, csörgedező erecske a tudattalan szélesen hömpölygő folyamához képest.”
> – Simon M. Laham
## Veszély, étel, szex
A triumvirátus remekül használható figyelemfelkeltésre. Mindegy milyen formában (kép, szöveg, hang, illat, érintés) kerülnek az agy látószögébe azonnal izgalomba jön az ősagy és átveszi az irányítást.
Azt gondolod, sőt azt gondolja mindenki, hogy szex-szel minden eladható. Ami valahol igaz, de érdemes megvizsgálni pszichológiai, biológiai szemszögből is ezt az állítást.
## Nem vagyunk egyformák
Kezdjük azzal, hogy nem vagyunk egyformák, senki. Azonos jogok illetnek meg mindenkit függetlenül minden „paramétertől”, viszont az agyunk biológiai szerkezete eltérő attól függően, hogy milyen mértékben termelünk hormonokat. A két fő hormon a tesztoszteron és az ösztrogén mennyiségétől függően két nagy csoportba sorolhatjuk az embert, akik így női és férfi aggyal rendelkeznek, melyek jelentősen eltérnek egymástól mind szerkezetükben, mind működésükben. Ezért oly nehéz a két csoport kapcsolata.
A beszélt nyelvnek és annak kialakulásának köszönheted, hogy kategóriákban gondolkodsz, mindenre címkéket ragasztasz és megpróbálsz mindent betuszakolni csoportokba. Nyilván a világ nem ilyen, nincs se fekete, se fehér, de így egyszerűbb, könnyebb az agynak. A továbbiakban a heteroszexuális férfi és nő főbb jellemzőit veszem sorra, miután ezek illenek leginkább a ráerőltetett csoportosításra és arányaiban nézve nagy általánosságban igazak is.
### A férfiak
- A hétköznapi életben egysíkúbban gondolkodnak, megkísérlik a világot rendezéssel, szisztematizálással egyszerűsíteni, mindig egyik lépést a másik után gondolják.
- Gondolkodásukban az egyszerű kauzalitásokba vetett bizalomra támaszkodnak.
- A férfisúlypont a dominancia (egoizmus) oldalán van, a fegyelem és az ellenőrzés jellemzi.
- A rendezett kemény tényeket kedvelik.
- Inkább a termékre koncentrálnak, mint az eladóra.
- Az egyenes, praktikus formákat kedvelik.
- Szemük átsiklik a részletek felett.
### A nők
- Több dologra tudnak egyszerre figyelni, hálózatosan gondolkoznak.
- Gondoskodó, szociális gondolkodásmódjuk miatt érzelmi típusúak.
- A női súlypont az egyensúly a nyíltság között található, ahol a gondoskodás és a kötődés, önzetlenség, áldozatkészség, lágyság, szelídség.
- Óvatosabbak, jobban igénylik a harmóniát.
- A nyíltabb, fantáziát felkeltő ismertetőket kedvelik és nagy szerepet játszik a szociális, kommunikatív aspektus.
- Inkább az eladóra koncentrálnak, mint magára a termékre.
- A lágy, kerek formákat kedvelik.
- Alaposan szemügyre vesznek minden részletet.
- Gyakorlatilag minden észlelési csatornán jobban teljesítenek, mint a férfiak.
## Mit keresünk a másikban?
### Heteroszexuális férfiak
- A fiatalságot, a szépséget részesítik előnyben.
- A simulékony, barátságos, segítő, együttműködő tulajdonságokat becsülik nagyra a nőkben.
### Heteroszexuális nők
- A vagyonra, a képzettségre és a társadalmi státuszra, a tekintélyre összpontosítanak.
- Kedvelik a segítőkész hősöket.
### Mindkét csoport
- Általában szexuálisan vonzónak találja a kreativitást, a kedvességet, az empátiát és a becsületességet.
[](http://www.billtanaka.com/?ref=blog.kolboid.eu)
## Előfeszítés és annak hatásai
Az [előfeszítés](http://hu.wikipedia.org/wiki/El%C5%91fesz%C3%ADt%C3%A9s%5F%28pszichol%C3%B3gia%29?ref=blog.kolboid.eu "Előfeszítés – WikiPedia") az a folyamat, amikor az embert ráhangoljuk egy témára, esetünkben szexuális utalásokkal felkeltjük az ősagy figyelmét, ezáltal beindítva azt és vágyat keltünk az egyénben. Ha szexuálisan előfeszítik az embert, akkor annak agyában tudattalan változások állnak be és ezáltal megváltozik a viselkedése. Na de hogyan?
### A férfiak
- Nagyobb jelentőséget tulajdonítanak az ambícióknak, társadalmi helyzetüknek, vagyonuknak.
- A vágy mérsékli a konformitásra való hajlandóságukat, hiszen ki kell emelniük egyediségüket, különlegességüket, versenyelőnyre kell szert tenniünk.
- Jót cselekszenek, ha presztizsüket, rátermettségüket, hősiességüket ki tudják hangsúlyozni.
- Fokozódik a kockázatvállalási hajlam.
- Megemelkedik az agresszivitás szintje.
### A nők
- Sokkal alkalmazkodóbbá, előzékenyebbé, segítőkészebbé válnak.
### Mindkét csoport
- Türelmetlenebbek leszünk, sokkal inkább az azonnali jutalmat részesítjük előnyben még akkor is, ha a jövőben nagyobb jutalmat kaphatnánk, ha lemondunk a pillanatnyiról. A szexuálisan előfeszített ember számára a jelen pillanat egyszerűen értékesebb, a jelenre koncentrál.
- A részletekre koncentrálunk, vagyis az analitikus gondolkodás, a problémamegoldás kerül előtérbe.
- A szexuális kontextus rontja a termékkel kapcsolatos fogyasztói memóriát.
## Következtetések
Nem lehet eléggé hangsúlyozni, hogy ismerni kell a termék célközönségét. Másként kell megszólítani, kezelni az egyes csoportokat, érdemes külön kampányt indítani számukra.
Egy attraktív ember környezetében található termék (pl. fotón) a megfigyelő számára attraktívabbá, érdekesebbé válik. Amennyiben szexuális vágyat is kelt a szöveg, vagy a fotó, azzal nagyon óvatosan kell bánnod és könnyen félremehet az üzenet, nem kívánt eredményt hozhat. A fentieket vedd figyelembe, ha ilyen módszerhez folyamodsz.
A jó hirdetés a férfiaknál az egyediséget erősítik, a nőknél pedig a konformitást.
### Apró adalékok
Ha a férfi csoportba tartozol és valamilyen egyéni produkciót (vizsga, egyéni versenyszám, előadás stb.) kell nyújtanod, akkor javaslom nézegess közvetlenül a produkció előtt nőkről képeket. Miért? Csak olvasd el az előfeszítés ide vonatkozó szakaszát. Nem véletlen, hogy a férfi egyéni sportolóknál mérkőzés előtt tilos két nappal a szexuális kielégülés.
Ráadásként egy vicces, ám tanulságos előadás Mark Gungortól a férfi és női agy különbségeiről. Ha még nem láttad, feltétlen nézd meg:
*A kutatások, eredmények az alábbi könyvekből származnak:*
- [Dr. Hans-Georg Häusel: Titkok a vevők fejében](http://www.libri.hu/konyv/hans-georg%5Fhausel.titkok-a-vevok-fejeben.html?ref=blog.kolboid.eu "Titkok a vevők fejében könyv")
- [Simon M. Laham: Miért jó, ha néha rosszak vagyunk?](https://hvgkonyvek.hu/konyv/miert-jo-ha-neha-rosszak-vagyunk?ref=blog.kolboid.eu "Miért jó, ha rosszak vagyunk? könyv")
- [Dan Ariely: Zseniálisan irracionális, Kiszámíthatóan irracionális](http://bookline.hu/product/home!execute.action?%5Fv=Dan%5FAriely%5FZsenialisan%5Firracionalis&id=275780&type=22&ref=blog.kolboid.eu "Zseniálisan irracionális könyv")
- [Susan Weinchenk: How to Get People to Do Stuff](http://www.amazon.com/How-Get-People-Stuff-persuasion/dp/0321884507/?ref=blog.kolboid.eu "How to Get People to Do Stuff book")
### Egyedi title, url az smafu?
URL: https://blog.kolboid.eu/url-title-tervezes-must-have/
Last updated: 2026-06-01T15:37:03.000Z
Ha fejlesztésre kerül egy rendszer, akkor tessenek törődni a title és az URL-ek megfelelő tervezésével, beállításával, alkalmazásával is. Nem most találkozom először és gyanúm szerint sajnos nem is utoljára olyan rendszerrel, ahol ezzel nem törődtek.
Nem eresztem bő lére, hogy mi a baj ezzel, három szóban megfogalmazható: **FELHASZNÁLÓ, SEO, ANALITIKA**.
Óriás szívás, hogy pontosan megtudd, mely tartalmak a leglátogatottabbak, milyen útvonalakon járnak a felhasználók, hol lépnek ki stb. Így nehéz újratervezni, döntéseket hozni: öngól.
Persze lehet dolgozni URL filterekkel, reguláris kifejezésekkel, meg kézi összefésüléssel, minden megoldható, csak az órák égnek „feleslegesen”.
Igen, a felhasználók is szeretik az értelmes urleket, a SEO szempontokról már ne is beszéljünk. A poszt az aktuális újratervezési projektem fájdalmából született.
### Szintek
URL: https://blog.kolboid.eu/tudasmatrix-uj-szint/
Last updated: 2026-06-01T15:37:19.000Z
Biztos ismered a tudásmátrixot, ami szemlélteti egy tudás megszerzésének 4 szintjét, fázisát. Ha nem ismernéd, akkor tessen [elolvasni ebben a blog posztban](http://uzletimodellek.blog.hu/2013/07/15/a%5Ftanulasi%5Ffolyamat%5F4%5Ffazisa%5Ftudasmatrix?ref=blog.kolboid.eu "Tudásmátrix").
Röviden négy fázist különböztet meg sorjában, ahogy az ember lépked előre az ismeretszerzésben:
**1\. nem tudom, hogy nem tudom**
**2\. tudom, hogy nem tudom**
**3\. tudom, hogy tudom**
**4\. nem tudom, hogy tudom**
Ugyebár az első a legveszélyesebb szint, mert ilyenkor [óriás önbizalma van az embernek](http://hu.wikipedia.org/wiki/Dunning%E2%80%93Kruger%5Fhat%C3%A1s?ref=blog.kolboid.eu "Dunning–Kruger hatás") és mindenki tök hülye, nem ért hozzá. Oly ismerős ez a hétköznapokban.
Igazából, azért írtam ide mindezt, mert szerintem van egy 5\. szint is:
### 5\. Tudom, hogy tudom, hogy fogalmam sincs az egészről
### Elménymérőbullshit
URL: https://blog.kolboid.eu/elmenymerobullshit-a-grafitember-skiccelt-egyet/
Last updated: 2026-06-01T15:37:35.000Z
A [grafitember](http://napirajz.hu/?ref=blog.kolboid.eu "napirajz a grafitembertől") skiccelt egyet. Thx (bow)
**Viva la UX!**
### YX – Életed élménye
URL: https://blog.kolboid.eu/yx-eleted-elmenye/
Last updated: 2026-06-01T15:37:52.000Z
WTF? YX? Ehh? Meghibbant ez a gyerek? Perszehogy. De már régen. Kreáltam egy új kifejezést, de nem azért, hogy legyen ilyen is, inkább csak gondolkodtam, mert szoktam. Mégis mi ez? Jó ez neked? Kiderül, de ehhez olvasnod kell. Most. Ezt a posztot. Tovább.
## UX
Egy jó termék alapja a kedvenc ábrámon látható. Igen, ott figyel a UX a metszéspontban, azt kell megtalálni.
Ott, ahol találkoznak az üzleti célok a felhasználói igényekkel és mindezek beleférnek a technológia adta korlátok közé. Leírtam már ezt, amúgy sincs ebben semmi újdonság. Mi van akkor, ha ezt átütletem az emberre? Mondjuk magamra? Mondjuk te magadra?
> „Instead of planning a vacation, maybe plan a life you don’t need to escape from.”
Szeretem ezt az idézetet. Elregéli a lényeget. Tervezd meg az életed, próbáld meg tudatosan élni, persze úgyis tudattalan egysejtűek maradunk. :) És igen, a személyes márka építése, de legfőképpen a lehetőségekhez mért, átgondolt életvezetés.
## YX
YX, azaz Your Experience. Átalakítva így néz ki a diagram.
Te vagy a rendszer, a termék, ha úgy tetszik egy brand is vagy. Rendelkezned kell stratégiával, van tartalmad (belső értékeid, tudásod), van felületed (külső jegyeid, megjelenésed stb.). Szép sorjában.
### Saját célok
Pontokba szeded, amit szeretnél elérni, amire vágysz, ami izgat, ami örömet nyújt. Pl. szeretnék a világ legjobb teniszezője lenni, vagy zseniális a szakmámban, kertes házat szeretnék gyerekekkel, szeretnék megtanulni jól zongorázni, fel akarok mászni a Mount Everestre, vagymittudoménmimég.
### Környezet igényei
Következzenek a környezeted igényei. Azoknak, akik fontosak számodra, amit tőled akarnak, elvárnak, stb. Példának okáért mondjuk a barátod/barátnőd/férjed/feleséged együtt akar lenni veled legalább napi 2 órát, a barátaid, akikkel együtt csinálsz valamit és igényt tartanak rád, jó esetben az egyik hobbidat végzed velük közösen, a gyermekeid, akik szeretnek veled mondjuk közösen játszani, prüntyögni hangszereken, ilyesmi. Ha nem vagy tisztában az igényeikkel, akkor itt az ideje kommunikálni :) Végezz „felhasználói interjúkat”, ami nem más, mint a fentieket megtudakolni tőlük. Figyelj!
### Fizikai korlátok
Itt vedd lajstromba a testi korlátaid, ha vannak. Nincs, vagy éppen sok pénzed van? Az életkorod, mert az is lehet limit. Ugyanígy édes korlátot jelent a gyermek, a párod, de az idős szülők és még megannyi dolog.
Nincs más hátra mint megnézni, melyek mutatnak egyezést. Ok, hogy a világ legjobb teniszezője akarsz lenni, de 30 éves vagy és fáj a térded. Esélytelen, most mondj le róla. Nyilván lesz olyan saját cél, ami ütközik a környezeted igényeivel és itt jön képbe a priorizálás. El akarsz érni valamit, de ez fájni fog a környezetednek? Beszélj velük, egyeztess, kérdezd ki őket, hogy mennyire zavarná őket, ha… Vagy egyszerűen vágj bele és teszteld, figyeld meg mit szólnak hozzá (felhasználói tesztelés).
Fókusz, fókusz, fókusz, mi?!
## Sosincs vége
Ez az egész halmaz és az abból kieső priorizált a lista, a top taskok, egy pillanatnyi helyzetet mutatnak majd, amivel el tudsz indulni. Tudvalévő minden változik. Megtörténik, mert meg fog, átalakulnak a céljaid, a környezeted, más korlátok jönnek képbe, korábbiak mennek a levesbe. Akkor jöhet az újratervezés és így tovább, vég nélkül.
Mélyebben még nem volt időm továbbgondolni. Tedd meg te és légy boldog ember, ússz a flowban.
### Interjú Susan Weinschenkkel
URL: https://blog.kolboid.eu/susan-weinschenk-interju/
Last updated: 2026-06-01T15:38:08.000Z
Aki valaha is foglalkozott UX-szel, akkor ismernie kell [Susan Weinschenket](https://www.linkedin.com/in/susanweinschenk?ref=blog.kolboid.eu "Susan Weinschenk Linkedin profi"), a **The Brain Lady**\-t. Személy szerint Susan az egyik kedvencem, [minden megjelent könyvét](http://www.theteamw.com/?ref=blog.kolboid.eu#books "Books of Susan Weinschenk") olvastam, követem a [blogját](http://www.blog.theteamw.com/?ref=blog.kolboid.eu "Blog of Susan Weinschenk"), [twitter csatornáját](https://twitter.com/thebrainlady?ref=blog.kolboid.eu "Susan Weinschenk on twitter"), [YouTube csatornáját](https://www.youtube.com/user/susanweinschenk?ref=blog.kolboid.eu "YouTube channel of Susan Weinschenk"). Magyarul eddig egy könyve jelent meg [„100 dolog amit minden tervezőnek tudnia kell az emberekről”](http://bookline.hu/product/home!execute.action?%5Fv=Susan%5FWeinschenk%5F100%5Fdolog%5Famit%5Fminden%5Ftervezonek%5Ftudnia%5Fkell%5Faz%5Femberekrol&id=107999&type=22&ref=blog.kolboid.eu "100 dolog amit minden tervezőnek tudnia kell az emberekről - shopline") címmel. Susan volt olyan kedves és válaszolt néhány kérdésemre. Ha még nem ismernéd a munkásságát, akkor is érdemes elolvasnod az interjút, mert hasznodra válhatnak mondatai, gondolatai.
[English version of the interview](https://medium.com/@kolboid/interview-with-susan-weinschenk-e4923c367d6?ref=blog.kolboid.eu "Interview with Susan Weinschenk") is also available.
## Mit gondolsz mennyire fontosak egy UX területen dolgozó szakembernek a pszichológiai, szociálpszichológiai ismeretek?
Azt gondolom, hogy kritikus a pszichológiai tudás egy UX-esnek, persze valószínűleg azért mondom ezt, mert pszichológiából doktoráltam, így mindent a pszichológia szemüvegén keresztül szemlélek. Ha terméket tervezel, amit emberek fognak használni, akkor ismerned kell egyrészt az embereket általában, hogyan gondolkodnak, látnak, döntenek, mi motiválja őket cselekvésre stb., másrészt ismerned kell a terméked leendő felhasználóinak pszichológiai sajátosságait és a kontextust, amiben interakcióba lépnek a termékeddel. Mostanában írtam egy ingyenesen letölthető anyagot, ami valószínűleg érdekes lehet számotokra. A címe: [„Top 10 Skills and Knowledge Set Every User Experience (UX) Professional Needs”](https://www.blog.theteamw.com/2014/09/26/top-10-skills-and-knowledge-set-every-user-experience-ux-professional-needs/?ref=blog.kolboid.eu), töltsétek le, olvassátok.
## Honnan szerzed be a legfrissebb neuropszichológiai és agykutatással kapcsolatos információkat?
Rengeteg forrásra iratkoztam fel, melyek ellátnak a legfrissebb kutatási eredményekkel, sok blogot követek, melyek a neuroscience témáját boncolgatják. Többek között jó példa a [PsyBlog](http://www.spring.org.uk/?ref=blog.kolboid.eu "Psychology studies relevant to everyday life from PsyBlog"), ahogy a saját blogom is. Végül pedig folyamatosan jelennek meg nagyszerű könyvek a témában.
## Mit gondolsz mik a legnagyobb hátulütői vagy gyengeségei a UX-nek?
Nem gondolom, hogy lennének. Tanulunk, változunk, folyamatosan fejlődünk és ez jó. A legfontosabb, hogy az emberek szüntelen fejlesszék képességeiket. Sokat foglalkoztat az elképzelés, hogy mindenkinek mindent tudnia kell – egy UX-esnek jónak kell lennie a felhasználói felület, illetve grafikai tervezésben, és tudnia kell HTML-ben kódolnia stb. De ez túl sok. A letölthető TOP 10-es lista, amit fentebb említettem tökéletesen elegendő és egyáltalán nem szükséges a grafikai tervezés és a kódolás ismerete. Ehelyett az együttműködésre és a csapatmunkára kell fektetni a hangsúlyt, tehát nem kell mindenkinek mindenhez értenie.
## Mit gondolsz a UX jövőjéről?
Évtizedek óta foglalkozom ezzel és egyre erősebb. A UX-re örökké szükség lesz, amíg mi emberek technológiát használunk. Nagy jövő előtt áll, megállás nélkül változik, ahogy a technológia is teszi.
## Milyen tanácsot tudsz adni egy újdonsült UX-esnek?
Szerezz minél több tapasztalatot. Dolgozz web oldalakon, mobil és tablet appokon, csakúgy mint e-kereskedelmi, állami, pénzügyi és gyártási területeken. Soha se hagyd abba a tanulást és az önfejlesztést. Vedd figyelembe, hogy ez a tudomány évtizedek óta létezik. Nem újdonság. A „régi dolgok” még mindig érvényesek. Ne hagyd, hogy a design uralkodjon feletted, tartsd mindig észben, hogy embereknek tervezel.
## Óriási tapasztalatod van az online oktatás területén. Mely módszerek hatékonyak? Hogyan tudod fenntartani a közönség figyelmét és tudod eljuttatni a legfontosabb üzenetet?
Ha a tartalom jó, akkor az üzenet szempontjából nem lényeges a közvetítő eszköz. Beszélj röviden. Használj diagramokat, ha kell. Beszélj szenvedélyesen és energikusan. Figyelj a a hangminőségre, ami legalább olyan fontos, ha nem fontosabb, mint maga a videó minősége.
## Mi volt a legösztönzőbb és legnagyobb kihívást jelentő projekt az életedben?
Rengeteg ilyen volt! Nehéz választanom. Ha mégis mondanom kell valamit, akkor ösztönöz és kihívást jelent például egy átfogó UX oktatási program kidolgozása, vagy akár UX szakemberek mentorálása, hogy épülhessenek a saját területükön.
## Kérlek, meséld el egy tipikus munkanapod. Milyen szokásokat alakítottál ki magadnak tudatosan?
Szerintem nekem nincs tipikus munkanapom. Egyik nap az ügyfeleimmel dolgozom, másik napon oktatok, aztán írok stb. Minden reggel azzal indítok, hogy eldöntöm mit fogok csinálni és mit akarok aznap elérni. Utána átfutom az emaileket, majd olyan dolgokkal foglalkozom, melyek azonnali figyelmet igényelnek. Minden nap megpróbálok a marketing stratégiámon dolgozni és kapcsolatba lépek a csapatom tagjaival. Mindenki máshol él, így alapvetően egyedül dolgozom. Legtöbb esetben telefonon és videó konferencián keresztül tartom a kapcsolatot velük és az ügyfelekkel. Napi szinten foglalkozom a sürgős projektekkel (mint pl. ügyfélnek tanácsadás, vagy egy új epizód rögzítése az online kurzushoz). Ezeken felül figyelem mások mit csinálnak a szakterületemen, olvasom a legutolsó kutatási eredményeket és szakítok időt arra is, hogy átgondoljam az üzletem.
## Beszéljünk a jövőről. Mire számíthatunk tőled? Dolgozol egy új könyvön? Vagy valami máson?
Még több, új online videó képzésen dolgozom. Továbbá egy új könyv is fogalmazódik bennem. Ha bárkinek van jó könyv téma ötlete, akkor azonnal tudassa velem!
## Tudom, hogy szeretsz jazzt énekelni. Szeretnénk hallani a hangod. Elérhető esetleg online valamilyen anyag? :)
Igen! Meghallgathatod az egyik dalomat, melyet magam szereztem. A címe: [„Lost Forever”](http://www.reverbnation.com/artist/artist%5Fsongs/3854700?ref=blog.kolboid.eu "Lost Forever – a song by Susan Weinschenk").
## Mikor és hol találkozhatunk veled személyesen Európában?
Sajnos jelenleg nincs tervbe véve európai út. Ha valaki meg szeretne hívni egy konferenciára, keressen meg és meglátjuk.
## Végül, mit üzensz a magyar UX közösségnek?
Folytassátok a nagyszerű munkátokat.
**A világnak szüksége van rátok!**
### Szociálpszichológia
URL: https://blog.kolboid.eu/szocialpszichologia-coursera-kurzus/
Last updated: 2026-06-01T15:38:23.000Z
Régóta mondom és még mondani is fogom, hogy egy UX-szel foglalkozó szakembernek szüksége van pszichológiai, különösen szociálpszichológiai ismeretekre. Most és mindig ott a lehetőség, hogy tanulj, hajrá**F**.
A *szociálpszichológia* azt vizsgálja, hogy az egyes személyek viselkedését hogyan befolyásolja mások, valódi, elképzelt vagy mögöttes jelenléte. Az egyén és a társas környezet kölcsönhatásával foglalkozik. Vizsgálja és értelmezi, hogy a társadalom hogyan hat az egyénre. ([WikiPedia](http://hu.wikipedia.org/wiki/Szoci%C3%A1lpszichol%C3%B3gia?ref=blog.kolboid.eu "Szociálpszichológia WikiPedia oldal"))
Ha értelmezted a definíciót, akkor hamar rájöhetsz, hogy ez a tudás mindenki számára hasznos. Mindenki csapatban, emberekkel dolgozik együtt valamilyen formában, emberek csoportjának, csoportjainak számára nyújt szolgáltatást, készít, fejleszt termékeket. Az nem lehet kérdés, hogy UX szempontból mennyire fontosak ezek az ismeretek, gondolj csak interjúztatásra, felhasználói tesztelésre, vagy akár felülettervezésre, stb.
A nagyszerű és ingyenes Coursera keretén belül most épp fut egy zseniális képzés [Social Psychology](https://www.coursera.org/course/socialpsychology?ref=blog.kolboid.eu "Social Psychology - Coursera") címmel, melyet a Weslean University-től Scott Plous állított össze és tett mindenki számára elérhetővé, összesen 7 hétből áll. [Szerintem most azonnal kezdd el!](https://www.coursera.org/course/socialpsychology?ref=blog.kolboid.eu "Social Psychology - Coursera")
Kedvcsinálónak egy videó, ami a meggyőzésről szól érthető formában és szerepel a kurzusban is. Kötelező darab.
> „Szövevény vagyunk Egyénekből, nem Egyén, hanem Állapot.”
> – *William Blake*
### Csend
URL: https://blog.kolboid.eu/csend/
Last updated: 2026-06-01T15:38:41.000Z
Hallgass
Figyelj
Hallgasd az ügyfeled
Figyeld a felhasználóid
Hallgasd és figyeld az embereket
Csendesedj el
*így. ezért*
### Munka nélkül
URL: https://blog.kolboid.eu/munka-nelkul-nincs-eredmeny/
Last updated: 2026-06-01T15:38:55.000Z
Evidens, magától értetődő, kézenfekvő, nyilvánvaló, egyértelmű, világos, vitathatatlan, értelemszerű, triviális, kétségtelen, tudvalevő, akkor is leírom. :) Nincs eredmény befektetett energia, munka és küzdelem nélkül. Genetikaliag úgy vagyunk kódolva, hogy mindig a legegyszerűbb, legkönnyebb utat válasszuk. Mégegyszer. Nincs eredmény befektetett energia, munka és küzdelem nélkül.
- Nem fogsz megtanulni se nyelvet, se semmit altatásban, alfa állapotban és/vagy gyorsított ütemben.
- Nem lesz kockás hasad az elektromos hasizomerősítőtől.
- Nem fog megszűnni végleg a fájdalmad a fájdalomcsillapítóktól.
- Nem lesz jó a házasságod, kapcsolatod önmagától.
- Nem lesz pénzed. Várhatod a szerencséd.
- Nem fogsz lefogyni semmilyen tablettától.
- Nem jutsz egyről a kettőre, ha esténként bámulod a sorozatokat, műsorokat a tévében, meg délig alszol.
Ha azt gondolod, neked nem megy, nem vagy tehetséges és még sorolhatnám, akkor ismét csak a kerülő utat választod, nézd meg a mára már híressé vált Ira Glass monológhoz készült videót. Találd ki mielőbb mit akarsz és gyakorolj, gyakorolj, gyakorolj, gyakorolj, …
**Bármibe is fogsz, annak eredménye röviden és tömören:**
szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, szar, nem rossz, szar, szar, szar, szar, szar, szar, nem rossz, egész jó, szar, nem rossz, szar, szar, szar, nem rossz, nem rossz, egész jó, egész jó, nem rossz, egész jó, szar, szar, nem rossz, nem rossz, egész jó, egész jó, egész jó, jó, egész jó, nem rossz, egész jó, egész jó, egész jó, jó, jó, jó, egész jó, jó, jó, jó, zseniális, jó, jó, egész jó, egész jó, egész jó, jó, jó, zseniális, jó, jó, egész jó, jó, jó, jó, jó, jó, zseniális, jó, jó, jó, jó, jó, jó, zseniális, zseniális, jó, jó, egész jó, jó, jó, zseniális, jó, zseniális, zseniális, zseniális, …
### Egy logótervezés folyamata
URL: https://blog.kolboid.eu/logotervezes-folyamata/
Last updated: 2026-06-01T15:39:14.000Z
Régóta akartam egy új logót ehhez a bloghoz és a [twitter csatornámhoz](https://twitter.com/kolboid?ref=blog.kolboid.eu), ami **nem** a fejemet ábrázolja. Richard Julien Hartl Facebookon írta, hogy személy szerint jobban kedvelte a stilizált fej logót, ami sokkal személyesebb volt. Igaza van, de a célom mindig is az volt, hogy az ismeretségi körömben található zseniális és tehetséges embereket a bloghoz közelítsem és rávegyem őket, hogy ők is írjanak, tegyék közzé tudásukat. Ez indokolja a logó váltást, ami továbbra is kötődik hozzám az alábbiak szerint. **tomkato** cimborámnak (aki nem mellesleg az [fps](https://www.fps.hu/?ref=blog.kolboid.eu) egyik kiváló graffere) köszönhetően készült el az új logó, melynek folyamatát összefoglalta nektek az alábbi posztban. Ezúton is köszönöm neki. \\o/
## Projekt
**Kolozsi István**, a.k.a. **kolboid**, szerette volna lecserélni az eddig használt figurális logóját.
## Brief
*„Tervezhetnél nekem egy K betűt.”*
Egy „K” betű. Röviden ennyi.
Ám, hogy ne legyen egyszerű, szerette volna, ha megmarad benne a személyisége. A forma, szín rám van bízva, csak legyen *Kolós*.
Köszi.
## Első vázlat
kolboidból kiindulva, minimalista és egyszerű logókkal kezdtem. A **kör** és **négyzet** már megjelenik, egyéb vadhajtásokkal egyetemben.
## Második vázlat
A kör még mindig domináns, miközben megjelennek az átlók és a metszések. Egyre inkább központosodik a logó.
## Utolsó vázlat
**Kör**, **négyzet**, **háromszög**, melyek kolboid személyiségét tükrözik. A három alapforma egymásba ültetett metszéspontjaik adják ki a „K” betűt.
## Az első verzió
Megszületett a forma. Voltak még kísérletezések, négyzetes alappal, ám azokat hamar elvetettem. Maradt a kör, ami magában foglalja a négyzetet és a háromszögeket.
### A méret
kolboid. Internet. Kettes számrendszer. Mi más lehetne az átmérő, mint **512 pixel**?!
### A színek
Az instrukciók alapján abból indultam ki, hogy egy szín és azok átfedései alkotják majd a színeket. Ebből első körben inkább egy színharmónia lett, ahol a domináns szín a „K” betűt emeli ki.
## GILL SANS MT PRO
– *Nem vagyok talpas.* – mondta kolboid az első verzió megtekintése után, amiről egyből a legendás Eric Gill majdnem kör alakú „O” betűje ugrott be.
Ekkor még nem is gondoltam, hogy mennyire kiegészíti és teljessé teszi a grafikát.
Először csak a játék kedvéért 51,2 pontra vettem a betűméretet. Már ekkor látszott, hogy nem véletlen a választás. Majd folytattam, és a betűközt állítottam át 512-re. 5 pixel híján megkaptam a négyzet szélességét. Innen már csak követnem kellett az arányokat.
A felirat elhelyezését a derékszögű háromszög kétszeres mérete határozta meg. Így optikailag olyan távolságra került a szöveg a grafikától, mint a befoglaló kör és a négyzet távolsága. Formailag készen voltam.
### A színek
Az első vázlatok után adott volt, hogy fedőszíneket fogok használni. Ám kolboid említette, hogy inkább igazodjunk, a rá jellemző *William Marston DISC alapú színeihez*. Így lett domináns a narancs, a sárga és piros keveréke. Így alakult a végén látható narancs, sárga, piros hármas, amit egy harmonizáló kék foglal magába.
## A logó
A teljes folyamatot [szemet gyönyörködtető kép formájában](http://www.pinterest.com/pin/223983781442677009/?ref=blog.kolboid.eu) is elkészítette tomkato, melyet kitettem pinterestre.
### Amikor a válasz
URL: https://blog.kolboid.eu/amikor-ez-a-valasz-drawing-by-tomkato/
Last updated: 2026-06-01T15:39:27.000Z
drawing by @tomkato
### CRTQ, egy app
URL: https://blog.kolboid.eu/crtq-egy-app/
Last updated: 2026-06-01T15:40:02.000Z
Nem is olyan régen készítettem egy űrlapot, melyet sokan kitöltöttetek, amit ezúton is köszönök (bow). Ha esetleg van olyan élő organizmus, aki még nem tette meg, [még mindig szánhat rá 3 percet](https://docs.google.com/forms/d/1fBSBR68fSvAZ-GLCDtOJVlGj-p4s6XIuF-MZ-w3YFGc/viewform?ref=blog.kolboid.eu), megköszönöm. Persze nem is ez a lényeg, hanem az, amit kipróbáltam az űrlappal.
Nevezetesen a bennem felmerült kérdés az volt, vajon hányan fognak szándékosan megbántani véleményükkel (vagy trollkodni), ha úgy teszek fel kérdést: mi az az egyetlen dolog, amin változtatnál a blog és a [Facebook oldallal](https://www.facebook.com/fluxon) kapcsolatban? A válasz: nulla, zéró, semmi. Mondhatom, rendkívül hasznos kritikák érkeztek, melyek tényleg építő jelleggel bírnak. Ezzel a módszerrel (forró szék) még egy csapatépítő tréningen találkoztam, ahol mindenki egyenként elmondta a kiválasztott személynek háttal ülve, mi az amit szeret abban, amit csinál és mi az az egyetlen dolog, amin változtatna. Nagyon hatásos volt.
## Visszajelzés, kritika
Minden ember vágyik arra, hogy visszajelzéseket kapjon és tudat alatt folyamatosan ellenőrzi is, mit szól a környezete ahhoz, amit tesz (social validation). Sokan mondják: *„leszarom mit gondolnak mások”*, pedig ez egyáltalán nem igaz ([visszajelzés függők vagyunk](https://blog.fps.hu/visszajelzes-feedback-ui/?ref=blog.kolboid.eu) – korábbi írásom). A lényeg, ahogy [Kenneth Blanchard](http://en.wikipedia.org/wiki/Ken%5FBlanchard?ref=blog.kolboid.eu) is mondja: *„A visszajelzés a bajnokok reggelije”*.
## CRTQ
Mindezt azért írom, mert gondoltam jó lenne egy olyan megoldás, ahol ezt a feedbacket kérni lehet, illetve akár kéretlen kaphatok, mint egyén. Ezen az ötleten dolgoztam és ebben a posztban szabadjára eresztem, hátha valakit, valakiket inspirál.
Alapvetően web és native appok együttesére gondoltam, mely segítségével
- **kérhetek kritikát** (critique - CRTQ)
- **adhatok másnak kritikát** (még akkor is, ha nem ismerem és úgy is, hogy ezt anonim módon teszem)
Az egyes kritikák eseményekhez köthetők:
- **ki?** \- ki volt, aki csinált valamit (keresés social csatornákon)
- **mit?** \- mit tett az egyén (rövid szöveges leírás)
- **mikor?** \- mikor tette azt *(nem kötelező)*
- **hol?** \- hol tette azt *(nem kötelező)*
Ezeket az eseményeket lehet kritikával illetni:
- **mi tetszett a cselekvésben?**
- **mi az az egyetlen dolog, amin változtattál volna?**
**[Nézd meg a wireframe-eket, melyeket összedobtam hozzá](http://app.uxpin.com/bb807c8a748876b2949f38ae02f36072fe84efe8/8368726?ref=blog.kolboid.eu)**. Bal oldalt lehet váltani az egyes view-kat, illetve szabadon megjegyzésekkel láthatod el a felületeket, melyeket szívesen is veszek. ;)
[](http://app.uxpin.com/bb807c8a748876b2949f38ae02f36072fe84efe8/8368726?ref=blog.kolboid.eu "CRTQ wireframe")
[**Nézd meg a folyamatábrát is hozzá (Draw.io kell hozzá).**](https://drive.google.com/file/d/0BzKsD3qPpI43TnVTTlowWVJXMkE/edit?usp=sharing&ref=blog.kolboid.eu "CRTQ flow")
**Kérlek, oszd meg másokkal is**, hátha jelentkezik valaki, hogy szívesen megcsinálja velem, vagy esetleg fogja és a saját csapatával továbbfejleszti, átalakítja, megcsinálja. A lényeg, hogy én szívesen használnám, ha lenne, csak szólj.
### 7 ok miért használj listákat
URL: https://blog.kolboid.eu/lista-listak-miert-jo-az-agynak/
Last updated: 2026-06-01T15:40:19.000Z
Listába szedjük a teendőket, feladatokat, listázzuk az embereket, a világ objektumait, listák készülnek szinte mindenről. Arra biztatom a „tartalomkreátorokat”, hogy listákat készítsenek, mert a listák jól működnek, azokat hajlamos vagy átfutni, akár még elolvasni is, míg ha folyószöveggel találkozol, akkor valószínűleg bele sem olvasol.
## Miért van ez?
Az egyik kedvenc íróm Umberto Eco szerint:
> „Mindannyian el vagyunk bűvölve az űrtől, a végtelen számú csillagtól, a vég nélkül egymást követő galaxisoktól. Képtelenek vagyunk szavakkal leírni ezt az érzést, gondolatot, ezért véget nem érő listákat készítünk arról, amit látunk. Nekünk embereknek van egy korlátunk, egy aggasztó, megalázó korlátunk: a halál. Ezért szeretünk mindent, aminek nincs vége, ami a végtelenségig bővíthető, újrakezdhető. A listakészítés egy módszer arra, hogy eltereljük gondolatainkat a halálról. Azért szeretjük a listákat, mert nem akarunk meghalni.”
Szeretem Eco szellemiségét, de ezzel nehéz meggyőzni bárkit, pláne egy tartalomkészítőt, vagy ügyfelet. Miután régóta foglalkoztat a dolog, beleástam magam, utánajártam, olvasgattam és az alábbi **listát** állítottam össze neked és persze magamnak.
## Miért szeretjük a listákat?
[](http://www.pinterest.com/pin/223983781442493643/?ref=blog.kolboid.eu)
### 1\. Mert legyőzheted velük a káoszt
A világ számodra – és az emberek számára – egy nagy káosz, amit nem szeretsz. Félsz az élet értelmetlenségétől, attól hogy a világ a véletlen műve, csak egy véletlenszerű káosz. Ezért teszel rendet magad körül, ezért szereted a listákat.
### 2\. Mert segítenek az agynak feldolgozni az információt
Az agy darabokban dolgozza fel a kapott információt. Ha egy történetet hallgatsz, akkor az agyad automatikusan kisebb részekre szeleteli a hallottakat, látottakat és úgy értelmezi, tárolja el. A listákkal egy eleve tagolt tartalmat kapsz, így kevesebbet kell dolgoznia a legbonyolultabb szervednek.
### 3\. Mert segítenek emlékezni
Az előző pontból következik. Ha az egyes információdarabokat képként tárolja az agyad, akkor sokkal könnyebb előkotornod a memóriából egy listát és azok elemeit. Ráadásul ha tudod, hogy hány pontból áll, sokat könnyítesz a helyzeteden.
### 4\. Mert tudod, hogy vége lesz
Mindenki, így te is szereted, ha látod a végcélt és folyamatosan visszajelzésed van arról, hol tartasz a folyamatban, mikor érheted el a célod. A lista mindezt megadja, főként a számozott változat. Bár sokszor már az is elég, ha tudod vége lesz és nem egy végeláthatatlan bekezdésekből, folyó szövegből álló cikket olvasol.
### 5\. Mert csak a lényeget ígérik
Amikor meglátod, hogy egy lista következik, akkor tudod előre, hogy rövid és lényegretörő lesz a tartalom, abból megtudod, amire szükséged van. Mások feldolgozták, analizálták, kategorizálták a témát és végül összefoglalták számodra a lényeget, amit azzal köszönsz meg, hogy átfutod, elolvasod.
### 6\. Mert elégedettséget okoznak
Ismered az érzést, amikor a todo listád végére érsz? (én nem :)) Mindenesetre vannak listák, melyeknek a végére érsz (pl. bevásárlólista) és az elégedettséggel tölt el. Rá vagy szokva arra, hogy „kivégezz” listákat. Amikor meglátsz egy listát, amivel könnyen elbánhatsz, a jutalom reményében már olvasod is.
### 7\. Mert könnyűek és egyszerűek
A listák a Barry Schwartz által megfogalmazott [választás paradoxonát](https://blog.kolboid.eu/a-szokas-hatalma-es-a-valasztas-paradoxona/) is csökkentik, feloldják, melyről a linken korábbi posztomban olvashatsz bővebben. Nem utolsó sorban azt ígérik, hogy könnyen hozzájuthatsz az információ, üzenet lényegéhez. Márpedig az agyad úgy működik, hogy mindig a könnyű, a legkisebb energiabefektetéssel járó utat választja.
### +1 Mert vezeti a szemet
## Olvass bővebben
- [Why Do We Love Lists? Umberto Eco Will Tell You Why](https://www.theatlantic.com/technology/archive/2012/12/umberto-eco-on-why-we-love-lists/266728/?ref=blog.kolboid.eu)
- [5 Steps to More Scannable Lists](http://www.sitepoint.com/5-steps-scannable-lists/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Why we love lists](http://www.eugenewei.com/blog/2013/12/12/why-we-love-lists?ref=blog.kolboid.eu)
- [It’s All in Your Head: 9 Reasons You Can’t Resist a List](http://blog.hubspot.com/marketing/9-reasons-you-cant-resist-list?ref=blog.kolboid.eu)
- [6 Reasons We LOVE Lists](http://www.diamondbackonline.com/opinion/article%5F4c2a3cb8-474f-11e3-bb0f-001a4bcf6878.html?ref=blog.kolboid.eu)
- [4 Science-backed reasons our brains love lists](http://www.fastcompany.com/3023229/leadership-now/4-science-backed-reasons-our-brains-love-lists?ref=blog.kolboid.eu)
- [A list of reasons why our brains love lists](http://www.newyorker.com/online/blogs/elements/2013/12/a-list-of-reasons-that-our-brains-love-lists.html?ref=blog.kolboid.eu)
### Ember First
URL: https://blog.kolboid.eu/ember-first/
Last updated: 2026-06-01T15:40:37.000Z
Van itt már mobile first, content first, context first, apply first, video first, digital first, minden first. Nekem van még children first is, viszont ha már ennyi förszt van, akkor legyen már ember first is, de úgy hogy az minden más előtt legyen, azaz first ember first.
Hajlamosak vagyunk az emberről megfeledkezni. Ülünk a gépeink, papírjaink előtt és termékeket készítünk, gyártunk, szolgáltatást nyújtunk és elfelejtjük, hogy ezeket embereknek, emberekért csináljuk. Felhasználókról, vevőkről, vásárlókról, előfizetőkről, ügyfelekről beszélünk, ezek a kifejezések szépen elrejtik a mögöttük álló hús-vér embereket.
**Minden, amit csinálunk az embernek, embereknek, emberért, emberekért csináljuk. EMBER FIRST!**
Ez a sok módszertan, technológia, technika nem önmagáért és pláne nem érted van – nem azért létezik, hogy te lehess a nagy szakértő. Minden az emberért van, az ember megisméréséért, az ember életének könnyebbé, jobbá tételéért. UXes vagy? Az embereket képviseled. Az a dolgod, hogy minden körülmények között emlékeztesd erre a környezeted.
[Simon Sinek](http://en.wikipedia.org/wiki/Simon%5FSinek?ref=blog.kolboid.eu) az alábbi előadásában hogy is mondja?
> „*A vásárlóid 100%-ban emberek,*
> *az ügyfeleid 100%-ban emberek,*
> *az alkalmazottaid 100%-ban emberek.*
> *Nem érdekel milyen jó a terméked,*
> *nem érdekel milyen jó a marketinged,*
> *nem érdekel milyen jó a designod.*
> *Ha nem érted az embereket, nem érted az üzletet.*”
Az előadás megtekintése kötelező! Mégpedig most azonnal…
### Viselkedés modell
URL: https://blog.kolboid.eu/viselkedes-modell-fogg-behavior-model/
Last updated: 2026-06-01T15:40:58.000Z
Megtervezted, kitaláltad, ott van, rendelkezésre áll, mégsem használják, nem kattintják. Mi a baj? Vagy van egy zseniális termék, szolgáltatás ötleted, de nem vagy biztos benne, hogy az emberek fogják azt használni az elképzelt kontextusban?
*update: 2018\. március 5.*
Ha bármilyen cselekvésre szeretnél másokat, vagy akár magadat rávenni és ez valamiért nem sikerül, akkor érdemes [B. J. Fogg](http://www.bjfogg.com/?ref=blog.kolboid.eu "B. J. Fogg web site") modelljét elővenni és pszichológiai szemszögből megvizsgálni, hol lehet a probléma és azon változtatni, arra megoldást találni.
## Behavior Model (viselkedés modell)
Mire van szükség ahhoz, hogy egy cselekvés megtörténjen? Egy azonos időpillanatban szükséges egy trigger (beindító mechanizmus, vagy hívhatod Call To Actionnek), elegendő motiváció és meg kell lennie a lehetőségnek, azaz képesnek kell lenned arra, hogy véghez tudd vinni azt a cselekvést. Ha ezek közül bármelyik elemmel probléma van, nem áll fenn, akkor a cselekvés nem jöhet létre. Nézd az alábbi képet, amelyhez írok egy példát, hogy érhetőbb legyen.
*Köszönet B. J. Foggnak, hogy hozzájárult a közléshez.*
Az ábra szerint a kék görbe – Action Line – „feletti” terület az, ahol létrejön a cselekvés.
### Első eset
Képzeld el, hogy csörög a mobilod, vársz egy hívást, de nem találod sehol a készüléket. Ilyenkor adott a trigger: csörög a telefon, megvan a megfelelő motiváció: felvennéd a mobilt, mert ráérsz és egyébként is vársz egy hívást, de a lehetősége nincs meg, hogy válaszolj a hívásra, mert nem találod a készüléket, azaz nem vagy képes arra, hogy felvedd azt.
### Második eset
Ülsz az irodában, nagyon elmerültél a munkádban, éppen kiéled a zsenialitásod, mikor megcsörren az asztalodon a mobilod, amit sajnos elfelejtettél lenémítani. Adott a trigger: csörög a telefon, adott a lehetőség, hogy felvedd: ott van melletted a készülék, de nem jön létre a cselekvés, mert el vagy foglalva és nem akarod megszakítani a munkád, tehát nincs meg a megfelelő motiváció.
### Harmadik eset
Otthon a kanapén fekszel és olvasod a kedvenc könyvedet. A mobilod az asztalon van, teljesen lenémítva. Érkezik egy bejövő hívás. Nem jön létre a cselekvés, azaz nem veszed fel, pedig megvan a motivációd: szívesen csevegnél valakivel, sőt képes is lennél rá, mert ott van melletted, de nincs meg a trigger: nem értesülsz arról, hogy hívásod van.
### Negyedik eset
Ismét csörög a mobilod, ott van melletted, hallod és ráérsz, így fel is veszed. :)
Persze nyilvánvalóan ettől bonyolultabb a képlet, mind a motivációt, mind a képességet tekintve. Boncolgassuk még ezeket.
## Kérdezz jól!
Az a cél, hogy a motivációt, és a képesség mértékét növeld.
Bármikor, amikor azt látod, hogy az emberek valamiért nem tudják végrehajtani a várt cselekvést, akkor fel kell tenned a megfelelő kérdéseket, hogy megtaláld a három komponensből melyikkel van probléma.
1. Az egyén eléggé motivált a cselekvésre?
2. Képes az egyén véghezvinni a feladatot?
3. Elég hatékony a cselekvést előmozdító trigger?
## Képesség
A képesség sokkal fontosabb, mint a motiváció. Például, ha egészségesen akarok étkezni és elképesztően motivált vagyok ebben, de mikor éhes vagyok és a környékemen sehol sincs ilyen étkezési lehetőség, akkor nem tudok egészségesen étkezni. Ergo a motiváció önmagában nem elég.
Ha választanod kell mivel foglalkozz előbb, a motivációval, vagy a képességgel, akkor minden körülmények között a képességet válaszd.
Két út áll a képesség fejlesztésére.
### Tanítás (nehéz út)
Lehet tanítani az embereket és tréningezni, de ezt az utat semmiképp nem javaslom (nyilván vannak olyan rendszerek, amikor nincs más választásod). Az emberek lusták, nem hajlandóak semmit megtanulni, megtenni pluszban.
### Egyszerűsítés
Helyette sokkal inkább egyszerűsítened kell. Ez a kulcs. Légy az egyszerűsítés nagy mestere! Arra kell törekedned, hogy minél kevesebb erőforrás befektetést igényelj az emberektől.
Az a jó, ha a kívánt cselekvést minél könnyebben meg tudja tenni a felhasználó. Ehhez végtelenül egyszerű felület és könnyen használható rendszer szükséges. Az egyszerűsítés faktorai a következők.
- **Idő**: Mennyi időbe telik mire elvégzem? Gyorsaság, kevés lépés, minimális rászánt idő.
- **Pénz**: Ha fizetni kell érte és nem áll az ember rendelkezésére annyi pénz, akkor szomorú lesz, illetve az előre nem látható költségeket kerülni kell.
- **Fizikai erőkifejtés**: Sokak nem tudják használni a végtagjaikat, nem látnak stb. Továbbá olyan megoldásokat kell biztosítanod, ami megkönnyíti a felhasználást. Űrlapoknál automatikus kitöltés, kereősnél automatikus javaslatok, vásárlási folyamatban kerüld a regisztráció megkövetelését stb.
- **Kognitív terhelés** (brain cycles): Kerülni kell a gondolkodást, nem szabad terhelni az emberek agyát. Kedvenc példám a dátumoknál a hónap számmal írása. Minden számmal írt hónapot átfordít az agy, hogy az pontosan melyik hónap is. Ez is felesleges munka, egyszerűen szövegesen ki kell írni a hónapot. Mindemellett olyan egyszerű szövegeket, ikonokat, felületi megoldásokat kell használni, melyek azonnal érthetőek a célközönség számára. Vagyis intuitívnek kell lennie. Az [intuitív nálam ISMERŐSt jelent](https://blog.kolboid.eu/intuitiv-design/). Számukra. Ehhez meg kell ismerni a célközönség korábbi ismereteit, milyen eszközöket, rendszereket használnak, milyen szavakat használnak és ezeket kell alkalmazni, így lesz számukra ismerős, intuitív a felület.
- **Közösség által elfogadott normáktól való eltérés**: Ha olyanra kéred az embereket, ami a közössége számára deviáns, kicsi az esélyed arra, hogy meg is teszi, de sokkal inkább nem fogja.
- **Nem ismert, túlságosan új**: Annyira újdonság még, hogy az emberk nem tudja mivel áll szemben, hogyan használja. Nem fogja.
Ebből is látszik, hogy mennyire fontos a célközönség alapos ismerete, azaz a kutatás. Ezt most még egyszer: a **KUTATÁS**!
## Motiváció
A motiváció kemény dolog. Nagyon nehéz, ha nem lehetetlen rávenni az embereket arra, amit nem akarnak. A motiváció is olyan, mint a világyetemben minden: rezeg. Egy adott témával kapcsolatban időnként nagyon magas a motivációnk, míg máskor egyáltalán nincs. Ezt hívják motivációs hullámnak. Igazából meg kell tudnod, mi a célközönség motivációja és arra kell építened, méghozzá abban az időpillanatban, amikor az épp magasan van.
Persze lehet „manipulálni” is az embereket, ugyanis mindegyikőnket
3 alapvető motivátor mozgat.
Minden emberi lény motivált az alábbiak valamelyikében:
- Élvezet keresése – Fájdalom elkerülése
- Remény keresése – Félelem elkerülése
- Közösség általi elfogadás keresése – Közösség általi elutasítás elkerülése
Mindegyik esetben a negatív irányú az erősebb motivátor, azaz a rossz, a szenvedés elkerülése.
Egyet biztosan ki lehet jelenteni. Embereket motiválni egy igen költséges folyamat, amire ugyan szükség van, viszont csak akkor érdemes és kell vele foglalkozni, amikor a képesség és a trigger minden szempontból rendelkezésre áll. Azaz ezeken a pontokon már nincs akadály.
## Trigger
Ha a triggered az embereket
- épp jókor éri, akkor megköszönik azt
- képességük híján éri, akkor frusztráltak lesznek
- motivációjuk híján éri, akkor felidegesíted őket
**A jó trigger a megfelelő időzítésről szól!**
Arra fókuszálj, hogy olyan embereket triggerelj, akiknél adott a megfelelő motiváció és képesség. Ezt Fogg úgy fogalmazta meg, hogy
> „Tégy forró triggert a motivált ember útjába.”
Attól forró a trigger, hogy az ember azonnal végre tudja hajtani azt. Ha például autózom, vezetek és a rádióban egy reklám arra kér, hogy most adakozzam, akkor nem tudom azt megtenni, tehár ez a trigger hideg. Az út meg lehet egy email postafiók, facebook fal stb.
A triggereket három kategóriába, típusba érdemes sorolni. Mindegyik a motiváció és a képesség kombinációja és mindig azt a típusú triggert kell használni, amelyik épp passzol a célközönség kontextusához.
### Támogató trigger
Amikor magas a motiváció, de kicsi a képesség mértéke. Úgy kell viselkedned, mint egy óvónő. Érthetően és tisztán el kell magyaráznod, mit kell tenni a kívánt cselekvéshez.
### Szikra trigger
Amikor alacsony a motiváció, de magas a képesség mértéke. Ilyenkor az érzelmekre kell hatni. Légy rövid, tömör és csak minimális energia befektetést kérj! A kulcs [a nagy cselekvés eléréséhez, a több apró lépés megtétele](https://blog.kolboid.eu/kesleltetes-sok-kis-konverzio-nagy-konverzio/), egy láncolat létrehozása. Az első lépésnek rendkívül könnyűnek kell lennie, nehogy azt érezze az ember, hogy erőltetik bármire is. Tehát semmiképp ne kérj komplex cselekvést! Tervezd meg a folyamatot, amin könnyedén végigvezeted az egyént!
### Jelző trigger
Amikor magas a motiváció és a képesség mértéke is. Ez a legegyszerűbb eset. Gyakorlatilag annyi a feladat, hogy jól látható helyre kerüljön a trigger.
## Összefoglalás
- egy időben szükséges motiváció, képesség és trigger a kívánt cselekvéshez
- értsd meg a célközönséged motivációit!
- segíts nekik abban, hogy megtegyék, amit már eleve akarnak!
- egyszerűsítsd le a cselekvéshez szükséges lépéseket!
- a szituációnak megfelelő triggert válaszd!
- motivált emberek útjába helyezd a triggered!
- kutass! kutass! kutass!
- tesztelj! tesztelj! tesztelj!
A 2018-as Evolution konferencián beszéltem erről a témáról, íme a diák:
### Olvass bővebben
[http://behaviormodel.org/](http://behaviormodel.org/?ref=blog.kolboid.eu)
[http://www.behaviorgrid.org/](http://www.behaviorgrid.org/?ref=blog.kolboid.eu)
[http://www.behaviorwizard.org/](http://www.behaviorwizard.org/?ref=blog.kolboid.eu)
### Tervezz szokást!
URL: https://blog.kolboid.eu/szokast-kialakito-termektervezes/
Last updated: 2026-06-01T15:41:09.000Z
Az [udvaronccal](https://blog.kolboid.eu/udvaronc-vs-tehetetlenseg/) mindig is az volt a célom, hogy szélesebb körben elterjedjen, minél több ember vegye igénybe a szolgáltatást, lehetőleg szokjanak rá, amivel talán kicsit jobbá tudom tenni a világot. Nyilván a [twitter](https://twitter.com/udvaronc?ref=blog.kolboid.eu) egy erős korlátot jelent, ezért egy Facebook appra, illetve egy mobile web appra esett a választásom, melyet nemsokára útjára indítunk.
Épp mikor ezen agyaltam jelent meg (2014\. januárban) egy nagyszerű könyv [Nir Eyaltól Hooked](https://bioenergetic.hu/konyvek/hooked-horogra-akasztva?ref=blog.kolboid.eu) címmel, ami a szokást kialakító terméktervezésről szól. Azonnal megvettem és elolvastam.
*UPDATE 2021\. április 13!*
A könyv megjelent magyarul is, [vedd meg!](https://bioenergetic.hu/konyvek/hooked-horogra-akasztva?ref=blog.kolboid.eu)
[](https://bioenergetic.hu/konyvek/hooked-horogra-akasztva?ref=blog.kolboid.eu)
## Hook model
Nir kidolgozott egy frameworköt, egy design patternt, amin ha a felhasználót többször végigvezetjük, akkor kialakul benne a termékkel, szolgáltatással kapcsolatos szokás. Ezt a frameworköt nevezte el Nir a „Hook model”-nek, amely négy szakaszból, lépésből áll. Azonnal arra gondoltam, hogy ezt felhasználom az udvaronc app tervezésénél és így is tettem.
### 1\. Trigger
Először a felhasználót be kell hozni a szolgáltatásba, mert ugyebár még fogalma sincs annak létezéséről. Ezt a külső triggerekkel lehet megtenni: pl. ilyen egy email link, egy Facebook poszt, egy banner, vagy akár a mobilon található app indító ikon. A felhasználó agyában – miután többször körbejárattuk a horgon – ki kell hogy alakuljon egy kapcsolat, amely összeköti a szolgáltatást, terméket egy érzéssel, érzelemmel. Ezt nevezi Nir belső triggernek. A jobb érthetőség kedvéért jó példa az, ha magányosnak érezzük magunkat, akkor automatikusan a Facebookhoz, twitterhez fordulunk, vagy ha épp bizonytalanok vagyok, akkor máris a Google-t kapjuk elő.
A terméked belső triggerének felderítésére is alkalmas módszertan a [5Whys](https://blog.fps.hu/ot-miert-5-whys-modszer/?ref=blog.kolboid.eu), melyről már korábban írtam.
Az udvaronc esetén külső triggerként Facebook posztok, hírlevelek, twitter posztok és Google+ posztok fognak szolgálni. Később pedig azt remélem, hogy ha valaki biztatásra, megerősítésre vágyik, akkor automatikusan az udvaronchoz fordul.
### 2\. Action
A modell második lépcsője a cselekvés. Egyrészt szükség van arra, hogy a felhasználónak meglegyen a megfelelő motivációja, hogy használatba vegye a szolgáltatást, illetve meglegyen a lehetősége, képessége, hogy azt meg is tegye. Fontos a motiváció, de nagyon költséges, ellenben elengedhetetlen azzal foglalkozni, hogy a felhasználó a lehető legegyszerűbben, legkönnyebben és leggyorsabban tudja igénybe venni a szolgáltatást, terméket.
Az udvaronc eléréséhez kezdetben egy Facebook belépésre lesz szükség, ami első belépéskor két kattintást, a későbbiekben pedig egy kattintás igényel majd.
### 3\. Variable reward
Első és legfontosabb, hogy a felhasználó azonnal megkapja azt a jutalmat, amiért jött, amit korábban ígért neki a külső trigger. Mindemellett kötelezően tudatalatti jutalmat is kell számára biztosítani. Három jutalmazási forma áll rendelkezésre, melyek közül kettőt feltétlen alkalmazni kell. Hatni lehet a közösséghez tartozás igényére, a vadászösztönre, vagy a felhasználó saját énképére (kivalóság, ügyesség, szakértelem, véghezvitel, stb.). Kardinális, hogy a jutalom változatos legyen, az sose legyen kiszámítható. Ha a felhasználó pontosan tudja majd mire számíthat, akkor elhagyja a szolgáltatást, meglepetést kell neki okozni.
Az udvaroncnál véletlenszerűen fog dicséretet kapni. Továbbá kérhet újabb és újabb dicséretet (vadászösztön), illetve megoszthatja azokat social mediaban. Lehetősége lesz megköszönni a számára tetsző magasztaló sorokat (közösséghez kötődés), továbbá miután maga is írhat dicséretet más – a közösséghez tartozó valós embernek –, ezért ő minél több köszönetet kap és minél több dicséretet ír, annál magasabb rangot szerezhet (kiválóság, véghezvitel).
### 4\. Investment
Ha [ajándékot, jutalmat kapunk](https://blog.kolboid.eu/kolcsonosseg-reciprocity/), akkor azt belső kényszerünknél fogva viszonozni akarjuk. Ezt az alapvető emberi tulajdonságot ki kell használni és ha már a felhasználó megkapta a jutalmát, akkor lehetővé kell tenni számára, hogy viszonozza, befektessen a rendszerbe. Ezáltal jobbá teheti, fejlesztheti a szolgáltatást és nem utolsó sorban újabb külső triggereket helyezhet el saját maga számára. Mindezeken az előnyökön túl másik fontos emberi tulajdonságunk, hogy túlértékeljük, felülbecsüljük annak a dolognak az értékét, melybe energiát, időt fektetünk, ahhoz érzelmileg jobban kötődünk. Jó példa erre az IKEA effektus, amikor a megvásárolt, lapraszerelt bútort magunk szereljük össze fáradságos munkával. Azt a bútort biztosan jobban szeretjük majd, mint a készen kapottat.
Az udvaronc esetében a felhasználói befektetést a social media megosztások jelentik, illetve az, hogy maga is tud dicséretet írni más felhasználók számára. Ezzel külső triggert helyez el, ugyanis ha megköszönik az általa írt dicséretet, akkor arról értesítést kap.
## Prezentáció, videó
Erről a témáról tartottam előadást az idei WIAD (World Information Architecture Day-en), illetve a Mobile Hungary konferenciákon. Az előbbi eseményen készült videó, nézd meg:
Végül az előadáshoz tartozó prezentáció:
*A fejlécben található kép [Sonia Rentsch Desktop](http://www.soniarentsch.com/Desktop?ref=blog.kolboid.eu) c. munkája.*
### World Information Architecture Day (WIAD) Budapest 2014
URL: https://blog.kolboid.eu/wiad-budapest-2014-konferencia/
Last updated: 2026-06-01T15:41:32.000Z
Az Information Architecture Institute ismét megrendezi nemzetközi rendezvénysorozatát, a World Information Architecture Day-t (WIAD), és a budapesti rendezvény lesz a 24 hivatalos **WIAD 2014** helyszín egyike.
Bizonyára sokan emlékeztek még a tavalyi WIAD-ra, ami olyan jól sikerült hogy a mai napig is sokan beszélnek róla. Ezt a sikert szeretnénk most felülmúlni, melyben mindenki segítségére számítunk.
A helyszín idén is a [LogMeIn](http://www.logmein.hu/?ref=blog.kolboid.eu) gyönyörű irodája. Teljes napra készüljetek február 15-én, szombaton.
A rendezvény **INGYENES** lesz idén is, de regisztrációhoz kötött.
Regisztráció az EventBrite-on keresztül lehetséges.
## Program, hírek
A programot a hivatalos web site-on frissítjük folyamatosan.
[http://2014.worldiaday.org/locations/budapest-hungary/](http://2014.worldiaday.org/locations/budapest-hungary/?ref=blog.kolboid.eu)
Az aktualitásokat, eseményeket, változásokat, bejelentéseket pedig a [UX Budapest Facebook csoportjában](https://www.facebook.com/groups/594600877237593), illetve a [WIAD Budapest twitter csatornáján](https://twitter.com/wiad%5Fbudapest?ref=blog.kolboid.eu) követhetitek.
## Szponzoráció, segítség
Köszönjük az eddigi felajánlásokat, minden támogatásnak és segítségnek örülünk! Előadók és támogatók számára a [WIAD hivatalos weblapja](http://2014.worldiaday.org/locations/budapest-hungary/?ref=blog.kolboid.eu), számos facebook oldal és a [hivatalos twitter csatorna](https://twitter.com/wiad%5Fbudapest?ref=blog.kolboid.eu) is megjelenési lehetőséget biztosít.
### Magyarországi támogatók
- [LogMeIn](http://www.logmein.hu/?ref=blog.kolboid.eu)
- [FatDUX](http://www.fatdux.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [fps ügynökség](https://www.fps.hu/?ref=blog.kolboid.eu)
- kirowski Isobar
[Szeretnéd támogatni az eseményt? Lépj velünk kapcsolatba!](mailto:judit.ponya@gmail.com)
### Globális támogatók
- [Rosenfeld Media](https://rosenfeldmedia.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Axure](http://www.axure.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Usertesting.com](http://www.usertesting.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [The Understanding Group (TUG)](http://understandinggroup.com/?ref=blog.kolboid.eu)
Aki szeretne bekapcsolódni a munkába, előadónak, segítőnek jelentkezne, írjon! Kérdésekkel, kérésekkel, ötletekkel keressétek [Pónya Juditot](mailto:judit.ponya@gmail.com) (főszervező), [Dutka Krisztiánt](mailto:krisztian.dutka@gmail.com), vagy [Kolozsi Istvánt](mailto:kolboid@fps.hu). **Köszönjük!**
## WIAD 2013
Kedvcsinálónak nézd meg a tavalyi eseményen készült fotókat és egy time lapse videót.
[](https://www.facebook.com/media/set/?set=a.553205604691298.131691.308569362488258&type=3 "WIAD 2013 fotók")
### Udvaronc vs tehetetlenség
URL: https://blog.kolboid.eu/udvaronc-vs-tehetetlenseg/
Last updated: 2026-06-01T15:42:01.000Z
Miért van az, ha a sikereidről mersz beszélni, akkor nyomban ellened fordulnak, ócsárolnak? Miért van az, ha a tudásod megosztod másokkal, aminek megszerzésével sok időt töltöttél és nyomban a hibákat keresik a mondandódban és leszólnak? Nem kritizálnak, nem vitatkoznak, ami esetleg építő lehetne. Harapnak, karmolnak, támadnak.
## Tehetetlen emberek
Miért? Félnek a változástól. Félnek attól, hogy bebizonyosodik, a befektetett energia és a hit tényleg csodákra képes. Félnek elismerni, hogy nekik is megvan minden lehetőségük és saját maguk irányíthatják a sorsukat. Miért? Mert akkor vége a kényelemnek, mert akkor dolgozni kell, mert akkor el kell fogadni a folyamatos változást.
Nem szeretsz bejárni a munkahelyedre? Várod a pénteket, utálod a hétfőt? Akkor miért nem változtatsz? Miért ülsz ott, ahol. Neked sem jó, a munkatársaidnak sem jó, az ügyfeleknek sem jó, senkinek sem jó. Miért nem vágsz bele valami másba? Csinálj olyat, ami a kedvedre volna. Azt fogod jól csinálni, semmi mást.
## Félelem
Félsz belevágni, ugye? Félsz felvállalni az álmaid és nekilendülni? Tudom. Megértem. Én is. Mindenki. Így vagyunk drótozva.
## Szégyen
Tudod mitől félsz? A szégyentől! Félsz attól, hogy nem sikerül, félsz attól, hogy kinevetnek. Igen, hogy kinevetnek. Szégyenben maradsz mások előtt, mert elrontottad, hibáztál.
Tudod mit? Elegem lett a tehetetlenségből, a tehetetlen emberek látványából, amint „úgy se” felkiáltással nem tesznek semmit, ahogy mindig másra haragszanak.
**Változtassunk ezen közösen!**
## Önbizalom
Egyetlen fegyver létezik a változás elleni félelemmel szemben, ez pedig az önbizalom.
Ö-N-B-I-Z-A-L-O-M
Úgy gondolj rá, mint egy izomra. Folyamatosan edzeni kell és egyre erősebb leszel. A félelem sosem fog elmúlni, viszont az önbizalmad fokozatosan nőni fog és képes leszel legyőzni a félelmed és akkor lehetsz majd boldog, akkor érhetsz el gyakorlatilag bármit.
Régen volt egy olyan foglalkozás, melyet úgy hívtak, [udvaronc](http://wikiszotar.hu/wiki/magyar%5Fertelmezo%5Fszotar/Udvaronc?ref=blog.kolboid.eu) (a fejedelmi vagy főúri udvarban élő személy, akinek a teendője, hogy urának bókokat mondjon és hízelegjen).
Nagyszerű módja ez az önbizalmad fejlesztéséhez, ezért el is indítottam egy twitter csatornát. [Gyere, kövesd](https://twitter.com/udvaronc?ref=blog.kolboid.eu) és ha úgy érzed, önbizalomra van szükséged, csak tweetelj rá. Írd meg mi vár rád, mihez kell erő. Vizsgázni fogsz, előadást tartasz, felmondasz a munkahelyeden, esetleg interjúra mész, stb.? Tweetelj és az udvaronc megdicsér, hajbókol ;) Hidd el, erőt ad, működik!
**Változz, lépj ki a komfort zónádból, fejlődj!**
> Érted vagyok, dicsérlek, magasztallak téged. Kövess, csiripelj rám, ha szükséged van a támogatásomra!
>
> — Udvaronc ([@udvaronc](https://twitter.com/udvaronc?ref=blog.kolboid.eu))
Elindítottam egy [webes **Udvaronc** szolgáltatást,](https://udvaronc.hu/?ref=blog.kolboid.eu "Udvaronc") használd nap mint nap! Web appként is alkalmazhatod, illetve feltelepíthetsz egy [Chrome kiegészítőt](https://chrome.google.com/webstore/detail/udvaronc/hcdojfoomlakmoidlpncpimgmklgpmkd?authuser=0&ref=blog.kolboid.eu) is. :)
Küldhetsz Facebook Messengeren keresztül udvaronc dicséreteket barátodnak. Nagy köszönet az fps webügynökségnek!
- [Udvaronc for Messenger Android mobile app a Google Play-en](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fps.udvaroncformessenger&ref=blog.kolboid.eu)
- [Udvaronc for Messenger iOS mobile app az App Store-on](https://itunes.apple.com/hu/app/udvaronc-for-messenger/id1047221823?mt=8&ref=blog.kolboid.eu)
Balai Zsoltnak (bow) köszönhetően egyszerű mobil app formájában is hasznosíthatod Udvaronc szolgáltatását:
- [Udvaronc Android mobile app a Google Play-en](https://play.google.com/store/apps/details?id=hu.udvaronc.udvaronc&ref=blog.kolboid.eu)
- *iOS hamarosan!*
([fejléc kép forrása](http://www.pinterest.com/pin/223983781441426702/?ref=blog.kolboid.eu))
### Tervezz minden érzékszervre
URL: https://blog.kolboid.eu/minden-ot-erzekszerv-tervezes/
Last updated: 2026-06-01T15:42:17.000Z
Jinsop Lee designer [TED-es előadását](http://www.ted.com/talks/lang/hu/jinsop%5Flee%5Fdesign%5Ffor%5Fall%5F5%5Fsenses.html?ref=blog.kolboid.eu) három hónapja láttam, ami azóta is foglalkoztat, pörög rajta az agyam. Jinsop célja az volt, hogy megfejtést találjon a kérdésre: „Miért annyira jó a szex?”.
Egy hölgy ismerőse egyszer azt mondta neki, hogy azért olyan jó, mert mind az öt érzékszervünkre hatást gyakorol. Ezután kezdte Jinsop az általa elnevezett „öt érzék diagram”-on ábrázolni különböző élményeit. Hamar azt találta, hogy azok az élmények, melyek minél több érzékünkre hatnak emlékezetesebbek, maradandóbbak számunkra. A „tökéletes” élményt gyakorlatilag csak a jó szex tudja megközelíteni.
Ugyan nem kezdtem diagramokat töltögetni, de folyamatosan kémlelem az élményeim és a helyzet az, hogy nagy okosság van abban, amiről Lee beszélt. Ok, ez így van, akkor miért nem aknázzuk ki ezt az alkalmazások világában?
## Hogyan hathatsz minél több érzékszervre egy alkalmazással, site-tal?
Hmmm, elég nehéz ügy. Gyakorlatilag minden a látásra hat, eltekintve a minimális hanghatásoktól és az érintőképernyők, egér és billentyűzet érintésétől. Ez utóbbiakra amúgy sem tudunk hatást kifejteni, statikusak. Így marad továbbra is a látás és hang?
A hangoknak óriási jelentősége van. Biztos ismered azt, amikor a Cápa c. film alá kellemes zenét kevertek. Konkrétan megszűnt a félelem érzése és inkább viccessé váltak a képsorok. Az iOS-nél a fegyver kibiztosításának hangja, mikor kinyitod, vagy épp zárolod azt. Nekem sokáig fel sem tűnt, hogy egy fegyver hangja, tudatalatt viszont biztosan megvolt, hogy a stukkerem veszem elő, teszem el.
Alkalmazásokban a hangok használatát tolerálják a felhasználók, sőt sokszor szükség is van rá (email érkezik, skype üzenetet kapok, gépelek a mobilon, stb.), viszont a weben kimondottan ágálunk ellene, ezért nagyon óvatosan kell vele bánni. Valószínűleg ennek gyökerei a 90-es évek PC-inek rendkívül idegesítő alaplapi csipogásához vezethető vissza. El tudom képzelni viszont, hogy web site-okon a fontos helyekre, intelligensen elhelyezett hangeffektusok növelhetik az élményt.
## Mi lesz az ízleléssel, szaglással, tapintással?
Miután nincs szaggenerátor a gépre kötve, se íze, se bűze egy web site-nak, egy lehetőséged marad, mert van megoldás. Az agyad egyik zseniális „tulajdonságát” lehet és kell kihasználni. Amikor egy szöveget olvasol, vagy hallasz, akkor az agyadban a szövegnek (történetnek) megfelelő területek aktivizálódnak, így vagy képes „átélni” az olvasottakat, hallottakat. Miért nem használod ki ezt? Olyan szöveget kell írni, olyan képeket, videókat kell megjeleníteni, melyek „hatnak” a többi érzékszervre is.
A jó tartalom, a jó szöveg, a jó képek, a jó copywrite, a jó videó. Hangutánzó és hangulatfestő szavak, nem ragozom tovább. [Závada Péter soraival](http://www.litera.hu/hirek/zavada-peter-versei?ref=blog.kolboid.eu) zárom a posztot, mert szeretem és mert passzol:
> „Legyél csokimban málna granulátum
> Leszek csigádba jó fahéj ígérem
> S ha jő papírod oldalán a dátum
> Mi majd bután kacagva kéz a kézben”
### A szokás hatalma és a választás paradoxona
URL: https://blog.kolboid.eu/a-szokas-hatalma-es-a-valasztas-paradoxona/
Last updated: 2026-06-01T15:42:33.000Z
Meggyőződésem, hogy egy jó tervezőnek feltétlenül szüksége van pszichológiai ismeretekre. A termékeket, szolgáltatásokat embereknek tervezzük. MINDEN AZ EMBERRŐL SZÓL! A tudomány, mely által megismerhető mi motiválja az embereket, hogyan fognak reagálni különböző helyzetekben, hogyan viselkednek és miért teszik azt amit. Hogyan működik az emberi agy, milyen korlátokkal rendelkezik? Nélkülözhetetlen tudás ez. A poszt a 2013-as [Internet Hungary](https://www.internethungary.com/?ref=blog.kolboid.eu)\-s előadásom szöveges kivonata és két alapvető magatartásformával, viselkedéstípussal foglalkozik.
## A szokás hatalma
Amikor először foglalkoztam, olvastam a szokásokról, nem is tudtam, hogy mekkora hatalmuk van felettem. Elkezdtem magam figyelni és döbbenetes, hogy mennyire tudattalanul cselekszem. Nagyjából, mint egy robot. Ahogy reggel fogat mosok, ahogyan zuhanyzom, ahogy beszállok a kocsiba és bekötöm az övem, ahogy az irodában elkészítem a kávém, végigböngészem a social csatornákat miközben elfogyasztom azt stb.
Charles Duhigg (a New York Times Pulitzer díjas szerzője) [The Power of Habit c. könyve](http://charlesduhigg.com/the-power-of-habit/?ref=blog.kolboid.eu) kihagyhatatlan, olvasd el.
Ha felismered, ha nem, a napi viselkedésed a beléd rögzült szokások határozzák meg. Ezeket mind automatikusan, tudattalanul hajtod végre nap, mint nap pontosan ugyanúgy, újra és újra. A súlyos az, hogy a naponta meghozott döntéseid, cselekedeteid 40-45%-a tudattalanul történik, azok rögzült szokások.
[](http://lucmelanson.com/?ref=blog.kolboid.eu)
### Mégis miért jó ez?
Ezek a szokások segítenek abban, hogy elvégezz sok olyan feladatot, melyre szükséged van. Miután a háttérben, tudattalanul hajtod végre a feladatokat, az agyad tudatos része „felszabadul” és közben másra fókuszálhatsz. Ez egy zseniális trükk, amivel hatékonyabbak lehetünk.
Duhigg vizsgálta a szokások természetét és egy egyszerű ábrán foglalta össze a működési mechanizmusát. A lényeg, hogy egy utasítás, végszó, gyújtópont hatására működésbe lép az automatizmus, a rutin, majd mikor azt elvégezted, akkor a végén kapsz érte jutalmat. Majd mindez megismétlődik újra és újra. A szokásokat tekintve mindenki általában a rutinról beszél és megfeledkeznek a sokkal fontosabb jutalomról, ami a szokás létrejöttének oka. Charles könyvében, szó esik arról, hogyan tudjuk a szokásainkat megváltoztatni, könnyen újakat felvenni. Erről most nem esik szó, olvasd el.
Tervezőként meg kell találnod azokat a kialakult szokásokat, melyeket a felhasználóid gyakorolnak mikor a termékedet, szolgáltatásodat használják. Különösen egy redesign esetén. Mindannyian ismerjük azt, amikor egyik pillanatról a másikra lecseréljük az alkalmazást és elkezdenek záporozni a felhasználók többnyire negatív véleményei. Ilyenkor mondják azt, hogy az emberek félnek az újtól, félnek a változástól stb. Pedig nem erről van szó.
### Mit lehet tenni?
Lehetőleg a kialakult szokásokat ne törd kerékbe. Tudd, hogy kialakultak az adott platformhoz kötődő felhasználói szokások is. Többek között ezért is be kell tartanod az adott platform guideline-jait.
Persze sokszor, akár az üzleti célok, akár a technológia változása miatt a redesign fájdalmas lesz a felhasználóid számára. Ilyenkor előre fel kell készíteni őket. Erre egy ekletáns példa a 2010-es twitter redesign.
Doug Bowman, a twitter kreatív igazgatója kitett a [dribbble-re egy részletet](http://dribbble.com/shots/14379-Profile?ref=blog.kolboid.eu) a készülő új designból. Csakhamar felkapta az internet népe, beindultak a találgatások. Ergo előre bevezette a köztudatba, hogy hamarosan változás várható. Második lépésként pedig fokozatosan vezette be az új felületet beta verzióként. Akik elsőként megkapták (régi és nagyon aktív, hűséges twitterezők), kiváltságosnak érezték magukat, így mindenhol meg is írták, hogy mennyire jó lesz. Pozitív várakozás. Harmadik okos lépésük volt, hogy egy meghatározott ideig megengedték a korábbi változatra való visszatérést. (egyébként a Google is ezt teszi redesignkor)
## A választás paradoxona
Klasszikus történetem, mikor besétálok egy benzinkútra és venni akarok egy csokit. A kedvenc csokim, a Milka Tender szelet. Odasétálok az órási csokipulthoz és csakhamar konstatálom, hogy nincs (sajnos elég kevés helyen lehet kapni). Óriási választék előtt állok, elkezdem kapkodni a fejem, melyiket válasszam? Az egyik ezért nem jó, a másik azért nem jó és így tovább. Már legalább 5 perce állok a pult előtt és variálok. Végül lefagyok. Az esetek döntő többségében képtelen vagyok dűlőre jutni, nem tudom kiválasztani a megfelelőt és végeredményben nem veszek egyáltalán csokoládét. Hagyom a francba.
Barry Schwartz híres könyve a [The Paradox Of Choice](http://www.amazon.com/Paradox-Choice-Why-More-Less/dp/0060005696?ref=blog.kolboid.eu) ezt a kérdést boncolgatja. A legfontosabb tanulság, melyet levon: Minél több választási lehetőséget kapnak az emberek, annál kisebb az esély arra, hogy döntést hoznak. Ráadásul ez a sok választási lehetőség frusztrációt okoz, és ha végül mégis döntés születik, az kisebb elégedettséget okoz. Nézd meg Barry TED talkját, megéri:
Természetesen sok kísérletet végeztek a bizonyításra. Az egyik klasszikus kísérletben egy hipermarketben elhelyeztek egy pultot, ahol lekvárt (jamet) lehetett kóstolni, majd vásárolni. Az idő 50%-ban a pulton 6 különböző ízű lekvárt helyeztek el, a másik felében viszont 24-et. A 6 lekváros pult előtt az arra tévedő emberek 40%-a állt meg és kóstolt meg egy, vagy két ízt, míg a 24 lekváros pult előtt az emberek 60%-a. Tehát a nagy választék attraktív, felkelti az emberek figyelmét, viszont – és nekünk ez az izgalmas – 30%-a azok közül, akik megkóstolták a 6 lekvár valamelyikét, meg is vásárolták azt, míg a 24 lekváros pult esetében a konverziós szám csak 3% volt.
Jól látható az ábrán, hogy ha csak egyetlen opció áll rendelkezésre (azaz nincs választás), még az is okoz elégedettséget. A csúcspont nagyon hamar eljön, 2-3 opció okozza a legnagyobb elégedettséget, utána pedig bezuhan a görbe.
A helyzet az, hogy nem csak az opciók nagy számossága okoz frusztrációt. Klasszikus történet Buridan, francia filozófus szamara. A példázatban a szamár bemegy egy pajtába, ahol a pajta két végében pontosan egyforma szénakazal van. Áll középen szegény szamár, néz jobbra, néz balra és nem tudja eldönteni melyiket válassza. Hosszú órák telnek el, egészen addig, míg éhen nem döglik.
Komoly dilemmát és szenvedést tud okozni, ha hasonlóan vonzó dolgok közül kell választani. Képesek vagyunk nagyon sokáig húzni az ilyen jellegű döntéshozatalt és nagyon sok energiát befektetni, aminek a végén megfizetjük az árat.
### Mit a tanulság ebből?
Világos, egyszerű, végletekig letisztított szöveges tartalomra van szükség. Egy screen csak egy taszkról szóljon. Ne adj lehetőséget a felhasználóknak arra, hogy több úton érjék el ugyanazt az információt. Ha választás elé kell állítanod az embereket, akkor max. 2-3 opciót (esetleg 4-et) adj és azok között is a felhasználó számára világos, egyértelmű különbségek legyenek.
Az előadás prezentációja:
### Fókuszvesztő túlélő
URL: https://blog.kolboid.eu/fokuszveszto-tulelo/
Last updated: 2026-06-01T15:42:47.000Z
Nehéz dolgozni egy irodában, computerrel. Konkrétan képtelenség odafigyelni a feladatra. A mobil, a tablet, a desktop computer, a kollégák folyamatosan küldik jeleiket feléd, szétzilálva a koncentrációd. Embertársaid viszonylag könnyű „kizárni” a fontos feladat idejére. Mindenkinek ismerős a kép, amin fülhallgatós emberek világító téglalapokat bámulnak. A mobil, tablet is megoldható, „ne zavarjanak” mód, vagy szimplán off. A computer már nehézkesebb. Valamilyen chatelő software biztos fut a háttérben (mert a kollégák miatt is kell), az email kliens tuti dolgozik, illetve ott a twitter, a facebook és megannyi social cucc.
A kedvencem a Macre létező [getconcentrate app](http://www.getconcentrating.com/?ref=blog.kolboid.eu), amivel be lehet állítani, hogy milyen programok futhatnak és minden mást letilt az előre megadott időre. Hasznos.
## Mi az oka, annak, hogy ilyen könnyen megzavarható vagy? Miért van erre szükség?
A válasz kézenfekvő: TÚLÉLÉS.
Az ősagyad úgy van drótozva, hogy folyamatosan kémlelje a világot. Van bármiféle veszély? Ha bármi a látóteredben megmozdul, automatikusan odakapod a tekinteted. Természetesen [ezt a jelenséget is kutatták már](http://mindblog.dericbownds.net/2009/12/rapid-amygdala-activation-by-fearful.html?ref=blog.kolboid.eu), amiből számodra két megállapítás fontos.
Ha a szemed fókuszában megjelenik egy félelmet keltő állat, vagy tárgy, akkor 180 milliszekundum szükséges ahhoz, hogy érzelmileg reagálj arra. Ezzel szemben, ha ugyanaz a félelmet keltő állat, vagy tárgy a perifériás látómeződbe mozdul, akkor mindössze 80 milliszekundum alatt reagálsz. Túlélés.
## Hogyan használhatod ezt ki?
Már hogyne használhatnád ki :)
Ha a felhasználó figyelmét terelni akarod egy adott pontra, akkor nagy segítségedre lehet. Tényleg csak finoman alkalmazd, mert frusztráló lehet. Egy alig észrevehető gif animáció, ami egyszer fut le és az is időzítve, praktikus lehet. Mindezt úgy, hogy a felhasználó észre sem veszi, hogy irányítottad a figyelmét. Alkalmazhatod akkor is, amikor egy űrlapot tölt ki a user és tabot üt, hogy ugorjon a következő mezőre. Egy rövid, lágy animációval mutathatod a következő mezőt, szépen vezérelheted a szemét. Nikita Vasilyev fejlesztett is egy ilyen megoldást: [flying-focus.js](http://n12v.com/focus-transition/?ref=blog.kolboid.eu)
Nézd meg a videót. Figyeld meg, hogy a szemed mennyire automatikusan, szinte irányíthatatlanul követi a kijelölést.
Visszakanyarodva a munkához. A fentiekből látszik, hogy szinte esélytelen nyugodtan dolgozni. Nem véletlen, hogy éjszaka, illetve hétvégén haladok a legjobban. Azért van három olyan pont, amit minden feladatomnál megpróbálok betartani és neked is segítségedre lehet:
- a munkádat darabold fel kicsi fázisokra, azokkal könnyebb végezni
- hallgass megfelelő zenét (vagy kávézó hangot), de olyan hangerővel, hogy az kizárja a külvilágot, legyen az füles, vagy külső hangszóró
- jutalmazd meg magad kisebb ajándékokkal. tudom, tök jó a facebookon, twitteren lógni, de legyen az a saját magadnak szánt ajándék, hogy két óránként 10 percig közösségi életet élhetsz.
Írtak már erről sok okosságot: [itt egy például 13 pontba foglalva](http://healthland.time.com/2012/07/23/13-ways-to-beat-distractions-and-stay-focused-at-work/?ref=blog.kolboid.eu). **Sok sikert!**
### A rövid távú memória – Tessék?
URL: https://blog.kolboid.eu/a-rovid-tavu-memoria-tessek/
Last updated: 2026-06-01T15:43:04.000Z
A 2013-as májusi Google I/O-n hangzott el egy nagyszerű előadás Alex Faaborgtól (Mozilla, most épp Google) Cognitive Science and Design címmel, amiben egy baromi jó hasonlattal élt Sándor :) a rövid távú memóriát illetően. A működésének ilyen szintű, meglehetősen felületes ismerete design szempontól elegendő, abból hasznos következtetéseket lehet levonni. Miután megnéztem az előadást, egyből nekiültem ennek a posztnak. Persze hogy a prezentációt beágyaztam az írás végére, mindenképpen nézd meg, sok okosságot mond Sanyi angolul.
## A rövid távú memória
Minden emberi egyednek két típusú memóriája van: a rövid távú (a tudatos agy része) és a hosszú távú memória. A rövid távú, másnéven munka memória hasonlóan működik, mint mondjuk a számítógépek vágólapja (clipboard). Kevés adatot és azt is nagyon rövid ideig képes tárolni.
### Mennyiség
Nagyságrendlieg négy részletet, darabot (4±1) képes befogadni, teljesen függetlenül attól, hogy mekkora IQ-val, vagy tudással megáldott homo sapiensről van szó. Többek között, ezért vagy képes könnyedén megjegyezni egy telefonszámot úgy, hogy azt 2-3 darabra vágod. Más kérdés, hogyan rögzíthetsz ilyen adatokat különböző technikákkal a hosszú távú memóriádba, azt már tanulásnak hívjuk. Korábban a 7±2 szabályt emlegették, amely [mítoszt már jól szertefoszlatták](http://uxmyths.com/post/931925744/myth-23-choices-should-always-be-limited-to-seven?ref=blog.kolboid.eu).
### Idő
Rövid ideig tárolja az adatokat, kb. 20mp-ig. Viszont ha bármilyen interakció történik, valaki hozzádszól, megcsörren a telefon, jön egy emailes értesítés, facebook üzenet, abban a pillanatban törlésre kerül a munka memória. Ismered azt, amikor próbálsz fejben számolni és valaki beleszól, esetleg mond egy másik számot és kezdheted előről a számolást?
A következő videó nagyon viccesen bizonyítja, hogy a rövid távú memóriánk milyen gyorsan törlődik egy váratlan interakció hatására. (csak két perc, javasolt megnézned!)
## Hogyan hasznosítsd tervezésnél?
- Az alkalmazásod folyamatában **sose építs arra, hogy a felhasználó bármit is megjegyezzen**. Például egy többlépcsős folyamatban a képernyőn kell lennie hol vagyok, hol tartok épp. Egy többlépcsős vásárlási folyamatban ne akard, hogy a felhasználó megjegyezze mennyiért fog vásárolni pontosan. Legyen mindig szem előtt.
- Időzített animációt ne alkalmazz az alkalmazásodban csakis kizárólag akkor, ha nincs épp kiritikus felhasználói folyamat, melyet megzavarhatnál azzal, vagy éppenséggel a figyelmére pályázol.
- Kevesen használják, főként esztétikai megfontolásból, pedig felettébb **hasznos a már meglátogatott linkek jelölése**. Különösen olyan oldalaknál, appoknál, ahol listák vannak és egyesével böngészgetik a látogatók a tartalmat.
- Legyen **a felületed konzisztens, kiszámítható**, könnyen tanulható.
- Űrlapoknál különösen, de bármilyen interakciónál mindig **világos és teljeskörű visszajelzést adj** a felhasználónak
Végül Alex előadása, ne hagyd ki, 38 percet szánj rá!
### Mit látsz Laca? Képfeldolgozás…
URL: https://blog.kolboid.eu/mit-latsz-laca-kepfeldogozas/
Last updated: 2026-06-01T15:43:20.000Z
Elkészült a logó, a grafikai terv, elküldöd az ügyfélnek, tetszik neki, de mégsem, kicsit változtass itt-ott, még mindig nem jó, már a 8\. körnél jártok és még mindig nem ment át. Mit csinálsz rosszul?
Ahhoz, hogy erre a komoly és minden grafikussal, ügynökséggel előforduló problémára megoldást találjunk, előbb meg kell érteni, hogyan dolgozza fel az agy a képeket.
## Az agy és a képfeldolgozás
Susan Weinscheink könyvében (Neuro Web Design) olvastam egy zseniális példát arra, hogyan működik az agyunk képfeldolgozása.
Képzeld el, hogy sétálsz egy erdőben. Az ösvényen meglátsz egy kígyót, megijedsz, hátrahőkölsz, hevesen ver a szíved. Majd mikor jobban megnézed, rájössz, hogy csak egy botot láttál, ami hasonlít egy kígyóhoz.
A középagyban található [amigdala](http://hu.wikipedia.org/wiki/Amigdala?ref=blog.kolboid.eu) közvetlen és nagyon gyors összeköttetésben van az érzékszervekkel, illetve szintén külön csatornán kapcsolódik az új agyhoz is. Az agyunk képeket dolgoz fel, hihetetlen jó a mintázatok felismerésben, pontosan ezt a feladatot látja el az amigdala, viszont a részletek felismerésével nem foglalkozik. A részletes feldolgozás, mely lassabb folyamat, már az új agy feladata. A fenti rövid történetben a következők zajlottak le. A szem közvetítette a képet az amigdala felé, az a mintázat alapján kígyószerű tárgyat ismert fel, azonnal riasztotta az ősagyat, mely megemelte pulzust, az izmokat működésbe hozta, felkészítve a testet az esetleges támadásra és így a túlélésre. Az amigdala a képi információt idő közben továbbította a nagyobb kapacitással bíró új agynak, mely kicsit később analizálta a képet és „rájött”, hogy a „kígyó” csak egy bot.
Pontosan ez történik, mikor egy designt, grafikát meglátunk. Előbb egy mintázat, alak, forma felismerés zajlik és a részletek csak azután következnek. Ezzel foglalkozott az ún. [gestalt pszichológia](http://hu.wikipedia.org/wiki/Gestaltpszichol%C3%B3gia?ref=blog.kolboid.eu) (alaklélektan), melyet a modern kognitív pszichológia előfutárának tartanak.
## Alakzatok, formák
Mindez, azért fontos a designerek számára, mert a különböző alakzatoknak, formáknak [pszichológiai jelentése van](http://www.design-skills.org/the%5Fpsychology%5Fof%5Fforms.html?ref=blog.kolboid.eu) és tudat alatt érzelmileg hatnak ránk, emberekre.
### Kör
gyengédség, szeretet, szerelem, barátság, törődés, támogatás, védelem, könyörület
### Négyzet, téglalap, piramis
stabilitás, erő, hatalom, egyensúly, megbízhatóság
### Függőleges alakzatok és vonalak
erő, férfiasság, hatalom, agresszió, bátorság, brutalitás, dominancia, fenyegetés
### Vízszintes alakzatok és vonalak
nyugalom, nőiesség, pihenés, gyengeség, békés, nyugodt, csendes
### Lágy görbék
ritmus, mozgás, boldogság, gyönyör, nagylelkűség, nőiesség, kreativitás
### Éles, hegyes alakzatok
energia, élénk, fiatal, robbanékony, heves, dühös, gyorsaság, dinamikus
Egyáltalán nem mindegy milyen formát választasz, mikor egy logót tervezel, vagy bármilyen grafikát. Részletek nélkül kell megfigyelned az alakzatot (menj távol a tervtől és hunyoríts), melyet a kompozíciód rajzol ki.
## Akkor a megoldás
Ha elsőre azt tapasztalod, hogy az ügyfélnek problémája van a tervvel, akkor ne menj bele a részletek módosítgatásába. Minden egyes alkalommal mikor újra elküldöd a részleteiben módosított tervet, az ügyfél elsőre azt tapasztalja, hogy semmi sem változott és ez csalódást vált ki belőle. A megoldás az, hogy magát a fő formát, a kompozíciót változtatod meg, persze mindezt a visszajelzések alapján (ami általában érzelmi alapú). Igaz sok olyan grafikus van, aki részleteiben dolgozza ki a designt és köré építi az elemeket (pl. fejléccel kezdi), számukra egyetlen tanács létezik: „szokjatok le róla!”.
### Fókusz, kiemelés, fókuszpont
URL: https://blog.kolboid.eu/fokusz-focal-point-emphasis/
Last updated: 2026-06-01T15:43:45.000Z
„Tekints minden oldalra úgy, mintha az egy landing page lenne.” – Ez egy nagyon jó alapelv, mikor web site-ot tervezel. Az oldalak többségén (különösen a landing page-eken) szerepelnek számodra, sok esetben a felhasználók számára – és persze a megfelelő konverzió érdekében – kiemelten fontos elemek, melyekre szeretnéd felhívni a látogatók figyelmét, oda akarod vonzani a felhasználók szemét. De hogyan?
Az úgynevezett fókuszpontok létrehozását megoldhatod grafikai módszerekkel, illetve segítségül hívhatod a pszichológia eredményeit. Ezek közül gyűjtöttem össze néhányat, melyek természetesen vegyíthetőek, variálhatóak ízlés szerint.
## Kontraszt
A kontraszt alkalmazása talán a legkézenfekvőbb, három lehetőség áll rendelkezésedre:
- szín
- méret
- forma
### Szín kontraszt
A legegyértelműbb mind közül. Ha egy fehér, szürke és kék színekből álló felületre elhelyezel egy narancssárga elemet, egyértelműen odahúzza a szemed és biztosan nem fogsz átsiklani felette. Nézd az alábbi példát. Kék vagy piros pirula?
### Méret kontraszt
A felület objektumai közül az, amelyik a legnagyobb, legélesebb, olyan hangsúlyt kap, amely a nézőt sem fogja hidegen hagyni. Ööö, itt a méret igenis számít.
### Forma kontraszt
Egy felület, ahol csupa szögletes, éles elemek vannak és egyetlen helyen egy lekerekített objektum található, biztosan felkelti a látogató figyelmét. Természetesen fordítva is igaz.
## Nagy white space
Ha egy elemet a többi objektumtól nagy white space-szel szeparálsz el, akkor nincs az az ember, aki azt ne venné szemügyre.
## Ember és az ő tekintete
Ha egy felületen szerepel egy ember és az ő arca, akkor bizonyosan az lesz az első dolgod, hogy a szemébe nézel. Ha nem rád néz, akkor [követed a tekintetét](http://alexwhite.org/2011/10/you-look-where-they-look-research-on-design/?ref=blog.kolboid.eu) és kíváncsian figyeled, mit néz. Tudatalatt történik a folyamat, esélytelen, hogy [felülbíráld](https://link.springer.com/article/10.3758/APP.71.2.314?ref=blog.kolboid.eu), tehát használd ki, tégy embert a layoutra, aki nézzen arra az objektumra, amit ki szeretnél emelni.
## Nyilak
A nyilak hasonlóan működnek, mint a tekintet követése, szintén tudat alatt történik, alkalmazd. Nézd csak.
## Mozgás, animáció
Bizonyára kapod folyamatosan desktopon a különböző értesítőket (email, skype, facebook stb.) A jobb felső, vagy alsó sarokban (kinek, hogy van beállítva) felugró kis ablakocska azonnal felhívja magára a figyelmet. Használhatsz minimális animációt, mozgást egy elem kiemelésére. Viszont ezzel nagyon óvatosan kell bánni, ugyanis ha a látogató épp a szöveget olvassa (amit mondjuk szeretnél, ha értelmezne), akkor elvonhatod a figyelmét és nem éred el azt, amit eredetileg akartál. Tipikus megoldás a további olvasásra ösztönző kis doboz jobb alul: Ezt olvastad már? Nézz csak le jobb oldalra! (persze, ha épp nem mobilról olvasod)
## Meglepetés
Bármi, ami a „normálistól” eltér, meglepetést okoz az agynak, felhívja magára a figyelmet. Például ilyen lehet egy ember, aki szokatlanul kicsi a környezetéhez képest. Az alábbi példában valószínűleg az ollót fogod nézegetni miután “madár feje” van, vagy a kutya alakot, ami nagyon kicsi.
## Ösztön
Az ősagyunk adja az ösztönös oldalunkat, ami nagy szerepet tölt be minden ember életében. Három dologgal keltheted fel az ősagy figyelmét: SZEX, FÉLELEM, ÉTEL. A fajfenntartásra és a túlélésre törekvés minden embert hajt, ezért ha egy felületen erre utaló elemet látunk, akkor az ősagyunk automatikusan odavonzza a tekintetünk. Ez a téma túlmutat ezen a poszton, de mindenképpen meg kellett említenem.
## Probléma
Ezt sem hagyhatom ki, bár nem tartozik ide szorosan. Az agyunk egy problémamegoldó gépezet, folyamatosan pásztázza a környezetet, hogy az éppen felmerült problémát feloldja, arra megoldást találjon. Ha például fáj a hátad, sétálsz az utcán és valahol ki van téve egy plakát, ami a hátfájással és annak megoldásával kapcsolatos, szinte biztos, hogy automatikusan oda fogsz nézni (elég ha csak a látószögedbe kerül a poszter). A célközönséged és az ő problémáik ismerete, egy jó copywrite-tal megspékelve szintén fókusz pontot eredményez a felületeden.
### Hovatartozás
URL: https://blog.kolboid.eu/white-space-rebellio/
Last updated: 2026-06-01T15:44:01.000Z
Írtam korábban a [white space-ről](https://blog.kolboid.eu/white-space-design/), a negatív térről, vagy más nevén a fehér űrről. Érdemes előkapni az üres tér két fontos tulajdonságát, miszerint elválaszt és jelentést ad. Layoutok ezrein találkozom helytelen white space használattal, illetve a saját projektjeinknél is számtalanszor fel kell hívni a figyelmet rá. Pedig olyan egyszerű és logikus (mint pl. a helyhatározók megfelelő használata: -ba, -be, -ban, -ben, mégsem megy sokaknak).
## Egy kis minielmélet
A kisebb white space-szel elválasztott elemek összetartozónak tűnnek, a nagyobbal elválasztottak viszont külön válnak, azaz kiemeli a fontos elemeket, megmutatja az összetartozókat.
### Példák
Készítettem három egyszerű képet, melyek remélem jól szemléltetik mondandómat (először nagy portálokról lőttem screenshotokat, de végül inkább ezt az utat választottam).
#### 1\. példa
Tipikus probléma. A kis pöttyel jelölt téglalap előtti és utáni white space meghatározza, hogy az hova tartozik. Ha a fentihez van közelebb, akkor oda, ha a lentihez, akkor meg oda. Így téglalapokkal nagyon látványos, de a layoutokon címsorok, gombok kerülnek rossz helyre és válnak értelmezhetetlenné.
#### 2\. példa
Ezt csak azért, hogy látható legyen, a white space mennyire hatékony csoportosító eszköz. A kisebb területtel elválasztott elemeket összefogja, csoportosítja, míg a nagyobbal elválasztott csoportokat, elemeket szeparálja egymástól. A képen a második eset is eléggé gyakori. A jelölt téglalap ebben az esetben külön, független elem, nem tartozik sem a jobb, sem a bal oldali csoporthoz. (pedig sokszor nem ez a cél)
#### 3\. példa
Az utolsó és egyben kedvenc white space tulajdonságom. A fókusz irányító hatás, a hangsúly odahelyezése egy elemre, a kiemelés és még ragozhatnám. (olyat is láttam több ízben, hogy egy űrlap gombját ilyen formán emeltek ki. pls ne)
## Konklúzió
A white space jó dolog, tulajdonságai jól kiaknázhatóak. Egyetlen dolog, hogy a tartalmi elemek egyensúlyát, hovatartozását és jelentésbeli összetartozását kell szem előtt tartani és azonnal logikussá válik a használata, vagy nem.
### Tipográfusok előnyben
URL: https://blog.kolboid.eu/tipografia-typography-responsive/
Last updated: 2026-06-01T15:44:16.000Z
Jónéhány grafikussal volt már szerencsém dolgozni webes, mobilos, printes területen. Egyikük a csavaros észjárásával, zsenialitásával, másikuk pedig a letisztult, kidolgozott profizmusával nyűgözött le. Egy közös gyenge pontot viszont majd mindenkinél tapasztaltam.
### Tipográfia
Valamilyen oknál fogva ezt a művészeti ágat kevésbé bírják a webes grafikusok, ami szerintem elég nagy probléma. **A tipográfia a design lelke**. A ritmus, a white space használat, az olvashatóság, a fontok személyisége, a betűkeverés, a modulhálós tervezés, a jelek és szimbólumok használata stb. mind nélkülözhetetlen ismeret egy jó grafikus számára. A tipográfia **a vizuális műveltség egyik alapköve**, egyszerűen megkerülhetetlen.
A responsive web design, a mobil web design, a minimalista design, a flat design, mind elsősorban a tipográfiáról szól. Komolyan gondolkozom azon, hogy az fps-be tipográfust fogunk felvenni, akit már csak meg kell tanítani a CSS „örömeire”. A responsive web design, illetve a mobil webes design esetén igazából el lehet felejteni a Photoshopot, konkrétan teljesen felesleges használni, csak az időt rabolja. A legjobb az, ha maga a grafikus (tipográfus) formázza a tartalmat CSS-sel direkt a böngészőben és folyamatosan utándolgozik a különböző méreteknél.
Azt gondolom, hogy minimum 1-2 éven át nagy keletje lesz azon grafikusoknak, akik képben vannak sitebuild ügyben és magas szinten űzik a tipográfia művészetét.
Íme néhány könyv, melyek segíthetnek pótolni a hiányosságokat:
- [David Jury: Mi az a Tipográfia?](http://design.scolar.hu/tipografia.html?ref=blog.kolboid.eu)
- [Suzanne West: Stílusgyakorlatok – A tipográfia és az oldaltervezés hagyományos és modern megközelítése](https://moly.hu/konyvek/suzanne-west-stilusgyakorlatok?ref=blog.kolboid.eu)
- [Robert Bringhurst: The Elements of Typographic Style Applied to the Web](http://webtypography.net/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Timothy Samara: Typography Workbook: A Real-World Guide to Using Type in Graphic Design](http://www.amazon.com/Typography-Workbook-Real-World-Graphic-Design/dp/1592533019/?ref=blog.kolboid.eu)
Végül [nézd meg Pónya Judit előadásának slide-jait](https://speakerdeck.com/ptxster/webtipo-ux-meetoff-2011?ref=blog.kolboid.eu), melyek szépen összefoglalják mit is hiányolok.
[*A fejléckép forrása…*](https://fictionetal.wordpress.com/2012/09/11/self-publishing-part-8-the-wisdom-of-fonts-10-book-typefaces-that-cant-go-wrong/?ref=blog.kolboid.eu)
### Mobile web login screen wireframe
URL: https://blog.kolboid.eu/mobile-web-login-screen-wireframe/
Last updated: 2026-06-01T15:44:33.000Z
### Két tipikus mobil app probléma
URL: https://blog.kolboid.eu/ket-tipikus-mobil-app-problema/
Last updated: 2026-06-01T15:44:53.000Z
Rengeteg mobil appot használok. Már hivatalból is letöltök napi szinten öt-hat alkalmazást és nézelődöm, képben kell lennem. Két nagyon tipikus problémára, hibára szeretném felhívni a figyelmeteket, melyek valamelyikébe rendszerint belefutok. Ha ezzel a bejegyzéssel egyetlen app használhatóságának javulásához tudok hozzájárulni, már megérte.
A példának használt gif animációk valós appok alapján készültek, az írás célja nem az appok szidása, ezért le sem írom a nevüket, nem ez a lényeg. Egyébként is utálom, amikor valaki veres fejjel üvöltözik. :)
## Űrlap és virtuális billentyűzet
Talán a leggyakoribb. Jön az űrlap, tappolok a mezőbe, felbukkan a virtuális billentyűzet, ami elfedi a mezőt, ahova írok. (ne hívjatok a mobil számomon, úgysem veszem fel :)
## A view elhagyása, hogyan lépjek ki, vissza?
Rálépek egy viewra, esetünkben a belépés funkcióra. Be szeretnék jelentkezni, felugrik a virtuális billenytűzet, de jajj elfelejtettem a jelszavam. A billenyűzetet nem tudom eltüntetni (nincs rajta a megfelelő gomb), így a view alján található menüt sem tudom elérni. Nem marad más hátra, mint kinyírni az appot. (persze ez csak iOS)
Mindkettő egyszerű felhasználói teszteléssel felderíthető, **tessenek tesztelni**!
### Határidő vs. kreatív tevékenység
URL: https://blog.kolboid.eu/hatarido-kreativitas/
Last updated: 2026-06-01T15:45:10.000Z
Aki kreatív tevékenységet végez (tervező, szövegíró, grafikus stb.) bizonyára együttérez velem majd, mikor ezeket a sorokat olvassa. Nem tudom ti hogy vagytok vele, de engem a határidők betartása folyamatosan frusztrál.
Részemről tervezek, folyamatosan tervezek. Mindig jót akarok létrehozni, ami nem csak egy elvárás az ügyfelek részéről, hanem egyben belső késztetésem is, durván maximalista vagyok. Ennek viszont az a következménye, hogy **ötlet kell** minden tervezéskor. Ki kell használnom a bennem rejlő kreativitást. Sajnos ez az állatfajta olyan, hogy vagy a felszínre tör és lázba hoz, vagy kushad a mélyben és az Istennek se tudom felpiszkálni. A határidők meg csak jönnek, jönnek, frusztrálnak, idegesítenek, **be kell tartani**. Már megint a perfekcionizmus. Ha meg akarok felelni magamnak és persze az ügyfélnek azzal, hogy betartom az ígéretet, akkor sokszor nem marad más hátra, mint odatenni a jól bevált sablonokra épült megoldásokat, zéró kreativitással. És. Ez. Nem. Jó. Kiadok a kezemből valamit, amit nem szeretek és nem felel meg a saját elvárásaimnak. Borzalmas. Mit csináljak? Hogy csináljam másképp? Te mit csinálsz? Mondj okosságot! PLS
*Ez is tipikus. Amikor (mint most) képtelen vagyok arra, hogy tervezzek (mert nincs késztetés, ötlet), akkor minden mást csinálok. Most ezt a szösszenetet írom… Köszönöm, leírtam, megnyugodtam, mehet minden tovább. ;)*
Erről van szó. Köszönöm Misi cimborának ezt a videót ;)
### Vagy nem
URL: https://blog.kolboid.eu/vagy-nem/
Last updated: 2026-06-01T15:45:28.000Z
### 10 könyv, amit el kell olvasnod
URL: https://blog.kolboid.eu/ux-usability-konyvajanlo/
Last updated: 2026-06-01T15:45:45.000Z
Mazsoláztam a virtuális és a fizikai könyvespolcomról és kiválogattam tíz+egy olyan könyvet, ami számomra zseniális és meghatározó volt, illetve alapvetően változtatta meg a gondolkodásomat a tervezéssel kapcsolatban.
Különösen Donald Norman, Aarron Walter és Susan Weinscheink munkásságára szeretném felhívni a figyelmed. A pszichológia és az emotional design a kedvenc témáim. Meggyőződésem, hogy amíg nem ismerjük az embereket, a mozgatórugókat, a viselkedési mintákat, a döntési, érzelmi folyamatokat, addig senki sem lehet igazán jó tervező.
Sajnos a könyvek közül csak egy jelent meg magyar nyelven, ezért mind angolul érhető el. Íme a lista, jó olvasást.
## Steve Krug
### Ne törd a fejem! / Don’t make me think
Elsőként egy alap tervezői könyvvel kezdem, ami minden digitális tervezéssel foglalkozó ember számára kötelező olvasmány. Ez az alfa, ez nem vitás.
[Megnézem és megveszem](https://www.amazon.com/Dont-Make-Think-Revisited-Usability/dp/0321965515/?ref=blog.kolboid.eu)
## Stephen P. Anderson
### Seductive Interaction Design
Mire van szüksége a felhasználóknak? Miért van az, hogy egy esztétikus, usability szempontból tökéletes alkalmazást elhagyják, nem vásárolnak stb.? Csábító design, Stephen így nevezi az emotional designt.
[Megnézem és megveszem](http://www.amazon.com/Seductive-Interaction-Design-Effective-Experiences/dp/0321725522?ref=blog.kolboid.eu)
## Dan Ariely
### Predictably Irrational
Ariely egy amerikai pszichológus. A könyvében egyszerűnek tűnő kérdéseket feszeget. Pszichológiai kísérleteivel sok mindent megmagyaráz és felfed az olvasó előtt. Zseniális!
[Megnézem és megveszem](http://www.amazon.com/dp/0061353248?ref=blog.kolboid.eu)
## Lukas Mathis
### Designed for Use: Create Usable Interfaces for Applications and the Web
A UX majd minden technikájával találkozhatsz ebben a gyönyörű illusztrációkkal díszített könyvben. Lukasnak egy célja van: a felhasználót boldoggá és elégedetté tenni, ebben segít.
[Megnézem és megveszem](https://www.amazon.com/Designed-Use-Create-Interfaces-Applications/dp/1934356751?ref=blog.kolboid.eu)
## Scott McCloud
### Understanding Comics
A történetmesélés, storyboarding legjobb módja a képregény. Gyakorlatilag mindent megtudhatsz a szimbólumoktól kezdve a történet felépítés módjáig. Ráadásul gyönyörű, humoros, tele van képregenyekkel.
[Megnézem és megveszem](http://www.amazon.com/Understanding-Comics-The-Invisible-Art/dp/006097625X?ref=blog.kolboid.eu)
## Donald Norman
### Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things
Don Norman az emotional design kifejezés megalkotója, atyja. Klasszikus felvetései ma is élnek. Ez az a könyv, amit mindenkinek kötelező elolvasnia.
[Megnézem és megveszem](http://www.amazon.com/Emotional-Design-Love-Everyday-Things/dp/0465051367?ref=blog.kolboid.eu)
## Aarron Walter
### Designing for Emotion
Aarron a MailChimp UX Designere arról ír, mennyire fontos az érzelmi kötődés kialakítása a felhasználók és a web site, portál, szolgáltatás között. Természetesen kitér arra is, hogy ezt hogyan, milyen eszközökkel lehet megvalósítani.
[Megnézem és megveszem](http://www.abookapart.com/products/designing-for-emotion?ref=blog.kolboid.eu)
## Susan M. Weinschenk, Ph.D.
### 100 dolog amit a tervezőnek tudnia kell az emberekről (100 Things Every Designer Needs to Know About People)
Kötelező darab. Rengeteg hasznos pszichológia tény tárul eléd, melyeken keresztül megismerheted az embereket.
[Megnézem és megveszem](http://www.kiskapu.hu/index.php?BODY=BookInfo&OP=details&ID=110599&ref=blog.kolboid.eu)
### NEURO Web Design
Hogyan működik az agyunk? Susan, mint pszichológus a neuropszichológiát hívja segítségül, hogy a weben mit miért csinálunk mi emberek.
[Megnézem és megveszem](http://www.amazon.com/Neuro-Web-Design-Makes-Click/dp/0321603605?ref=blog.kolboid.eu)
## Luke Wroblewski
### Mobile First
A mobile first paradigma megalkotója. A könyv lépésről-lépésre elmagyarázza mit ért ezalatt, miért fontos a mobilokkal foglalkozni (2011) és hogy mire kell figyelni, hogyan kell gondolkozni.
[Megnézem és megveszem](http://www.abookapart.com/products/mobile-first?ref=blog.kolboid.eu)
### Web Form Design
Ennél talán nem is lehet jobban elmélyedni az űrlapok világába. A form usability egyik alapműve, szinte kötelező.
[Megnézem és megveszem](http://rosenfeldmedia.com/books/web-form-design/?ref=blog.kolboid.eu)
## Neked mi a kedvenc „UX” témájú könyved?
**Írd meg kommentben!**
[*Fejléckép forrása…*](http://www.home-designing.com/2011/12/customizable-letter-shelves?ref=blog.kolboid.eu)
### Pakkot kaptam
URL: https://blog.kolboid.eu/kolcsonosseg-reciprocity/
Last updated: 2026-06-01T15:46:05.000Z
Egy kedves ismerősöm kérdezte legutóbb: – Hogyan éred el, hogy olyan sok megosztás, lájk van a posztjaidon? Én is jókat írok – mondta – mégis kevés olvasó osztja meg, miért? Biztos valamit hackeltél… Neki és most nektek is elmesélem azt a pofonegyszerű viselkedésmintát, mely belénk, emberekbe van kódolva.
## Az ajándék
Szeretünk adni és szeretünk kapni. Ez evidens. Viszont amikor ajándékot kapsz valakitől, akkor automatikusan úgy reagálsz, hogy **viszonoznod kell azt, le vagy neki kötelezve, tartozol neki**. Ismerős az érzés? Bizonyára. Ez minden ember tudatalatti automatizmusa, melyet a pszichológia kölcsönösségnek ([reciprocity](http://en.wikipedia.org/wiki/Reciprocity%5F%28social%5Fpsychology%29?ref=blog.kolboid.eu)) hív. Őseinktől eredeztethetjük, akik megtanulták, hogy meg kell osztani az ételt, a tudást egymással, hogy a csoport túléljen, fennmaradjon. Gyermekkorunkban pedig belénk verik szüleink, hogy ha kapsz valamit, azt meg kell köszönni. Ez is a kölcsönösség egy formája. Például a bolgár nyelvben a köszönöm kifejezés (Благо-даря) jelentése: „Jó, adni fogok”.
Beégett ősagyunkba ez a viselkedésforma és mindkét előjellel működik (negatív és pozitív kölcsönösség), vagyis azt kapod, ahogy mások iránt viseltetsz. Szimpla dolog, mégsem vagyunk képesek felülemelkedni magunkon. Igen, lehetne szebb a világunk. (All we need is love…) Bocs a kitérőért – vissza a témához.
Bámulatos, hogy amit kapsz, a legtöbb esetben nagyobb „értékben” viszonzod. Értelemszerűen végeztek a kölcsönösséggel kapcsolatos kutatásokat is, melyek bizonyítják a fenti állításokat. (lásd a poszt végén)
## Hogyan aknázhatod ki a kölcsönösséget?
Előszöris, adni jó. Miért? Az ember alapvetően önző lény – a logikus agyad most nyilván tiltakozik, de a tény, tény marad. Amikor valamit adsz másnak, másoknak, jó és hasznos embernek érzed, érezheted magad és ez jól esik az egodnak, ennyi. A többi pedig már a racionális szürkeállományod magyarázata, ami szintén fontos.
[](http://pinterest.com/pin/223983781439297918/?ref=blog.kolboid.eu)
### Maroknyi példa a használatra
**Freemium modell.** Gyakorlatilag a kölcsönösségre (is) épít. Kapsz ingyen egy terméket, egy szolgáltatást, amit használsz. Egy idő után olyannyira lekötelezett leszel, hogy tutira előfizetsz. Hasonló elv érvényesül a próba verziók (trial version) esetén is.
**Ingyen ebook.** Az fps-nél is alkalmaztuk már, érdemes letöltened a könyvet: [Mese a Felhasználó központú tervezőről](https://blog.fps.hu/felhasznalo-kozpontu-tervezo-user-centred-designer/?ref=blog.kolboid.eu). Szóval, adsz egy hasznos ingyenes ebookot, melyért cserébe szeretnél mondjuk email címeket gyűjteni. Ne azzal kezdd, hogy a felhasználó adja meg email címét, és csak akkor töltheti le az olvasnivalót, hanem pont fordítva. Töltse le a könyvet és letöltés után kérd meg, ha akarja és még szívesen kapna mást is, adja meg email címét. Garantáltan több email címet gyűjtesz be.
**Ingyen tartalom.** Akármit is árulsz, írj a szolgáltatással, termékkel kapcsolatos praktikus tartalmat. Ha ez épp mosógép, akkor írj a mosásról. Valószínűleg megosztásból, vagy keresőből esik be a felhasználó a leírásodra, ami számára előnyös információkat tartalmaz. Máris adtál neki egy ajándékot, a leírás végére pedig nyugodtan tedd oda, milyen mosógépet érdemes vásárolnia. Ugyanezen elv mentén működnek az üzleti célú blogok is (erről már írtam, [olvasd el](https://blog.fps.hu/blog-uzleti-modell/?ref=blog.kolboid.eu)). Adod a jó tippeket, gondolatokat, ami ha nem is azonnal, de egyszer valamikor a közeli jövőben biztosan megtérül.
**Ingyenes kiszállítás.** Ha webshopot üzemeltetnék, biztos kiraknám az oldal tetejére, hogy ingyenes kiszállítás. Egyből azzal indítasz, hogy ajándékot adtál, utána már sokkal könnyebb dolgod van, ha el akarsz adni valamit. (kétségkívül nem az ötszáz Forintos termékeket árusító áruházakra gondolok)
**Alkudozás.** Kedvenc szórakozásom alkudozni, szinte sportot űzök belőle. Valamikor egy évvel ezelőtt, mikor találkoztam a kölcsönösség fogalmával, akkor jöttem rá, hogy rosszul csinálom. Azóta sokkal ügyesebb vagyok. A titok abban rejlik, hogy neked kell először engedményt tenned, amivel le is kötelezed a másik felet és sokkal jobb pozícióba kerülsz. ;)
**Tender.** Ha meghívnak egy tenderre, adj valamit ingyen. Nem arra gondolok, hogy az ajánlatban az egyik tétel legyen ingyenes. Sokkal inkább arra, hogy már a tenderanyaghoz készíts egy tanulmányt, vagy dolgozz ki egy stratégiát, amit egyébként nem vártak el tőled. Nagyobb eséllyel nyered meg a pályázatot.
**Like.** Csak érdekességképp a Facebook like gombja is erre épít.
## Mit mondok az ismerősömnek?
A válaszom hihetetlen egyszerű: **kérd meg az olvasókat, hogy osszák meg a posztot!** Nem elég, hogy ott vannak a megosztás ikonok. Ha az olvasóknak megadod a magad ajándékát (az értékes és hasznos tartalmat), már csak meg kell kérned őket, hogy osszák meg azt.
Ennek ellenére megosztod ezt a posztot, ha szépen megkérlek, ugye? :)
### Linkek - kutatások, kísérletek
- [Kölcsönösség – reciprocity – Dennis Regan híres kísérletével](http://en.wikipedia.org/wiki/Reciprocity%5F%28social%5Fpsychology%29?ref=blog.kolboid.eu)
- [Másik érdekes kölcsönösség kutatás](http://chronicle.uchicago.edu/090108/reciprocity.shtml?ref=blog.kolboid.eu)
- [Még egy kutatás, ahol majmokkal is végeztek kísérletet](http://www.yerkes.emory.edu/about/news/developmental%5Fcognitive%5Fneuroscience/Reciprocity%5FImportant%5Fto%5FProsocial%5FBehavior.html?ref=blog.kolboid.eu)
### Történet
URL: https://blog.kolboid.eu/tortenet-tortenetmeseles-storytelling/
Last updated: 2026-06-01T15:46:22.000Z
A festő éppen Párizs egyik füstös kávéházában üldögélt, amikor odalépett hozzá egyik csodálója és arra kérte, hogy rajzoljon neki valamit egy szalvétára. A művész ráállt a dologra és pillanatok alatt elkészítette a rajzot, majd átnyújtotta a szalvétát, de jelentős összeget kért cserébe.
Csodálója döbbenten kérdezte: Hogy kérhet érte ilyen sokat? Csupán néhány percébe telt, hogy lerajzolja! Ön téved Asszonyom, 40 évembe telt! – válaszolta Picasso.
### Lekötötte a figyelmed?
Bizonyára. Ha nem ismerted ezt az anekdotát, akkor most már valószínűleg örökké fogsz rá emlékezni. Hogy miért? Az a helyzet, hogy mi emberek úgy lettünk programozva, hogy történetekben gondolkozzunk.
Csak gondolj arra, amikor összefutsz egy ismerősöddel, történeteket meséltek egymásnak, veled, vagy egy közös ismerősötökkel mi történt, vagy hallottatok valamit és megosztjátok egymással. Mindig sztorik.
Ha belegondolsz, amióta emberek élnek a Földön, történeteken keresztül kommunikálunk, tanulunk. Az őseink esténként a tűz mellett mesélték el, hogyan gyűrték le a vadállatokat, ezzel tanítva a többieket, mit tegyenek hasonló helyzetben. Példának mondhatnám azt is, amikor a gyermekeimnek este mesét olvasok. Semmi, de semmi nem köti le annyira a figyelmüket, mint egy jó történet. Tátott szájjal hallgatják és közben tanulnak.
Ha meghallod a szót: **történet, sztori, mese**, azonnal **figyelni kezdesz**, az agyad nyomban nyitva áll, de miért?
## Az agy és a történet
Rendkívül érdekes kutatásokat végeztek agykutatók fMRI segítségével. Megfigyelték, hogy az agyunk mely részei aktivizálódnak, mikor „száraz” szöveget és mely részei, amikor egy novellát, vagy narratív történetet olvasunk.
„Száraz” szöveg esetén szimplán az agy, nyelvet feldolgozó és értelmező részei lépnek működésbe, viszont mikor elbeszélő, történetmesélő szöveget olvasunk, az agyunk rengeteg területe aktivizálódik. (ez persze akkor is igaz, amikor nézünk, hallgatunk egy sztorit). Így, a látással kapcsolatos területek (elképzeled a szereplőket, a helyszíneket), az érzelmi központ (középagy), a hallással kapcsolatos területek (gyakorlatilag hallod a hangokat olvasás közben) stb.
Azt is érdemes tudni, hogy az agyunk képekkel dolgozik, ezért a hallott, látott, olvasott történetet szakaszokra bontja („képeket fest”), azaz mikor a történetben változás áll be, például új karakter érkezik, vagy más helyszínre kerülünk, véget ér egy szakasz és kezdődik egy új. Az agyunk ezeket a képeket raktározza el.
### Szinkronizáció
A másik elképesztő dolog, hogy szinkronizálunk. Amikor valaki egy történetet mesél, az agyunkban ugyanazok a területek aktivizálódnak, mint amelyek a mesélő agyában. Tehát, ha a mesélő fájdalmat, vagy örömet érez miközben hallgatod, Te magad is „átérzed” azt. Ezért van az, hogy egy jó színész érzései átragadnak ránk és ami durva, hogy konkrétan érezzük is azt, nem csak azt hisszük. Ugyanezt el lehet mondani minden művészeti ág esetében is.
## De mire lehet jó ez?
Gyakorlatilag mindenre :) Ha megtanulsz jól történetet mesélni, legyen az írásban, vagy szóban, vagy vizuális formában, akkor lehetőséged nyílik arra, hogy **felkeltsd az emberek figyelmét és információkat adj át**, melyeket érzelmeken keresztül be is plántálsz az agyukba. Súlyos, nem?
Kiemelek néhány területet, ahol feltétlenül használnod kell:
- Ha el akarod adni a terméked: ne annak tulajdonságait emeld ki, inkább mesélj egy történetet, amiben a terméked használata közben az előnyei domborodnak ki. Emberrel mutasd be, aki használja azt és jól érzi magát közben.
- A céged se egy logó legyen, meg adatok halmaza. Sztorizz a cégről, az ott dolgozókról!
- Előadást tartasz, prezentálsz? Ne idióta bulletpointokkal, száraz adatokkal, táblázatokkal bombázd a hallgatóságot, el fognak aludni és garantáltan nem fognak emlékezni az egészre. Inkább gyújts rá egy történetre és arra fűzd fel a mondandódat.
- Használj képregényeket. Képek és történet egyben? A legnagyobb fegyver a világon.
- A briefek is történetek legyenek. Gondolj bele, mindenki a megrendelőtől, a fejlesztőkön át, a projekt managerig, a tervezőktől, a grafikusokig azonosulnak a célokkal, megértik a folyamatot. A UX storyboardjai is erről szólnak.
- és lehetne sorolni a végtelenségig.
Végezetül nézd meg Joe Sabia lenyűgöző TED-es előadását, aki egy iPaddel meséli el Lothar Meggendorfer történetét, aki „felfedezte” a képeskönyvet. Így kell ezt:
### Források
- [http://cultureofempathy.com/References/Experts/Tania-Singer.htm](http://cultureofempathy.com/References/Experts/Tania-Singer.htm?ref=blog.kolboid.eu)
- [http://www.nytimes.com/2012/03/18/opinion/sunday/the-neuroscience-of-your-brain-on-fiction.html](http://www.nytimes.com/2012/03/18/opinion/sunday/the-neuroscience-of-your-brain-on-fiction.html?ref=blog.kolboid.eu)
- [http://www.fastcocreate.com/1680581/why-storytelling-is-the-ultimate-weapon](http://www.fastcocreate.com/1680581/why-storytelling-is-the-ultimate-weapon?ref=blog.kolboid.eu)
- [http://www.sparringmind.com/story-psychology/](http://www.sparringmind.com/story-psychology/?ref=blog.kolboid.eu)
### Mintázat
URL: https://blog.kolboid.eu/mintazat-ui-pattern/
Last updated: 2026-06-01T15:46:41.000Z
Rengeteg olyan web site-ot, mobil alkalmazást, desktop software-t látok, melyek nem követnek mintázatot, vagyis lenne mit követni, de vagy a fejlesztők már úgy rakják össze az alkalmazást, vagy a tervező eleve úgy tervezte meg az egyes oldalakat, screeneket, view-kat, hogy azok nem konzisztensek.
## Miért akkora probléma ez?
Előszöris az agyunk működését kell megértenünk, hogyan dolgozza fel a képet, az információt. 1988-ban [Lewicki](http://en.wikipedia.org/wiki/Pawel%5FLewicki?ref=blog.kolboid.eu) végzett egy [kísérletet](http://www.nytimes.com/1992/06/23/science/your-unconscious-mind-may-be-smarter-than-you.html?ref=blog.kolboid.eu), ami segít képet alkotni a folyamatról. Készített egy számítógépes programot, ami a képernyőt négy részre osztotta. A számítógéphez kötött egy vezérlőt négy gombbal. A négyfelé osztott képernyőn valamelyik négyzetben megjelent egy nagy X és a négy gombból a négyzetnek megfelelőt kellett megnyomni. A résztvevőknek fogalmuk sem volt arról, hogy az egymás után megjelenő X-ek sorrendisége mögött egy nagyon komplex algoritmus (szabály) volt. (természetesen addig nem tűnt el egy X, amíg a tesztalany nem nyomta meg a megfelelő gombot, azután jött csak a következő).
Az érdekes az volt, hogy miután a résztvevők elkezdtek „játszani”, nagyon rövid idő alatt megtanulták az algoritmus mintázatát és egyre gyorsabban, hiba nélkül nyomkodták a gombokat, viszont amikor megkérdezték őket, senki sem tudta megmondani, hogy mi az algoritmus.
## Miért?
Az agyunk tudalatti része (jelen esetben az ősagyunk), feldolgozta az információt, nagyon gyorsan felismerte, megtanulta a mintázatot, miközben az agyunk tudatos része ebből mit sem érzékelt.
Ami még izgalmasabb, hogy egy idő után, a játékban előrehaladva, egyszer csak megváltoztatták az algoritmust. A résztvevők elkezdtek hibázni, össze-vissza nyomkodták a gombokat, megnövekedett a reakcióidejük. Megkérdezték őket, miért lehez ez? Ilyen válaszok érkeztek: „kiestem a ritmusból”, „közben képeket villantottak fel a képernyőn, ami megzavart” – ez persze nem volt igaz. Gyakorlatilag az agyunk tudatos része megmagyarázta a problémát. Ebből is látszik, hogy a mintát teljes mértékben az ősagyunk ismerte fel és irányította az izmainkat, hogy megnyomjuk a megfelelő gombot.
## UI mintázat
Gondolom, már sokat nem kell magyaráznom miért van szükség a konzisztens felületekre. Belépsz egy web site-ra, elindítasz egy mobil appot, az agyad tudatalatt azonnal végigpásztázza a felületet, majd mikor navigálsz, ismét scannel és azonnal felismeri a mintázatot, már ha van.
## Mi van, ha nincs?
Folyamatosan dolgoztatod az agyad és felesleges munkát adsz neki, az agyad tudatos része, pedig veszi a jeleket és elkezdi mondani, hogy „mi ez?”, „hol vagyok?”, „hova kell kattintani, tappolni?”. Majd jönnek az érzések (szintén a tudalattiból – középagy) – frusztrált leszel, kissé ideges, lehet még mérges is, végül feladod és lelépsz. ([Don’t make me think](http://en.wikipedia.org/wiki/Don't%5FMake%5FMe%5FThink?ref=blog.kolboid.eu) \- mondja a klasszikus könyv címében Steve Krug)
## Összegezve
Alapvető dolog, hogy az alkalmazásod rendelkezzen felhasználói felület mintázattal (UI pattern), amit következetesen alkalmazol az összes felületen. – így pl. az oldal cím mindig ugyanott legyen, ugyanolyan formázással, az akciógombok, űrlapok mindig ugyanúgy nézzenek ki stb., nem ragozom tovább. Magától értetődő kell legyen, de azért leírom. Különösen mobil appok, desktop software-ek esetén alkalmazd a UI Guideline előírásait. Olvass bővebben a [következetes designról](https://blog.kolboid.eu/kovetkezetes-design-consistent-consistency/).
### Bünti
URL: https://blog.kolboid.eu/bunti-most-igerd-meg/
Last updated: 2026-06-01T15:47:00.000Z
### Most ígérd meg!
### Pozitív érzelmi állapot
URL: https://blog.kolboid.eu/pozitiv-erzelmi-allapot/
Last updated: 2026-06-01T15:47:17.000Z
Most olvastam egy kutatásról, amit a Harvardon végeztek még 2009-ben. Ez a kutatás azt vizsgálta, [milyen hatással van a stresszes állapot szintje a teljesítményre](http://pss.sagepub.com/content/20/11/1394.short?ref=blog.kolboid.eu). Természetesen nem meglepő az eredmény, viszont nagyon kevesen alkalmazzák digitális környezetben.
## Mi volt a kutatás?
Két csoportra osztották a résztvevőket, akiknek beszámolót kellett tartaniuk egy bizottság előtt. Az első csoport esetén a bizottság tagjai bólogattak, mosolyogtak az előadás alatt, míg a második csoportnál csóválták a fejüket, ráncolták a szemöldöküket, keresztbe tették a karjukat. A meghallgatás után mindkét csoporttal kitöltettek egyszerű számtani feladatokból álló tesztet. Az eredmény nem meglepő, az első csoport sokkal jobban teljesített, mint a második.
## Mi ebből a tanulság?
A stresszes helyzetek jobban kezelhetők, ha jól érezzük magunkat. Motiváltabbak vagyunk és jobban teljesítünk, ha úgy érezzük bíznak bennünk és a tehetségünkben. Ilyenkor az agyunk „pozitív érzelmi“, vagy „kihívás“ állapotba kerül.
## Hogy jön ez a digitális termékekhez?
Amikor belépsz egy web site-ra, elindítasz egy mobil appot, akkor azonnal egy kisebb stresszes állapotba kerülsz, nem tudod mi hol található, egyelőre fogalmad sincs, hogyan jutsz el oda, amiért érkeztél. Vagy amikor egy űrlapot kell kitöltened, esetleg egy vásárlási folyamaton kell végigmenned szintén kihívás előtt állsz.
## Mit lehet tenni?
Elsősorban a design hat ránk, ami megadja az első lökést a „pozitív érzelmi“ állapot eléréséhez. Erről már régebben írtam, olvasd el: [Miért fontos az esztétikus design](https://blog.fps.hu/miert-kell-az-esztetikus-design/?ref=blog.kolboid.eu)?
Másodsorban az oldalon található szövegek mind segíthetnek átkapcsolni az agyad „pozitív érzelmi” állapotba, különösen igaz ez a sikeres és hiba üzenetekre. Ha Téged bíztatnak, méltatnak, együttéreznek Veled, mindenről lehetőleg pozitív visszajelzést adnak ezek a mondatok, akkor sokkal könnyebben veszed az esetlegesen előforduló akadályokat és nem utolsó sorban érzelmi kötődés is kialakul közted és a program között. Oooooh!
**Példa mondatok, üzenetek:**
> Ez igen! Már csak egy lépés választ el a megrendeléstől, de neked ez már semmiség.
> Mesélj magadról! (és jön a regisztrációs form)
> Gratulálok! 1 perc alatt beregisztráltál, keveseknek sikerül ennyi idő alatt.
> Ooooooh! A két jelszó nem egyezik, másodszorra sikerülni fog!
stb. stb. stb.
Nagyon jó copy példákat találsz a MailChimp (Aarron Walter) által létrehozott oldalon, [érdemes böngészned](http://voiceandtone.com/?ref=blog.kolboid.eu).
Igazából, amiről itt szó esett, az az emotional design része, folyt. köv…
### Tartalom, mint felhasználói felület
URL: https://blog.kolboid.eu/tartalom-felhasznaloi-felulet-nui/
Last updated: 2026-06-01T15:47:44.000Z
Állandóan figyelem az embereket, hogyan használják az érintőképernyős eszközöket, hogyan lépnek interakcióba egy alkalmazás felületével. Különösen azok az emberek érdekesek számomra, akik a tablet, okostelefon előtt ritkán, vagy egyáltalán nem használtak desktop számítógépet, laptopot, notebookot.
Ezen emberek számára nem ismerős a hagyományos, sokunk számára evidens felhasználói felület (GUI). Az ablakok, menük, ikonok, pointer, scrollbarok, gombok számukra nem jelentenek semmit, azokat nekik meg kell(ene) ismerniük (már amelyikkel egyáltalán találkoznak érintőképernyős felületeken).
Talán az egyik legizgalmasabb megfigyelésem, hogy mennyire természetes, amikor magával a tartalommal akarnak interakcióba lépni, azzal akarnak kezdeni valamit. Hogy jobban érthető legyen, érdemes megnézned egy fotó applikációt (pl. iOS alatt az iPhotot). Igazából vannak a thumbnail képek, melyekre tappolva azok megnyílnak nagy méretben, jobbra-balra húzogatva lapozhatsz a képek között, két ujjal csípő mozdulatot végezve nagyíthatod, kicsinyítheted a fotót. Ténylegesen a tartalommal lép interakcióba a felhasználó.
## Egy eset
A minap rendelni akartunk egy pizzériából és annak az applikációját használtuk erre a célra. Anyósom nem tudta mit szeretne, odaadtam neki a mobilom, hogy kiválassza mit enne. Figyeltem. Pizzák, tészták, Frissensültek stb. Tapp a tésztákra. Szépen jöttek sorban a tészták, megtetszett neki a Penette Rustica, tapp. Becsúszott balról-jobbra az étel bővebb leírása. Nézegette, majd úgy döntött, hogy mégsem ezt akarja. Itt jött az érdekesség. Automatikusan lapozott jobbról-balra, hogy visszalépjen. Megismételte, megismételte. Nem történt semmi, mikor odafordult hozzám segítségért. Konrétan NEM VETTE ÉSZRE az oldal tetején található vissza gombot. A tartalommal akart továbbra is dolgozni. Megmutattam neki és innentől persze már nem volt problémája. Erre az oldalra biztosan be kellene tenni egy left swipe triggert, ugye?
## A Természetes felhasználói felület
Az ilyen felületeket hívják [Natural User Interface](http://en.wikipedia.org/wiki/Natural%5Fuser%5Finterface?ref=blog.kolboid.eu)\-nek, vagy rövidítve NUI-nak. Röviden arról van szó, hogy a felhasználói felület „láthatatlan” a felhasználó számára, természetes a használatuk, a teljesen kezdő felhasználó is nagyon rövid idő alatt a designon keresztül megismeri és képes használni azt, amely ezáltal folyamatos sikerélményt ad. (ilyen pl. a Kinect is)
**Nagyon fontos** az érintőképernyős tervezésnél, hogy a lehető legjobban elszakadj a klasszikus GUI paradigmájától és inkább a tartalomra kell koncentrálnod és az azzal végzett direkt interakciókban kell gondolkodnod. Jó példa iOS-en: a [Clear](https://apps.apple.com/hu/app/clear-todos/id493136154?l=hu&ref=blog.kolboid.eu) to-do list app és a Solar időjárás app (ez utóbbi már nem érhető el). Próbáld ki ezeket, tanulj belőle. Érdemes szimplán megnézned a screenshotokat a linkeken, sokat elárulnak.
### A gomb az GOMB
URL: https://blog.kolboid.eu/gomb-call-to-action-button/
Last updated: 2026-06-01T15:48:00.000Z
Néhány nappal ezelőtt írtam a [túlzásba vitt Flat Design veszélyeiről](https://blog.kolboid.eu/flat-design-usability/), de nem hangsúlyoztam ki eléggé az akció, vagy elsődleges gombbal (call to action button) kapcsolatos gondolataim, ezért most egy külön posztban ezt megteszem.
## Mi is az a Call To Action button?
Az angol kifejezésben benne van a válasz, vagyis egy olyan gomb, ami felhívja magára a felhasználó figyelmét és akcióra ösztönöz. Klasszikusan ezek a feliratkozás, a regisztráció, a megvásárolom, a fizetek stb. gombok.
Ha azt várod, hogy a szuper hatékony és megakonverziót hozó call to action gombról lesz szó, akkor ne is olvass tovább. Nem fogok a színről, a tuti feliratról, de a megfelelő méretről sem írni, sokkal inkább a gomb kinézetéről, formájáról.
## A gomb legyen gomb kinézetű
Nem kell sok ész ahhoz, hogy megértsd: minél realisztikusabb egy gomb, annál több felhasználó fogja azonnal érteni, mit kell azzal csinálni. Ezt a 3D hatást színátmenettel, lekerekített sarkakkal, árnyékolással érik el.
Egyértelmű a különbség, nem? A jobb gomb szinte könyörög, hogy kattintsak rá, míg a bal lehetne egy kiemelés, vagy egy banner, vagy egy cím is.
Itt feltétlen meg kell jegyeznem, hogy az érintőképernyők esetén különösen fontos, hogy gombszerű legyen a gomb, mert ott nincs hover állapot (az egeret nem tudom felé vinni és megállapítani, hogy az kattintható, tappolható).
## Se valósághű, se túl szimpla
Fentebb írtam egy mondatot, miszerint minél realisztikusabb a gomb, annál jobb. Nos ez így ebben a formában nem igaz. [Lukas Mathis Designed for use](http://pragprog.com/book/lmuse/designed-for-use?ref=blog.kolboid.eu) című nagyszerű könyve többek között erről is szól.
A fenti ábra mutatja, hogy ha egy szimbólum (esetünkben egy gomb) túl realisztikus, vagy túlságosan leegyszerűsített, ugyanúgy problémát okoz a felismerhetőséget tekintve. A trükk abban rejlik, hogy megtaláljuk azokat a jellemzőket, melyek egyértelműen felismerhetővé teszik a szimbólumot. (mint mindig az arany közép út)
A jobb érhetőség kedvéért Lukas készített gombról (is) képet.
A bal képpel egy felhasználói felületen (túl sok részletet tartalmaz) első blikkre nem tudunk mit kezdeni, a jobb oldali pedig már annyira „buta”, hogy azért nem érthető mire is szolgál.
## A lekerekített sarkak
A [UX Movementen](https://uxmovement.com/thinking/why-rounded-corners-are-easier-on-the-eyes/?ref=blog.kolboid.eu) van egy zseniális cikk arról, hogy a lekerekített sarokkal rendelkező téglalapokat miért könnyebb a szemünknek feldolgozni.
*Több magyarázat is van erre:*
Az agyunk a legkisebb kognitív erőfeszítést a kör vizuális feldolgozása során teszi. Tehát minden, ami a kör formájához közelebb áll, kisebb erőfeszítést igényel az agyunktól.
#### Melyik objektumot könnyebb nézni?
A másik magyarázat a gyermekkorunkban tanultakból ered. A szüleink folyamatosan figyelmeztettek minket, hogy vigyázz az éles tárgyakkal (a kés, az olló stb.), inkább játssz a labdával, mondták. Ez a félelem és óvatosság tudat alatt belénk égett.
A harmadik magyarázat még messzebbre nyúlik vissza. Egészen az ősemberig, akik elkerülték az éles köveket, egyenesen féltek azoktól, melyeket egyébként később fegyvernek használtak. Az agyunk ösztönös része (a döntéshozó) jó alaposan elraktározta ezt.
### Végül még egy érdekesség
A lekerekített sarkakkal rendelkező téglalap az objektum közepére vonzza a tekintetet.
## Nos melyiket választod?
### Format is the Queen
URL: https://blog.kolboid.eu/format-is-the-queen/
Last updated: 2026-06-01T15:48:17.000Z
### Flat Design és a ló túloldala
URL: https://blog.kolboid.eu/flat-design-usability/
Last updated: 2026-06-01T15:48:39.000Z
Nagyon terjed az ún. Flat Design, mind a mobil, tablet, mind a desktop világában. A Windows 8 felhasználói felülete, a responsive web design egyre gyakoribb alkalmazása (a CSS3 miatt), a Google alkalmazásai mutatják létjogosultságát. Személy szerint nagy híve vagyok a minimalizmusnak, a tipográfia (nagy, jól olvasható font méretek), a nagy white space használata, a világos, élénk színek, az ikonográfia alkalmazása, az egyszerű formák (téglalap, kör, háromszög) használata, a 2D, mind-mind jellemzik a Flat Designt.
Amíg azt láttuk korábban, hogy a grafika a valós világot próbálta leképezni, addig a flat design szakít ezzel a látásmóddal és mindent a végletekig leegyszerűsít. Ennek nyilvánvalóan megvan a hátránya is, sokszor nem lehet tudni mire lehet kattintani, tappolni. A gomb most már egy szimpla téglalap, nincs színátmenet, árnyékolás, lekerekítés – melyek a valós világban megismert gomb formáját hivatottak imitálni. Pont emiatt ültem le a tumblr elé és gépelem ezeket a sorokat.
## Óvatosan, csak óvatosan!
Nagyon sok jó példa van a flat design alkalmazására, de egyre többet találkozom olyan oldalakkal, ahol átesnek a ló túl oldalára. Tudom, sokszor csábító egy újabb gyönyörű szín behozatala, illetve a négyzetek, téglalapok használata sok helyütt, de csakhamar komoly usability problémákat okozhatsz ezzel. Lassan nem lehet eldönteni a felület elemeiről, hogy az egy gomb, egy banner, vagy csak ki lett emelve egy szövegrész? Egyáltalán mire lehet kattintani, tappolni? Desktopon még az esetek többségében el is menne (egeret ráhúzom és kiderül) – habár ez is idegesítő, de érintőképernyős felületeken már egyenesen frusztráló.
## Következetesség
Legyen a gombok, linkek használata konzisztens, azaz az egész site, összes oldalán keresztül ugyanúgy nézzenek ki a linkek és a gombok (akció gomb, másodlagos gomb, stb.) Értem, hogy szép az összes élénk szín, de…
Nézz szép [FLAT UI Designokat](http://pinterest.com/warmarc/flat-ui-design/?ref=blog.kolboid.eu)!
### UX mantra
URL: https://blog.kolboid.eu/ux-mantra/
Last updated: 2026-06-01T15:48:54.000Z
### Miért nem tudsz a felhasználók fejével gondolkozni?
URL: https://blog.kolboid.eu/miert-nem-tudsz-a-felhasznalok-fejevel/
Last updated: 2026-06-01T15:49:13.000Z
Ismerem az üzletem, a digitális jelenlétem, pontosan tudom mire van szükségük a felhasználóimnak. Az oldalamra belépő felhasználók tudják, hogy ez mit jelent. Honnan tudod? Megkérdezted a felhasználóid? Nem? Tényleg azt hiszed, hogy tudsz a fejükkel gondolkozni? Hát nem!
## A megszerzett tudás átka
Ha elkezdesz valamivel foglalkozni és azt nap mint nap csinálod, akkor hamar elérsz egy olyan pontra, amikor azt gondolod, hogy amit csinálsz az egyszerű, ebből kifolyólag azt mások is könnyen megértik. Bizonyára érezted már ezt és amikor másnak át akarod adni ezt a tudást, nem érted, hogy miért nem érti. No igen, a tanítás az egy külön mesterség. A könnyű megértésben segíthet a történetszerű magyarázás, illetve példák mutatása. Mindez azért van, mert a megszerzett tudástól nem tudod magad függetleníteni.
Ezt a tényt 1990-ben a Stanford Egyetemen, [Elizabeth Newton egy tanulmányában illusztrálta](http://hbr.org/2006/12/the-curse-of-knowledge/ar/1?ref=blog.kolboid.eu "The Curse of Knowledge"). Két csoportra osztott embereket: „kopogókra“ és „hallgatókra“. Minden egyes „kopogó“ feladata az volt, hogy egy mindenki által ismert dal (pl. Boldog szülinapot…) ritmusát kopogja le egy asztalon, miközben egy „hallgató“ megpróbálja kitalálni, melyik dal lehet az.
Elizabeth megkérdezte a feladat után a „kopogókat“, mit gondolnak milyen arányban fogják a „hallgatók“ megfejteni a dalokat. A „kopogók“ ezt 50%-ra jósolták. Az eredmény pedig 2,5% lett. Elég nagy a különbség.
Miközben a „kopogó“ kopogott az asztalon, képtelen volt arra, hogy ne hallja magában a dallamot. Ezzel szemben a „hallgatók“ csak Morze jeleket hallottak és rendkívül nehéz volt számukra kitalálni, hogy valójában milyen dalt akarnak közvetíteni a „kopogók“.
Ebből is látszik, hogy egy megszerzett tudástól képtelenek vagyunk függetleníteni magunkat. Ezt hívják a megszerzett tudás átkának.
## A megszerzett tudás mágikus mozgólépcsője
Az alábbi [ábrát Jared M. Spool készítette](https://articles.uie.com/magic%5Fescalator/?ref=blog.kolboid.eu "The Magic Escalator of Acquired Knowledge"), hogy személtesse a problémát.
Elkészül a felületed, majd azt tapasztalod, hogy a felhasználóid nem képesek azt használni, vagy legalábbis nem sokan. Mi lehet a probléma?
Az ábra jól mutatja, hogy van egy megkívánt tudásszint, amivel rendelkezett a tervező, vagy te, mikor megtervezted a felületet. Ugyebár ettől NEM tudod magad függetleníteni. Ellenben jönnek a felhasználók egy tudásszinttel (jelenlegi tudás) és megpróbálják használni a terméked. A kettő között tátong egy lyuk, a tudás hézag, ami miatt a felhasználóid nem képesek megfelelően használni a rendszered. Valahogyan meg kell szüntetni ezt a rést. Ezen a ponton két út áll előtted:
1. A felhasználókat edukálod, azaz megtanítod őket használni a felületet
2. A felületet egyszerűsíted a felhasználók jelenlegi tudásához mérten
A legtöbb esetben nem kérdés, hogy melyik utat kell választani, ugye?
Ezért kell és van szükség arra, hogy felhasználókkal beszéljünk, teszteljünk, mert fizikaliag lehetetlen, hogy „elfelejtsünk“ információkat: miért tettük oda azt a gombot, miért hívjuk úgy azt a menüpontot, hova kell kattintani a vásárlási folyamat során stb.
Lehet best practice-ekre, piackutatásokra, analitikai adatokra támaszkodni, de csak részeredményeket érhetsz el, **a felhasználók bevonása megkerülhetetlen**.
### Dolog van
URL: https://blog.kolboid.eu/dolog-van/
Last updated: 2026-06-01T15:49:33.000Z
### Cycle
URL: https://blog.kolboid.eu/cycle/
Last updated: 2026-06-01T15:49:47.000Z
### Information Architect
URL: https://blog.kolboid.eu/ia-information-architect/
Last updated: 2026-06-01T15:50:08.000Z
Információépítész, információs architektúra tervező
### UX amőba
URL: https://blog.kolboid.eu/ux-amoba-user-experience-designer/
Last updated: 2026-06-01T15:50:23.000Z
Milyen alkotóelemei vannak az UXERnek? Ezt a kérdést nem is olyan régen szegezték nekem, melyen nyilvánvalóan jót mulattam. A válasz egyébként kézenfekvő: alapvetően H, C, N, O. Ebből a kérdésből is jól látszik, hogy óriási káosz van a fejekben a sok-sok angol kifejezést illetően, különösen a UX fogalmával kapcsolatban.
A helyzet az, hogy egyre több ember állítja magáról, hogy UX-szel foglalkozik, ellenben mikor megkérdezik, hogy mégis mi az a UX valójában, mivel foglalkozik pontosan, akkor nehezen jön a válasz, vagy főként a felületet tervezek, wireframe-eket gyártok stb. hangzik el válaszként. A UX Designer lett az új „web designer”.
## Mi a User Experience (UX)?
A [wikipedia-n található definícióból](http://en.wikipedia.org/wiki/User%5Fexperience?ref=blog.kolboid.eu) a lényeget kiragadva: a felhasználói tapasztalat (élmény is lehet, de kifejezőbb a tapasztalat), melyet egy személy érez, gondol, tapasztal miközben egy terméket, rendszert, vagy szolgáltatást használ. Elég szubjektív a dolog és rendkívül változó lehet, mert nagyban függ a környezeti hatásoktól és azok folyamatos változásaitól.
Ez teljesen rendben van, de akkor mit csinál egy UX Designer, amit oly sokan használnak, mint titulus? Mielőtt erre a kérdésre választ adok, előbb meg kell ismerned a kövezkető UX frameworköt.
## UX, mint ernyő
A [szeptemberi UX meetupon](http://www.meetup.com/UXbudapest/events/78724062/?ref=blog.kolboid.eu) [Pónya Judit](http://fatdux.com/meet-the-team/?ref=blog.kolboid.eu) előadásában úgy mutatta be a UX-t, mint egy nagy ernyőt, ami alá mindannyian szépen beférünk. :)
A UX rengeteg szakterületet foglal össze, a legegyszerűbb úgy elképzelned, mint egy nagy ernyőt. Sokan beférnek alá, így nehéz meghatározni, hogy ki, mit ért alatta. A cég, amely UX állást kínál és a jelentkező, aki a UX-szel foglalkozik nem biztos, hogy ugyanarra gondolnak. Az előadásban Judit egy olyan koncepciót (framework) mutatott be, melynek lényege, hogy mindenki, magának határozza meg egy ábrán, mely területek jelenleg az erősségei és nyilakkal jelöli, hogy az elkövetkező időkben, mely irányokba szeretne fejlődni, így tudatosan fejlesztheti ismeretanyagát. Nem utolsó sorban az ábra segítségével egyszerűen, vizuális formában tudod magad bemutatni.
A User Experience, mint összefoglaló tudomány négy tudományterületre bomlik
- Experience Strategy (ExS)
- Interaction Design (IxD)
- Information Architecture (IA)
- User Research (UR)
Egyenként elég nagy területnek számítanak, íme a további bontás.
**Experience Strategy (ExS)**
- Design Strategy
- Business Strategy
**Interaction Design (IxD)**
- Device Interface Design
- Software Design
**Information Architect (IA)**
- Web design
- Library science
**User Research (UR)**
- Market research
- Design research
### Mi érdekel jobban? Mivel foglalkozol? Mivel szeretsz foglalkozni?
**A rálátás, a „nagy kép” területei (insight and big picture)**
**Felhasználói felülettel kapcsolatos szakértelmek területei**
**Analitika, logika területei**
**Koncepció, tervezés, érzékelés területei**
## Mi a User Experience Design (UXD)?
A [wikipedia alapján a UXD](http://en.wikipedia.org/wiki/User%5Fexperience%5Fdesign?ref=blog.kolboid.eu) (zanza verzióban), a felhasználó és egy rendszer interakciójával, a felhasználó használat közbeni tapasztalataival és ezek optimalizálásával foglalkozik. A vizsgált elemek közé tartozik a felület, a grafika, a formatervezés, a fizikai interakció, a felhasználó stb.
Ha értelmezted a fenti fogalmat, akkor azonnal világossá vált számodra is, hogy az oly sokszor kevert fogalmak mást takarnak, azaz UXD≠UID, tehát a User Experience Design és a User Interface Design nem összekeverendő.
## Ki a User Experience Designer és mit csinál?
Az az ember, aki felteszi a következő kérdéseket: Mit? Miért? Mikor? Hol? Hogyan? Ki? – használja az adott terméket. A termék a UXD esetében mindig valamilyen elektronikus eszközhöz (pl. computer, mobile, tablet, kiosk, bankautomata stb.) kötődik. Ő az, aki megtervezi és alakítja a terméket a felhasználók megkérdezése, megfigyelése, visszajelzései és tervezői, pszichológiai ismeretei alapján.
Íme egy jó kis storytelling video, ami nagyszerűen elmagyarázza a fogalmakat, nézd meg:
Whitney Hess [blog posztjában](http://whitneyhess.com/blog/2011/04/23/youre-not-a-user-experience-designer-if/?ref=blog.kolboid.eu) olvastam jó gondolatokat, melyekből kiragadtam számodra néhányat.
**Nem vagy UX Designer, ha**
- nem beszélsz a felhasználókkal
- nem határozod meg a célközönséget
- a saját preferenciáid alapján hozol designt érintő döntéseket
- kizárólag UI-ban gondolkodsz
- nem veszed figyelembe az üzleti célokat
- nem használsz UX módszereket (mint pl. persona, folyamatábra, sitemap, wireframe, prototype, analitika, A/B teszt, felhasználói teszt stb.)
## Mi legyen a titulusod?
Amit jónak látsz! Nem a titulus a kérdés, hanem a fejlődés. Készítsd el a saját UX amőbád, jelöld meg hol szeretnél és milyen irányba fejlődni és tanulj, olvass, gyakorolj. Az amőbádat meg bátran vidd el magaddal, ha állásra jelentkezel.
Természetesen a saját amőbámat is elkészítettem, tanulok, tanulok, tanulok, tanulok, tanulok…:
**Külön köszönet Pónya Juditnak az előadásáért!**
Végezetül nézd meg ezt az aranyos videót is a UX Designerről:
A [UX amőba eredeti gondolata Jason Mesuttól](http://www.slideshare.net/jasonmesut/sell-yourself-better-10?ref=blog.kolboid.eu) származik, köszönjük. ;)
## UX amőba eszköz
Az [fps ügynökség](https://www.fps.hu/?ref=blog.kolboid.eu) készített egy [online toolt](https://uxamoeba.fps.hu/?ref=blog.kolboid.eu), amivel létre tudod hozni a saját amőbád, meg tudod osztani másokkal, és be tudod pászítani az önéletrajzodba.
[Katt és használd egészséggel!](https://uxamoeba.fps.hu/?ref=blog.kolboid.eu)
### Oktatás
URL: https://blog.kolboid.eu/oktatas/
Last updated: 2026-06-01T15:50:38.000Z
### Vég nélkül
URL: https://blog.kolboid.eu/veg-nelkul/
Last updated: 2026-06-01T15:50:59.000Z
### A vásárlási folyamat
URL: https://blog.kolboid.eu/vasarlasi-folyamat-web-shop/
Last updated: 2026-06-01T15:51:16.000Z
A minap online vásároltam egy nagy magyar webshopban, mert hát „[Vedd a Neten!](http://www.veddaneten.hu/?ref=blog.kolboid.eu)”, meg hivatalból is kötelezve vagyok rá és amúgy is könnyebb a gép mellől elintézni a karácsonyi ajándékok beszerzését, vagy nem. Sosem gondoltam, hogy valaha leírom poszt formájában az alábbi alapvetéseket, melyeknek jellemeznie kellene egy jó vásárlási folyamatot, de úgy tűnik van értelme, hátha.
## A vásárlásom folyamata
1. keresgéltem google-ben, nézelődtem webshopokon és végre megtaláltam, amit kerestem
2. szépen kosárba pakoltam a terméket, rögtön kettőt is
3. gondoltam, akkor most ezt meg is rendelem, de a shop azt mondta nekem, hogy regisztrálnom kell a folytatáshoz
4. beregisztráltam, várnom kellett a regisztrációmat aktiváló emailre
5. kb. 25 perc múlva végre meg is érkezett, kattintás az aktiváló linkre
6. sikerült a regisztrációm. \\o/ szépen megkért a bolt, hogy jelentkezzem be
7. bejelentkeztem és fogadott egy üres kosár
8. megkerestem újra a terméket (előzmények), újból kosárba tettem, most már megvehetem
9. választhattam átvételi módot, ahol a házhozszállítás inaktív volt (vajon a karácsony miatt?), csak a boltban vehetem át. fasza
10. a fizetési mód következett. az online bankkártyás fizetés inaktív. miután a boltban veszem át valószínűleg azért
11. megvásároltam, azóta eltelt kb. 24 óra és még mindig nem kaptam visszaigazolást arról, hogy mit vettem. egyáltalán vásároltam?
A vásárlási folyamat **38 percembe** került és mondhatom nem lettem boldog ember. Kizárólag azért voltam hajlandó ezt végigcsinálni, mert máshol nem tudtam beszerezni a terméket. Tényleg szeretnék online vásárolni, de ebben az esetben jobban jártam volna, ha szimplán besétálok a boltba és ott megveszem a terméket, majd bankkártyával kifizetem. Így is, úgy is el kell mennem oda és fizetnem is kell. Konkrétan sikerült 38 percet elvenni az életemből feleslegesen és a bolt egy életre elvesztett engem, mint vásárlót. Soha többé nem megyek az oldalukra, ezt megígérhetem.
Ez volt a kis történetem, most vegyük sorra mit lehetne tenni, hogy a lehetőségekhez képest rövidebb legyen a folyamat és elégedett felhasználót faragjunk az online vásárlóból.
#### Aktiváló email
Az első és legfontosabb, felejtsd el az aktiváló emailes regisztrációt! Miért jó ez? Mert lesz egy email cím, amihez tuti biztosan köthető a felhasználó? Tényleg? Ismered a [mailinator.com](https://www.mailinator.com/?ref=blog.kolboid.eu) szolgáltatást? Bárhova beregisztrálhatok egy tetszőleges fiókkal, mondjuk [azemailcimem@mailinator.com](mailto:azemailcimem@mailinator.com) címmel. Aztán a mailinator oldalán beírom, hogy azemailcimem és ott van az email, visszaigazolom. Ja és több tucat domain végződés közül választhatok. Csendben jegyzem meg, hogy kigyűjtöttük az összeset és ha valakinek nyereményjátékot fejlesztünk, eleve kitiltjuk ezeket a domaineket. ;)
Oké, ha kihagyjuk ezt a lépést, akkor hogyan érem el a vásárlót, ha elírja az email címét és a telefonszámát is? Egyrészt elég ritka, hogy mindkettőt elhibázza, de persze előfordulhat, ezért szimplán kérd be kétszer az email címet és tiltsd le a két mezőn a másolás, beillesztés lehetőségét, így a felhasználó kénytelen lesz beírni kétszer is, lecsökkentve a hibázás lehetőségét. Tudom, ez erőszakos kicsit, de még mindig jobb, mint várni az aktiváló emailre.
Az emailes várakozásról is ejtsünk pár szót. Tudomásul kell venni, hogy az email sokszor lassú, sok esetben 10-20 percig, vagy extrémebb esetekben órákig tarthat mire a postafiókunkban landol. Sokan használnak freemailt, citromailt. Ennél a két szolgáltatásnál fordulhatnak elő a legdurvább esetek. Teszem hozzá, egy jól, spamek ellen bevédett mail szerver is eljátszadozik 10-15 percet mire kézbesíti a levelet. Ez történt velem. Szerinted minden ember türelmes és megvárja a levelet, hogy végre vásárolhasson? Dehogy, lép tovább és sosem fogja aktiválni a regisztrációját, máshol vásárol, ahol könnyebb lesz, vagy hagyja az online vásárlást a francba és besétál inkább egy üzletbe. Ugye nem ezt akarod, akarjuk?
Az [fps](http://www.fps.hu/?ref=blog.kolboid.eu)\-nél több webshop esetében használjuk a két email cím mezős megoldást és mondhatom teljesen jól működik. Ahol később álltunk át erre a módszerre, **megnövekedett a vásárlások száma**, azaz kisebb lett a vásárlási folyamatot elhagyók aránya. Ezt még megszoktuk fejelni egy automatikus regisztrációval is. Vagy bekérjük a kívánt jelszót (persze ez opcionális), vagy automatikusan generálunk egyet és kiküldjük neki emailben egy linkkel megfejelve, amire kattintva azonnal beállíthat magának egy új jelszót.
Ha prémium termékeket árulsz, akkor érdemes beépíteni egy SMS visszaigazoló rendszert. Ez sem nyújt teljes biztonságot, mert bármilyen mobilról intézhetik, de mégis a legjobb megoldás. Hasonlóan működik, mint a banki tranzakciók megerősítése. Építs be egy lépést, ahol bekéred a mobil számát, arra küld a rendszer egy rövidke kódot, amit bepötyög a felhasználó és máris léphet tovább. Ez egyszerű és gyors. Mobil, mint tudjuk Magyarországon egy főre kettő is jut. :D
Ha végképp nem sikerült meggyőzni téged, hogy hagyd ki ezt a lépést, akkor legalább annyit tégy meg, hogy az aktiváló linkre kattintva jelentkeztessen be a rendszer automatikusan, ne kelljen ezt külön megtennem.
## Az üres kosár
A sok várakozás miatt a szerveren megszűnt a sessionöm (munkamentem), ezért fordulhatott elő, hogy a kosaram kiürült. Egyszerű a dolog, állítsd a session lifetime-ját (életidejét) sokkal nagyobbra. Sokszor történik meg az is, hogy felhívnak telefonon, vagy valaki csenget, vagy Isten tudja mi történik, de ott hagyom a gépet a kosárral, majd mikor visszatérek, a következő lépésben egy üres kosárral találom szemben magam. A session lifetime megnövelése nagy forgalmú oldalaknál nem biztos, hogy jó megoldás, helyette egy időzített AJAX-os hívás a háttérben segít a problémán.
## Elérhetetlen opciók
Ami az átvételi, fizetési módot illeti. Ha bármilyen oknál fogva nem érhető el az adott mód, akkor ne hergelj azzal, hogy odateszed az arcomba és nem engeded, hogy kiválasszam. Nem utolsó sorban jó lenne, ha tájékoztatnál előre (pl. kosárnál figyelemfelkeltően), hogy most nem tudunk házhoz szállítani, mert akkor inkább bele se kezdek az egészbe.
Fizetési módnak a lehető legtöbb szolgáltatást biztosítsd és az online bankkártyás fizetés lehetőségét SOHA, de SOHA ne tedd inaktívra, ha már van (pláne, hogy egyből pénzedhez juthatsz!). Mégis hogyan várjuk el, hogy az online bankkártyás fizetés elterjedjen és szokássá váljon honfitársaink körében?
## Visszaigazoló email
A visszaigazoló emailről ne is beszéljünk. Az egyik legfontosabb elem. Azt hogy egyáltalán nem kaptam, most hagyjuk. Mindent tartalmaznia kell: az összes általam megadott adatot, tételesen a vásárolt termékeket, szállítási költséget, hol tudom átvenni a terméket, hol érdeklődhetem, ha problémám akadt stb.
Ezt a zseniális és egyben vicces videót mindenkinek kötelező megnéznie, aki webshopot fejleszt, üzemeltet. Az online vásárlási folyamatot mutatja be úgy, mintha egy fizikai üzletben vásárolnánk. LoL
Végezetül csak ajánlani tudom a [Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért Egyesület](http://szek.org/?ref=blog.kolboid.eu) által létrehozott [veddanaten.hu](http://www.veddaneten.hu/?ref=blog.kolboid.eu) oldalt, ahol hasznos információkat talál mindenki a témában, sok félreértést eloszlat, érdemes böngészni. A [SzEK.org](http://szek.org/?ref=blog.kolboid.eu) létrehozott nem olyan rég egy minősítési rendszert, mely a résztvevő webshopokat objektív szempontok alapján és rendszeres próbavásárlások útján ellenőrzi. Érdemes ezekben a már [minősített online boltokban vásárolni](http://www.veddaneten.hu/webaruhazak/?ref=blog.kolboid.eu).
[Olvasd el mi változott](https://blog.kolboid.eu/webshop-vasarlasi-elmeny/) 3 évvel később. :)
### BUZZ…
URL: https://blog.kolboid.eu/generate-job-title/
Last updated: 2026-06-01T15:51:35.000Z
### Siker
URL: https://blog.kolboid.eu/siker/
Last updated: 2026-06-01T15:51:51.000Z
### Ujjbarát mobil felületet akarok!
URL: https://blog.kolboid.eu/ujjbarat-mobil-felulet/
Last updated: 2026-06-01T15:52:06.000Z
Egy rövid szösszenet az érintőképernyős felületek használhatóságával kapcsolatban, csak azért, mert most kissé feltúrtam az agyam. :)
A mobil appok, webes felületek tervezésekor mindenképpen figyelembe kell venni az emberek, felhasználók ujjának méretét, ugyanis ha a tappolható felület kicsire sikeredik, akkor nyomkodjuk feszt és a felület az Istennek nem reagál, ettől pedig nem leszünk elégedettek.
Azért ültem le most hirtelen a géphez, mert a facebook egyébként jó kis appja feldühített. Napi szinten legalább 10-15 alkalommal használom az iPhone-omon a facebook applikációját és estére mindig elfogy a türelmem.
## Mi is a problémám?
A képen pirossal bekeretezem, hogy a like, comment tappolható felületei nem elég nagyok. Sokszor négyszer, ötször nyomom meg az ujjammal mire reagál az app. Értem, hogy a facebook fejlesztői a lehető legtöbb tartalmat akarják elhelyezni a látható felületre, de ez így akkor sem jó megoldás.
A felületen a tappintható terület magassága 28 pixel, ami nagyon kevés, mert kb. 45pixel (kb. 14-16mm) lenne az ideális. A [Smashing Magazine-on megjelent erről egy nagyszerű cikk](http://uxdesign.smashingmagazine.com/2012/02/21/finger-friendly-design-ideal-mobile-touchscreen-target-sizes/?ref=blog.kolboid.eu), ami kimondottan ezzel a témával foglalkozik. Természetesen kutatásokra alapozva írják le, hogy a**z átlag felnőtt emberi ujjnak megfelelő méret 16-20mm, avagy 45-57px közötti**.
Még mielőtt azzal jönne valaki, hogy persze neked kolboid biztos bumszli ujjaid vannak, akkor közlöm, hogy teljesen átlagos, sőt inkább vékony ujjaim vannak. :) Bizonyságul itt egy kép, ami a mutató és a középső (nevezetesen fuck-you) ujjamat mutatja, melyeket ráhelyeztem egy kupakra.
Most már megnyugodtam, kiírtam magamból, csók a család.
**UPDATE – 2013\. február 23.**
A facebook meghallgatta imámat és végre valahára nagyobb és tappolható gombokkal ruházta fel az új 5.5-ös verziót:
> New button design makes it easy to like, comment and share posts in News Feed. Improved buttons to like, comment and share posts.
### Mert nemet mondani jó
URL: https://blog.kolboid.eu/nemet-mondani-jo/
Last updated: 2026-06-01T15:52:22.000Z
Néhány napja futottam bele az alábbi ábrába, melyet eredetileg a [toothpastefordinner.com](http://www.toothpastefordinner.com/?ref=blog.kolboid.eu) tett közkinccsé. Örültem neki, mert végre valakinek sikerült szemléletesen bemutatni, hogyan is zajlik egy kreatív folyamat a valóságban. Nézd meg alaposan, ízlelgesd!
Bár sokan azt gondolják, hogy az ember néhány óra leforgása alatt „összecsapja” a munkát, ez egyáltalán nem igaz. A kedvenc szakaszom a „fuck off”, ami viccesen hangzik, de azt kell mondjam ez a legfontosabb része a folyamatnak. Gyakorlatilag ilyenkor születik meg a megoldás. Hiába nem foglalkozol ténylegesen a projekttel, az agyad folyamatosan kattog a problémán, dolgozik a háttérben, álmodsz vele, beszélgetések közben be-be villan, fürdés közben előkerül és ha nem is tudatosan, de mégis munkát végzel. Végül mikor a megvalósításra kerül a sor, akkor pontosan tudod mit kell tenned.
De nem is erről akartam írni. Ez az ábra eszembe juttatta a NEMet mondás tudományának problémáját. Az [fps-ben](https://www.fps.hu/?ref=blog.kolboid.eu) folyamatosan kreatív munkát végzünk, a programozás, a termék tervezés, a grafikai tervezés, az online kampányok tervezése, a projekt menedzsment stb., mind kreatív folyamat. Éppen ezért rendkívül nehéz ezek időzítése, menedzselése és nagyon gyakori a túlvállalás ilyen-olyan okok miatt.
Nyilván ezen lehet segíteni különböző módszertanok bevezetésével, de szerintem alapvetően a probléma gyökere az, hogy a résztvevők **nem tudnak NEMet mondani**.
## Miért nem megy a NEMet mondás?
Jómagam is számtalanszor belefutottam már a csapdába és magam körül is rendszeresen találkozom ezzel a problémával. Érdekes a feladat és meggyőzöd magad, hogy meg tudod csinálni, bár pontosan tudod, nem fog időben beleférni. A projektben nagy a potenciál, sok lehetőséget rejt, bevállaljuk, megoldjuk valahogy. A főnököm kérte, nem mondhatok nemet, meg fogom oldani, persze a végén nem készül el, vagy a kért feladat, vagy a többi, ami emiatt csúszik. Ez egy fontos ügyfél, nem mondhatok nemet neki, mert gyümölcsöző üzleti kapcsolat lehet a jövőben és még sorolhatnám a tipikus eseteket.
A baj ezzel, hogy becsapod magad, becsapod a főnököd és becsapod az ügyfeled. Ha úgy tetszik, hazudsz mindenkinek. Valamelyik projekt biztosan nem készül el időben, a túlvállalás okán szinte bizonyos, hogy a minőség sem lesz a magadtól és a másik szereplő által elvárt, túlhajszolod, stresszeled magad, a csapatot. Kinek jó ez? A válasz egyszerű: **SENKINEK**.
## Tanuld meg a NEMet mondást!
Alapvetően egyszerű a képlet. Őszintének kell lenni. Még akkor is, ha a másik fél, akinek nemet mondasz, nem fog ennek örülni. Persze szükség van a jó idő menedzselésre is, de ezt a fenti, vicces ábrából kiindulva, saját tapasztalaidra támaszkodva, a teherbírásodnak megfelelően elég hamar ki tudod alakítani.
## Hogyan mondj nemet?
Tudom, nem egyszerű. Vigyáznod kell, hogy ezt finoman és kedvesen tedd. Mondd például azt: *„Sajnálom, de most nem tudom elvállalni, be vagyok táblázva az elkövetkező x hónapra”*. A legtöbb ember elfogadja ezt és megpróbálja máshogy megoldani, vagy elkezd nyomást gyakorolni rád, hogy ez most nagyon fontos neki és mindenképpen veled akar dolgozni. Ilyenkor finoman ismételd neki a fenti mondatot és esetleg ajánlj neki egy későbbi időpontot, amikor már el tudod vállalni, de NE engedj a kísértésnek. Még mindig van olyan ügyfél, aki ilyenkor sem adja fel. A legjobb, amit ilyenkor tehetsz: *„Rendben. Engedd, hogy átgondoljam a dolgot és hamarosan visszajelzek mire jutottam”*. Ez lehetőséget teremt számodra, hogy átgondold a feladataidat, esetleg alaposan végiggondold mivel járna, ha igent mondanál, mert hát mindig létezik az összeg, amiért érdemes gondolkodóba esni. Ha mégis arra jutottál, hogy nem fog menni a dolog, akkor találj ki valamiféle alternatívát. Irányítsd át egy másik céghez, emberhez, ha neki semmiképpen nem felel meg, hogy később kezdj a projektjébe.
Nem utolsó sorban van egy jelentős haszna is a nemet mondásnak. Beszaladsz egy üzletbe egy terméket megvásárolni, a kereskedő éppen zárja a boltot. Próbálkozol, hogy szükséged van a termékre, a kereskedő nemet mond, mert lejárt a munkaideje és megkér, hogy holnap menj vissza. Mikor másnap visszatérsz az üzletbe a termék árát a kereskedő megemelte.
Az is igaz, ha mindig igent mondasz mindenre, jelentős fordulatokat és izgalmakat hozhat az életedbe. Ha nem láttad a [Yes Man c. Jim Carrey filmet](https://www.youtube.com/watch?v=M3ar1tBj%5FZk&ref=blog.kolboid.eu), akkor ajánlom figyelmedbe.
### Színek, design, használhatóság
URL: https://blog.kolboid.eu/szinek-web-design-hasznalhatosag/
Last updated: 2026-06-01T15:52:35.000Z
> „A szín szerepe nem az, hogy díszítsen, hanem hogy új tereket hozzon létre, megküzdjön az ürességgel.” – Lucien Hervé
A színek pszichológiai üzeneteket közvetítenek felénk, a felhasználók felé, melyek tudatalatti jelentéssel bírnak. A szín az egyik legfontosabb része a web designodnak. Lehet, hogy a felhasználóktól sosem kapsz visszajelzést a színekről, de abban biztos lehetsz, hogy véleményük van róla. Ha megkérdezem tőled, mondj egy site-ot ami kék színt használ, valószínűleg rávágod, hogy Facebook. Vagy nem. Ugye volt már részed hasonló párbeszédben: – Emlékszel az xxx.hu oldalra? – Nem is tudom. – Tudod az a kék sárga :) oldal? – Jaa, persze.
Ebben a posztban nem színelméletről, fény- és színtanról lesz szó, hanem néhány fontos dologra szeretném felhívni a figyelmed.
## A színek pszichológiája
Az ókori emberek azt gondolták, hogy a színek különböző betegségeket képesek gyógyítani:
- **Vörös** – a véráramlást serkenti, stimulálja a testet és a tudatot
- **Sárga** – stimulálja az idegrendszert, tisztíja a testet
- **Narancs** – energiát ad
- **Kék** – kezeli a fájdalmat
- **Indigó** – enyhíti a bőrbetegségek tüneteit
Habár a legtöbb pszichológus szkeptikus a színterápiával szemben, úgy tűnik, hogy a marketing tudatosan és sikeresen alkalmazza a különböző színeket céljai elérése érdekében. Íme egy rövid összefoglaló arról, hogy az egyes színek milyen érzelmeket váltanak ki belőlünk, nyugati emberekből.
**Fekete**
Az ördög és fenyegetés szimbóluma, az erő, hatalom indikátora. Összefügg a halállal és a gyásszal, boldogtalansággal, szexualitással. Nem utolsó sorban az elegancia és a drágaság fogalma is kötődik hozzá.
**Fehér**
Tisztaság és ártatlanság. Hideg, unalmas és steril.
**Vörös**
Erős érzelmeket vált ki. Összefügg a szerelemmel, melegséggel és kényelemmel. Mindezek mellett az intenzitás és harag színe is, amely izgalmat vált ki. (szexualitás)
**Kék**
A legtöbb ember kedvence (nem véletlen, hogy a Facebook kéket használ), különösen a férfiak kedvelik. Nyugalmat, vidámságot sugároz. Békés, biztonságos, csendes és rendezett.
**Zöld**
Egyértelműen a természetet szimbolizálja. A nyugalom, a jó szerencse, az egészség és az önzés színe. A termékenység szimbóluma is egyben, nyugtató hatással bír.
**Sárga**
Vidám és meleg, de emellett frusztrációt és haragot is sugároz. A szemnek nagyon fárasztó, viszont a leginkább figyelemfelkeltő szín.
**Lila**
A királyság, gazdagság színe. Jellemző rá a bölcsesség, a szex és a kapcsolatok. Egzotikus és különleges.
**Barna**
Természetes szín, mely erőt, megbízhatóságot sugall. Meleg, komfortos és biztonságos. Mindenki szereti a fa mintázatú hátteret ;)
**Narancs**
Égbekiáltó és vulgáris. Izgalmat kelt, lelkesít és melegséggel tölt el. A vörössel és sárgával közösen alkalmazzák a figyelem felkeltésére.
**Rózsaszín**
A szerelem, romantika, fiatalság, frissesség színe.
## Színek és kultúrák
Fontos tudnod arról, hogy **a színek pszichológiai hatása kultúránkként eltérő**, tehát ha több különböző országban szeretnél designt alkalmazni, akkor az eltéréseket mindenképpen figyelembe kell venned. Amikor egy alkalmazás lokalizációjáról van szó, nem árt, ha ezekkel az eltérésekkel is számolsz és nem csak a szövegeket fordítod le.
Jó példa a vörös szín, melynek a sok mellékjelentése mellett, a nyugati kultúrákban a veszélyt és az akciót jelenti. Ezzel szemben a kínai kultúrában a jó szerencse és az ünneplés színe. Még továbbmenve a vörös Dél-Afrikában a gyász színe.
Leírni képtelenség a sok különbséget. Szerencsére a [Zoho Labs létrehozott egy zseniális interaktív infografikát](http://lab.zoho.co.uk/lab/interactive-colours-in-culture/?ref=blog.kolboid.eu), melyben kultúrák szerint megnézheted, hogy az egyes érzelmekhez milyen szín kötődik. (köszönet érte Pónya Juditnak)
## Színvakság, színtévesztés
A teljes színvakság nagyon ritka, viszont a színtévesztés a férfiak 8%-át, a nők 0.2%-át érinti, tehát a designod tervezésekor erre is gondolnod kell. (accessibility)
A színtévesztő a három főszín (kék, zöld, piros) egyikének érzékelésére képtelen, melyek közül a leggyakoribb a zöld és a vörös szín érzékelésének hiánya. Néhány tippet adok, hogyan teheted boldoggá a színtévesztő felhasználóid is:
Ha ki akarsz emelni egy elemet, akkor ne csak színt használj erre. Például, ha egy űrlapnál hiba van, nem elég pirosra váltani a mezőket, használj mondjuk ikonokat is. Próbáld kerülni a zöld és a vörös szín egymás melletti használatát, az alábbi képen láthatod, hogyan látja a zöld és a piros színt egy színtévesztő.
A legjobb módszer, ha teljesen leveszed a kép (design terv) színtelítettségét, és ha úgyis „működik”, értelmezhető, használható a felületed, akkor nem lehet nagy probléma. Ha már egy elkészült web site-ot szeretnél tesztelni, akkor ajánlom a [ColorBlind Web Page Filter online eszköz](http://colorfilter.wickline.org/?ref=blog.kolboid.eu) használatát.
## Színtelítettség (szaturáció)
Web Design estén a jó színválasztás kulcsa a színtelítettség és annak felhasználóra gyakorolt hatásának megértése. A telítettség alapvetően a színben található szürke mennyiségét jelenti. Ha kevés szürkét keversz a színhez, akkor telített színt kapsz (szaturált), ha sokat, akkor pedig telítetlent (deszaturált)
### A telített színek
Izgalmasak és dinamikusak. Odavonzzák a felhasználó figyelmét, mellyel le is lassítják a feladat végzést. Pont ezért a telített színek a gombokhoz, linkekhez, figyelmeztetésekhez és rendszer üzenetekhez alkalmasak a leginkább. Lehetőleg kerüld a sok telített szín használatát. (talán ez a leggyakoribb hiba, amit a grafikusok elkövetnek.)
### A telítetlen színek
Segítik és felgyorsítják a feladatvégzést. Pontosan ezért a legjobb menüknél, fejléceknél, paneleknél és háttereknél hasznosítani őket. (megszemélyesítettem :)) A világos telítetlen színek általában barátságosak és professzionális tónusúak, míg a telítetlen sötét színek komolyságot kölcsönöznek.
**A szürke a legbiztonságosabb szín!** Ezt sose feledd! Minden szín mellett jól megfér és kiegészíti azokat.
### Ne használj feketét!
Nézz körbe a világban, mikor és hol látsz feketét? Sehol, ugye? A monitorod, az irodai széked, sőt az árnyékok sem feketék teljesen, inkább sötétszürkék, esetleg egy kis színnel keveredve. A valóságban, ha egy pincébe lemész, ahol semmilyen fényforrás nincs, még akkor sem „láthatsz” igazi feketét, hanem az úgynevezett [sajátszürkét, eredeti nevén az Eigengrau-t](https://hu.wikipedia.org/wiki/Saj%C3%A1tsz%C3%BCrke?ref=blog.kolboid.eu) „látod”. Mivel valamekkora akciós potenciál külső ingerek hiányában is terjed a látóidegben, ezért illuzórikus fényt érzékelsz.
Akkor miért használod a designodon?
Ráadásul, ha tiszta feketét (#000000) teszel a designodra, akkor az mindent elnyom, mert nem természetes a szemnek, sokkal finomabb érzetet kelthetsz, ha kerülöd a használatát.
## E-kereskedelem
A [Color Matters készített egy lehengerlő infografikát](http://www.solidshops.com/blog/insights/infographic-how-colors-affect-purchases/?ref=blog.kolboid.eu), mely mindent elmond, érdemes átböngészned, hogyan hatnak a színek a vásárlásra.
#### Színelmélet és néhány tipp – oktató videó kezdő graffereknek
Zárásként összeszedtem jó pár hasznos linket.
##### Színséma tervezők, generátorok:
- [Paletton](http://paletton.com/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Adobe Color CC](https://color.adobe.com/?ref=blog.kolboid.eu)
##### Egyéb hasznos eszközök:
- [Contrast Ratio](http://leaverou.github.io/contrast-ratio/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Colour Contrast Check](http://www.snook.ca/technical/colour%5Fcontrast/colour.html?ref=blog.kolboid.eu)
- [Colorblind Web Page Filter](https://www.toptal.com/designers/colorfilter?ref=blog.kolboid.eu)
##### Források:
- [A színlátás zavarai](http://hu.wikipedia.org/wiki/A%5Fsz%C3%ADnl%C3%A1t%C3%A1s%5Fzavarai?ref=blog.kolboid.eu)
- [Colors on The Web: Color Theory for Designers](http://designreviver.com/articles/colors-on-the-web-color-theory-for-designers/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Color Psychology in Web Design – Big Websites Case Studies](http://www.pixel77.com/color-psychology-web-design-color-schemes-big-websites/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Design Tip: Never Use Black](http://ianstormtaylor.com/design-tip-never-use-black/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Colour: User Experience And Psychology](http://usabilitygeek.com/colour-user-experience-psychology/?ref=blog.kolboid.eu)
- [How Color Saturation Affects User Efficiency](https://uxmovement.com/content/how-color-saturation-affects-user-efficiency/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Creating Consistently Colorful User Experiences: Part 1, Theory](http://www.uxbooth.com/blog/creating-consistently-colorful-user-experiences-part-1-theory/?ref=blog.kolboid.eu)
- [Why You Should Never Use Pure Black for Text or Backgrounds](https://uxmovement.com/content/why-you-should-never-use-pure-black-for-text-or-backgrounds/?ref=blog.kolboid.eu)
### Beszélgetés
URL: https://blog.kolboid.eu/beszelgetes/
Last updated: 2026-06-01T15:52:53.000Z
### Az ülés megöl téged!
URL: https://blog.kolboid.eu/gerinc-gerincserv-ulomunka-megelozes/
Last updated: 2026-06-01T15:53:26.000Z
Régóta meg akartam írni ezt a posztot, mert sajnos saját példámon keresztül tapasztalom, hogy mennyire veszélyes és ártalmas az ülőmunka az egészségre. Szakmai segítséget kértem Tóth Judittól, aki szakirányú diplomával rendelkező személyi edző (IWI ELITE Trainer), mentálhigienés egészségfejlesztő és a Total Fitt Személyi edző és egészség stúdió tulajdonosa.
## Miért kell erről írni?
Az irodában, ahol dolgozom, nagyrészt fiatalemberek ülnek, akik annak ellenére, hogy rendszeresen buzdítom őket a mozgásra, csak legyintenek rám. Fiatalok, nem fáj semmijük, akkor meg minek? Tipikus emberi viselkedési minta. Ha nem fáj, akkor minden rendben, ha fáj, akkor meg orvostól-orvosig szaladgálsz. Az orvosok általában (tisztelet a kivételnek) tüneti kezelést alkalmaznak, azaz felírnak gyógyszert, jó esetben javasolják, hogy menj el úszni, amit 99%, hogy nem fogsz megtenni. Hamarosan elkezded enni a fájdalomcsillapítókat, izomlazítókat, magnézium tablettákat, ami ideig-óráig megszünteti a fájdalmat, de közben ugyanúgy éled az életed, ülsz a gépnél, nem mozogsz semmit. Végül jön a fekete leves. A fájdalomcsillapítók már nem érnek semmit, nagyon komoly gerincdeformációd alakul ki, esetleg gerincsérved lesz, lehet műteni és talán soha többé nem leszel egészséges, nem tudsz aludni, folyamatosan ingerlékeny vagy a fájdalomtól. **Kell ez neked?**
Sajnos otthon vagyok a témában és nyugodtan elhiheted a fenti sorokat, mert pontosan ezt csináltam végig és nagyon sokan ugyanezt a kálváriát járják végig. 38 éves vagyok, a gerincem ramaty állapotban van, folyamatos fájdalmaim vannak, csak mert hosszú évek óta rengeteget ülök a gép előtt. Esetemben nem igaz, hogy nem mozgok egyáltalán, tenisz versenyző vagyok és elég sokat edzem. DE! Ebből is jól látszik, hogy nagyon **nem mindegy, milyen mozgást végzel**. A tenisz konkrétan még rá is tesz egy lapáttal a problémáimra. Számomra nem maradt más, mint a gyógytorna, aerobic, jóga, masszírozás és csontkovácsolás.
Érdekességnek egy MRI animáció a gerincemről, jól látszik a meszesedés.
## Miért történik mindez, mit tegyek ellene?
Az ülőmunka, a stressz, mint az egyoldalú terhelésből adódó mozgásszervi deformitás egyetlen és legegyszerűbb kezelési módja a helyes mozgás. Ülés közben a csigolyákat, porckorongokat érő állandó egy helyre irányuló terhelés azok deformitásához, a discusok (porckorongok) kiszakadásához vezethet. (discus hernia – gerincsérv). Az agonista, antagonista **izmok helyes arányú erősítésével** és **nyújtásával**, az ízületek mobilitásának fejlesztésével megelőzhetők, sőt helyreállíthatók a gerinc, valamint más ízületek elváltozásai. Ha elég erős a gerincet körülvevő izomcsoport, mint egy hajóárbócot, úgy feszítik ki a gerincet, a vállakat, tehermentesítve azzal a csigolyák közti kisízületeket, helyreállítják a gerinc fiziológiás „S” alakú görbületét.
## Ülőmunka közben
- a fejünket előre billentve tartjuk, ezzel folyamatos feszültségben tartva a tarkó izmokat, a csuklyás izom felső részét, amely egyébként is stresszor izom (az idegeskedéstől is beáll).
- a karunkat végig elől tartjuk (a számítógép billentyűzetén, egerén stb.), aminek eredményeképpen berövidül az amúgy is rövidülésre hajlamos nagy mellizom. Ezzel párhuzamosan a hát középső szakaszán elhelyezkedő izmok elgyengülnek, megnyúlnak, így a váll előre esik, kialakul a hanyag tartás.
- a csigolyák és a köztük lévő porckorongok azonos oldalon történő terhelése gerincsérv kialakulásához vezethet.
A kiegyensúlyozatlan izomrendszer a felelős a legtöbb mozgásszervi panaszért, ezért ahelyett, hogy gyógyszerekhez nyúlnál, első lépésként inkább a helyes mozgással kell megelőznöd, vagy „kezelned” a kialakult problémát. **Az állandó ülőmunkát végzők körében** szinte **borítékolható** az előbb, vagy utóbb **bekövetkező hátfájás**, amit meg kell és lehet előzni! Ehhez persze le kell küzdened a lustaságot! Elegendő lehet **heti szinten 2-3 óra ráfordítás**.
## Hogyan ülj a gép előtt helyesen?
Adódik a kérdés, ha már ott ülsz hosszú órákat, akkor legalább tedd helyesen. Nézd meg az alábbi zseniális videót, tökéletesen személteti hogyan ülsz most és hogyan kellene.
## A sok ülés okozta problémák
- elhízás
- érrendszeri problémák
- mozgásszervi, ízületi problémák (különös tekinttettel a gerincre)
Remélem hatással volt rád ez a poszt és nem követed el ugyanazokat a hibákat, melyeket jómagam. Ha még mindig kételkedsz, akkor [nézd meg ezt az infografikát](http://www.lifehack.org/articles/lifestyle/why-sitting-is-killing-you.html?ref=blog.kolboid.eu), mert ez még nem minden. Tuti felpattansz a székről! ;)
[](http://www.lifehack.org/articles/lifestyle/why-sitting-is-killing-you.html?ref=blog.kolboid.eu)
**Sok egészséget Neked!**
### Fehér ŰR
URL: https://blog.kolboid.eu/white-space-design/
Last updated: 2026-06-01T15:53:41.000Z
Jól néz ki, de olyan sok az üres terület. Ez pazarlás! Küldök még több szöveget és képet, ide meg rakjátok ki még az iroda címét is. Ismerős ez a tipikus kérés? Igen és igen. Sajnos az emberek nagy része azt gondolja, hogy ha már fizet egy felületért, akkor azt töltsük meg teljesen, ha valahol nincs semmi, akkor az kárba vész. Nem baj, ha így gondolod, de kérlek, mindenképpen olvasd el a következő sorokat, hátha sikerül változtatnom ezen.
## Mi a white space?
A white space, negative space (üres tér, negatív tér) pongyolán fogalmazva, egy felület olyan területeit jelenti, melyeken nem található tartalom (pl. szöveg, kép), avagy másképpen szólva az egyes elemek közötti tér. Ez a terület nem feltétlen fehér színű és még csak nem is egyszínű, lehet gradiens (színátmenet), tartalmazhat akár mintázatot (pattern) is. **A white space a jó kompozíció kulcsa!**
Ugyan a white space kifejezést a grafikai tervezésben használják, de a művészet más ágaiban is jelen van, így a festészetben, a fotográfiában, zenében is. Amikor egy színész előad egy verset, az egyes szavak között tartott szüneteknek szerepük van, jelentéssel bírnak, ugyanígy a zenében a csend, a szünet része a zeneműnek. A white space, a negatív tér szerepe pontosan olyan fontos, mint maga a tartalom, avagy a pozitív tér, mindkettőt figyelembe kell venni tervezéskor.
## Olvashatóság fokát növeli
A címsorok, folyó szövegek, felsorolások esetében a megfelelő margó, sortávolság (leading) beállításával az olvashatóság javítható. Ezek mind a white space részei, az ún. passzív fajtája. Alább láthatsz egy rosszul, majd egy jól beállított szöveget.
## Hangsúlyt és fókuszt ad
Ha nagy white space-t, vagy nagyobb üres területet teszel egy elem köré, mint amekkorák az elem környezetében találhatók, akkor hangsúlyossá teszed az elemet. A szem automatikusan ráfókuszál és nehéz nem az objektumra nézni. Egy kedvenc példám a következő kép, ami a gyermekeim egyik kutyájáról készült.
## Vezeti a szemet
Ahogyan a nagy white space fókuszálja a szemet, használható a szem vezetésére is, mellyel tudatosan fontossági sorrendet lehet felállítani az egyes objektumok között. (ehhez több eszköz is rendelkezésre áll, de most a white space a téma). Az alábbi kép szépen végigvezeti a szemet kezdve a felhőtől a play, laugh, love feliratig.
[](http://www.writeclickscrapbook.com/write%5Fclick%5Fscrapbook/2010/08/giveawayday-featuring-karen-grunberg.html?ref=blog.kolboid.eu)
## Elválaszt
Tökéletes szeparáló elemként is működik. A következő képen az egyes tartalmi blokkokat választja el, ezzel megteremtve az egyensúlyt és a világos elkülönítést.
## Jelentést ad
A kisebb white space-szel elválasztott elemek összetartozónak tűnnek, a nagyobbal elválasztottak viszont külön válnak, azaz kiemeli a fontos elemeket, megmutatja az összetartozókat.
## Eleganciát kölcsönöz
A white space használatának előnyei közül talán ez a legfontosabb, melyet rendszerint figyelmen kívül hagynak, ki tudja miért. A luxus termékeket mindig nagy white space-szel rendelkező plakátokon hirdetik, ami nem véletlen. Eleganciát, kifinomultságot, professzionalizmust sugall. Mutatok egy példát:
[](http://www.whatquebecwants.com/whatquebecwants/2010/03/index.html?ref=blog.kolboid.eu)
## Tervezéskor hogyan használjam?
Első lépésben **meg kell tanulnod látni a negatív teret**. Egy aranyos példát mutatok arra, hogyan lehet „láthatóvá”, értelemmel felruházni a negatív teret, melyet egyébként [logótervezésnél előszeretettel alkalmaznak a grafikusok](http://www.tripwiremagazine.com/2011/10/negative-space-logos.html?ref=blog.kolboid.eu "negatív tér használata logótervezésben").
[](https://weheartit.com/entry/260298072?ref=blog.kolboid.eu)
Layout (elrendezés) grafikai tervezésekor nagyon jó módszer, ha a tartalmi elemeket fekete téglalapokkal elfeded és szimpla fehér háttérre teszed. Azonnal eléd tárulnak a tartalom és a white space foltjai, így már könnyebben létrehozhatod a megfelelő elrendezést.
**Felsorolok néhány gondolatot, ami hasznodra lehet:**
- a nagy white space használata nem azonos a minimalista design-nal
- a jó elrendezés (layout) nem a negatív tér mennyiségétől függ, sokkal inkább annak megfelelő elosztásától. Például, ha egy folyó szövegnél nagyra veszed a sormagasságot, akkor a szemnek kényelmetlen lesz a következő sorra ugrania, ezáltal romlik annak olvashatósága.
- ha túl sok white space-t használsz a designod szétesik
- a tuti white space használathoz sok-sok gyakorlásra van szükség
## Még mindig zsúfolt felületet akarsz?
Ha eddig nem győztelek meg, akkor még teszek egy utolsó kísérletet egy életből vett példával. Bizonyára utaztál már első osztályon repülőn, vagy vonaton. Ha nem, akkor is tudod, hogyan néz ki és mi a legnagyobb különbség a két osztály között, ugye? A tér! Nagyobb hely van, ahol kényelmesebben elfér a lábad, a kézi poggyászod és nem utolsó sorban ezért többet kell fizetned. Ugyanez a helyzet a designoddal is. **Hagyj több helyet a design elemeknek.**
### A pszichológus véleménye a UX Designról
URL: https://blog.kolboid.eu/ux-design-pszichologia/
Last updated: 2026-06-01T15:53:56.000Z
A poszt Dr. Susan Weinschenk pszichológus, a [Human Factors International](http://www.humanfactors.com/?ref=blog.kolboid.eu) User Experience volt stratégiai vezetőjének és nem utolsó sorban a népszerű [whatmakesthemclick.net](http://whatmakesthemclick.net/?ref=blog.kolboid.eu) blog szerzőjének magyarra fordított cikke, mely a [UX Magazine oldalán került publikálásra](http://uxmag.com/articles/the-psychologists-view-of-ux-design?ref=blog.kolboid.eu). Az írás olyan összeszedett és hasznos, hogy gondoltam megosztom az angolul nem tudó magyar érdeklődőkkel. Külön köszönet a [Favorit Fordító Irodának](http://www.bnyc.hu/?ref=blog.kolboid.eu) a professzionális fordításért.
**Biztos hallottad már a történetet az elefántról:**
*Egy király 6 emberét magával viszi egy terembe, ahol olyan sötét van, hogy az orrukig sem látnak. A király így szól az embereihez: Ezt az állatot a messzi keletről hoztam. Elefántnak hívják. Mi az az elefánt? – kérdi egyikük. A király így felel: Érintsétek meg az elefántot és mondjátok el nekem, hogy milyen. Egyikük, aki az elefánt lábát érinti, azt mondja olyan, mint egy oszlop, aki a farkát, azt mondja olyan, mint egy kötél. Az ormányát tapogató szerint, akár egy faág, a füleit megérintő azt mondja, olyan mint egy legyező. Az elefánt hasát fogó azt mondja, egy falhoz hasonlít, az agyarait fogó szerint pedig olyan mintha valamilyen cső lenne. Mindegyikőtöknek igaza van – mondja a király. Hiszen csak az elefánt egyetlen testrészét fedeztétek fel.*
Az elefántról szóló történet eszembe juttatja, hogy a különböző hátérrel, műveltséggel és tapasztalattal rendelkező emberek különböző módokon értelmezik a designt. A visual designer a UX designt egyféle szempontból közelíti, az interaction designer másik megközelítést használ, míg a programozó pedig egy harmadik félét. Az elefánt története jól demonstrálja a többi ember által érzékelt „elefánt testrészeket” vagyis különböző tapasztalataikat design tekintetben.
Képzéssel és oktatással foglakozó pszichológusként, tisztában vagyok azzal, hogy amit az elefántról gondolunk, jól mutatja, hogy mit tudunk az emberekről és ez a tudás nagyon hasznos a UX design területén. Agyműködéssel kapcsolatos kutatásokat végzek, vizuális rendszer, memória, motiváció területen és a megszerzett tapasztalataimat kivetítem és hasznosítom a design alapelvek megfogalmazásában. A cikk valójában a pszichológus pillanatfelvétele arról a bizonyos elefántról.
## 1\. Az emberek nem akarnak a szükségesnél többet dolgozni és gondolkodni
- Ha egy feladatot kell teljesíteniük ezt **a lehető legkevesebb munkával** akarják elérni.
- Jó ötlet, ha csak csekély információval látjuk el őket és rájuk bízzuk akarnak-e még további részleteket tudni. Ezt nevezzük **progresszív közlésnek**.
- Ahelyett, hogy definiálod a dolgokat, inkább **mutass egy példát**.
- Fordíts figyelmet arra, hogy a képernyőn, oldalakon vagy különböző eszközökön található tárgyak használata egyértelmű legyen, ha valamire rá lehet klikkelni, akkor nézzen ki úgy, hogy arra klikkelni lehet.
- Csak olyasmit jeleníts meg, amire **az embereknek ténylegesen szüksége van**. Ne Te mondd meg, hogy mi kell nekik, végezz felhasználói kutatást (user research), hogy kiderítsd valójában mire vágynak. Az elvártnál több információ csak összevarja a felhasználót.
- Alkalmazz **alapértelmezett beállításokat** (pl. űrlapoknál), így kevesebb munkával, gyorsabban elvégezhetők a feladatok.
## 2\. Az embereknek bizony vannak korlátai
- Az emberek csak annyi szöveget vagy információt képesek elolvasni a kijelzőn, amely mellett még érdeklődésük fenntartható. Csak az adott pillanatban szükséges információmennyiséget biztosítsd. (lásd fent: progresszív közlés).
- Tedd az **információt könnyen áttekinthetővé**.
- Használj **fejléceket** és **rövid blokkokat** az információ közlésére.
- A [kutatásból](http://bits.blogs.nytimes.com/2010/03/30/only-a-few-can-multi-task/?ref=blog.kolboid.eu) világosan kiderül, hogy a**z emberek nem tudnak több feladatot egyidejűleg végrehajtani**, ne várjunk tőlük olyasmit, amire nem képesek.
- Az emberek **jobban szeretik a rövid mondatokat**, viszont **figyelmesebben olvassák el a hosszabb szövegeket**, szóval törheted a fejed, hogy mi a fontosabb, hogy tessen nekik, amit látnak vagy, hogy meg is jegyezzék azt, de tudd, hogy az emberek **sokszor választanak olyasmit, ami valójában nem a legjobb nekik**.
## 3\. Tévedni emberi dolog
- El kell fogadni, hogy az emberek hibáznak. Jó, ha előre látod a hibákat, de legalább is meg kell azokat előzni.
- Ha a hiba komoly következménnyel jár, akkor kérj megerősítést a felhasználótól.
- Tedd egyszerűvé a visszavonást (undo).
- Mindig jobb a hibát megelőzni, mint azt a felhasználóval kijavíttatni. **A legjobb hibaüzenet, ha egyáltalán nincs üzenet.**
- Ha egy feladatnál nagyarányú a hibázási lehetőség, **oszd fel azt kisebb szakaszokra**.
- Ha a felhasználó hibázik és javítható a hiba, akkor javítsd ki és mutasd meg, hogyan javítottad.
- Bárki aki UX designnal foglalkozik, hibázhat, tehát bizonyosodj meg arról, hogy van elég időd és energiád az iterációra, a felhasználói visszajelzések elemzésére és a tesztelésre.
## 4\. Az emberi memória bonyolult
- Az [emberek képesek emlékeket rekonstruálni](http://neurophilosophy.wordpress.com/2007/01/09/reconstructive-memory-confabulating-the-past-simulating-the-future/?ref=blog.kolboid.eu), azaz állandóan változnak. Amit a felhasználó mond, kezeld féligazságként. Inkább munka közben figyeld meg őket és azalatt beszéltesd őket.
- A memória törékeny. Gyorsan elillan és sokszor hibás. Nem várhatod el a felhasználótól, hogy emlékezzen az egyik feladatra, vagy oldalra ha már a következőnél tart.
- Az ember **3-4 dologra képes emlékezni** egy időben. A „[7+-2” szabály](http://en.wikipedia.org/wiki/The%5FMagical%5FNumber%5FSeven,%5FPlus%5For%5FMinus%5FTwo?ref=blog.kolboid.eu) csupán [városi legenda](http://www.knosof.co.uk/cbook/misart.pdf?ref=blog.kolboid.eu). Kutatások kimutatták, hogy 3-4 dologra vagyunk képesek emlékezni egyszerre.
## 5\. Az ember társas lény
- Az emberek mindig megpróbálják a technológiát alkalmazni, hogy közösségi életet éljenek és ez már évezredek óta így van.
- Az emberek **másokhoz fordulnak útmutatásért, hogy mit és hogyan kellene tenniük**, főleg ha ők maguk bizonytalanok. Ezt nevezzük társadalmi megerősítésnek. Ezért működnek olyan jól a szavazások és értékelések a weboldalakon.
- Ha az emberek egyszerre csinálnak valamit **(szinkron viselkedés), az összeköti őket** – ez valójában nem más, mint egy az agyban zajló kémiai reakció. A nevetés is hasonló módon köti össze az embereket.
- Ha teszel nekem egy szívességet, úgy érzem viszonzásul nekem is tennem kell egy szívességet neked (reciprocitás). A kutatások szerint, ha azt akarod, hogy valaki töltsön ki egy kérdőívet, **akkor adj neki valamit, amire vágyik és csak ezután kérd meg, hogy töltse ki a kérdőívet**, ne fordítva.
- Amikor figyelünk valakit miközben valamivel foglalatoskodik, agyunk ugyanazon része kezd el működni, mintha mi is ugyanazt csinálnánk ([tükörneuronok](http://hu.wikipedia.org/wiki/T%C3%BCk%C3%B6rneuron?ref=blog.kolboid.eu)). Utánzásra vagyunk beprogramozva. Ha rá akarod venni az embereket valamire, mutass nekik egy embert, aki azt teszi, amit szeretnél, hogy ők tegyenek.
- Szoros kötelék csak 150 emberrel alakulhat ki. A szoros kötelék a fizikai közelségben lévő emberekre vonatkozik, de laza kötelék kialakulhat több ezer ember között is és az is nagy hatással van az egyénre (pl. Facebook).
## 6\. Figyelem
- Arra gondolok, hogy maga a figyelem a kulcs a tervezéshez és a felhasználói felülethez (UI). A kulcsfogalmak a figyelem felkeltése, megtartása, valamint a beavatkozás kerülése, vagyis, ha valaki egy dologra összpontosít, nem zökkentjük ki.
- Az emberek arra figyelnek, ami **más vagy új**. Ha valami mást hozol létre az mindenkinek fel fog tűnni.
- Már említettem, hogy az emberek nem veszik észre a változásokat a látókörükben, ezt nevezzük [változás vakságnak](http://uxmag.com/articles/change-blindness?ref=blog.kolboid.eu). Létezik jó néhány vicces videó olyan emberekről, akik beszélnek az utcán valakihez (aki előtte megállította őket, hogy útba igazítást kérjen) és nem veszik észre, ha a személy változik!
- Figyelem felkeltésre használhatjuk a különböző érzékeket. **Világos színek, nagy betűk, síphang és egyéb hangok** is felkeltik az érdeklődést.
- Az embereket könnyen megzavarhatod, ha ezt nem akarod, akkor ne villogjon az oldaladon semmi és ne induljon el rajta videó automatikusan.
## 7\. Az ember vágyik az információra
- A [dopamin](http://hu.wikipedia.org/wiki/Dopamin?ref=blog.kolboid.eu) egy olyan vegyi anyag, amely az embert keresésre ösztönzi… étel, szex, **információ**. A tanulás dopaminergikus – nem tehetünk róla, szomjazzuk az információt.
- Az ember **több információt akar, mint amennyit be tud fogadni**. Ha több információhoz jut úgy érzi több választása is van. Ha több választásunk van, több a hatalmunk is. Ha hatalmunk van, nagyobb a túlélési esély.
- Az embernek szüksége van visszajelzésre. A számítógépnek nem kell közölnie az emberrel, hogy betölti a file-t. Az embernek viszont tudnia kell, hogy éppen mi zajlik.
## 8\. Tudatalatti feldolgozás
- **A legtöbb agyi folyamat nem tudatos**.
- Ha ráveszed a felhasználót, hogy egy kisebb dolgot megtegyen (feliratkozás ingyenes tagságra), később feltehetően nagyobb dologra is hajlandó lesz (pl. fizetős szolgáltatás igénybevétele).
- Az agy logikai oldalának feladata a döntéshozatal. Ez a rész a felelős a túlélésért és szaporodásért: **étel, szex, veszély**. Ezért van az, hogy ez a három üzenet kelti fel a figyelmünket.
- Az agy érzelmi részére nagy hatással vannak a főleg embereket ábrázoló képek, és történetek. Az érzelem központnak nagy hatása van a döntéseinkre.
- Az emberek viselkedését nagyban befolyásolják a tudatalatti tényezők. Az olyan szavak, mint nyugdíjas, Florida vagy fáradt még a fiatalabbakat is arra késztetik, hogy lassabban menjenek ([framing](http://en.wikipedia.org/wiki/Framing%5Feffect%5F%28psychology%29?ref=blog.kolboid.eu) – alkalmazkodás).
- Mind a racionális, mind az érzelmi oldal tudattalanul cselekszik. A döntéshozatalt mindig a logikai agy tudatos folyamatának tulajdonítjuk, de nem ezért cselekszünk és gyakran a racionális ok nem része magának az oknak.
## 9\. Az emberek mentális modelleket teremtenek maguknak
- Az emberek fejében mindig él egy [mentális modell](http://uxmag.com/articles/the-secret-to-designing-an-intuitive-user-experience?ref=blog.kolboid.eu), kép egy bizonyos tárgyról vagy feladatról (számlák befizetése, olvasás, távirányító használata).
- Ez a modell **megkönnyítheti, de meg is nehezítheti** a megtervezett felület használatát.
- Ahhoz, hogy pozítív UX designt alkossunk, a termékünk vagy weboldalunk fogalmi modelljét illeszthetjük a felhasználó mentális modelljéhez vagy kitalálhatjuk, hogyan vegyük rá a felhasználót arra, hogy elfogadjon egy másfajta mentális modellt.
- A metaforák segítségünkre lehetnek abban, hogyan fogadtassuk el a fogalmi modellt. Például, „Olyan ez, mintha könyvet olvasnál.”
- A felhasználói kutatás (user research) legfontosabb célja, hogy megismerjük a felhasználó mentális modelljét.
## 10\. Vizuális rendszer
- Ha az oldal tele van zsúfolva információval akkor a felhasználó nem talája meg, amit keres. A **csoportosítás** sokat segít a figyelem írányításában.
- Az egymás mellé sorolt dolgokat egybe tartozónak értékeljük.
- A **betűméretet vedd elég nagyra**. Ne használj túl dekoratív betűtípust, hogy könnyen olvashatóak legyenek.
- A kutatások szerint az emberek az oldalkeretet nézik, a lényeget akarják kiszűrni a szövegből. A szemmozgást figyelő kutatások (eyetracking) hasznosak, de az, hogy valamire nézünk, nem feltétlenül jelenti, hogy figyelünk is rá.
- A piros és kék szín együtt nehezen olvasható. Kerüld piros betűk megjelentísést kék háttéren és fordítva.
- A felhasználó akkor ismeri fel a legjobban a tárgyakat a monitoron, ha azok kissé oldalt és kicsivel a látószög felett helyezkednek el ([egyszerűsített perspektíva](http://courses.washington.edu/hypertxt/cgi-bin/book/pmontage/canonperspec.html?ref=blog.kolboid.eu)).
- Egymáshoz tartozó dolgokat lehet azonos színnel jelölni. Gondolj a színvakokra és más módon is jelenítsd meg az információt.
*Szóval szerinted milyen az elefánt?*
**Végül ajánlom figyelmedbe a magyar nyelven is megjelent könyvet, amit a fenti cikk szerzője írt:**
[Dr. Susan Weinschenk: 100 dolog amit minden tervezőnek tudnia kell az emberekről ](http://www.kiskapu.hu/index.php?BODY=BookInfo&OP=details&ID=110599&VISIT=1&ref=blog.kolboid.eu)
*UPDATE!*
Később készítettem egy [interjút Susannel, olvasd!](https://blog.kolboid.eu/susan-weinschenk-interju/)
### Ébresztő
URL: https://blog.kolboid.eu/ebreszto/
Last updated: 2026-06-01T15:54:20.000Z
Itt lenne az ideje változtatni! Paradigma váltásra van szükség a legtöbb magyarországi online szereplő fejében. Mire gondolok?
## Hogyan is zajlik most a projektek zöme Magyarországon?
Az ügyfél kitalálja a projektjét, jó esetben rendelkezik üzleti modellel, stratégiával. Ajánlatokat kér ügynökségektől, fejlesztő cégektől, kiválasztja a számára megfelelőt. Ha egy profi céget választott, akkor azok komolyan veszik a tervezést. Az ügynökség átgondolja, hogyan érdemes az elképzelést tapasztalatai, tudása alapján megvalósítani, ehhez készít site struktúrát, folyamatábrákat, wireframe-eket, specifikációt, design terveket, stb. (mondjuk már ez sem jellemző). Mindezt folyamatosan egyezteti az ügyféllel, aki megbeszéli, megnézeti a cégen belül mindenkivel, sőt még a közvetlen rokonságával is. Ez, meg az nem tetszik, módosításokat kér, beindul a jó öreg ping-pongozás, addig megy, amíg az ügyfél elégedett nem lesz. Közben az ügynökség munkatársai már nem biztos, hogy örömmel végzik a dolgokat, de hát a pénz, az pénz. Elkészül a projekt. Az ügyfél boldog, aztán vagy jönnek az eredmények, vagy nem. Hol a hiba? Mi a gond ezzel a folyamattal?
Nekem nagyon hiányzik egy láncszem ebből a rendszerből, mégpedig a FELHASZNÁLÓ. Senki, soha nem kérdezi meg a véleményét, gondolatait a projektről, miközben ők fogják használni, használják az alkalmazást. Nem a felhasználókat kellene boldoggá tennünk? Ha ők olyan alkalmazást kapnak, melyet szeretnek és tényleg nekik szól, akkor sokan lesznek, amitől elégedett lesz az ügyfél és ebből kifolyólag az ügynökség is.
## Rossz és téves elképzelések
- Hidd el, nem tudsz senkinek a fejével gondolkodni
- a felhasználó nem egy foglalom, hanem EMBEREK
- nincs általános szabály az emberekre, az a mondat, hogy a “felhasználók ezt szeretik” nem értelmezhető, hogy mi a jó nekik az az alkalmazás használatakor derül ki
- találsz még sok ilyen [mítoszt a uxmyths.com oldalon](http://uxmyths.com/?ref=blog.kolboid.eu), melyet ráadásul két jeles magyar UXer üzemeltet (Gócza Zoltán és Kollin Zoltán)
## Akkor mégis hogyan kellene?
A válasz pl. a User-Centred Design. A témáról könyvek születtek, így a poszt kevés ennek kifejtésére. Az biztos, hogy nem szabad kihagyni a felhasználókat. Kezdve a user researchtől, a felhasználói tesztekig. A teszteket már a projekt első fázisában érdemes és el kell végezni, minél hamarabb, annál jobb. Már a wireframe-eket, prototype-okat, design terveket is tesztelni kell a felhasználókkal, majd később jöhetnek az egyes működő funkciók, különös tekintettel a red route-okra (a projekt legfontosabb és nélkülözhetetlen funkcióira).
*[a kép forrása: Webgrrls International, a cikket is érdemes elolvasnod](http://www.webgrrls.com/blog/step-by-step-lean-user-experience/?ref=blog.kolboid.eu)*
Jacob Nielsen a legismertebb usability guru szerint: „A legjobb eredményt akkor kapod, ha 5 alannyal végzed a tesztet. Inkább sok kis tesztet érdemes végezni, amennyiszer csak lehetőséged van rá.” A [Nielsen által készített függvényen](http://www.useit.com/alertbox/20000319.html?ref=blog.kolboid.eu) jól látható, hogy 5 alannyal végzett tesztelés során a használhatósági problémák 85%-ára fény derül, ha pedig sokszor végzed el a projekt különböző fázisaiban a teszteket, akkor gyakorlatilag nem maradhat felfedezetlen probléma.
**A HFI kutatásából pedig kiderül, hogy a tervezetlen projektek:**
- 15%-a sikertelenül megszűnik
- későbbi megújítása, átírása a teljes fejlesztési idő 50%-át teszik ki
- hiba javítás költsége a fejlesztés után százszoros
Sokan azt gondolják, hogy ez horribilis összegekbe kerül, de nem. Vedd figyelembe, hogy a projekt csak nagy szerencsével lehet sikeres, ha figyelmen kívül hagyod az embereket. Ha innen közelítesz a költségekhez, akkor már nem is olyan drága a tesztekbe fektetett energia és pénz, ugyanis megtérül.